Teikiant bet kokią viešąją paslaugą, kuri teikiama tarp vartotojo ir tiekimą generuojančios įmonės, visada pateikiamas už ją mokėtinos sumos priskyrimo įrodymas. „Iberdrola“ įmonėje tai vyksta taip pat, todėl straipsnyje mes pamatysime, kaip sukurti „Iberdrola“ sąskaitos faktūros dokumentą. Įeikite ir sužinokite daugiau.
Kas yra Iberdrola sąskaita faktūra?
Kalbant apie šį straipsnį, kurį žino dauguma paslaugų ar tiekimo santykius su „Iberdrola“ palaikančių žmonių, tai yra kiekvieno vartotojo įrodymas, kuriame galima vizualizuoti skirtingus paslaugų vartojimo judėjimus, taip pat per „Iberdrola“ sąskaitą faktūrą, sugeneruojama suma, kurią reikia sumokėti už patiekimo paslaugą, kurią siūlo pati įmonė.
Kaip visiems gerai žinoma, svarbu panaikinti bet kokios rūšies skolą, susidariusią iš skirtingų paslaugų ar kitų sąvokų išlaidų. Elektros, dujų, vandens paslaugų ir daugelio kitų atveju tai nesiskiria, todėl svarbu pateikti keletą idėjų apie įrenginius, kai kalbama apie apmokėti Iberdrolos sąskaitą.
Dėl šios priežasties šiame straipsnyje iliustruosime skaitytoją apie šią procedūrą, taip pat kitas temas, kurios labai domina daugumą klientų, kurie palaiko sutartinius santykius su įmone Iberdrola.
Kaip atlikti sąskaitos faktūros panaikinimo procesą?
Kaip jau minėjome jau aprašytose pastraipose, Iberdrola sąskaitos faktūros atšaukimo procedūra yra greita, paprasta ir paprasta. Kalbant apie pirmiau minėtą procedūrą, pabrėžiamos tam tikros vartotojams svarbios parinktys, būtent:
Banko tiesioginis debetas: Kalbant apie šį atšaukimo būdą, galime pasakyti, kad jis yra vienas iš dažniausiai naudojamų daugelio vartotojų. Mokėjimo tiesioginio debeto ir „Iberdrola“ sąskaitos faktūros atveju tai galima padaryti per klientų erdvę arba telefonu ir nemokamai. Šiuo tikslu bus pateikti šie dokumentai:
- Banko sąskaitos, kurioje turi būti sąskaitos faktūros, turėtojo NIF/CIF.
- banko sąskaitos IBAN.
- Savininko asmens duomenys, tarp kurių yra: vardai, pavardės ir pašto adresas.
Atsiskaitymas grynais arba pavedimu: „Iberdrola“ įmonės klientai, nenorintys apmokėti sąskaitų tiesioginiu debetu, turės galimybę apmokėti bet kokią esamą skolą, kuri gali būti grynaisiais arba banko pavedimu.
Norėdamas anuliuoti Iberdrola sąskaitą faktūrą banko pavedimu, klientas turės pateikti tam tikrus konkrečius dokumentus, tokius kaip asmens ar identifikavimo duomenys, banko sąskaitos numeris, sąskaitos suma, taip pat sąvoka bus įrašytas jos numeris.
sąskaitos faktūros nuoroda
Kitoje idėjų eilėje, atšaukiant grynaisiais, turi būti atspausdintas sąskaitos faktūros brūkšninis kodas bei skaitytojo kasininkė. Bankomatas sugeneruos fizinį popierių, kuriame mokėjimas bus pagrįstas, o tada suma bus sumokėta bet kuriame bendradarbiaujančiame banko skyriuje ar agentūroje.
Atšaukimas žiniatinklyje arba klientų zonoje: jį galima atšaukti internetu iš pačios „Iberdrola“ klientų zonos arba naudojant pačią mokėjimo formą „Iberdrola“ įmonės svetainėje.
Iberdrola sąskaitos faktūros atšaukimas naudojantis internetine paslauga
„Iberdrola“ pateikia internetinę atšaukimo formą visiems klientams, kurie neturi nuolatinės gyvenamosios vietos. Kalbant apie minėtą variantą, ji suteikia galimybę atšaukti kortelę arba per Bizum.
Lygiai taip pat bus ir aptarnavimas Iberdrola elektroninė sąskaita faktūra, ir jis yra sugeneruojamas pačiame interneto portale, net ir kliento pageidavimu gali būti atsispausdintas iš tos pačios internetinės sistemos.
Norint sumuoti mokėjimą internetu, reikės pateikti konkrečius duomenis, juos galima rasti brūkšniniame kode, esančiame Iberdrola sąskaitoje faktūroje, kuri bus atšaukta, ir kurie yra:
- Emitento kodas (atitinka įmonės CIF).
