이번 포스팅에서는 전기요금과 가스요금을 에너지 생성, 갈리시아에 위치한 스페인 전력 회사로, 100년 이상 현장에 있었고 회사를 신뢰하는 31.000명의 고객 포트폴리오를 보유하고 있으며 마찬가지로 가격, 할인 및 프로모션을 표시할 수 있습니다. 이러한 서비스를 계약하는 방법. 주제에 대한 더 나은 이해를 위해 기사를 계속 읽는 것이 좋습니다.
제네라 에너지란?
위에서 지적한 바와 같이 Xenera Energía는 123년 이상의 역사를 가진 갈리시아의 전기 무역 회사입니다. 항상 소속되어 있던 팀이 XNUMX년의 기간에 작업을 시작했을 것입니다. 정확히 Tui 시 (Pontevedra)는 해당 지역에 있는 두 명의 변호사의 도움으로 현재 지역사회에서 가장 권위 있는 에너지 서비스 분야에서 XNUMX위가 되기를 열망하고 있습니다.
Xenera Energía는 고객이 사용할 수 있는 전기 요금이 다릅니다. 마찬가지로 2018년에 천연 가스 요금을 제공하기 시작했지만 별도로 계약된 유지 보수 서비스가 포함되어 있습니다.
Xenera Energía는 어디에서 운영되나요?
Xenera Energía가 표시한 대로 갈리시아에 위치한 회사이지만 스페인 전역에서 운영되며 해당 서비스는 가정과 회사 모두에 대해 어디에서나 계약할 수 있으며, 이는 그들이 해당 국가에 있다는 명백한 조건입니다.
정확한 위치는 다음과 같습니다: Rúa Policarpo Sanz, 21 – Bajo, 36202 Vigo Pontevedra, 전화 통신은 900 600 116, 마지막으로 이메일을 통한 통신이 필요한 고객은 info@xenera.com으로 문의하십시오.
Xenera Energía 전기 요금
Xenera Energía라는 회사는 고객의 특정 요구 사항에 따라 두 가지 요금을 제공합니다. 즉, 고정 또는 색인 방식을 통해 서비스를 받을 수 있습니다. 분명히 고정 요율을 사용하면 고객은 일정한 가격을 가지며 연동된 요율은 하루 중 매시간 다른 가치를 얻습니다.
특히 다음과 같은 대안으로 서비스를 제공합니다.
- 수수료 바키냐 폴로 가치.
- 볼 수수료.
평가할 가치가 있는 바키냐 폴
이 비율의 호기심은 그 이름이 "돈을 가지고 장난치지 않는다"는 오래된 갈리시아 속담에서 따왔다는 것입니다. 그만한 가치가 있는 바퀴냐 폴. Xenera Energía 회사는 고객에게 해당 요금을 통해 도매 시장에서 제공되는 대로 가격을 영구적으로 유지하는 서비스를 제공합니다.
고객에게 청구되는 비용은 앞서 말한 바와 같이 시장 가격과 동일하며 월별 증가분도 마케터가 고정 비용으로 흡수하고 다음과 같이 계약된 전력을 기반으로 설정됩니다.
10kW 미만의 전력: 월 3유로의 비용.
10에서 15kW 사이의 전력: 가격은 7유로/월입니다.
15kW 이상의 전력: 가격은 월 12유로입니다.
2.oA의 가치가 있는 바퀴냐 폴로 요금 고정
이 요금은 계약 전력이 10KW 미만이고, 해당 KW의 가격은 인공 조명에서 0.1152유로/kW 일이며, 일광과 관련하여 kWh당 비용은 0.1237유로/kWh입니다., 지속기간은 3년이며 관리비는 월 XNUMX유로입니다.
2.0에 해당하는 바퀴냐 폴로 요율 Indexed
10KW 이하의 전력을 계약하는 경우에도 인공조명의 예의 경우 KW당 가격은 0.1152€/kWh, 일광의 경우 kWh당 비용은 0.1180유로/kWh의 가치를 가지며 3년 지속 기간 동안 관리 비용은 월 XNUMX유로입니다.
