Šiame straipsnyje sužinokite apie procedūras, kurias galite atlikti naudodami Madrido dujų tinklas Ispanijoje, įskaitant skaitiklio rodymą, telefonų numerius, kuriais galima pranešti apie gedimus, patikrinimus ir kt. Taip pat sužinokite apie virtualų biurą, kurį ši įmonė siūlo jums, ir procedūras, kurias galite atlikti internetu.
Madrido dujų tinklas
„La Madrileña Red de Gas“ yra įmonė, skirta gamtinių dujų paskirstymui įvairiose Madrido regiono vietose. Todėl šioje publikacijoje matysime, kurios yra kai kurios savivaldybės, kuriose įmonė atsakinga už paslaugos teikimą.
Tačiau prieš tęsiant leidinio skaitymą, svarbu išsiaiškinti, kuo skiriasi dujų pardavėjas ir platintojas. Visi Ispanijos piliečiai, norėdami įsigyti paslaugą, gali pasirinkti dujų rinkodaros įmonę. Tačiau platintojas negali būti pasirinktas ir yra priskirtas pagal geografinę vietovę, kurioje gyvenate.
Todėl svarbu patikrinti, ar jūsų gyvenamoji vieta gauna tiekimą iš Madrido dujų tinklas. Tai yra, patikrinkite, ar jis yra šios įmonės platinimo zonoje.
Be to, pažymėtina, kad ši įmonė dirba tam tikrose šalies sostinės regiono vietose ir ta prasme savo paslaugas siūlo tik tam tikroms savivaldybėms.
Jei esate tikri, kad dujas gausite per šį platintoją, šiame leidinyje taip pat matysite įvairias procedūras, kurias galite atlikti. Pavyzdžiui, jei sutrinka paslauga, galite susisiekti per nemokamas telefonas Madrileña Red de Gas, valdyti patikrinimą, įsigyti paslaugą ir kt.
Taip pat pamatysime procedūras, kurias galima atlikti internetu ir neišeinant iš namų, pas šią įmonę. Tačiau toliau atsakysime į vieną iš svarbiausių klausimų: Kur veikia Madrido dujų tinklas?.
Kuriose srityse veikia Madrido dujų tinklas?
Ši bendrovė paskirsto dujų paslaugas 41 Madrido bendruomenės savivaldybei. Kitaip tariant, jis apima didelę geografinio regiono dalį, todėl daug piliečių gauna dujas per Madrileña Red de Gas viadukus.
Yra apie 835.000 XNUMX tiekimo taškų, kuriuos ši įmonė aktyviai valdo ir kurie taip pat yra prijungti, tiekdami dujas gyventojams. Šia prasme žemiau pamatysime pagrindinių įmonės veiklos vietų sąrašą:
- Ajalviras
- Algete
- Camarma Esteruelas
- colmenarejo
- vilnos
- Wimple
- Madrido žmogus
- Mayadahonda
- navalcarnero
- Pozuelo de Alarcón
- San Lorenzo del Escorial
- Soto del Real (LPG)
- Torrelodonai
- Tarp kitų
Jei norite peržiūrėti visą sąrašą, galite patekti į oficialią svetainę Madrido dujų tinklas ir paspauskite skyrių . Kita vertus, galite pasižiūrėti ir toliau pateiktą Madrido regiono žemėlapį, mėlyna spalva pažymėtose srityse, kuriose veikia įmonė.
Procedūros, kurias galite atlikti
Kaip minėjome pradžioje, šis paslaugų platintojas tiekia dujas vartotojams pagal gyvenamosios vietos regioną, kuriame jie yra, ir neturi nieko bendra su rinkodaros specialistu. Todėl nesvarbu, ar pakeisite dujų rinkodaros įmonę, ar ne, kol liksite tuose pačiuose namuose.
