Sky México는 수년에 걸쳐 끊임없는 발전을 거듭해 온 회사로, 그 관심은 사용자 만족에 집중되어 있습니다. 이 조직은 멕시코, 중앙아메리카, 도미니카 공화국 및 파나마에서 위성 구독 TV 서비스의 상용화를 기반으로 합니다. 이 기사에서는 다음에 중점을 둘 것입니다. 과제 de 하늘, 그것에 대한 모든 것을 알고 싶다면 계속 읽으십시오.
하늘 할당
무엇이든 이야기하기 전에 Sky 할당이 무엇인지 설명해야 합니다. 이 주제의 가장 중요한 점은 기술자와 유통업체가 주문 확인, 기술 방문 등을 확인하는 것은 물론 실제로 시간을 올바르게 사용할 수 있도록 돕는 시스템이라는 것입니다. 따라서 이 서비스는 고객을 위한 것이 아니라 조직의 직원을 위한 것입니다.
이는 고객이 다음과 같은 서비스 요청을 할 때 작동합니다. 설치, 기술 지원, 기술 방문의 필요성. 후자는 회사가 "스카이 할당"이라고 부르는 것입니다. 그러나 추가 정보로서, 이 방문 제어 시스템은 공인 대리점에서 수행해야 하는 수많은 변경 사항이나 서비스를 관리하기 위해 사용됩니다.
프로세스는 SKY Assignments를 통해 수행됩니다.
이를 더 잘 이해하려면 해당 시스템으로 어떤 유형의 프로세스가 수행되는지 명확히 할 필요가 있으며 그 중 다음이 눈에 띕니다.
- 설치와 관련된 유형 및 순서의 변경.
- 스카이 설치 주문과 관련된 취소 또는 취소
- 해당 관리가 수행된 후 주문 또는 주문이 종료됩니다.
- 고객이 집에 없으면 서비스 주문 일정을 다시 조정해야 합니다.
- 서비스 설치 변경을 위한 자료의 사용.
한편, SKY 할당을 통해 관리되는 모든 주문은 "Sky heat"라는 시스템에 의해 관리됩니다. 후자는 분명히 해당 분야와 관련이 있는 부서입니다. 스카이 고객센터.
SKY Assignments 프로세스는 어떻게 진행되나요?
절차를 좀 더 이해하려면 모든 고객의 요청이 정확하고 적절하게 처리될 수 있도록 세부적이고 집중된 프로세스를 따른다고 말하는 것이 좋습니다. 상기 프로세스를 수행하는 데 사용되는 특정 단계는 다음과 같습니다.
- “Sky Assignments” 웹사이트에 로그인하세요.
- 그러면 목록이 표시됩니다.
- 이 목록이 표시되며 고객과 회사 자체에서 이루어진 모든 주문을 볼 수 있습니다.
- "지정" 버튼을 클릭하면 소위 "지정인"의 전체 목록이 표시됩니다.
- 그 순간부터 작업 상태가 실시간으로 변경됩니다.
중요 사항: 어떤 경우에는 Sky 주문을 수정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 요청 번호를 클릭해야 합니다. 그러면 할당 수정 및 취소를 위한 도구 모음이 열립니다.
SKY Heat System이란?
이미 언급했듯이, 하늘 할당 Heat라는 시스템을 통해 인터넷으로 관리됩니다. 엑스트라넷. 이 도구의 역할은 회사 고객의 요청에 응답하기 위해 컴퓨터화된 방식으로 도움을 주는 것입니다. 또한 이를 통해 서비스 상태를 확인할 수 있다. 후자의 경우 다음 지침을 따라야 합니다.
- 첫 번째 단계는 Heat SKY 웹사이트(링크)를 방문하는 것입니다.
- 해당 페이지에 접속하시면 SKY가 부여한 사용자 ID와 비밀번호를 입력하셔야 합니다.
- 이제 홈 페이지에 표시된 데이터를 볼 수 있습니다.
- 마지막으로 스쿼드, 마스터, 마일리지 등과 같은 스카이 기타 데이터의 할당을 볼 수 있습니다.
Heat Extranet 시스템의 작동 방식을 더 잘 이해합니다. 다음 비디오에서는 이를 그래픽적이고 단호하며 단순화된 방식으로 설명합니다. 따라서 다른 많은 인정받는 회사와 마찬가지로 Sky 회사가 이 서비스를 사용하는 이유를 명확하게 이해할 수 있도록 권장됩니다.
Heat SKY 시스템으로 할 수 있는 프로세스
이 시스템을 사용하면 고객과 Sky의 자체 정보 및 프로세스에 모두 액세스할 수 있습니다. 예를 들면:
- 대리점 및 모든 일반 정보와 연락처 정보.
- 할당: 승무원(근로자)에게 할당되는 서비스 주문입니다.
- 승무원: 대리점 기술자가 사용합니다.
- 마일리지 : 회사와 근로자 모두가 제공하는 서비스 범위를 초과하여 주문한 경우
- 그래픽: 색상별로 주문 상태를 구분할 수 있는 기능입니다.
- 사전 청구서: 각 서비스의 사전 재무 정보를 결정하는 것입니다.
참고: 각 공인 대리점에는 필요한 작업에 따라 자체적으로 할당된 작업자 또는 자격을 갖춘 기술자가 있습니다. 따라서 다양한 프로세스와 사례에서는 작업을 올바르게 수행할 자격을 갖춘 인력이 부족하여 즉시 대응할 수 없거나 단순히 사례에 참석할 수 없을 가능성이 높습니다.
자주 묻는 질문
많은 경우와 마찬가지로 이러한 유형의 서비스에 대해 공통된 의구심을 갖는 다양한 사람들이 있습니다. 해당 주제에 관한 질문이 없도록 하기 위해 아래에서 기술자와 사용자 모두가 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
모든 SKY Assignments 주문은 Heat를 사용하여 관리됩니까?
실제로 모든 주문은 Sky's Heat를 통해 사전 할당되고 확인되어야 합니다. 이 모든 것은 기록을 보관하고 상황을 적시에 통제하려는 의도로 이루어졌습니다.
시스템에 접속하기 위한 ID와 비밀번호는 어떻게 알 수 있나요?
이러한 자격 증명에 액세스할 수 있는 유일한 방법은 Sky 회사에서 이를 할당하는 것입니다. 글쎄요, 구체적으로는 직원 개개인에게 ID와 비밀번호를 모두 부여하는 기관이 정해져 있습니다. 마찬가지로 직원이 회사에서의 업무를 중단하면 이 역시 철회됩니다.
사용자가 SKY 과제에 액세스할 수 있나요?
사용자는 Sky 할당 페이지를 찾을 수 있지만 ID와 비밀번호가 없으면 액세스할 가능성이 거의 없습니다. 음, 승인된 에이전트만 이 플랫폼에 액세스할 수 있습니다.
마지막으로 독자는 다음 링크를 방문하도록 초대됩니다. 이는 확실히 흥미로울 것입니다.
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