이 섹션에서는 의 모든 채널을 찾을 수 있습니다. VeTV 고객 서비스, 전화, 온라인 서비스 및 Sky 앱을 통해 시작됩니다. 마찬가지로 가입자가 아닐 때 통신할 수 있는 수단과 각 서비스 채널의 평균 응답 시간도 볼 수 있습니다.
VeTV 고객 서비스
케이블 TV 회사 VeTV는 사용자가 질문과 주장을 할 수 있도록 다양한 고객 서비스 수단을 제공합니다. 이 선불 TV 서비스는 고객에게 전화, 모바일 앱, 소셜 네트워크 및 전자 메일 주소와 같은 통신 수단을 제공하여 통신합니다.
또한 VeTV는 위성 TV 서비스를 제공하는 Sky의 자회사임을 기억해야 합니다. 따라서 Sky의 서비스 채널은 VeTV 사용자에게도 서비스를 제공합니다.
이러한 방식으로 출판물은 채널을 보여줍니다. 고객 서비스 VeTV 스카이, 적절한 직원에게 연락하기 위해 취해야 할 단계. 같은 방식으로 이러한 채널을 통해 가장 자주 상담을 하기 위해 손에 있어야 하는 데이터가 표시됩니다.
전화로
간병인과의 첫 번째 의사 소통 수단은 전화입니다. 다만, 서비스 플랫폼 가입 여부에 따라 사용할 수 있는 전화번호가 다양하다는 점을 먼저 말씀드릴 필요가 있습니다. 따라서 아래에서 VeTV 가입자일 때와 그렇지 않을 때 사용할 수 있는 번호를 두 개의 별도 섹션에서 볼 수 있습니다.
가입자가 아닌 경우
전화 VeTV 고객 서비스 서비스의 가입자가 아닐 때 사용할 수 있는 서비스는 다음과 같습니다.
- 4040 0202 귀하가 멕시코 시티 또는 인접 지역에 거주하는 경우.
- + 55 4040 0202 그것이 국가 영토 안에 있는 경우.
또한 이러한 고객 서비스 전화 번호는 월요일부터 금요일, 아침 8:00부터 밤 10:00까지 사용할 수 있다는 점을 고려해야 합니다. 따라서 이 시간 외에 전화를 걸면 서비스에서 응답이 없습니다.
가입자일 때
VeTV 케이블 TV 서비스를 이미 즐기고 있는 경우 다음 전화번호를 사용하여 회사에 연락할 수 있습니다.
- 4040 6200 멕시코 시티 또는 인접 지역에 있는 경우.
- + 55 4040 6200 국내에 거주하는 경우.
이 번호를 통해 고객 서비스에 연락하여 가정에서 서비스 제공과 관련하여 발생할 수 있는 모든 문제를 해결할 수 있습니다.
스카이TV 위성전화
회사 Sky de México에는 해당 직원과 통신할 수 있는 서비스 전화 번호도 있습니다. 속담 VeTV 스카이 고객 서비스 번호 아래에 표시된 것입니다:
- 전화: 55 5169 0000
이 스카이 번호를 통해 VeTV 선불 케이블 TV 옵션을 선택할 수 있으며 시스템은 올바른 지역으로 전화를 연결합니다. 이처럼 이 전화기는 사용자가 VeTV와 통신하는 데 사용할 수 있는 다리입니다.
따라서 이 번호를 통해 다양한 선불 VeTV 절차를 수행할 수 있습니다. 즉, 이 전화채널을 이용하여 서비스의 상태를 확인하고, 장애로 인한 재접속을 요청하거나, 기술적인 방문을 할 수 있습니다. 또한 약정한 TV VeTV 패키지를 충전하여 원하는 체크카드나 신용카드로 충전할 수도 있습니다.
한편, 이를 통해 VeTV 스카이 고객 서비스 번호 귀하의 주소에서 VeTV 서비스의 취소 또는 활성화를 요청할 수도 있습니다. 같은 방법으로 패키지를 연장하거나 유료 시청을 원할 때도 이 번호로 전화를 걸어 편안하게 할 수 있다.
SKY Online의 VeTV 고객 서비스
온라인으로 심부름을 하고 싶다면 다음 서비스를 찾을 수 있는 온라인 웹 플랫폼도 있습니다. VeTV 고객 서비스. 이 커뮤니케이션 채널은 접근 및 관리가 용이하여 가장 많이 사용되는 채널 중 하나입니다. 또한 숙련된 직원이 제공하는 옵션 및/또는 설명을 고객이 시각화할 수 있으므로 보다 시각적인 방법입니다.
한편, 이 서비스는 채팅을 통해 진행되기 때문에 원하는 관리를 수행하기 위해 교환원과 이야기할 필요가 없다는 점에 유의해야 합니다. 마찬가지로 VeTV는 Sky의 자회사이므로 온라인 서비스 시스템은 일반 Sky 시스템에서 수행된다는 점을 기억해야 합니다.
이러한 의미에서 이 관리를 수행하기 위해 지침이 필요한 경우 아래에서 이를 달성하기 위해 따라야 하는 절차를 찾을 수 있습니다.
