다른 기사에서 우리는 이미 EDP Spain이 회사로서 무엇인지, 제공하는 일부 서비스, 특히 다른 주제에 대해 이야기했습니다. 이번에는 정보를 제공함과 동시에 edp 고객 영역에 대한 권장 사항을 제공할 것입니다. 우리가 당신을 위해 가져온 모든 것에 대해 알아보기 위해 우리와 함께.
Edp 고객 영역
전기 공급 서비스와 관련하여 충돌이 발생하거나 송장 등과 관련된 모든 의심 사항 또는 문제가 있을 때 edp 고객 영역이 거기에 참석할 것이며 다음 섹션에서 찾을 수 있는 정보 중 EDP Residencial by Total 고객 영역에 등록하는 방법, EDP Online을 통해 수행할 수 있는 모든 절차, 청구서 다운로드, 전력 사용량 제어, 계량기 판독을 쉽게 하거나 획득한 EDP 포인트 교환하는 방법을 사용할 수 있습니다. . 다음 섹션을 계속 읽으십시오. edp 에너지 고객 영역.
EDP Residencial 고객 영역에 등록하는 단계
- 회사 웹사이트(오른쪽 상단에 "클라이언트 영역"이라고 표시된 버튼이 있음)를 통해 EDP Residencial 고객 영역에 입력하거나 직접 액세스하여 선택할 수 있습니다. EDP온라인.
- 아직 등록하지 않은 경우 "등록" 옵션을 클릭하고 계약 소유자로 DNI를 제공해야 합니다.
- 금후, 이메일 또는 전화번호를 입력해야 합니다.
- 부터 EDP에서 다음 단계를 안내하는 SMS 또는 이메일을 보내드립니다.
- EDP Residencia 고객 영역에 들어갈 수 있도록 비밀번호를 생성하고 확인하십시오.
등록을 마치면 계약자의 DNI와 방금 생성한 비밀번호로 시스템에 들어갈 수 있으며, 여기서부터 이 개인 공간이 허용하는 모든 온라인 절차를 절대적으로 수행할 수 있습니다.
EDP Residencial 고객 영역에서는 어떤 온라인 절차를 수행할 수 있습니까?
EDP Online은 귀하와 회사 또는 회사에 등록된 모든 클라이언트가 전기 또는 천연 가스에 대한 계약과 관련된 정상적이고 필요한 절차를 수행할 수 있도록 합니다. 웹사이트를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
- EDP 포인트를 선물이나 전기 또는 가스 할인으로 교환하십시오.
- EDP 거주 인보이스를 다운로드하고 전자 인보이스를 활성화하십시오.
- EDP Residential에서 유지 보수 서비스 Works를 고용하십시오.
- 청구 기간에 발생하는 에너지 사용량을 분석합니다.
- 때문이다미터 판독값을 EDP로 포트합니다.
EDP 포인트를 선물이나 할인으로 교환하고 싶습니다.
사업체 또는 회사에서 부여한 이 포인트는 선물이나 전기 또는 천연 가스 요금 할인으로 교환하는 데 사용할 수 있으며 귀하 또는 모든 고객이 이러한 포인트를 얻으려면 회사 또는 회사에서 제공하는 요금 중 하나에 계약해야 합니다. 해가 지나고 고객이 회사와 계속 제휴 관계를 유지하면 추가 포인트가 수여됩니다.
이 포인트를 사용하려면 "포인트 프로그램" 섹션에 고객 영역을 입력해야 하며 일단 들어가면 다음 단계를 따라야 합니다.
- 당신이 마음대로 할 수 있는 포인트를 상담하세요.
- 보기 EDP 선물 카탈로그.
- 관찰 획득한 포인트로 수행한 움직임.
- 교환하다 선물용 EDP 포인트.
고객을 위해 회사 또는 회사에 부여된 포인트의 기간은 최대 3년이며, 이 기간 동안 사용하지 않으면 만료되며 자동으로 사라집니다. 자동.
누가 EDP 레지덴셜 포인트를 사용할 수 있습니까?
이 포인트 제도는 국내 고객만 이용 가능하며, 포인트를 선물로 교환하고자 하는 고객은 해당 날짜까지 발행된 모든 결제 및 인보이스를 최신 상태로 유지해야 합니다.
클라이언트 영역에서 EDP 인보이스를 다운로드하려면 어떻게 해야 합니까?
웹 페이지에 들어가면 "인보이스" 섹션에서 해당 시점까지 발행된 모든 인보이스를 조회 및 다운로드하고 각각의 상태를 조회할 수 있습니다. 보류 중인 인보이스가 있는 경우 이 섹션에서 결제할 수 있습니다. 인보이스를 다운로드하려면 다운로드하려는 인보이스 발행일을 클릭한 다음 "인보이스 다운로드" 옵션을 클릭해야 합니다.
