Viena iš labiausiai pripažintų telekomunikacijų įmonių Meksikoje yra „Izzi“, teikianti kabelinės televizijos, interneto ir telefono paslaugas. Šiame straipsnyje sužinokite viską, kas susiję su Izzy klientų aptarnavimas ir įvairūs meksikiečiams siūlomi kontaktiniai kanalai.
Izzi klientų aptarnavimas
Meksikoje yra įvairių telekomunikacijų įmonių, tačiau viena ryškiausių yra Izzi. Ne tik dėl piliečiams siūlomų paketų ir paslaugų, bet ir dėl teikiamos kokybės Izzi klientų aptarnavimas.
Yra įvairių komunikacijos mechanizmų, kuriuos ši įmonė siūlo meksikiečiams. Taip yra dėl to Izzy klientų aptarnavimas Tai gali būti įvairiais kanalais, pavyzdžiui, telefono numeriais, pokalbiais, tinklalapiais, programomis, socialiniais tinklais ir kt.
Jei priklausote didelei Izzi šeimai, norite būti jos dalimi ir jums reikia bendrauti su įmone, čia siūlome įvairius būdus, kuriais telekomunikacijų įmonės darbuotojai suteiks jums rūpestingą ir malonų dėmesį.
Priežiūros kanalai
Kaip minėta ankstesniame punkte, Izzi bendrovė savo nariams turi įvairių komunikacijos mechanizmų. Vienas iš dažniausiai naudojamų yra Izzi klientų aptarnavimo telefonas, nes tai leidžia bendrauti su įmonės telefono operatoriais.
Taip pat klientai gali pasikliauti šiais paslaugų kanalais (jie bus išsamiai aprašyti po vieną, vėliau straipsnyje):
- Dėmesys per internetinį pokalbį.
- Dėmesys per socialinius tinklus.
- Taip pat per Izzi App.
- Izzi filialuose ar biuruose.
Telefono paslauga
Pagrindinis Izzi klientų aptarnavimo numeris yra 800 607 7070, nors priklausomai nuo konsultacijos tipo ar procedūros, kurią asmuo nori atlikti, ši telekomunikacijų bendrovė suteikia įvairius telefono numerius. Susipažinkite su kiekvienu iš jų žemiau:
- išskirtinis klientų aptarnavimas: 800 120 5000.
- Pagalba Izzi: 050.
- Mokėti Izzi: 800 120 5000.
- Izzi samdymas: 800 120 4000.
- Izzi techninė pagalba: 800 222 1234.
- Informacija Izzi: 070.
- Tarptautinis ilgas nuotolis: 090.
- Tiesioginis kontaktas su jūsų Izzi linija: *123.
Papildoma informacija
Svarbu paminėti, kad bendrovės Izzi telefono paslaugos klientams teikiamos pagal nustatytą grafiką, nuo pirmadienio iki sekmadienio, nuo 8:00 ryto iki 8:00 nakties.
Tačiau, naudojant Izzi pagalbos numerį (050) ir techninės pagalbos numerį (800 222 1234), klientų aptarnavimas pasiekiamas kiekvieną metų dieną, 24 valandas per parą.
Internetinių pokalbių palaikymas
Kitas Meksikos Izzi telekomunikacijų bendrovės dėmesio kanalas yra internetinis pokalbis, prieiga prie šio ryšio mechanizmo turi būti per oficialų Izzi puslapį, kuriame viršutinėje ekrano dalyje yra užrašas „Ar jums reikia pagalbos? langelį, jis yra tiesiai po interneto portalo privatumo pranešimu.
Norint tęsti, reikia pateikti informaciją kontaktinėje formoje, kurią Izzi skaitmeninė sistema turi ekrane, tada prasidės Izzi internetinis pokalbis.
Funciones
Pradėdamas Izzi internetinį pokalbį, klientas ar filialas gali atlikti keletą procedūrų, tarp kurių yra: sudaryti sutartį arba atšaukti paslaugą; taip pat galite keisti paketus.
Taip pat per šį pokalbį galite prašyti techninės pagalbos, išsiaiškinti bendras abejones ar rūpesčius dėl kabelinės televizijos paslaugos nuotolinio valdymo pulto. Lygiai taip pat šis dėmesio kanalas leidžia filialui sekti dėmesio lapą, ty anksčiau padarytos ataskaitos numerį.
Svarbu tai pabrėžti Izzy klientų aptarnavimas, per internetinį pokalbį, pasiekiamas kiekvieną dieną, 24 valandas per parą.
