Šiuo metu namų bankininkystės paslaugos palengvina bankines operacijas, nes žymiai sumažina klientų lankymąsi padaliniuose, todėl žinant Sąskaitos išrašų užklausos duomenis ar sąskaitų likutį, nėra jokių sunkumų ir galima sužinoti kitus su banko finansinėmis priemonėmis susijusius klausimus. Banco Santiago del Estero, kaip matome straipsnio turinyje.
Santiago del Estero bankas
Argentinos Banco Santiago del Estero S. A yra finansinis subjektas, kuriam taikomas taisyklių ir principų rinkinys, kurio tikslas – ginti klientų interesus, skatinti efektyvų turimų išteklių naudojimą, stebėjimą ir rizikos valdymą, informacijos valdymo skaidrumą. , priemonė patraukti investuotojų ir indėlininkų pasitikėjimą. Kaip komercinė bendrovė, ji nuolat yra valstybės kontroliuojama, be to, yra geros praktikos, investicijų portfelio pelningumo ir aplinkosauginio sąmoningumo išraiška. Fizinio ar juridinio asmens dispozicijoje esančios vietos: Portalas tinklas ir klientų aptarnavimo kanalą.
Elektroniniai kanalai
„Banco Santiago del Estero“ tai rodo elektroninių kanalų įgyvendinimą, kurie individualizuotą klientų aptarnavimą paverčia realybe naudojant medijas, įrenginius, tinklus ir kompiuterines paslaugas, kaip įrankius paslaugų teikimui neribojant erdvės ar oro sąlygų. Siekdama prisidėti prie savo Klientų gerovės, įmonė finansinėms paslaugoms teikti pasitelkia:
- Bankomatų tinklas (bankomatų automatas), leidžiantis išleisti pinigus be operatoriaus.
- Naudojimasis programomis ar kompiuterinėmis programomis internetu, valdant operatorių administravimą, navigacinių variklių, viešųjų ryšių tinklų naudojimas, laikantis griežtų saugumo protokolų, ribojant namų bankininkystę, tarpbankinę ir elektroninę bankininkystę įmonėms.
- Mobilioji bankininkystė, dirbanti su programų ar programų, skirtų naudoti kliento mobiliuosiuose įrenginiuose ir kompiuteriuose, kuriose yra susieti kliento kredencialai ar tapatybė, atsisiuntimu, kanalas vadinamas Cellular Link.
- Pardavimo taškai (POS), leidžiantys atsiskaityti už paslaugas debeto kortelėmis.
- Mobilioji mokėjimų platforma, skirta įdiegti kompiuteriuose ar mobiliuosiuose įrenginiuose, kurie susieja banko korteles mokėjimams ar pavedimams, bankas turi VALE LINK, RED MOB ir mokėjimo mygtuką.
- Telefoninė bankininkystė (BT) reiškia tinklų įtraukimą, programų, naudojamų su telefonais, naudojimą, valdomą operatorių. su Link tinklu Verta skirti laiko Facebook ir iš Twitter.
Leiskite dabar pakomentuoti, kad naudojimasis elektroniniais kanalais yra kasdienės dinamikos dalis, kuriai būdingas eksponentinis prekių ir paslaugų vartojimo padidėjimas dėl komercinių sandorių, kai atsisakoma naudoti banknotus ir monetas, todėl tampa Svarbu siekti tikslo patikrinti Sąskaitos išrašą ir likutį, taip pat suvokti namų bankininkystės ypatybes kaip prioritetą.
Namų bankininkystė (internetinė bankininkystė)
Spektaklis iš Banco Santiago del Estero namų bankininkystė, padeda valdyti pinigų srautus, kuriuos naudoja klientai (fiziniai asmenys ir įmonės) komerciniams mainams realizuoti per virtualią erdvę, tokią kaip internetas. Dėl šios priežasties, kalbėdami apie užklausų ir operacijų vykdymą nuotoliniu būdu, kaip pagrindines jos charakteristikas suteikia internetinei bankininkystei, greitį be būtinybės apdoroti prieš būstinę, tai patogus būdas be grafikų ar erdvių apribojimų, saugumo taikymo. programinė įranga, apimanti šifravimą, papildomų saugos protokolų taikymą svarbiems duomenims tvarkyti, be kitų valdiklių, tokių kaip LINK Token autentifikavimo faktorius.