Taigi, atsižvelgdami į visa tai, klientai su šia įmone gali susitarti įvairiais su jų aptarnavimu susijusiais susitarimais. Šios procedūros gali būti panašios į tas, kurias atliekate su dujų rinkodaros specialistu, todėl jos pateikiamos toliau, kad turėtumėte atsiminti:
- Pateikti skaitiklio rodmenis Madrileña Red de Gas? Skaitymo telefonas.
- Pranešti apie gedimą: Madrileña Red de Gas gedimo telefono numeris.
- Suplanuokite periodinę Madrileña Red de Gas patikrą.
- Prašyti dujų tiekimo su Madrileña dujų tinklu.
- Prašykite CUPS kodo iš Madrileña Red de Gas.
Tačiau atkreipkite dėmesį, kad Madrido dujų tinklas Kaip platintojas, jis atsakingas tik už procedūras, susijusias su dujų tiekimu ir viaduko tinklu. Vadinasi, tokie veiksmai, kaip sutarties ar dujų tarifo svarstymas, atitinka ne Madrileña, o rinkodaros specialistą, prie kurio ji užsisakė.
Žemiau mes išsamiai apžvelgsime, kaip susitarti su platintoju po vieną, ir paaiškinsime kiekvieną atvejį atitinkančius svarstymus.
Pateikite skaitiklio rodmenis
Skaitiklio rodmenys Madrido dujų tinklas Jie atliekami kas 2 mėnesius. Ši procedūra atliekama siekiant, kad tiek rinkodaros specialistas, tiek platintojas galėtų surinkti tiksliai vartotojo sunaudotas dujas. Tačiau šie rodmenys gali būti tikslūs ir apskaičiuoti.
Atvejis, kai tikslūs rodmenys atsiranda, kai klientas yra savo namuose tuo metu, kai įmonės technikai atlieka matavimus. Tokiu būdu tiek įmonė, tiek klientas gali įsitikinti, ar nėra tiekimo matavimo klaidų.
Kita vertus, apskaičiuoti rodmenys pateikiami, kai klientas yra toli nuo namų, todėl technikai negali atlikti tiesioginio matavimo. Todėl jie pradeda vertinti rodmenis ir dirba su tais duomenimis per laiką, praėjusį iki kito matavimo.
Reikėtų pažymėti, kad dujų rodmenis galima apskaičiuoti pagal ankstesniais laikotarpiais sunaudotą kiekį. Todėl geriau pasiteirauti pas platintoją datą, kada buvo atliktas skaitymas, ir įsitikinti, kad esate namuose, kad jie galėtų tiesiogiai išmatuoti.
Kita vertus, įmonei galite pateikti ir dujų suvartojimo rodmenis internete. Taip išvengsite apskaičiuotų rodmenų ir tiksliau užfiksuosite atsargas. Šis aiškumas labai svarbus klientui, nes nutekėjus ar neišmatavus dujų suvartojimo, sąskaitoje galima sumokėti daugiau pinigų nei atitinka.
Jei norite pateikti matavimą internetu, tai galite padaryti per įmonės klientų sritį. Žemiau rasite nuorodą įvesti tiesiai šioje platformoje:Prieiga prie klientų zonos
Atminkite, kad šis skaitymas turėtų būti atliekamas kas du mėnesius. Tačiau norėdami nuskaityti skaitiklį, turite padaryti aiškią nuotrauką, kurioje būtų matomas įrangos serijos numeris ir pažymėta vertė.
Norėdami pranešti apie problemas, naudokite telefoną
Pranešdami apie gedimus, piliečiai turėtų žinoti, už ką atsakingas dujų platintojas, o už ką – pardavėjas. Šia prasme, Madrido dujų tinklas Kaip platintojas, jis yra atsakingas už geros dujų transportavimo tinklų būklės palaikymą ir tiekimo užtikrinimą visiems savo klientams.
Pažymėtina, kad ši įmonė daugiausia bendrauja su rinkodaros specialistu, kuris parduoda dujas mažmeniniams vartotojams. Tačiau piliečiai taip pat gali skambinti telefonu Madrido dujų tinklas ir pranešti apie bet kokį gedimą, kurį mato tiekimo tinkluose.
