Par elektrības un gāzes pakalpojumiem Spānijā atbild vairāki uzņēmumi atkarībā no apgabala. Brīdī, kad lietotājs uzrāda elektrības vai gāzes pakalpojumu traucējumus, viņam ir jāsazinās, viens no tiem ir Dabiskie sadalījumi. Šajā rakstā tiks parādīts pilns katalogs par to, kā lūgt atbalstu, tālruņa numuri, lai saņemtu palīdzību, kā rīkoties, ja ir notikums.
Tālruņa numuri, lai sazinātos Naturgy bojājumu gadījumos
Ir svarīgi, lai lietotāji būtu informēti, ka katru kartes apgabalu apkalpo dažādi pakalpojumu uzņēmumi, jo, kad tas rodas, viņiem ir jāsazinās, kā tas ir gadījumā Dabiskie sadalījumi. Tālāk tie, kas izplata šī uzņēmuma grupai, tiks nosaukti:
- Union Fenosa izplatīšana. Tas ir Naturgy piederošs uzņēmums, kas atbild par elektroenerģijas pakalpojumu nodrošināšanu visā valstī. Caur šī saite (meklējiet izplatīšanas iespēju), klienti var uzzināt jomas, kurās viņi sniedz palīdzību.
- nedgia. Tas ir atbildīgs par dabasgāzes piegādi Naturgy grupā, tās ir arī visās valsts teritorijās. Lai uzzinātu par vietām, kur viņi sniedz pakalpojumu, ieteicams apmeklēt iepriekš norādīto platformu un pārliecināties, vai viņi to apmeklē.
Ja lietotājs apstiprina, ka kāds no šiem uzņēmumiem sniedz pakalpojumu uzņēmumam vai mājām, lai pieprasītu atbalstu, viņam ir jāsazinās, izmantojot tālāk norādītos tālruņa numurus, kas apkalpo Dabiskie sadalījumi, ja rodas neparedzētas problēmas vai tiek pārtraukta atbalsta sniegšana.
Kontaktu skaits no Naturgy tālruņu bojājumi:
- Elektrība. Tālrunis, lai sazinātos ar servisu kļūmes gadījumos, ir 900 333 999.
- Dabasgāze. Tālrunis, lai sazinātos ar servisu kļūmes gadījumos, ir 900 750 750.
Tālruņa numuri, uz kuriem var zvanīt bez maksas, kas darbojas katru dienu un visu laiku. Klientam ir jāzina, ka atsavināšana mājas vai uzņēmuma īpašumā notiek uz konta lietotāja rēķina.
Pieprasot informāciju vai apstrādājot jebkuru darbību, kas ir saistīta ar atbildi uz kļūmi, ir jāpieprasa padoms Naturgy tālruņu bojājumi bezmaksas.
Paziņojums par defektu personīgi
Ja klientam ir uzņēmuma aģentūra tuvu viņa atrašanās vietai vai dzīvesvietai, viņš var lūgt palīdzību birojā, norādot viņa vainu. Darbinieki ir apmācīti, kā novērst problēmu, vai arī komanda ierodas uz vietas, lai novērstu problēmu.
Kā lietotājs zina, kur atrodas bojājums?
Uz perona Naturgy vietne Ir bojājumu meklētājs (skatīt pakalpojuma statusu), vai arī prognozējamo elektrības pārtraukumu sarakstā, kur ir nosauktas visas vietas, kur rodas problēma, statuss un tās risināšanas diena.
- Palīdzība ir pieejama tikai elektrības pakalpojumam.
- Šobrīd Naturgy (Nedgia) nav gāzes bojājumu meklētāja.
Atrisiniet elektrības traucējumus, ja neesat Naturgy klients
Uzņēmums, kas ir atbildīgs par Naturgy piederošo elektroenerģiju, ir Unión Fenosa Distribución. Kad patērētājs ir norīkots šim uzņēmumam un viņam ir nepieciešama palīdzība, viņam ir jāizpēta, kurš uzņēmums ir atbildīgs par šo jomu, un jāpieprasa atbalsts pakalpojumam.
Lai to izdarītu, jums ir jāizskata maksājuma kvīts, tajā jābūt vārdam un saziņas veidam.