평균 가격은 지난 5개월 동안 고려되며, 고객이 더 이상 서비스를 원하지 않고 계약이 종료되지 않은 경우 소비 대기 상태에 있는 예상 에너지에 대해 XNUMX%의 위약금을 지불해야 합니다.
시간당 2.0의 가치가 있는 바퀴냐 폴로 요금이라는 변형이 있으며, 시간당 차별이 있고 10KW 이하의 전력을 고려하면 가치가 있는 바퀴냐 폴로 요금으로 식별되는 또 다른 것이 있습니다. 가격은 쉽게 찾을 수 있습니다. 다음을 통해 링크.
2.1A 고정 바키냐 폴로 요금
이 경우 이러한 유형의 요금은 10KW ~ 15KW의 계약 전력을 가지며 인공 조명의 경우 KW당 가격은 €0.1327/kW day, 일광의 경우 kWh당 비용은 0.1370€/kW day입니다. 관리 비용으로 월 7유로의 가치가 있는 XNUMX년의 체류를 포함합니다.
2.1A 지수 가치가 있는 바키냐 폴로 요금
이 비율에서 계약 전력은 10KW에서 15KW까지, 인공 조명의 KW당 가격은 0.1327 €/kW day, 일광 비용은 0.1313입니다. €/kWh, 1년 유지 및 관리 비용은 월 7유로입니다.
이 경우 회사는 최근 12개월 동안 발생한 평균 가격에 해당하는 평균 가격도 고려합니다.한편 계약이 유효한 상태에서 청약철회를 원하는 고객의 경우 계약 금액의 5%를 위약금으로 받습니다. 아직 소비되지 않은 에너지의 가격.
시급이 2.1인 아바키냐폴로 요금의 경우 많은 경우에 사용됩니다. 10kW에서 15KW 사이의 계약된 전력을 보유하고 있는 고객 및 추가로 고객은 다음을 보유하고 있습니다. 링크 가격을 상담하기 위해 표시됩니다.
3.0AA 암소 장대 가치(고정)
15KW 이상에 대해 계약된 전력이 있으며, kWh당 에너지 가격은 Punta, Valle, Supervalle 기간을 포함하며 각각 비용은 0.1134유로/kW/일, 0.0724유로/kW/일 및 0.0699유로/kW입니다. /일.
전력 가격(KW)의 경우에는 Punta, Valle, Supervalle 기간도 포함되며 비용은 €0.1094/kWh, €0.0929/kWh 및 €0.0656/kWh입니다.
3.0AA 바키냐 폴로 가치(색인됨)
이 유형의 요금제에 대해 15KW를 초과하는 계약 전력, kWh당 에너지 가격은 이전 사례에서와 같이 Punta, Valle, Supervalle 기간을 포함하며 비용은 €0.1134/kW/day, €0.0724입니다. /kW/일 및 €0.0482/kW/일.
또한 Punta, Valle, Supervalle 기간을 참조하는 KW 전력 가격이 고려되며, 각각의 비용은 0.1019유로/kWh, 0.0876유로/kWh, 0.0656유로/kWh입니다.
참고 : 흥미로운 사실은 이 요금에 언급된 가격에는 VAT가 포함되어 있지 않다는 것입니다.
15KW보다 큰 전력에 유효한 A Vaquina polo 요금의 경우 이 경우 회사의 관리와 관련된 비용은 월 12유로의 가치에 해당합니다.
2.0A 지수 요금을 계약한 고객의 경우 해당 계약 전력에 대해 431kWh의 소비와 3.45KW로 간주되는 경우를 고려하여 각각의 계산을 결정할 수 있습니다.
승격 없이 소비된 에너지 시간, 지불 계산은 다음과 같이 이루어집니다. 431kWh * 0.1180유로/kWh = 50.88유로.
계약된 권한과 관련하여 지불 금액은 다음과 같습니다. €0.1151/kW 일 * 3.45€ * 60(일) = €23.84.