Svarbu, kad visi vartotojai žinotų apie bet kokius aptiktus sistemos anomalijas, nes dujos yra labai nestabilus ir pavojingas iškastinis kuras, galintis turėti įtakos piliečių gerovei.
Panašiai, jei jūsų paslauga nutrūksta be aiškios priežasties, taip pat turėtumėte susisiekti su platintoju.
Šia prasme jūsų turimas klientų aptarnavimo telefono numeris yra toks:
- Susisiekite: Dujų avarijos
- Telefonas: 900 601 010
Tačiau reikia atsiminti, kad Madrido dujų tinklas Ji atsako tik už transporto tinklo gedimus. Todėl jei gedimas įvyksta individualiai įrengiant Jūsų būstą, tai yra turto savininko atsakomybė.
Pasidomėkite periodinio patikrinimo kainomis
Jūsų nustatyta kaina Madrido dujų tinklas už privalomą periodinę apžiūrą – 43,57 € plius PVM. Tačiau šis mokestis apmokestinamas automatiškai ir atsispindi po patikrinimo išrašytoje dujų sąskaitoje.
Šis mokestis gali žymiai padidinti sąskaitos už dujas kainą. Tačiau turime nepamiršti, kad ši periodinė peržiūra yra privaloma, ji taip pat padeda užtikrinti paslaugų tinklų vientisumą ir sumažina nutekėjimo ar sprogimo riziką.
Taip pat šie patikrinimai atliekami kas 5 metus, todėl tai yra nedažnos išlaidos. Ši procedūra naudinga klientui ir garantuoja piliečių saugumą nuo pavojingo iškastinio kuro platinimo.
Šia prasme patikrinimas susideda iš visų matomų montavimo viadukų dalių patikrinimo. Taip pat jie taip pat tikrina skaitiklius, su dujomis veikiančius prietaisus, jų jungtis ir ventiliaciją. Todėl ši procedūra trunka apie 20 minučių ir nesukelia didelių nepatogumų klientams.
Tačiau minėtai peržiūrai reikalingas namo savininko dalyvavimas, taigi Madrido dujų tinklas laišku, elektroniniu paštu ar žinute išduoda savininkams pranešimą, kuriame nurodoma apžiūros data. Tokiu būdu įmonė leidžia vartotojui iš anksto susitvarkyti savo darbotvarkę ir užtikrinti savo buvimą operacijos dieną.
Be to, įmonės pasiūlytą datą klientas gali keisti, jei turi kitą įsipareigojimą. Norėdami pakeisti šią datą, galite paskambinti klientų aptarnavimo telefonu arba padaryti tai iš „Klientų zonos“.
Kaip planuoti patikrinimą?
Norėdami suplanuoti privalomą periodinę apžiūrą ir atlikti ją Jums patogia data, galite skambinti Madrileña Red de Gas telefono numeriu. Kai prisijungiate prie operatoriaus, turite paspausti skaičių 2 ir sistema nukreips jus į meniu .
Ten galėsite išgirsti, kurios datos yra laisvos, ir pasirinkti tinkamiausią procesą užbaigti. Kita vertus, dėl apžiūros paskyrimo galite prašyti ir „Klientų zonos“.
Galimi patikrinimo rezultatai
Patikrinimo metu technikai iš Madrido energetikos tinklas Jie gali pranešti apie tris galimus valdymo rezultatus. Toliau pamatysime, kokie gali būti šie rezultatai ir kokius veiksmus reikia atlikti kiekvienu atveju:
- Palankus patikrinimas: Tai reiškia, kad visos jungtys veikia nepriekaištingai, todėl technikas jums išduoda Patikrinimo pažymėjimą.
- Nepalankus patikrinimas: Šiuo atveju tai reiškia, kad technikas nustatė pavojingus dujų jungčių gedimus, todėl jis jums įteiks dokumentą, ištaisantį anomalijas. Jei jie labai rimti, paslauga sustabdoma, kol problema bus išspręsta.