- Sąskaitos faktūros nuoroda.
- Sąskaitos faktūros ID.
- Suma arba suma.
Informacija pridedama prie „Iberdrola“ sąskaitos
Kitas variantas, kurį „Iberdrola“ teikia klientams, kurie negeneruoja sąskaitų faktūrų naudojant tiesioginio debeto paslaugą, yra paslaugų atšaukimas per „Iberdrola“ klientų zoną. Norėdami atlikti šį procesą, turite būti užsiregistravę įmonės svetainėje, tada įveskite vietą „Mano sąskaitos faktūros“, tada „Sąskaitų faktūrų istorija“ ir „Būsena“.
Kai laukiama Iberdrola kvito ar sąskaitos atšaukimo, galite tiesiogiai pasirinkti jo sukūrimo sumą ir datą bei atlikti atitinkamą mokėjimą.
Tuo atveju, jei sąskaita nebus apmokėta, įmonė „Iberdrola“ turės teisę atlikti elektros energijos tiekimo nutraukimą dėl paties vartotojo neatšaukimo paslaugos.
Kaip sumokėti dalį mokėjimo su Iberdrola?
Kai klientai turės išrašyti dalį „Iberdrola“ sąskaitos faktūros, jie turės teisę tai padaryti iš paties virtualaus tinklo ir tiesiogiai susisiekdami su „Iberdrola“ įmonės telefono tarnyba.
Kalbant apie įmonės siūlomą mokėjimo paramos planą, jis yra visiškai skirtas namams ar gyvenamosioms patalpoms, MVĮ ir savarankiškoms paslaugoms ir visa tai leis lankstyti ir pagerinti mokėjimų sąlygas, tam tikram laikotarpiui dalijant kvitus ar sąskaitas faktūras. iki dvylikos mėnesių be jokių išlaidų.
Kaip perskaityti ir apskaičiuoti „Iberdrola“ elektros sąskaitą?
Kalbant apie „Iberdrola“ įmonės elektros sąskaitos supratimo ir skaitymo klausimą, tai visai nesudėtinga. Vidinėje to dalyje klientas galės peržiūrėti informaciją, susijusią su prekės savininku, pačia sutartimi ir duomenis apie tiekimą ar paslaugą. Tačiau iš tiesų svarbu, kad klientas turėtų omenyje, kokias išlaidas jis patyrė ir kokias jų dydžius.
„Iberdrola“ atveju visa mokėtina suma už elektros paslaugą yra įtraukta į skyrių „Sąskaitos faktūros suvestinė“, toks paminėjimas yra pirmoje kvito pusėje arba tame pačiame. Tačiau kai reikia turėti detalesnių žinių apie suvartojimą ir apmokestinamą galią, reikės apsilankyti skyriuje „Atsiskaitymas ir suvartojimas“.
Sąskaitoje nurodyta elektros energija
Kalbant apie su Iberdrola sutartą elektros energiją, ji nustatoma pagal elektros įrenginių, kurie galbūt vienu metu bus prijungti prie tinklo, sumą. Šią galią galima išmatuoti kilovatais, o optimalių savybių turinčios elektros galios pasirinkimas gali padėti suprasti pačios sąskaitos sumą.
Tokiu pat būdu apmokestinama galia yra fiksuota kaina, kurią reikia sumokėti už Iberdrola sąskaitą, atsižvelgiant į sudarytos elektros energijos bazę. Jis apskaičiuojamas įmonės nustatytą kilovatą padauginus iš galios, kurią jau būsime sutarę, ir pagal dienas, kurios sudaro atsiskaitymo laikotarpį.
Kaip apskaičiuoti sąskaitoje faktūroje nurodytą galią?
Norėdami suteikti skaitytojui daugiau žinių apie sąskaitoje faktūroje nurodytas galios skaičiavimo formules, galime pateikti pavyzdžius, kad procedūra būtų matoma aiškiau ir suprantamiau, ir ji yra tokia:
- Galia, sudaryta pagal „kW kainą arba sumą“ atsiskaitymo dienomis.
- 5,5 kW x 0,1352 €/kW x 32 dienos = 23,79 €.
Suvartota arba apmokestinta energija
Sąskaitos suvartojimas yra terminas, kuris iš esmės reiškia sumą, kurią reikia sumokėti už visą suvartotą elektros energiją. Skaičiuojant, kiek turime mokėti už suvartotą energiją, sunaudojamas kilovatvalandes reikės padauginti iš kilovatvalandės kainos, kurią nustato pati bendrovė „Iberdrola“.
Nors jau atlikome pavyzdžius, kaip apskaičiuoti apmokestinamąjį suvartojimą ir pagal tuos pačius aukščiau nurodytus tikslus, taip pat galime pateikti tokį pavyzdį:
- kW sunaudota kW kaina.