Namų bankininkystės operacija
„Home Banking“ veikla suteikia klientams finansų subjektų technologinės pažangos priešakyje, jei jie nori optimizuoti savo kapitalą arba gauti maksimalią naudą iš santykių su finansų institucija. Norėdami suaktyvinti „Home Banking“ funkcijas, klientai turi turėti debeto kortelę, kompiuterį ar išmanųjį mobilųjį įrenginį su duomenų ar interneto ryšiu, įsidiegti interneto naršyklę bei turėti „Home Banking“ slaptažodį ir vartotojo vardą.
Beje, norint žinoti bankinių priemonių balansą ir judėjimą, svarbu, kad žingsnis po žingsnio galėtume pasiekti Banco Santiago de Estero Home Banking platformą, atsižvelgiant į tai, kad informacija atspindi tiek žmonių, tiek įmonių situaciją ar finansinę būklę. Tai rodo, ar yra pinigų ar kapitalo, kurį galima panaudoti investicijoms ar šeimos biudžetui kurti.
Tinkamas sąskaitų tvarkymas bei bankinio subjekto teikiama technologinė infrastruktūra ne tik palengvina administracinių procedūrų, būdingų finansinių priemonių dinamikai, atlikimą, bet ir atveria daugybę galimybių įvertinti investicijų diversifikavimo galimybes. instrumentai. Pažiūrėkime, kaip bendrauti platformoje:
Kaip sugeneruoti vartotojo vardą ir slaptažodį?
Reikėtų atsižvelgti į šiuos veiksmus:
- Eikite į bankomatą „Link“ tinkle ir tvarkykite savo vartotojo vardą ir slaptažodį.
- Įveskite debeto kortelę
- Parašykite savo skaičių raktą (PIN)
- Pagrindiniame meniu pasirinkite parinktį Keys
- Ekrane pasirinkite Home Banking/Link Cellular
- Tada pasirinkite Gauti raktą
- Įveskite šešių skaitmenų skaitinį slaptažodį (stenkitės nenaudoti gimimo datos, identifikavimo numerio, be kitų, praktiškai viešų, pertraukų sekų ar lengvos prieigos).
- Spustelėkite Tęsti.
- Iš naujo įveskite „Home Banking“ / „Link Cellular Access Code“.
- Kasininkas duos jums bilietą ir paskirs vartotoją
- Prisijunkite prie tinklas
- Pagrindiniame ekrane įveskite „Home Banking“.
- Įveskite slaptažodį ir vartotoją, priskirtą Biliete
- Korteliuose užpildykite asmens duomenis (vartotojas, Vardas, Pavardė, Tipas ir asmens dokumentas, Gimimo data, alternatyvus ir pagrindinis el. paštas, Studijos), pažymėkite toliau.
- Išsamūs darbo duomenys (įmonės pavadinimas, pareigos, adresas, telefonas).
- Įveskite kontaktinę informaciją (asmeninis telefonas, mobilusis telefonas, visas adresas).
- Įveskite slaptažodį ir Priimkite
- Pakeiskite slaptažodį
- Įvedant ir iš naujo įvedant slaptažodį, jį turi sudaryti vienas iš 8 raidinių ir skaitinių simbolių.
- Dabar galite pasiekti namų bankininkystę
Ar galiu keisti asmenines parinktis?
Naudodami šią funkciją turite galimybę keisti asmenines parinktis, susijusias su pranešimais ir perspėjimais, kad juos konfigūruodami galite gauti informaciją apie sąskaitas (likučius ir paskutinius judėjimus), kredito įmokų ar paslaugų mokėjimų galiojimo datas, šią informaciją, jei esate įgaliotas galite gauti paštu, taip pat galite pakeisti asmeninius ir nuosavybės duomenis, jei jums to reikia.