관리 수수료는 다음과 같이 계산됩니다. 3€ + €3= €6
XNUMX개월 동안의 인보이스 총액에는 세금이 포함되지 않은 최종 가격이 포함됩니다. 이 예의 경우 결과는 다음과 같습니다.
50.88€ + 23.84€ + 6유로 = 80.72유로
회사 Xenera Energía는 Amiguiños 캠페인이라고 하는 고객에게 매력적인 혜택을 제공합니다. 이를 통해 A vaquiña polo 요금에 따라 회사와 친구의 계약을 달성하는 사람은 쉽게 20유로의 할인을 받을 수 있으며 이 또한 혜택을 받습니다. 제안을 한 사람과 이 혜택에 초대된 친구 모두.
참고 : 이 표시된 요금에 대한 자세한 내용은 고객이 전화 번호 910766635를 통해 상담할 수 있습니다.
볼 레이트
Xenera Energía 회사는 공이라고 하는 비율의 계약을 통해 갈리시아 스포츠 단체를 대상으로 하는 지원 계획을 가지고 있으며 이는 중요한 사회적 이익을 달성합니다.
이 경우 고객은 각각의 세금을 추가하는 20유로의 할인도 누릴 수 있습니다. 이 모든 것은 첫 번째 청구서에 있으며 특성에 관계없이 갈리시아어 스포츠 클럽을 선택할 가능성도 있습니다. , Xenera Energía는 계약이 유효한 한 연간 20유로를 인정합니다.
풍선 비율과 관련하여 클라이언트는 다음 정보에 따라 두 가지 대안이 있습니다.
색인된 풍선 비율: 물론 이 요금은 전력시장에서 고려되는 사항에 따라 매일 달라지는 특징이 있다.
고정 풍선 요금: 이 경우 고객은 계약 기간 동안 각 비용을 그대로 유지합니다.
고정 볼 레이트 2.0A
10KW 미만의 전력으로 인공 조명의 경우 KW당 가격 0.1152
€/kWh.
주간 조명의 KWH 가격은 0.1251유로/kWh이고 영구성은 3년이며 관리 비용은 월 XNUMX유로입니다.
인덱싱된 풍선 비율 2.0A
이전 비율과 마찬가지로 10kW의 전력을 가지고 있으며 인공 조명에서 KW당 가격은 0.1152유로/kW 일입니다.
주간 조명의 KWH당 가격은 €0.1180/kWh이며 숙박 기간은 3년이며 월 XNUMX유로의 관리비를 포함합니다.
알려진 바와 같이 Xenera Energía 회사는 지난 XNUMX개월의 비용을 고려하고 거기에서 평균 가격이라고 하는 값을 얻는 전략을 가지고 있습니다.
이 경우에도 약정 종료 전에 서비스를 해지하고자 하는 고객에 대해서는 위약금이 부과되며, 아직 사용하지 않은 예상 에너지 가격의 5%가 부과됩니다.
또 다른 관점에서 보면 발론요금은 계약전력이 10KW를 초과하는 경우와 시간당 차등을 고려하는 경우에도 적용된다.
문의 분석이나 가격에 대한 기타 자세한 사항은 고객이 다음을 통해 문의할 수 있습니다. 링크 .
참고 : 이 요금에 대한 자세한 정보가 필요하면 전화 번호 910766635로 연락해야 합니다.
친구 캠페인
Amiguiños라는 캠페인을 통해 회사와 계약하도록 다른 사람을 초대하는 고객이 A vaquiña polo 요금에 적용되는 청구서를 절약할 수 있는 이점이 있습니다.
초대를 한 고객은 첫 번째 청구서에 대해 20유로의 특별 할인을 받게 됩니다. 각각에 대해 새로운 초대를 하는 경우 해당 계약이 달성됩니다. 사용자 위에 표시된 동일한 금액으로 추가 혜택을 받을 수도 있습니다.