Vēl viena alternatīva, kas klientam ir, ir veikt meklēšanu kartē, kur atrodas elektrības sadales, kur ir redzama lielākā daļa par elektroenerģijas pakalpojuma sūtīšanu atbildīgo personu un bezmaksas personu, kas ir atbildīgas par darbību.
Tajā pašā platformas apgabalā var atrast arī starpniekkompāniju tālruņu numurus, caur kuriem lietotājs var sazināties un lūgt palīdzību elektrības traucējumu gadījumos vai jebkādai vadībai šajā sakarā.
Kā lietotājs, kas nav reģistrēts Naturgy, atrisina gāzes atteici?
Uzņēmums, kas izplata dabasgāzi (Nedgia), attiecas uz Naturgy, un, ja klients nav tā pakalpojuma dalībnieks, viņš nevar pieprasīt atbalstu no šī uzņēmuma, jo tas nav viņu atbildība. Ja nepieciešama palīdzība, konsultējieties ar uzņēmumu, kuram pieder jūsu gāze, un tādējādi novērsiet kļūdu.
Lai uzzinātu par pakalpojumu atbildīgās firmas nosaukumu, jums ir jāizskata maksājuma kvīts, kurā varat atrast visu nepieciešamo informāciju, piemēram, adresi, tālruņu numurus un klientam piešķirto numuru.
Arī tīmeklī klients var redzēt, kā atrodas uzņēmumi, kas sniedz gāzes pakalpojumus valstī.
Naturgy apkope saviem klientiem
Par remontu Dabiskie sadalījumi elektroenerģijas vai dabasgāzes, lietotājam pieslēdzoties, tiek iekļauti remontdarbi, sadarbojoties uzņēmuma tehniskajam dienestam.
Starp palīdzību, kas veic apkopi Dabiskie sadalījumi tie ir:
- Darbs Dabas gaismas sadalījums piedāvā Servielectric.
- Kad runa ir par palīdzību Dabiskie sadalījumi gāze ir Servigas.
Kas jums ir un kāda ir Servielectric de Naturgy cena?
Naturgy sniegtā palīdzība ar nosaukumu Servielectric aizsargā visu, kas saistīts ar elektrisko tīklu izveidošanu dzīvojamās telpās un atteicēm elektroniskajās ierīcēs vai iekārtās, lai atdzesētu vidi.
Kāds ir Servielectric saturs?
- Labojiet mājas elektroiekārtu, gaisa kondicionēšanas un siltumsūkņa laikā.
- Mājas apmeklējums ir pilnīgi bez maksas.
- Tam ir trīs darba stundas bez maksas.
- Viņi veic remontdarbus elektroenerģijas padeves pārtraukuma gadījumā.
Piederības uzņēmumam cena ir 4,28 eiro mēnesī. Interesentiem slēgt līgumu ar uzņēmumu, ja viņi to darīs tagad, tiks piemērota (10%) atlaide augstāk norādītajā apmērā.
Naturgy Servielectric kontakttālruņi:
- Pieprasīt uzraudzību un palīdzību pa tālruni 900 408 080.
- Servielectric līgumiem ir numurs 900 333 555.
Nepieciešamības un atteices ar elektrību
Ja notiek notikums, kurā nepieciešama tehniķu klātbūtne, klientam informācija ir jāpieprasa Mājas dažādi piegādātāji, kas meklē CNE juridiskajā sarakstā (izplatītāju saraksts).
Par elektrības pakalpojumu ir jāreaģē uzņēmumam, kas izplata gaismu katrā zonā, tāpēc lietotājam nekavējoties jāsazinās, ja rodas avārija vai kļūme.
Jāatceras arī iepriekš teiktais, ka apgaismojuma uzstādīšana mājoklī pieder un par to ir atbildīgs īpašnieks. Kad Dabiskie sadalījumi, viņiem jāsazinās ar profesionālu elektrības uzņēmumu.
Servieelektrisks
Par elektroinstalāciju un elektroierīču remontu un apkopi atbildīgais uzņēmums ir Servielectric, izmitināšanas palīdzība un visa ar elektroservisu saistītā apkope, ieteicams veikt ikgadēju uzraudzību.
RITE RD1027/2007 noteikumi, kas datēti ar 20. gada 2007. jūliju, iesaka reizi gadā veikt profilaktiskas visas iekārtas, lai pielāgotos klimatam (gaisa kondicionieri un siltumsūkņi). Tāpēc šī darba veikšanai ir jānoalgo nopietns un profesionāls uzņēmums ar pieredzi saistīto instalāciju veikšanā.