Lygiai taip pat operacijų meniu galite įtraukti jus dominančias, kad paruoštumėte likučius arba sutikrinimą tarp jų: Laukiantys terminai, Judėjimo užklausa ir Likučio užklausa. Spustelėkite tuos, kuriuos įtraukėte arba sutinkate kaip konfigūracijos dalį.
Peržiūrėkite konsoliduotą sąskaitų padėtį
Konsoliduota pozicija, be to, pateikia produktų santrauką pagal jų tipą (sąskaitos, kortelės, kreditai), kuriuos klientas tvarko banke. Jame pateikiama operacijų, kurios lemia sąskaitų raidą, santykinė lentelė kliento nustatytais laikotarpiais. Šią diagnostikos ir patvirtinimo parinktį galite pasiekti bet kuriuo metu. Norėdami tai padaryti, turite:
- Spustelėkite mygtuką Pradinė konsoliduota pozicija Bankininkystė
- Rodoma sąskaitų suvestinė
- Konsoliduota pozicija stebima pagal sąskaitos tipą, slapyvardį, valiutą, sąskaitos numerį, turimą sumą, likutį.
- Galite pasiekti pirkinių, mokėjimų arba banko komisinių ar palūkanų normų palyginimo skirtuką.
- Pajamų arba mokėjimo suvestinę galima atsisiųsti skaičiuokle ir atsispausdinti tik esant būtinybei.
Balanso tyrimo veiksmai
Likučiai rodo, ar yra sąskaitose esančių pinigų, kuriuos galite panaudoti mokėjimams, santaupoms didinti ar investicijoms diversifikuoti. Norėdami su jais susipažinti, atlikite šiuos veiksmus:
- Spustelėkite sąskaitų meniu parinktį likučiai
- Rodomas toks ekranas /Sąskaita / su CBU konsultacijų / pervedimų / likučių / judesių nomenklatūra
- Pasirinkite Balansai
- Šioje sąsajoje rodomos kliento sąskaitos pagal tipą, valiutą, sąskaitos numerį, likutį.
- Galite matyti visą likutį pesais ir bendrą likutį JAV doleriais
- parsisiųsti
- spausdinti
Indikacijos judesiams patvirtinti
Jei jums reikia patikrinti paskutinių pasirinktos paskyros judėjimų užklausą, galite vadovautis šiomis instrukcijomis:
- Meniu pasirinkite paskyros/Judėjimai/Paskutiniai judesiai
- Pasirinkite sąskaitos tipą, valiutą ir numerį, kurio naujausius judėjimus norite sužinoti,
- Pasirinkę ekrane matysite dešimt paskutinių judesių
- Galite atsisiųsti arba atsispausdinti spustelėję atitinkamą piktogramą
- Gaunamas chronologinis įrašas su judėjimo aprašymu ir suma
Galiausiai, teigiama arba neigiama sąskaitos likučio tendencija leidžia suvokti, kad reikia koreguoti pajamų ir išlaidų santykio valdymą. Dar vienas aspektas, į kurį reikėtų atkreipti dėmesį, yra Jūsų asmens duomenų tvarkymo saugumo protokolų stiprinimas, esminių ar paveldimų duomenų apsauga priklauso nuo sistemos rekomendacijų laikymosi.
Klientų aptarnavimas
Paslaugų infrastruktūros, leidžiančios klientams suformuluoti užklausas, pretenzijas ar skundus dėl finansinių paslaugų teikėjo, konsolidavimas pateikiamas kaip erdvė atsiliepimui su vartotoju, kuris nustato, kada aplinkybė tai pateisina, paprastai tai yra pretenzijų dėl neatitikimų priežastimi. judėjimų įrašai, sumų stagnacija dėl kredito limitų, mokesčių ar komisinių už paslaugą mokėjimo nepripažinimo, netinkamo nurašymo, dvigubo atsiskaitymo ir kt.