예를 들면: 세 명의 친구가 회사와 계약을 맺도록 관리하는 고객은 분명히 60유로 할인 혜택을 받을 것입니다.
이 캠페인의 이점은 사용자가 이러한 상황을 적절하게 즐길 수 있도록 일련의 단계를 거쳐야 하며 이를 위해서는 다음과 같은 측면이 충족되어야 합니다.
- Xenera 고객 코드를 찾아서 가지고 있어야 하며, 이는 해당 청구서, 회사 이메일 및 고객 영역 섹션에도 표시됩니다.
- 표시된 것의 혜택을 받고자 하는 클라이언트는 회사의 코드를 다양한 사람들과 공유하고 전파해야 한다는 아이디어입니다.
- 초대를 받았고 이미 회사 코드를 갖고 있는 미래의 고객은 Xenera Energía와의 전기 계약을 처리하기 위해 900600116번으로 전화하는 일만 남습니다.
- 서비스가 계약되고 첫 번째 인보이스를 받는 즉시 이 신규 고객은 표시된 대로 자동으로 20유로 할인을 받게 됩니다.
이 훌륭한 혜택에 참여하고자 하는 모든 사람들은 다음 사항에 대해 명확해야 합니다.
- 계약에 따라 에너지 공급의 지속성은 12개월입니다.
- 추천된 고객이 계약이 종료되기 전에 구독을 취소하려는 경우 처음에 공제된 20유로를 반환해야 합니다.
- 추천한 고객이 구독을 취소한 고객인 경우 다른 시간에 대해 가능한 보류 중인 할인을 잃을 수 있는 조건이 됩니다.
- 영수증이 반환되지 않았거나 결제가 보류된 고객은 이 회사가 제공하는 혜택을 누릴 수 없습니다.
이 회사와 계약할 수 있는 가스 요금은 얼마입니까?
시간이 지남에 따라 특히 2018년에 회사는 가스 에너지 서비스를 제공하기로 결정했지만 전기 가치가 있는 A vaquina polo 요금과 동일한 기준을 유지했습니다.
즉, 고객은 고정 또는 변동 요율의 접근 방식을 수락할 수 있으며 또한 공급업체가 수행하는 관리에서 한 달에 3유로의 비용이 발생하는 일부 요금을 인식해야 합니다.
가스 가치가 있는 A Vaquiña 폴로 요금의 경우 두 가지 대안을 사용할 수 있습니다.
가스 3.1의 가치가 있는 바퀴냐 극: 이 모드는 5.000kWh 미만의 계약 전력 소비를 위한 것입니다.
가스 3.2의 가치가 있는 바퀴냐 극: 이 경우 계약된 전력 소비량은 연간 5.000kWh에서 50.000kWh 사이의 한도 이내여야 합니다.
가스 에너지에 관해서는 이미 설명한 바와 같이 두 가지 관세가 있으며 그 세부 사항은 아래에 나와 있습니다.
가스만큼 가치가 있는 바키냐 폴로: 요금 유형은 3.1이고 인공 조명의 경우 kW당 가격은 월 3.98유로/kW입니다.
주간 조명의 경우 kWh당 가격 €0.0485/kWh(영구 기간이 3년)에는 월 XNUMX유로의 관리비가 포함됩니다.
요금 3.2의 경우 인공 조명의 KW당 가격은 월 6.29유로/kW입니다. 일광과 관련하여 kWh당 가격은 0.0416유로/kWh이며 3년 체류 시 관리 비용은 월 XNUMX유로입니다.
Xenera Energía라는 회사는 지난 12개월 동안의 청구에 대한 계산 결과인 소위 평균 가격을 결정하는 전략을 유지합니다.
규정된 바와 같이 어떠한 이유로든 계약이 유효한 동안 구독을 취소하려는 고객은 회사에서 아직 소비하지 않은 보류 에너지에 대해 적용되는 0.5 cents/kWh를 지불해야 하는 방식으로 페널티를 부여합니다. .