- 306 kW už 0,1662 €/kW sumą tai yra 50,85 €.
Sudarius Iberdrolos tarifą su valandine diskriminacija, reikia matyti per du esamus piko ir slėnio periodus suvartotos elektros paslaugos duomenis bei juos atitinkančią elektros kainą. laikotarpį.
Kalbant apie elektros energijos suvartojimo apskaičiavimą ir valandas, kai paslauga yra intensyviausiai naudojama, tai gali padėti sumažinti elektros suvartojimą ir taip sumažinti arba sutaupyti Iberdrolos sąskaitą. Kai ne mažiau kaip keturiasdešimt procentų dienos suvartojimo susikaupia nakties valandomis arba kitos dienos pradžioje, patartina sudaryti tarifą, vadinamą valandine diskriminacija.
Kalbant apie rinkliavas už prieigą prie elektros tinklo, jas mokės visi vartotojai. Minėta reguliuojama suma bus taikoma elektros energijos ir vartojimo laikotarpiu ir yra keturiasdešimt procentų visos sąskaitos sumos.
„Iberdrola“ įvažiavimo rinkliavų dydį atspindi skiltyje „Naudinga informacija“. Kai su Curenergía sudaroma sutartis dėl PVPC tarifo, rinkliavos turės būti rodomos skirsnyje „Atsiskaitymas ir vartojimas“.
elektros mokestis
Kalbant apie elektros mokestį, galime pasakyti, kad tai yra gamybos mokestis, kuris taikomas pagal galios ir energijos specifikacijas. Tas pats pasiekiamas padauginus gamybos mokestį ir taikomas taikant 5.1127 % dviejų jau minėtų sąvokų sumai.
Mokesčių skaičiavimas?
Dar kartą patikrinsime, ir visada siekdami suteikti skaitytojui daugiau patarimų, kaip apskaičiuoti elektros mokestį ir, atsižvelgiant į tai, galime paminėti šiuos dalykus:
- Sąskaitoje nurodyta galia + sąskaitoje nurodytas suvartojimas * 5,11269632 %
- (23,79 € + 50,85 €) * 5,11269632 % = 3,81 €
- Papildomos paslaugos ir matavimo įranga
Iberdrola šioje skiltyje įveda papildomas paslaugas, tokias kaip techninė priežiūra, kurias turi sudaryti paslaugos vartotojas.
Turite nepamiršti, kad „Iberdrola“ techninės priežiūros paslaugos trunka dvylika mėnesių. Keisti elektros įmonę galite bet kada, kai tik klientas apsisprendžia, tačiau paslaugų atšaukimą teks tęsti iki galiojimo pabaigos arba visų laukiančių mokesčių sumokėjimo.
Kita vertus, skyriuje taip pat atsispindi suma, susijusi su nuomos medžiaga, kurią sugeneruoja pats platintojas. Kai neturime skaitiklio, pagal nuomos sutartį reikės mokėti 0,026667 €/dieną.
Pridėtinės vertės mokestis (PVM)
Ši PVM suma arba suma yra 21% galios, suvartojimo, skaitiklių nuomos ir elektros mokesčio termino sumos tarpinės sumos.
Kaip pateikti pretenziją dėl Iberdrola sąskaitos faktūros, jei yra per didelis mokestis?
Kai įmonei reikia pateikti pretenziją dėl elektros energijos paslaugos ar aspektų, kurie prilygsta su įmone „Iberdrola“ vykdomai sutartimi, pati įmonė pateikia šias galimybes:
Klientų srityje turėsite eiti tokia tvarka: „Mano procedūros“, tada „Pradėti naują valdymą“ ir galiausiai sritis „Pretenzijos“.
Lygiai taip pat klientų aptarnavimo telefonu galimybe galima pasinaudoti įvairioms pretenzijoms ar pažeidimo situacijoms, tam surinksime numerį: 900 225 235.
El. paštu cliente@iberdrola.es taip pat gali būti išrašyta ataskaita ar laiškas, kuriame pateikiamas klausimas, kurį reikia išspręsti specializuoto „Iberdrola“ personalo. Taip pat suteikiama galimybė rašyti laišką Skundų skyriui: jis bus adresuojamas Madrido miesto pašto dėžute 61090 – 28080.
Artimiausias aptarnavimo punktas
Kalbant apie „Iberdrola“ atsakymo laikotarpį, jis negali būti ilgesnis nei vienas mėnuo nuo ieškinio, pateikto žalų aptarnavimo centre, gavimo dienos.
