Šajā gadījumā tiks sniegta atsauce uz uzņēmumu nortegas pirms tam (Naturgas Energía), kas ir atbildīgs par dabasgāzes piegādi Basku reģionā un autonomajās apgabalos, piemēram, Kantabrijā un Astūrijā. Tāpat tiks norādīti tālruņu numuri, ar kuriem sazināties ar uzņēmumu, kā arī brīdis, kad jāsazinās un jānoskaidro attiecīgajai zonai atbilstošs izplatītājs. Lai iegūtu plašāku informāciju, ieteicams izlasīt šo rakstu.
Kas ir Nortegas? Senā Naturgas enerģija
Uzņēmums Nortegas, agrāk pazīstams kā Naturgas Energía, kā norādīts iepriekš, ir uzņēmums, kas ir atbildīgs par dabasgāzes piegādi mājām un uzņēmumiem, kas atrodas Basku reģionā, jo īpaši Astūrijā un Kantabrijā.
Šis uzņēmums ir dzimis 2003. gadā, iepriekš ar nosaukumu EDP Naturgas Energía, bet 2018. gadā, atdaloties no EDP grupas izplatītāja, uzņēmums ieguva jauno nosaukumu Nortegas Energía Distribución SAU.
Nortegas (sadales uzņēmums) šobrīd ir dabasgāzes transportēšanas tīkls, kura garums pārsniedz 8.100 km, piegādājot enerģiju vairāk nekā 1.000.000 XNUMX XNUMX piegādes punktos.
Informācija par Nortegas Gas
Kā norādīts iepriekš, uzņēmuma nosaukums ir Nortegas Energía Distribución SAU, tāpat agrāk tas tika identificēts ar veco NIF (nodokļu informācijas numuru); tagad pazīstams kā CIF (nodokļu informācijas kods) un pašlaik ir: A95292223, visbeidzot tā fiziskā adrese, kas atrodas C/General Concha nº20, 48010, Bilbao.
Nortegas Energy Phone (Naturgas)
Nortegas ir dažādi telefoni, lai jūsu klienti varētu sazināties bez maksas, atkarībā no viņiem nepieciešamās prasības. Tālāk ir norādīti kontaktu numuri katram konkrētajam gadījumam:
- Klientu apkalpošanas dienesta tālruņa numurs ir 900 902 933
- Ja klientam jāzvana Gāzes palīdzības dienestiem, jāzvana pa tālruni 900 400 523
- Ja vēlaties sazināties ar Contribution of Readings, zvaniet uz numuru 900 902 934.
Jāpiebilst, ka visos norādītajos tālruņu numuros Nortegas pieļauj alternatīvu, ka klients tiek apkalpots spāņu valodā, lai to izdarītu, jānospiež telefona taustiņš 1 vai arī, ja viņš to vēlas basku valodā, jāzvana numurs 2 .
Kad jāsazinās ar Nortegas tālruni?
Jums jāsazinās ar Nortegas tālrunis, tādās situācijās kā:
- Ja vēlaties norādīt skaitītāja rādījumu.
- Lai pieprasītu gāzes pieslēgumu
- Zvaniet uz gāzes avārijas dienestu vai neatliekamās palīdzības dienestu
- Iesniedziet prasību Nortegas
- Pieprasīt periodisku pārbaudi
- Jebkuras manipulācijas un nelikumības gadījumā tiek ieteikts iesniegt sūdzību.
Jāņem vērā, ka daudzas no šīm norādītajām situācijām var tikt apstrādātas caur uzņēmuma mājaslapu, Tiešsaistes pārvaldībā, lai to izdarītu, ir jāaizpilda attiecīgie tur pieprasītie lauki.
Visbiežāk izmantotās procedūras, ko klienti veic tīmeklī, ir šādas:
- Pieprasiet gāzes pieslēgumu.
- Veikt skaitītāja nolasīšanu.
- Apstrādāt pretenziju.
- Ziņojiet par pārkāpumiem vai anomālijām, kuras var novērot.
Gadījumā, ja Nortegas Energía nav izplatītājs klienta apgabalā, informāciju var veikt pa gāzes sadales karte, lai apstiprinātu kopienai atbilstošo uzņēmumu.
Kāds ir tālruņa numurs, lai ziņotu par kļūdu?
Ja rodas kļūme vai atteice, klientam ir jāapzinās un jārēķinās, ka ir nepieciešams pēc iespējas ātrāk veikt ziņojumu, lai pakalpojuma pārtraukums tiktu novērsts pēc iespējas īsākā laikā.
No otras puses, norādot, ka šāda kļūme pastāv, ir jāņem vērā:
- Tāpat kā citi gāzes sadalītāji, arī uzņēmums uzņemas atbildību par pārvades tīklā radītajām atteicēm, jo uzņēmumam piederošā iekārtas daļa.
- Ja bojājums ir iekšējs, tas ir, mājā vai uzņēmumā, atbildīgā persona ir tikai īpašuma īpašnieks.
Lai sazinātos ar avārijas un neatliekamās palīdzības nodaļu, jāzvana pa tālruni 900 400 523, kas ir pieejams visu diennakti.