예를 들어, 고객이 300kWh의 계약된 전력을 소비하고 Xenera 3.1 요금을 즐기는 두 달 동안의 서비스 청구 세부 정보가 표시됩니다.
- 고정 기간 지불은 다음과 같이 계산해야 합니다. €3.98/kW 월 * 2 = 7.96유로.
- 기간이 가변적일 경우 지불액은 €0.0485/kWh입니다. * 300kWh = €14.56.
- 지불해야 하는 관리비는 €3입니다. + €3= €6
- 7.96개월에 대한 총 청구서의 경우 다음과 같이 지불됩니다. €XNUMX + 14.56€ + 6유로 = 28.52유로.
최종 가격에는 세금이 포함되어 있지 않습니다. 표시된 요금에 대한 자세한 내용은 전화 번호 910766635로 전화하는 것이 좋습니다.
전기 및 가스 유지보수 서비스
알려진 바와 같이 에너지 공급 서비스를 제공하는 모든 회사는 항상 유지 관리 전략을 가지고 있어야 합니다. 이 경우 Xenera Energía 회사는 전기 및 가스 공급에 대해 동일한 것으로 간주되며 또한 이 계약은 특정 소원입니다. 클라이언트가 그런 식으로 원하는 경우.
이것이 바로 Xenera가 유지보수 작업을 담당하는 전문가를 서비스에 두고 있는 이유입니다. 물론 다음 기술 담당자를 통해 고객과 이 모든 것에 혜택을 줍니다.
단위 전기: 유지 보수 서비스가 있으며 비상 사태 및 모든 유형의 전기 고장에 해당하는 모든 것에 주의를 기울입니다.
같은 방식으로 유사한 작업이 고려되지만 가스 에너지라고 하며 이 경우 조직은 아래와 같이 사용할 수 있습니다.
단위 가스: 이러한 대표자의 전략으로 모든 가스 설비와 관련된 모든 유지 관리 활동에 참여합니다.
Xenera Unitelectric에는 무엇이 포함되어 있습니까?
이 전략을 통해 고객은 아래 표시된 서비스를 모두 전기 영역에서 받을 수 있습니다.
- 정전 또는 긴급 문제가 발생하면 신고 접수 후 XNUMX시간 이내에 고객에게 지원을 제공합니다.
- 제공되는 서비스에는 XNUMX차 또는 전문 노동과 관련된 모든 것이 포함됩니다.
- 고객이 소유한 손상된 전기 제품의 수리에 해당하는 활동도 계획되어 있습니다.
- 재정 부분에서 부가가치세를 포함하지 않은 월 6.82유로에 해당하는 서비스 비용으로 간주됩니다.
Xenera Unitgas에는 무엇이 포함되어 있습니까?
마찬가지로 가스 설치와 관련된 유지 관리 서비스도 중요하다고 간주되며 다음 활동으로 요약됩니다.
- 보일러, 히터 및 라디에이터를 사용하는 고객을 위해 회사는 이러한 각 요소에 대한 연간 검토를 제공합니다.
- XNUMX년마다 실시하는 정기 점검 서비스도 흥미롭습니다.
- 이 유지 보수 서비스 제공에는 VAT 제외 월 8유로의 고객 비용이 있습니다.
어떤 경우든 Xenera Energía는 에너지 공급 계약이 이 회사와 계약을 맺고 있는 한 설명된 전기/가스 유지 관리 서비스를 제공합니다.
회사와의 커뮤니케이션 채널은 무엇입니까?
Xenera Energía 회사의 고객 또는 특정 유형의 정보를 원하는 사람이 아래 표시된 다양한 채널을 통해 해당 커뮤니케이션을 사용할 수 있는 경우:
- 고객 서비스의 경우 다음 전화 번호로 전화를 걸어야 합니다. 900 600 116
- 온라인 양식을 통해: 메시지 보내기
- 온라인 채팅은 회사 페이지 오른쪽 하단에 있습니다.
- 마지막으로 다음 이메일 주소: info@xenera.com
클라이언트 영역에서 무엇을 할 수 있습니까?