Servigas, Dabasgāzes sakārtošanas dienests Naturģija
Naturgy Averías piedāvā remonta palīdzību un gāzes piegādi mājās ar nosaukumu Servigas. Kad cilvēks pievienosies šī uzņēmuma kontam, viņam visu gadu un jebkurā laikā būs gāzes atteices risinājumi un remonti dzīvesvietā vai biznesā.
Kādus pakalpojumus piedāvā Servigas?
Palīdzība, ko Servigas piedāvā visiem lietotājiem, kuri gūst labumu no gāzes un visa, kas saistīts ar šo mārketinga speciālistu, ir klasificēts zemāk:
- Iekārtas iestādē un iekārtas, kuru darbībai nepieciešams gāzes pakalpojums.
- Transfērs uz mājām, bez maksas un mazāk nekā trīs stundu laikā.
- Viņiem bez maksas tiek sniegta palīdzība darbinieku darbā trīs stundu garumā.
- Katru gadu tai ir arī uzraudzība.
- Ikmēneša līguma noslēgšanai Servigas vērtība ir €7,20. Ja interesents pievienojas šobrīd, viņam ir (10%) atlaide ikmēneša maksājumam.
Naturgy Servigas kontakttālruņi:
- Pieprasīt uzraudzību un palīdzību pa tālruni 900 408 080.
- Servigas līgumiem ir numurs 900 333 555.
Dabasgāzes vajadzības un neveiksmes
Nedgia ir norādījusi jomas, kurās tā ir atbildīga par pakalpojuma mārketingu. Lietotājam, kuram ir jāzina, kas veic izplatīšanu viņa teritorijā, ir jāpieprasa informācija CNE juridiskajā sarakstā, kurā ir atrodami visi gāzes sadales uzņēmumi.
Ja mājas atrašanās vietā ir radusies kļūme vai neērtības ar gāzi, attiecīgā remonta veikšanai jālūdz palīdzība no uzņēmuma, kas norīkots uz objektu.
Lietotājiem jāatceras, ka visa gāzes ierīkošana pēc ēkas pieslēguma vietas ir īpašnieka atbildība, kā arī ēku gadījumā koplietošanas telpas; tikai tas, ka uzņēmums, kas izplata, ir vietas īpašnieks. Par remontu jārūpējas un jāuztur labā stāvoklī īpašniekiem.
Un mājās klientam ir jābūt atbildīgam par to, lai tas darbotos pareizi, un pakalpojums darbotos tā, kā vajadzētu.
kalpi
Tas ir uzņēmums, kas norīkots ar gāzi radušos defektu un notikumu novēršanu, apkures katlu, apkures sistēmu un visu ar gāzi strādājošu iekārtu apkopi un remontu mājās, tai skaitā laiku pa laikam veicot pārbaudes pakalpojumu, kas ir obligāta prasība. .
1027. jūlija noteikumos, kas attiecas uz uzstādīšanu augstām temperatūrām ēkās, RITE (RD2007/20) teikts, ka katlus nepieciešams ik pa laikam pārbaudīt. Šī iemesla dēļ ir jāveic laba visu iekārtu, kas darbojas ar gāzi, analīze un apkope.
Kā iesniegt prasību uzņēmumam Naturgy?
Jebkurš uzņēmuma lietotājs, ja jums ir nepieciešams iesniegt pretenziju Dabiskie sadalījumi To var izdarīt, izmantojot klientu apkalpošanas uzticības tālruni, aizpildot pretenzijas veidlapu, kuru varat pieprasīt interneta portālā, vai personīgi apmeklējot uzņēmuma klientu apkalpošanas zonu.
- Apgalvojumi, kas ir visievērojamākie dabā:
- Lūdziet paskaidrojumus, saņemot maksājumu.
- Pieprasiet paskaidrojumu par maksājamo summu vai Naturgy cenu.
- Pieprasīt paskaidrojumu par to, kā lietotājs tiek apkalpots.
- Lūdziet atbildi apkopes dienestam.
Raksti, kas varētu jūs interesēt:
Dati par Iberdrola fiksēta maksa
Ziņas Par Totalplay klientu apkalpošana
Ziņas par deaktivizēt Iberdrola elektrību