- Savininko nebuvimas: Įmonė paskiria kitą paskyrimą vietos apžiūrai atlikti kitu metu.
Kuo skiriasi periodinė apžiūra ir peržiūros?
Gali kilti painiavos tarp privalomos apžiūros ir katilo peržiūros. Todėl patogu paaiškinti, kad šios dvi procedūros skiriasi.
Pirma, privalomąją patikrą atlieka dujų skirstytuvas, kad patikrintų dujų viadukus ir tai vyksta kartą per 5 metus. Savo ruožtu katilo peržiūrą atlieka rinkodaros specialistas, su kuriuo buvo sudaryta sutartis dėl paslaugos, arba nepriklausomos įmonės, pasiryžusios teikti šią paslaugą.
Kitaip tariant, už katilo apžiūrą atsako užsakovas, todėl jis yra tas, kuris turi prašyti ir sumokėti už šią užduotį. Tačiau tikslinga atlikti peržiūras tik kas 1 ar 2 metus, todėl vartotojui tai nėra dažnos išlaidos.
Prašyti dujų tiekimo su Madrileña Red de Gas
Prieš tai darydami, turite tai patikrinti Madrido dujų tinklas yra platintojas, atsakingas už dujų tiekimą jūsų gyvenamosios vietos regione. Tokiu atveju prašymą galite pateikti naudodami registracijos formą įmonės svetainėje.
Naudodami šią nuorodą galite tiesiogiai pasiekti minėtą formą: Prašyti tiekimo.
Įsigiję dujų paslaugą, turite sumokėti pirmąją sąskaitą, registracijos ir prisijungimo mokesčius už prisijungimą prie Madrido tinklo.
Kita vertus, jei jau esate šios įmonės klientas ir norite įsigyti kitą dujų tiekimą, procedūrą galite atlikti tiesiogiai internetinėje Klientų zonoje. Turite įeiti į virtualią platformą ir paspausti parinktį, kuri sakoma .
Prašykite CUPS kodo iš Madrileña Red de Gas
Jūsų CUPS kodas yra visose dujų įmonės išrašytose sąskaitose už komunalines paslaugas. Tačiau jei neturite sąskaitų, galite susisiekti su Madrido dujų tinklas ir įmonės darbuotojai suteiks jums reikalingą informaciją.
Be to, jei turite prieigą prie platintojo „Klientų zonos“ virtualaus biuro, taip pat galite patikrinti savo CUPS kodą. Jis yra platformos viršuje, dešinėje ir gali prasidėti kaip ES0234 arba ES0236.
Tačiau norėdami gauti CUPS kodą turite turėti nuolatinę gyvenamąją vietą regione, kuriame veikia platintojas Madrido dujų tinklas ir pateikite savo vardą, pavardes, telefoną, asmens tapatybės dokumentą ir kt.
Kokias procedūras atlikti virtualiame biure?
Iki šiol kalbėjome apie kai kuriuos dalykus, kuriuos galite padaryti virtualus biuras de Madrido dujų tinklas. Tačiau šiame skyriuje pamatysime sutvarkytą sąrašą su šio platintojo Klientų zonoje esančiomis procedūromis:
- Siųskite ir pasidomėkite skaitiklių rodmenų istorija.
- Pasidomėkite ir pakeiskite periodinio patikrinimo datą.
- Prašyti naujos prekių registracijos.
- Pasidomėkite susidarančių dujų suvartojimu.
- Pateikite pretenziją įmonei.
- Patikrinkite laukiančius susitikimus ir paprašykite susitikimo.
Neišeikite iš pradžių neperžiūrėję susijusių straipsnių:
Lucera klientų zona Ispanijoje: kontroliuokite savo vartojimą
Lucera gamtinių dujų tarifai Ispanija
Šviesos sfera Ispanijoje: Green Energy 100% saulės šviesa