Xenera Energía의 고객 서비스에는 계약된 에너지 공급과 관련된 다양한 절차를 쉽게 수행할 수 있는 가상 사무실 역할을 하는 섹션이 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 이 활동에 필요한 특정 정보를 갖도록 주의를 기울여야 합니다.
- 먼저 Amiguiños 캠페인 코드를 찾아야 합니다.
- 또한 인보이스에 대한 문의도 가능합니다.
- 매우 중요한 것은 에너지 공급 데이터에서 발생할 수 있는 수정 사항을 주의 깊게 검토한다는 사실입니다.
반면에 고객이 "Xenera 고객 영역" 섹션에서 회사에 등록하려는 경우 다음 정보가 각각 나타나야 하는 양식에서 채워야 하는 해당 공간을 찾을 수 있습니다.
- NIF/CIF, 현재(2021년)에는 CIF 보고서(Fiscal Information Code)만 작성하면 됩니다.
- 이메일 주소도 제공해야 합니다.
- 회사에서 은행 계좌 정보를 요청하지만 마지막 XNUMX자리만 표시하면 됩니다.
- 어느 시점에서 작업에 처음 사용된 암호가 필요합니다.
- Xenera Energía 회사가 사용자를 환영할 때 해당 클라이언트 코드도 포함되며, 세부적인 관리를 위해 요청할 수 있습니다.
서비스 계약은 어떻게 하나요?
각각의 계약, 전기 및 가스 서비스, 유지 보수는 다음 옵션 중 하나를 통해 수행할 수 있습니다.
- 처음에는 전화로 통신할 수 있으며 해당 정보를 받을 수 있습니다.
- 이와 동일한 상황에 대한 또 다른 대안은 온라인 커뮤니케이션입니다.
온라인 옵션의 경우 다음으로 식별된 섹션을 방문해야 합니다. "고용" 회사 웹사이트에 표시되고 거기에 도착하면 요청된 세부 정보를 완료하고 필요할 때 계약할 에너지 공급 유형과 원하는 요금을 선택합니다.
이 회사에 대한 의견
모든 기업은 어떤 경영을 하든 상관없이 각 고객이 내놓는 의견이라는 매우 중요한 측면을 요구합니다.
이 경우 Xenera Energia의 의견, 또한 긍정적인 측면의 경우 활동이 강화되도록 허용하고 부정적인 의견의 문제인 경우 시정 및 수정을 위해 고려해야 하기 때문에 이러한 관심을 즐깁니다. 보다 효율적인 서비스를 제공하기 위한 것입니다.
다음은 회사가 현재 처리하고 있는 30.000명의 고객 중 많은 고객이 소셜 네트워크 및 기타 플랫폼을 통해 발행한 텍스트 의견을 요약한 것이며 그 중 다음이 표시됩니다.
패키지 내에서 플로어 라이트를 등록하는 데 영업일 기준 5~7일이 소요된다고 제안합니다. 그 기한이 지났고 그들은 나에게 그것이 그들의 잘못이 아니기 때문에 Fenosa를 주장하라고 말합니다.나는 기쁘다. 그건 그렇고, 우리를 태워 버린 다른 전기 회사에서 부정적인 의견이 나온 것 같고 이제 케이크가 어떻게 미끄러지는지 봅니다. 소를 위한 브라보나는 당신의 서비스에 만족하지 않습니다. 이전에 지불했던 것보다 더 많은 비용을 지불하고 있습니다. 그들은 당신에게 XNUMX년 동안 머물 것을 요구하고 그들은 당신에게 떠날 옵션을 남겨두지 않습니다매우 친절하고 정확한 관심, 가격이 적절해 보입니다. 추천일반 제품보다 경쟁력 있는 가격, Iberdrola, Fenosa, Endesa... 제 경우에는 월에 따라 다르지만 일반적으로 PVPC인 이러한 회사의 최고 제안과 비교하여 약 15%를 절약합니다. 월 3유로 이상 상각