Tālāk ir norādītas pieejamo Nortegas biroju adreses, kā arī to attiecīgie tālruņu numuri:
Birojs Bilbao
Nortegas aptver visu Spānijas ziemeļu daļu un atrodas Basku reģiona kopienās ar birojiem Bilbao, Santanderā un Ovjedo.
Klienti pārsvarā ir koncentrēti Basku reģionā, tāpēc dabasgāzes uzņēmuma galvenā mītne atrodas Bilbao.
Birojs atrodas C/General Concha nº20, 48010, Bilbao, un ar to var sazināties pa tālruņa numuru 946 14 00 20. Ņemiet vērā, ka tā darba laiks ir šāds: no pirmdienas līdz piektdienai: no 8:20 līdz 08: 00:14 un sestdienās no 00:XNUMX līdz XNUMX:XNUMX
Jāpiebilst, ka Covid-19 pandēmijas dēļ šie grafiki var tikt mainīti un jāievēro veselības aizsardzības noteikumi, tostarp sejas masku, dezinfekcijas želejas, cimdu lietošana, regulāra roku mazgāšana un sociālās distances ievērošana.
Nortegas Santander (Kantabrija): birojs un tālrunis
Otra daļa, kur koncentrējas Nortegas klienti, ir Kantabrijā un Astūrijā. Santanderas biroja atrašanās vieta ir norādīta ar atbilstošo tālruņa numuru:
Tā atrašanās vieta ir Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander un, lai sazinātos pa tālruni, ir 946 14 00 20, jāņem vērā darba laiks no pirmdienas līdz piektdienai no 08:00 līdz 20:00. vakarā un sestdienās 08:00 līdz 14:00
Nortegas Asturias: birojs un tālrunis
Tam ir arī birojs Ovjedo, Astūrijā, par kuru tiek atklāti attiecīgie dati, piemēram, tā atrašanās vieta un tālruņa numurs.
Adrese ir C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, tai ir divi tālruņa numuri, lai sazinātos, un tie ir šādi: 946 14 00 20 un 985 22 98 92, darba laiks ir no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. :09 līdz 00:14 un sestdienās no 00:16 līdz 00:19
Jānorāda skaitītāja rādījums
Nortegas klienti var ērti pārbaudīt skaitītāja rādījumu vai nu telefoniski, lai sniegtu rādījumus, vai arī ir iespējama tiešsaistes veidlapa, kas atrodama uzņēmuma mājaslapā. Tālruņa numurs šāda veida pārvaldībai ir 900 902 934 un ir pieejams visu laiku.
Tiešsaistes maršruta izvēles gadījumā klientam ir jāidentificē sevi kā līguma īpašnieku, šim nolūkam ir jābūt pieejamam un jāuzrāda personas apliecība, kā arī jānorāda savi kontakttālruņi, kā arī atbilstošais e-pasts, vēl viena prasība ir arī tai jāatvieglo CUPS kods (Universal Supply Point Code), lai sasniegtu paredzēto mērķi.
Vērtībai, kas jānorāda, jāsakrīt ar turētāja skaitītāja pirmajiem sešiem cipariem, jo pretējā gadījumā process vai procedūra apstājas, līdz viss ir pareizi norādīts.
Piekļuve rādījumam ļauj turētājam uzzināt precīzu enerģijas patēriņu, kas tiek ģenerēts norēķinu ciklā, tādējādi izvairoties no aptuveno rādījumu izsaukšanas, kas kontrolē patēriņu, pamatojoties uz iepriekšējos periodos veiktajiem lietojumiem.
Veicinot pareizu nolasīšanu, ļauj zināt precīzu rēķina perioda laikā saražotās enerģijas patēriņu un tādējādi izvairīties no tā sauktajiem aptuvenajiem rādījumiem, tas viss ir palīdzība un klientam ietaupa laiku un tādā veidā rada vienkāršu veidu, kā kontrolēt izdevumus pamatojoties uz iepriekšējos laikos radīto patēriņu. Šie izdevumi tiks atspoguļoti rēķins ikmēneša izdots Nortegas.
Gāzes pieslēgumu vadība
Jāpatur prātā, ka, ja vēlaties slēgt gāzes tarifu ar Nortegas, infrastruktūras ierīkošana ir jāveic pilnībā un papildus ir jābūt veiktam pareizam savienojumam ar gāzes pakalpojumu sadales tīklu, kā arī tiks pabeigts savienojums ar piegādes punktu, tas viss adekvāti veicinās nākotnes dabasgāzes energoapgādes pakalpojuma sekmīgu darbību.
Varat pieprasīt bezmaksas konsultāciju par budžetiem, izmantojot tālāk norādītās darbības formā. Uzņēmumam ir pieejama tiešsaistes aplikācija šāda veida gāzes pieslēguma prasībām un, kad tā būs pabeigta, klients saņems Gāzes uzstādīšanas sertifikātu, kas norāda, ka darbi ir veikti pareizi.
Pēc šī procesa pabeigšanas klients var noslēgt līgumu par vēlamo gāzes tarifu, sazinoties ar attiecīgo tirgotāju, lai no šī brīža viņš jau baudītu pakalpojumu.
