Kitame straipsnyje jau kalbėjome apie tai, kas yra EDP Spain kaip įmonė, kai kurias jos siūlomas paslaugas, be kitų temų, šį kartą pateiksime jums informaciją ir tuo pačiu pateiksime rekomendaciją apie edp klientų sritį, todėl pasilikite. su mumis, kad sužinotumėte apie viską, ką jums atvežame.
Edp klientų sritis
Kilus konfliktui, susijusiam su elektros energijos tiekimo paslauga, kilus abejonėms ar kažkam, kas susiję su sąskaita faktūra ar pan., EDP klientų zona bus čia, kad ją išspręstų, o tarp informacijos, kurią rasite kituose skyriuose, bus galima registruotis EDP Residencial by Total klientų zonoje, visas procedūras, kurias galima atlikti per EDP Online, atsisiųsti sąskaitą, kontroliuoti elektros suvartojimą, palengvinti skaitiklio nuskaitymą ar atlikti gautų EDP taškų keitimą. . Skaitykite toliau pateiktus skyrius, kad sužinotumėte apie tai edp energijos klientų sritis.
Veiksmai norint užsiregistruoti EDP Residencial klientų zonoje
- Jūs turite galimybę patekti į EDP Residencial klientų zoną per įmonės svetainę (viršuje dešinėje rasite mygtuką su užrašu „Klientų sritis“) arba tiesiogiai prisijungę prie EDPOOnline.
- Jei dar nesate užsiregistravę, turite spustelėti parinktį „Registruotis“ ir pateikti savo, kaip sutarties turėtojo, ID.
- Po šito, turite įvesti el. pašto adresą arba telefono numerį.
- nuo EDP atsiųs jums SMS arba el. laišką, nurodydamas kitą veiksmą.
- Sukurkite ir patvirtinkite slaptažodį, kad galėtumėte patekti į EDP Residencia klientų sritį.
Užsiregistravę galite patekti į sistemą su sutarties turėtojo DNI ir ką tik sukurtu slaptažodžiu, o nuo čia galėsite atlikti absoliučiai visas internetines procedūras, kurias jums leis ši privati erdvė.
Kokias procedūras internetu galiu atlikti EDP Residencial klientų zonoje?
EDP Online leis jums ir bet kuriam įmonėje ar įmonėje registruotam klientui atlikti bet kokias įprastas ir būtinas procedūras, susijusias su sutartimis, tiek dėl elektros, tiek dėl gamtinių dujų, jei norite pamatyti, kaip šias procedūras atlikti per svetainę ir kad ji leidžia:
- Keiskite EDP taškus į dovanas ar nuolaidas elektrai ar dujoms.
- Atsisiųskite EDP Residencial sąskaitas faktūras ir suaktyvinkite elektroninę sąskaitą.
- Išsinuomokite techninės priežiūros paslaugą Works iš EDP Residential.
- Išanalizuoti energijos suvartojimą, pagamintą per atsiskaitymo laikotarpį.
- Yra dėlperkelkite skaitiklio rodmenis į EDP.
Noriu iškeisti savo EDP taškus į dovanas ar nuolaidas
Šiuos įmonės ar įmonės suteiktus taškus galima iškeisti į dovanas ar nuolaidas elektros ar gamtinių dujų sąskaitoms, o kad jūs ar bet kuris klientas gautų šiuos taškus, turite būti sudarę vieną iš įmonės ar įmonės siūlomų įkainių. ir už kiekvienus metus, kurie praeina ir klientas lieka susijęs su įmone, bus skiriami papildomi taškai.
Norėdami apsikeisti šiais taškais, skiltyje „Taškų programa“ turite įvesti klientų sritį ir ten atlikti šiuos veiksmus:
- Pasidomėkite turimais punktais.
- Žr EDP dovanų katalogas.
- Stebėti judesiai, kuriuos atlikote su uždirbtais taškais.
- Padarykite mainus EDP taškai už dovanas.
Svarbu atkreipti dėmesį, kad įmonei ar įmonei už jos klientus skiriami taškai galioja ne ilgiau kaip trejus (3) metus, jei per šį laikotarpį jie nepanaudojami, jie nustoja galioti ir automatiškai išnyksta. automatinis.
Kas gali išpirkti EDP Residencial taškus?
Šia taškų programa gali naudotis tik vietiniai klientai, o tie, kurie ketina iškeisti taškus į dovanas, turi turėti visus iki tos dienos mokėjimus ir išrašytas sąskaitas.
Kaip atsisiųsti EDP sąskaitą faktūrą iš klientų srities?
Įėję į internetinį puslapį, skiltyje „Sąskaitos“ galite peržiūrėti ir atsisiųsti visas iki to momento išrašytas sąskaitas faktūras bei pasižiūrėti kiekvienos iš jų būseną. Jei turite neapmokėtų sąskaitų faktūrų, galite jas apmokėti šioje skiltyje. Norėdami atsisiųsti sąskaitą faktūrą, turite spustelėti sąskaitos faktūros, kurią norite atsisiųsti, išrašymo datą ir parinktį „Atsisiųsti sąskaitą faktūrą“.
Kitas šios skilties arba šios vietos pranašumas yra tai, kad ji suteikia galimybę analizuoti grafiką su kiekvienos sąskaitos faktūros vertinimu, kad galėtumėte peržiūrėti kiekvieną mokėjimo elementą. O jei nesate suaktyvinę EDP elektroninių sąskaitų faktūrų, galite ją suaktyvinti skiltyje EDP Online, kurios pavadinimas yra „Santrauka“, tada pereikite prie „Tvarkyti sutartį“ ir užbaikite „Suaktyvinti elektroninę sąskaitą“.