Kiti būdai, kaip reikalauti kvito ar elektros sąskaitos iš Iberdrola
Dažnai pasitaiko, kad visų Iberdrola įmonės vidinių kanalų neužtenka sprendžiant pretenzijas, kurias gali pareikšti bet kuris iš klientų. Kalbant apie šį scenarijų, galime paminėti kitas įstaigas ar pasirinkimus, į kuriuos galima kreiptis dėl tokių reikalavimų, ir tarp jų galime paminėti:
Pirmiausia turime Savivaldybės vartotojų informacijos biurą arba Generalinį prekybos ir vartojimo direktoratą. Tuo atveju, jei pretenzijos patenkinamai neišsprendžia bendrovė „Iberdrola“ ar rinkodaros specialistas, pati rašytinė pretenzija ir naujausia sąskaita faktūra turi būti pateikti bet kuriam iš dviejų subjektų el. paštu arba asmenine forma.
Abi organizacijos turi sankcijų skyrimo ir patariamąją jurisdikciją ir turės teisę sušaukti arbitražo tipo sistemą vartojimo atžvilgiu, jei nebus įmanoma suvaldyti susidariusios problemos ar netaisyklingos situacijos.
Vartotojų arbitražo sistema paprastai yra būdas, kai Savivaldybės biuro nutarimas yra nesėkmingas. Jis turi privalomą aspektą sprendžiant problemas, konfliktus ar situacijas, kilusias tarp vartotojo ar kliento ir energetikos įmonės, ir yra prijungtas prie arbitražo sistemos, ir jai suteikiamos šios charakteristikos:
- Įmonės Iberdrola prisijungimo prie vartotojų arbitražo sistemos sąlygos.
- Jei kyla konfliktas dėl asmeninio dėmesio, sąskaitų išrašymo, įdarbinimo ir inkaso.
- Yra išankstinė pretenzija Iberdrola klientų aptarnavimo skyriui ir vėlesnė užklausa OMIC (Savivaldybės vartotojų informacijos biuras).
Po aukščiau nurodytų procedūrų, jei konfliktas ar neteisėta situacija tęsis, bus taikomas teisminis procesas. Šiuo atžvilgiu vartotojas arba klientas turės galimybę lankytis atitinkamos provincijos Teisinės orientacijos tarnyboje, kad gautų nemokamą konsultavimo paslaugą dėl būtinų reikalavimų, reikalingų teisei į teisingumą.
Išvada
Kurdami nuorodinį straipsnį matėme pranašumą, kai per „Iberdrola“ sąskaitą faktūrą yra visa informacija apie pačios įmonės pateiktą elektros energijos paslaugų sutartį.
Kalbant apie šią temą, mums pavyko susipažinti su įvairiomis sąskaitų faktūrų apmokėjimo formomis ir matome, kad tai galima padaryti internetu, o tai gana patogu, teigiama ir paprasta procedūrų atlikimo paslaugos atžvilgiu, nes tai sukuria komfortą, nereikia asmeniškai lankytis jokioje Ispanijos Respublikos teritorijoje veikiančioje agentūroje ir viską galima padaryti patogiai savo namuose.
Tam galite pasikliauti tik kompiuterine paslauga, mobiliuoju įrenginiu ir geru interneto ryšiu. Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad naudojant vienintelį įrankį – mobilųjį įrenginį ir atsisiunčiant „Iberdrola“ programėlę, vartotojas gali mėgautis kitomis paslaugomis iš paties mobiliojo telefono, taip palengvinant procedūras.
Tačiau ne viską galima padaryti internetu, nes pasikeitus paslaugų sutartyje galimiems duomenims, kai kurios procedūros yra aiškiai atliekamos asmeniškai, todėl klientas turi atvykti į bet kurį iš „Iberdrola“ biurų. kurią galima rasti bendrovės interneto svetainėje internete.
Dar vienas įdomus taškas – pagal elektros paslaugos suvartojimą susidaro įkainių ir jų rūšių dydžiai, o sumos priklausys nuo to, kaip pats vartotojas skiria „Iberdrola“ teikiamai paslaugai.
Viena iš svarbiausių paslaugų yra ir klientų aptarnavimas gedimų, nusiskundimų ar net pasiūlymų atveju, dėl kurių „Iberdrola“ teikia įmonės telefono paslaugą ir per ją klientai galės pateikti pretenzijas dėl nereguliarių situacijų. gali būti sugeneruoti, susiję su Iberdrola įmonės teikiama paslauga.
Taip pat yra elektroninio pašto paslauga, per kurią generuojamas bendravimas, atskleidžiantis joje visą poveikį, kuris vyksta teikiant Iberdrola įmonės paslaugą. Aukštai apmokyti darbuotojai galės priimti skundą ir perduoti jį atitinkamai vadovybei, kad išspręstų įvairius skundus, kurie gali kilti teikiant elektros energiją.
Skaitytojui taip pat rekomenduojame peržiūrėti:
Iberdrola klientų zona: Naujienos ir daugiau
„Iberdrola“ savininko pasikeitimas: duomenys, naujienos ir daugiau