Kā iesniegt prasību uzņēmumam?
Uzņēmuma klienti savas pretenzijas var noformēt caur speciāli atlīdzībām paredzētu numuru, šai situācijai jāievada arī prasības veidlapa.
- Tālruņa numurs prasību pieteikšanai ir šāds: 900 902 933
Gadījumā, ja klients izvēlas izskatīt pretenziju, izmantojot iepriekš norādīto veidlapu, viņam tā ir jāaizpilda ar saviem personas datiem, kā arī ieteicams iekļaut dokumentus, kas var palielināt sūdzības pamatojumu.
Periodiska dabasgāzes iekārtas pārbaude
Īpašumiem, kuros ir dabasgāzes iekārta, jāveic attiecīgā periodiskā pārbaude, kas ir obligāta un jāveic piecu gadu laikā.
Šī iekārta ir jāuztur ideālos apstākļos, īpašuma īpašniekam ir jāņem vērā, ka tas ir viņa pienākums un viņam ir iespēja pieņemt lēmumu izvēlēties savam ģeogrāfiskajam apgabalam atbilstošu izplatītāju vai ar uzstādīšanas uzņēmumu, ar kuru viņš ir noslēdzis līgumu.
Pārbaudes veikšanas brīdī sadales uzņēmumam ar vēstuli jāinformē iespējamās alternatīvas minētās pārbaudes veikšanai.
Ja klients ir izvēlējies iespēju noslēgt līgumu ar uzstādīšanas uzņēmumu, tam jāsazinās ar Nortegas uzņēmumu, kura rezultāts ir iegūts, izmantojot attiecīgo platforma
Taču, ja klients ir nolēmis šo pārbaudi veikt ar Nortegas, uzņēmumam jānorāda paredzamais datums, kad operācija tiks veikta. Citiem vārdiem sakot, ir jābrīdina daudzas dienas iepriekš, tāpēc izplatītājs sazinās ar lietotāju, lai apstiprinātu precīzu laiku un datumu.
Jāņem vērā, ka, ja kāda iemesla dēļ ir jāmaina noteiktais datums, klientam jāsazinās ar Nortegas klientu apkalpošana veikt izmaiņas.
Tālāk ir norādīts tālāk saite, kur varat iepazīties ar cenu periodiskajai pārbaudei trijās kopienās, kurās Nortegas piegādā dabasgāzi (Basku reģions, Astūrija un Kantabrija).
Kādu rezultātu var iegūt, veicot periodisko pārbaudi?
Rezultāti, ko var iegūt, veicot periodiskas pārbaudes, ir šādi:
Labvēlīgs vai apmierinošs rezultāts: Citiem vārdiem sakot, par pakalpojumu atbildīgā persona vai uzņēmums izsniegs Tehniskās apskates sertifikātu, kas nosaka, ka iekārta ir ideālā stāvoklī.
Nelabvēlīgs vai neapmierinošs rezultāts: Šāds rezultāts liecina, ka pārbaudē konstatēts kāds pārkāpums, kas nozīmē, ka īpašuma īpašniekam ir jāmeklē problēmas risinājums.
Nerealizēts: Var rasties gadījums, ka īpašuma īpašnieks netiek atrasts, tāpēc ir jāgroza veicamās apskates datums.
Ja klients dzīvo dzīvojamā kompleksā, vai ēkā, ir svarīgi, lai tiktu veikta parastā uzstādīšanas pārbaude, tāpēc izskatīšana ir sabiedrības pienākums un viņiem ir samaksāt attiecīgo summu.
Vai varat ziņot šim uzņēmumam par manipulācijām vai krāpšanu?
Jāņem vērā, ka manipulācijas ar gāzes iekārtu vai skaitītājiem ir noziegumi un var izraisīt negadījumus, piemēram, gāzes noplūdes vai aizdegšanos iekārtā, apdraudot daudzu cilvēku fizisko integritāti.
Uz jautājumu par to, vai uzņēmumam var ziņot par manipulācijām vai krāpšanu, atbilde ir jā, jo Nortegas speciāli sūdzībām ir izveidojis veidlapu, kurā var ziņot par radušos situāciju, tāpat par šāda veida gadījumiem var vērsties īpaši pa tālruni. . Jebkuras apsūdzības, kas tiek pārvaldītas, būs stingri konfidenciālas, lai nodrošinātu lielāku drošību.
- Tālruņa numurs, lai ziņotu par visiem šiem pārkāpumiem, ir 900 400 523.
Gāzes izplatītāji Spānijā
Spānijā ir vairāki gāzes izplatītāji, kas pilda tādas pašas funkcijas kā Nortegas, un daži no tiem tiks minēti turpmāk:
- nedgia
- Redexis gāze
- Madrides gāzes tīkls
Ja šis raksts lasītājam ir iepaticies, vēlams apmeklēt tālāk norādītās saites, kas ir saistītas ar šo tēmu.
Catgas enerģija Spānijā: viedokļi un tālrunis
Madrides gāzes tīkls Spānijā: lasīšana un grāmatvede
Integrēt enerģiju: Elektrības un gāzes tirgotājs