이 섹션 또는 이 공간의 또 다른 이점은 각 청구서의 평가와 함께 그래프를 분석하여 지불 개념을 참조할 수 있다는 것입니다. EDP 전자 송장 발행을 활성화하지 않은 경우 이름이 "요약"인 EDP 온라인 섹션에서 활성화한 다음 "계약 관리"에 액세스하여 «전자 송장 활성화»를 완료할 수 있습니다.
EDP Residencial에서 유지 보수 서비스를 고용하십시오.
EDP 온라인 영역에서 귀하 및 서비스와 관련된 모든 고객은 전기 또는 천연 가스 설비의 수리 및 유지 보수를 수행하는 기능인 It Works 유지 보수 서비스 계약 가능성이 부여됩니다. 계약이 무엇인지에 대해 EDP는 일반적으로 이름이 "works"인 클라이언트 섹션의 공백을 활성화하고 입력하면 Works 서비스를 계약할 수 있으며 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 전기 설비의 연간 검토.
- 가스 설치에 대한 연간 검토.
- 보일러/히터의 연간 검토.
- 3시간 내 응급처치.
- 무료 정기 가스 검사.
- 설비, 기구 및 가스 기구의 수리.
- 배관 수리.
- 무료 정기 가스 검사.
이 서비스를 계약할 때 회사 또는 회사는 귀하에게 추가 서비스를 부여할 것이라는 점을 지적하는 것이 중요합니다. 이 추가 서비스는 서비스 계약에 대한 3000포인트와 서비스와 관련하여 지출하는 연간 추가 100포인트로 요약됩니다.
내 에너지 소비를 분석할 수 있습니까?
EDP Online이 사용하고 활성화한 또 다른 공간은 에너지 소비를 분석하고 계량기를 읽는 것입니다. 서비스와 논리적으로 연결된 모든 고객은 "소비 및 읽기" 섹션에서 소비 쿼리를 만들 수 있습니다. EDP는 고객이 청구 시간 또는 평균 일일 소비량에서 발생한 에너지 소비량(KWH)을 분석할 수 있도록 합니다. 원하는 경우 분기 또는 연도별로 생성된 소비를 참조하는 또 다른 가능성도 있습니다.
전기와 천연 가스가 계약된 서비스 중 하나인 경우 둘 다의 소비량을 상담할 수 있다는 것을 아는 것이 중요합니다.
내 검침을 EDP에 제공하고 싶습니다.
이름이 «소비 및 판독값»인 이전 섹션에서 언급한 동일한 섹션에서 전기 또는 가스 계량기 판독에 기여할 수 있습니다. 무역 회사에 대한 판독을 용이하게 함으로써 이전 기간에 발생한 비용을 기반으로 비용을 계산하는 소위 "추정 판독"이 생성되는 것을 방지하는 역할을 합니다. 이 동일한 섹션 또는 공간에서 청구 시간별 모든 판독값의 값에 관한 쿼리를 작성할 수 있습니다.
소지품 중에 스마트 또는 원격으로 관리되는 전기 계량기가 있는 경우 현재 천연 가스 공급용 스마트 계량기가 없기 때문에 자동으로 발행되기 때문에 판독값을 제공할 필요가 없습니다.
EDP Online에서 계약한 전력을 변경할 수 있습니까?
«요약» 섹션에서 EDP와 계약한 전력을 변경할 수 있습니다. 그러면 회사 또는 회사와 맺은 모든 계약과 « 계약 관리라는 이름으로 각 계약을 호위하는 버튼을 찾을 수 있습니다 » 반드시 입력해야 합니다. 계약서 다운로드, 집 또는 교환 주소 변경과 같은 다양한 옵션을 찾을 수 있으며, 전원 변경이 무엇인지에 대해서는 화면 하단으로 이동하여 « 권력 변경" 옵션을 클릭하고, 계약하려는 전력과 변경이 일어나기를 원하는 시간.
전력 변경에는 변경이 이루어진 후 다음 전기 요금 청구서에 지불해야 하는 비용/값이 있습니다.
- EDP로 전력을 증가시키기 위한 가격.
확장 권한: 증가할 전력 킬로와트(kW)당 €17,37.
접근 권한: kW당 €19,40 증가.
계약금 수수료: €9,40.
VAT가 포함되지 않은 가격입니다.
2. 비용 EDP로 전력을 줄임으로써.
계약금 수수료: €9,40.
EDP 온라인 앱 다운로드
또한 모든 고객이 사용할 수 있는 모바일 장치용 앱을 다운로드할 수 있는 옵션이 있습니다. 이를 통해 여기에서 찾을 수 있는 여러 옵션을 관리할 수 있으며 이는 어디에서나 수행할 수 있습니다.
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Endesa One Light 및 One Night Light, 데이터 등