Prieš pradėdami procesą, užpildykite formą su šia privaloma informacija, patikrinkite, ar nėra klaidų, kad išvengtumėte atsakymo vėlavimo ar neatitikimų, įveskite vardą, pavardę, asmens dokumento kodą, el. pašto adresą, kontaktinį telefono numerį, tiksliai nurodykite priežastį, identifikuokite paveikto filialo pavadinimą, apibūdinkite užklausą, detalizuodami arba paminėdami palaikymą, įveskite saugos kodą, esantį formos pabaigoje, ir pateikite.
Pagal nuostatus atsakymuose turi būti pateiktas iškeltos problemos sprendimas per dešimt (10) darbo dienų laikotarpį, išskyrus anksčiau praneštas išimtis, vartotojas turi galimybę aktyvuoti Centrinio banko Finansinių paslaugų vartotojų apsaugos paslaugą. Argentinos Respublika. , jei manote, kad subjektas nepateikia jūsų užklausos sprendimo, įveskite ryšys, užpildykite formą su savo asmens duomenimis ir išsamiu problemos aprašymu, kad būtų nustatyta tai pateisinanti atsakomybė ar sankcijos.
Šia prasme Klientų aptarnavimo skyrius siūlo šiuos būdus, kaip pradėti atitinkamus veiksmus, siekiant pateikti pretenziją ar užklausą dėl Banko paslaugų ir produktų:
Būstinė arba filialas
Anksčiau prašydami internetinės pamainos, susitikimo paskyrimas priklausys nuo filialo darbingumo, tam sistema prašo užpildyti formą su pavarde ir vardu/įmonės pavadinimu, asmens dokumentą arba unikalų mokesčių informacijos kuponą, el. adresas , telefono numeris, pasirinkite nomenklatūros filialą ir vizito datą, užregistruokite apsaugos kodą ir spustelėkite Prašyti susitikimo.
Išnaudokite skaitmeninius kanalus, nepamirškite pasiimti pamainos ir pagal procedūros tipą reikalingų inkasacijų kvito, eikite į filialą suformuluoti užklausą ar pretenziją žodžiu ir raštu, siunčiant koncerną remiančias kolekcijas, vadovaudamiesi protokolais. asmens sveikatos dokumentą ir atitinkamą formą.
Paštas
Pranešimo, kuriame argumentuojama užklausa ar pretenzija, siuntimas su kolekcijomis klientų aptarnavimo skyriui, esančiam adresu BSE SA Avenida Belgrano (S) 529-CP 4200-Santiago del Estero. Ši parinktis nėra pati plačiausiai priimta Banco Santiago del Estero klientų, nes yra tikimybė, kad paslauga vėluos dėl atsitiktinių įvykių, be to, padidėja rizika, susijusi su korespondencijos praradimu ar netinkamu paslaugos tvarkymu prieš ypatingus atvejus. .
Telefono linija ir faksas
Kad gautumėte kitų filialų, kuriuos galite pasiekti, numerius portalas ., ši paslauga veikia dvidešimt keturias
Faksu siųsdami formą ir reikalavimus numeriu (0385)450-2589, pirmenybę teikite skaitmeniniams kanalams, nes galite geriau kontroliuoti procedūros gavimą.
elektroninis paštas
Interneto portale skelbiama išsami informacija apie kiekvieno filialo el. pašto adresus, centrinį biurą atitinkantis yra cliente@bse.com.ar ir info@bse.com.ar, tačiau tai galite sužinoti įvedę puslapį Web. Šioje sąsajos dalyje galite atsisiųsti, užpildyti laukus ir pateikti formą.
Elektroninių kanalų teikiamas patogumas atlikti likučių ir sąskaitų būklės apklausą bei kitas operacijas bankų finansų sistemos subjektams, skatina apžvelgti kitų bankų įstaigų patirtį namų bankininkystėje, šiuo tikslu jos apžvelgiamos. šias nuorodas.
pasikonsultuoti a Drei Rosario sąskaitos išrašas
Patikrink Cesop sąskaitos būsena Argentinoje