- 먼저 VeTV의 공식 페이지에 들어가야 합니다. 그렇게 하려면 원하는 웹 브라우저를 사용하거나 다음 링크를 클릭하여 직접 입력할 수 있습니다. VeTV 공식 페이지.
- 플랫폼 내부에 들어가면 다음 옵션을 찾아야 합니다. 화면 상단에 있습니다. 해당 옵션을 클릭하면 메뉴가 표시됩니다.
- 마지막으로 요청에 참석한 교환원에게 우려 사항을 설명하십시오.
반면에 이 채팅을 고려하십시오. VeTV 고객 서비스, 매일 사용할 수 있습니다. 단, 영업시간은 오전 9시부터 밤 00시까지다. 그러나 이 시간 외에 작성하는 경우 시스템이 표시하는 문의 양식 옵션을 사용하고 연락처 정보와 함께 질문을 남길 수 있습니다.
이 방법을 사용하여 회사 직원에게 의심을 표현하려면 다음 링크를 클릭하십시오. 스카이 문의 양식
SKY 온라인 서비스의 VeTV 고객 서비스
처음에 말했듯이 VeTV는 Sky의 자회사이므로 후자의 웹 사이트도 서비스를 제공하는 데 사용됩니다. VeTV 고객 서비스. 따라서 이 섹션에서는 이 통신 시스템이 무엇으로 구성되어 있으며 시스템을 통해 수행할 수 있는 단계를 살펴보겠습니다.
우리가 이야기하는 웹 사이트는 다음 링크를 통해 플랫폼에 직접 들어갈 수 있습니다. 스카이 온라인 서비스
이 시스템을 통해 고객 서비스 액세스를 포함하여 VeTV 선불 TV에 대한 다양한 절차를 수행할 수 있습니다. 따라서 이 케이블 TV 사용자가 자신의 의심을 해소하고 우려 사항을 해결할 수 있는 또 다른 수단으로 간주됩니다.
또한 이 플랫폼 내에서 VeTV 충전 상태를 확인하고 신용 카드 또는 직불 카드로 충전하고 장애 시 기술 지원을 요청할 수 있으며 마지막으로 주문형 채널을 고용할 수 있습니다. 조회당.
Sky Online에서 VeTV에 연락하는 방법
Sky의 공식 웹사이트에 들어가면 두 가지 방법으로 고객 서비스에 액세스할 수 있습니다.
- 첫 번째는 VeTV 채팅을 통한 것입니다. 여기서 개인 계정에 로그인하고 이 수단으로 통신하려면 옵션을 눌러야 합니다.
- 다른 방법은 이메일입니다. 즉, 웹사이트는 다음과 같은 이메일 주소를 제공하며 귀하는 해당 채널을 통해 질문과 우려 사항을 보냅니다. onlineservice@sky.com.mx o Ventamulticajas@sky.com.mx
스카이 앱
한편, 의 서비스와 통신하는 또 다른 수단으로 스카이 모바일 애플리케이션도 있습니다. VeTV 고객 서비스. 이 플랫폼은 Android 및 iOS 운영 체제에서 사용할 수 있습니다. 이런 식으로 유형 장치의 앱 스토어에서 이 도구를 쉽게 찾을 수 있습니다. 스마트 폰.
반면에 시스템이 모바일 장치에 설치되면 회사의 교육을 받은 직원에게 연락할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.
- 액세스의 직접 옵션을 통해 .
- 고객 서비스에 사용할 수 있는 전화 번호 중 하나를 선택합니다. 동일한 휴대전화에서 전화를 걸 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
소셜 네트워킹
지금까지 제시된 방법 외에도 고객 서비스를 즐길 수 있는 다른 온라인 옵션도 있습니다. 이러한 옵션은 회사에 활성 계정이 있는 소셜 네트워크입니다.
이러한 의미에서 아래에서 회사 직원과 소통할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼을 찾을 수 있습니다.
그러나 이러한 수단에 의한 응답 능력은 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 00시까지로 제한된다는 점을 고려하십시오.
SKY Executive가 응답하는 데 얼마나 걸립니까?
회사의 응답 능력은 사용자가 서비스와 통신하기 위해 선택한 채널에 따라 다릅니다. VeTV 고객 서비스. 그러나 이 섹션에서는 사용 가능한 각 통신 채널의 예상 시간을 볼 수 있습니다.
- Vetv 이메일: 오전 24시 ~ 오후 72시
- Vetv 문의 양식: 영업일 기준 1일 후.
- Vetv 전화: 통화당 5~20분.
- VeTV 페이스북: 오전 1시 ~ 오후 2시
- VeTV 트위터: 오전 1시 ~ 오후 2시
- Vetv 채팅: 5~20분.
다만, 이는 대략적인 시간임을 감안하고 이용자가 정해진 시간에 서비스를 이용하는 것을 고려한 것임.
한편, 스카이폰을 이용하여 VeTV 관련 전화를 걸 수 있다는 점, 마지막으로 스카이나 VeTV 모두 지점에서 직접 고객 서비스를 제공하지 않는다는 점을 기억해야 합니다. 두 회사 모두 서비스를 제공하는 공급자와 함께 운영하기 때문입니다.
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