Išsinuomokite techninės priežiūros paslaugą Darbai iš EDP Residencial
Iš EDP Online zonos Jūs ir kiekvienas su paslauga susijusiam klientui bus suteikta galimybė sudaryti sutartį su techninės priežiūros paslauga It Works, kurios funkcija – atlikti elektros ar gamtinių dujų instaliacijos remontą ir priežiūrą. Kas yra sutartys, EDP paprastai įgalina tarpą klientų skiltyje, kurios pavadinimas yra „darbai“, o įvedę galite sudaryti sutartį dėl darbų paslaugos, kuri įtraukta į šiuos dalykus:
- Kasmetinė elektros instaliacijos peržiūra.
- Kasmetinė dujų instaliacijos apžvalga.
- Kasmetinė katilo/šildytuvo apžvalga.
- Greitoji pagalba per 3 valandas.
- Nemokama periodinė dujų patikra.
- Instaliacijos, prietaisų ir dujinių prietaisų remontas.
- Santechnikos remontas.
- Nemokama periodinė dujų patikra.
Svarbu pažymėti, kad sudarant sutartį dėl šios paslaugos, įmonė ar įmonė suteiks jums papildomų paslaugų, kurios apibendrinamos 3000 taškų už sutarties sudarymą ir dar 100 taškų už kiekvienus metus, kuriuos išleidžiate su paslauga.
Ar galiu analizuoti savo energijos suvartojimą?
Dar viena iš EDP Online naudojamų ir įgalintų erdvių yra energijos suvartojimo analizė ir skaitiklio nuskaitymas. Jūs ir visi tie klientai, kurie yra logiškai susiję su paslauga, vartojimo užklausą galite pateikti skiltyje „Vartojimas ir rodmenys“. EDP leis klientui analizuoti energijos suvartojimą (KWH), kuris buvo sugeneruotas per atsiskaitymo laiką arba vidutinį dienos suvartojimą. O jei norite, turite ir kitą galimybę – pasidomėti suvartojimu per ketvirčius ar metus.
Svarbu žinoti, kad jei tarp sutartinių paslaugų yra elektra ir gamtinės dujos, galite pasikonsultuoti apie abiejų suvartojimą.
Noriu prisidėti prie EDP savo skaitiklio rodmenų
Iš tos pačios skilties, kurią minėjome ankstesniame skyriuje, kurios pavadinimas „Vartojimas ir rodmenys“, galite prisidėti prie savo elektros ar dujų skaitiklio rodmenų. Prekybos įmonei palengvinus nuskaitymą, tai padės išvengti vadinamųjų „apskaičiuotų rodmenų“, kurie apskaičiuos išlaidas pagal ankstesniais laikotarpiais atsiradusias išlaidas. Toje pačioje skiltyje arba erdvėje galite pateikti užklausą dėl visų rodmenų vertės pagal atsiskaitymo laiką, pradėtą iki šiol.
Jei tarp daiktų turite išmanųjį ar nuotoliniu būdu valdomą elektros skaitiklį, rodmens pateikti nereikia, nes jis bus išduodamas automatiškai, nes kol kas išmaniųjų skaitiklių gamtinėms dujoms tiekti nėra.
Ar galiu pakeisti sutartyje nurodytą elektros energiją iš EDP Online?
Su EDP sudarytą elektros energijos keitimą turite galimybę skiltyje „Santrauka“ ir ten rasite visas sutartis, kurias turite su įmone ar įmone, taip pat mygtuką, lydintį kiekvieną iš jų pavadinimu „Tvarkyti sutartį“. » kurį turite įvesti. Rasite įvairių variantų, tokių kaip sutarties atsisiuntimas, namų ar mainų adreso keitimas, o norėdami sužinoti, kas yra galios pakeitimas, turite eiti į ekrano apačią ir spustelėti parinktį « Pakeisti galią, pasirinkti elektros energiją, kurią norite samdyti, ir laiką, per kurį norite, kad pakeitimas įvyktų.
Elektros energijos pakeitimas turi sąnaudas / vertę, kurią turite sumokėti kitoje sąskaitoje už elektrą, kai bus atliktas pakeitimas.
- Kaina už elektros energijos padidinimą naudojant EDP.
Pratęsimo teisės: 17,37 € už kiekvieną didinamą kilovatą (kW).
Prieigos teisės: 19,40 € už kiekvieną padidintą kW.
Pradinio įnašo mokesčiai: 9,40 €.
Kainos be PVM.
2. Kaina sumažinant elektros galią naudojant EDP.
Pradinio įnašo mokesčiai: 9,40 €.
Atsisiųskite EDP internetinę programėlę
Taip pat turite galimybę atsisiųsti programėlę mobiliesiems įrenginiams, kuri yra prieinama visiems klientams, per ją galite valdyti keletą ten esančių parinkčių, tai galite padaryti iš bet kurios vietos.
Taip pat turime kitos panašios informacijos, kurią gausite tiesiog spustelėję šias nuorodas:
Duomenys apie Iberdrolos nakties planą
Naujienos apie Iberdrola elektros išjungimą
„Endesa One Light“ ir „One Night Light“, duomenys ir daugiau