¿Las llamadas en WhatsApp son gratuitas?

Desde hace un tiempo se pueden hacer llamadas telefónicas y videollamadas desde WhatsApp. ¿Tiene que hacerlo el usuario?

Las llamadas por WhatsApp son gratuitas si se hacen por WiFi o si no utilizamos todo el plan que tenemos contratado con nuestro proveedor de telefonía, aunque ese plan ya tiene un coste. Si consumimos todo el volumen de GB acordado en el contrato, tenemos que pagar por todos los datos extra.

Si podemos hacer llamadas y videollamadas a través de WhatsApp es gracias a la tecnología de Voz sobre IP o VoIP, que utiliza las redes de Internet en lugar de las telefónicas para poner en contacto a dos personas. Esto permite realizar llamadas a coste cero en cualquier parte del mundo, independientemente de la distancia entre las personas (siempre que se cumplan los criterios anteriores).

Sin embargo, no es oro todo lo que reluce. Necesitas una conexión estable para hacer llamadas telefónicas de VoIP (de lo contrario puede haber interrupciones). Si tienes una buena cobertura de red, no debería haber ningún problema.

Recuerda que para hacer una llamada telefónica en WhatsApp, tienes que abrir la aplicación y seleccionar el contacto al que quieres llamar. Cuando entres en la ventana de conversación, simplemente toca el icono del teléfono.

Aparecerá un mensaje pidiéndole que confirme la llamada. Tienes que hacer clic en Llamar.

Lo veremos en la pantalla mientras la llamada está en curso.

Si, por el contrario, recibimos la llamada, veremos lo siguiente en la pantalla.

Cada uno de estos tres botones es responsable de una función diferente.

• • Al pulsar el botón verde de arriba nos permitirá aceptar la llamada.

• • Al pulsar el botón rojo de arriba se rechaza la llamada.

• • Pulse el botón de subir mensajes para rechazar la llamada y responder con un mensaje.