친구가 Bizum을 통해 돈을 보내달라고 요청했다고 상상해보십시오. 당신은 그것을하고 당신은 상관하지 않습니다. 그러나 몇 분 후 친구는 "Bizum이 나에게 연락하지 않습니다. "라고 씁니다. Bizum이 돈을 보내지 않는 문제가 있을 수 있습니까? 아니면 보내면 어디로 갔습니까?
아래에서 서비스가 실패할 수 있는 가능한 이유를 알 수 있도록 키를 제공하고 특히 금액이 많고 더 이상 은행에 없는 경우 걱정하게 만드는 메시지를 받게 됩니다. .
Bizum을 올바르게 구성하는 방법
Bizum이 귀하에게 연락할 수 없는 주된 이유에 대해 이야기하기 전에 이 서비스를 구성해야 합니다. 그렇지 않으면 작동하지 않습니다.
Bizum은 주요 은행 앱에서 작동한다는 것을 알아야 합니다. 따라서 모바일에 다른 것을 설치할 필요가 없습니다. 파일을 열고 다음 단계를 따르기만 하면 됩니다. 물론 일반적이지만 때때로 각 앱에는 "다소" 일련의 단계가 있다는 점을 염두에 두십시오.
- 자격 증명으로 은행 앱을 입력하십시오.
- Bizum 섹션으로 이동합니다. 전화번호를 추가하고 계속을 클릭합니다.
- 프로세스를 확인하기 위해 은행 앱에 입력해야 하는 코드가 포함된 SMS를 보내드립니다.
- 다음으로 개인 데이터를 입력하고 서비스 이용 약관에 동의해야 합니다.
- 마지막으로 마침을 클릭하면 Bizum과 함께 작업할 수 있습니다(송금 및 수취 모두).
왜 Bizum이 나에게 연락하지 않습니까?
사실 Bizum을 구성하는 것은 그리 어려운 일이 아닙니다. 그러나 또 다른 것은 이미 지불을 하거나 돈을 받을 것으로 예상할 때 돈이 도착하지 않는 것을 볼 때입니다. 무슨 일이 있었는지 상황이 나빠지는 때입니까? 왜 Bizum이 나에게 연락하지 않습니까?
사실, 이것이 일어날 수 있는 몇 가지 이유가 있으며, 그것이 우리가 다음에 이야기할 것입니다.
은행에서 보류합니다.
이런 일이 발생하는 것이 정상적이지는 않지만 발생하지 않는다고 말할 수는 없습니다. Bizum을 보내면 거의 항상 약 5-10초 안에 수신자에게 도착합니다. 그러나 반영(및 완료)되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
말씀드린 것처럼 자주 발생하는 것은 아니지만 은행에서 일부 결제에 대해 의심이 가는 경우 내부에서 확인하기 위해 잠시 동안 돈을 보관할 수 있습니다. 일반적으로 몇 시간 후에 릴리스되고 이미 표시되지만 다른 경우에는 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 사실, 그 시간이 지난 후에도 여전히 나가지 않으면 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기 위해 은행에 문의해야 합니다.
컴퓨터 오류
Bizum을 보낼 예정이고 작업 중인데 인터넷 연결이 끊어지면 트랜잭션이 공중에 남아있을 수 있다는 것을 알고 계십니까? 네, 인터넷이 잘 안되거나 앱에 문제가 있을 때 발생하는 서비스 장애입니다.
이런 일이 발생하면 약간의 인내심이 필요합니다 그러나 몇 시간이 지난 후에도 여전히 문제가 있고 그들이 당신에게 지불을 보냈다는 증거가 있다면 돈이 올바르게 이체되지 않았을 수 있으므로 은행에 문의하십시오(대부분 상대방이 취소하고 나올 경우 다시 수행하십시오).
계정 변경
이메일 번호와 은행 계좌에 대해 구성된 Bizum 시스템이 있다고 상상해 보십시오. 그러나 최근 계정을 변경했으며 Bizum에서 이 정보를 변경하는 것을 잊었습니다.
어리석은 것처럼 보이는 이것은 생각보다 더 일반적이며 비줌이 오지 않는 이유 중 하나. 실제로는 수신되지만 이전 계정으로 수신되고 있습니다.
이것이 이미 닫힌 경우 정상적인 것은 돈이 상대방에게 반환되고 Bizum 구성을 변경할 수 있으므로 다시 수행할 때 올바르게 도달할 수 있다는 것입니다.
넌 한계가 있어
실제로 모든 Bizum 계정에는 월 한도가 있습니다. 이들은 일반적으로 은행에서 조정하며 그들이 하는 일은 이 값에 도달하면 더 이상 돈을 보내거나 받을 수 없다는 것입니다.
당신에게 아이디어를 제공하기 위해 Bizum을 구성할 때 일반적으로 한 달에 60개의 작업이 있습니다. 작업당 최대 1000유로(모든 작업에서 일일 최대 2000유로).
그리고 물론 당신이 이미 이것을 극복했다면 그들은 당신에게 돈을 보내지 않을 것입니다.
전화번호 오류
우리가 전화번호를 가져갔고 일부 숫자에서 실수를 한 일이 몇 번이나 일어났습니까? 당신에게 일어난 일입니까? 아주 흔한 일이기도 합니다.
하지만 즉, Bizum을 보낼 때 다른 사람에게 보냅니다. 물론 누구에게나 전달되지 않습니다.
최악의 상황은 해결하기가 복잡하다는 것입니다. 먼저 은행에 연락하여 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오. 그리고 궁극적으로 실수로 보낸 사람에게 돌려줄 수 있는지 확인합니다.
은행 앱의 문제
인터넷에 문제가 있을 수 있는 것처럼 은행의 애플리케이션도 연결되지 않은 상태에서 특정 순간에 표시될 수 있으며 이는 Bizum이 완료되지 않았으므로 수신자에게 도달하지 않음을 의미합니다.
그럴 경우 가장 좋은건 정상상태로 돌아올때까지 기다리면서 비줌금액이 차감이 되었는지, 대기중인지 확인을 하시는게... 확실하지 않을때는 은행에 전화를 걸어 확인을 하시고 보이면 처리되지 않은 경우 도착하는 작업을 다시 수행하십시오.
실제로 다른 서비스와 마찬가지로 이러한 상황에 처할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 해결 방법이 있으므로 걱정할 필요가 없습니다. Bizum이 도착하지 않으면 위의 모든 일이 발생하지 않는지 확인하십시오. 그렇다면 은행에 연락하여 돈이 어디에 있는지, 목적지에 도달하지 못한 이유를 추적할 수 있습니다. 당신에게 일어난 적이 있습니까? 그것을 고치기 위해 무엇을 했습니까?