Socialiniai tinklai
Vienas iš labiausiai susisiekiamų „Izzi“ paslaugų kanalų yra per socialinius tinklus, kurių pagrindinis tikslas yra būti komunikacijos kanalu, išspręsti abejones ir rūpesčius, be procedūrų atlikimo. Iš socialinių tinklų, kuriuos „Izzi“ turi savo klientams, išsiskiria „Facebook“ ir „Twitter“.
Peržiūrėkite toliau pateiktas sąskaitas:
- „Facebook“: „Inbox“ arba per komentarus galite naudoti „Izzi telecom“ paskyrą.
- „Twitter“: paminėdami arba per DM, galite bendrauti per @ayudaizzi.
Funkcionalumas
Per aukščiau paminėtus socialinius tinklus klientas gali atlikti tokias užklausas ar procedūras: Izzi paketų atnaujinimas, paslaugų samdymas ir/ar atšaukimas. Be techninės pagalbos prašymo.
Taip pat šis Izzi paslaugų kanalas leidžia klientui išsiaiškinti abejones ir rūpesčius dėl paslaugų apmokėjimo, taip pat dėl Izzi filialų ir agentūrų buvimo vietos bei nuotolinio interneto konfigūravimo.
„Izzi“ kompanijos „Facebook“ ir „Twitter“ socialinis tinklas vartotojams pasiekiamas kiekvieną dieną nuo 10:00 ryto iki 10:00 nakties.
„Izzi“ programa
Telekomunikacijų bendrovė „Izzi“ turi mobiliąją programą, kurią galima nemokamai atsisiųsti „Android 4“ ar naujesnės versijos įrenginiuose ir „iOS 9“ ar naujesnėse versijose. Naudodami šią programą galite valdyti visas įmonės paslaugas, įskaitant vartojimo kontrolę ir informacijos apie susijusius paketus gavimą.
„Izzi App“ reikia atsisiųsti per „Play Store“ arba „App Store“ virtualias parduotuves, tada, kai ji jau įdiegta kompiuteryje, suraskite ir pasirinkite parinktį „Išsami informacija“, tokiu būdu galėsite pasiekti du dėmesio būdus:
- Tiesioginis skambutis iš mobiliojo telefono.
- Tiesioginis skambutis per WhatsApp.
Kviečiame peržiūrėti šį vaizdo įrašą, kuriame paaiškinama, kaip atsisiųsti ir suaktyvinti Izzi mobilųjį telefoną:
Izzi filialai ar biurai
Seniausias bendravimo su bet kuria įmone kanalas yra tiesioginis apsilankymas biuruose ar filialuose. Izzi neišvengia šio bendravimo kanalo ir savo klientams turi keletą agentūrų, kuriose gali būti atliekamos įvairios procedūros.
Tarp šių procedūrų išsiskiria su paslaugomis susijusios sąskaitos apmokėjimas, paslaugų atnaujinimas ir sutarčių sudarymas, ataskaitų rengimas ir techninės pagalbos prašymas. Taip pat biuruose galite pakeisti adresą ir mokėjimo už paslaugą buveinę.
Adresai
Žemiau sužinokite, kur yra Izzi biurai, kurie yra pagrindiniuose Meksikos miestuose:
- Izzi Acapulco: Gonzalo Gómez 14, Fracc Magallanes, Magallanes, 39670, Acapulco Juárez, Gro., Meksika.
- Izzi klientų aptarnavimo tarnyba Tichuana: Boulevard Lázaro Cárdenas, Gas y Anexas, 22115 Tichuana.
- Kankunas: Iksilis, 97, 77530 Kankunas, QR, Meksika.
- Ciudad Juárez: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Juárez.
- Ensenada: Mexico 1 596, Loma Linda 22890, Ensenada, BC Mexico.
- Telecom-Paseo Acoxpa: Vietinis 17 ir 18, Calz Acoxpa 430, Fizinė gamyklos įranga, Tlalpan, 14800, CSMX, Meksika.
- Telekomunikacijos: Lindavista parkas, Collector 13 208, Magdalena de las Salinas, Gustavo a. Madero, 07300, Meksikas.
- Telekomunikacijų pardavimo modulis: Plaza Metrópoli Patriotismo, Plaza Metrópoli, Avenida Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800, Meksikas.
Pažymėti
Aptarnavimas Izzi telekomunikacijų bendrovės biuruose ir filialuose gali skirtis priklausomai nuo to, kur ji yra, nes kai kurie iš jų yra prekybos centruose.
Jei jums patiko straipsnis, susijęs su paslaugų kanalais, kuriuos „Izzi“ teikia savo klientams, rekomenduojame apsilankyti šiose dominančiose nuorodose, susijusiose su tema:
Informacija apie IZZI TV paketai Meksikoje
Žingsniai pakeisti IZZI slaptažodį.
Informacija apie Paslaugą Sekite mane Izzi Meksikoje.