Citā rakstā mēs jau runājām par to, kas ir EDP Spain kā uzņēmums, daži no tā piedāvātajiem pakalpojumiem, cita starpā, šoreiz mēs sniegsim jums informāciju un tajā pašā laikā sniegsim ieteikumu par edp klientu loku, tāpēc palieciet ar mums, lai uzzinātu par visu, ko mēs jums piedāvājam.
Edp klientu zona
Ja rodas konflikts saistībā ar elektroenerģijas piegādes pakalpojumu, rodas šaubas vai kaut kas saistīts ar rēķinu utt., EDP klientu zona būs tur, lai to atrisinātu, un starp informāciju, ko varat atrast nākamajās sadaļās, būs pieejams, kā reģistrēties EDP Residencial by Total klientu zonā, visas procedūras, ko var veikt caur EDP Online, lejupielādēt rēķinu, kontrolēt elektroenerģijas patēriņu, atvieglot skaitītāja nolasīšanu vai veikt iegūto EDP punktu apmaiņu. . Turpiniet lasīt šīs sadaļas, lai uzzinātu par to edp enerģijas klientu zona.
Darbības, lai reģistrētos EDP Residencial klientu zonā
- Jums ir iespēja iekļūt EDP Residencial klientu zonā, izmantojot uzņēmuma tīmekļa vietni (augšējā labajā stūrī jūs atradīsiet pogu ar uzrakstu "Client Area") vai tieši piekļūstot EDPOOnline.
- Ja vēl neesat reģistrējies, jums jānoklikšķina uz opcijas “Reģistrēties” un jānorāda savs DNI kā līguma turētājs.
- Pēc tam, jāievada e-pasts vai tālruņa numurs.
- no EDP nosūtīs jums SMS vai e-pastu, norādot nākamo darbību.
- Izveidojiet un pārbaudiet savu paroli, lai varētu iekļūt EDP Residencia klientu zonā.
Kad esat reģistrējies, jūs varat iekļūt sistēmā ar līguma turētāja DNI un tikko izveidoto paroli, un, sākot no šejienes, jūs varat veikt absolūti visas tiešsaistes procedūras, ko šī privātā telpa jums ļaus.
Kādas tiešsaistes procedūras es varu veikt EDP Residencial klientu zonā?
EDP Online ļaus jums un jebkuram klientam, kas reģistrēts uzņēmumā vai uzņēmumā, veikt jebkuru no parastajām un nepieciešamajām procedūrām, kas attiecas uz līgumiem neatkarīgi no tā, vai tas attiecas uz elektroenerģiju vai dabasgāzi, ja vēlaties redzēt, kā šīs procedūras tiek veiktas, izmantojot vietne un ka tā ļauj:
- Mainiet EDP punktus pret dāvanām vai atlaidēm elektrībai vai gāzei.
- Lejupielādējiet EDP Residencial rēķinus un aktivizējiet elektronisko rēķinu.
- Nomājiet apkopes pakalpojumu Works no EDP Residencial.
- Analizējiet enerģijas patēriņu, kas saražots norēķinu periodā.
- Ir saistīts arpārnesiet skaitītāja rādījumu uz EDP.
Es vēlos apmainīt savus EDP punktus pret dāvanām vai atlaidēm
Šos uzņēmuma vai uzņēmuma piešķirtos punktus var izmantot, lai tos apmainītu pret dāvanām vai atlaidēm par elektrības vai dabasgāzes rēķiniem, un, lai jūs vai jebkurš klients saņemtu šos punktus, jums ir jābūt noslēgtam līgumam par kādu no uzņēmuma vai uzņēmuma piedāvātajām likmēm. un par katru gadu, kas paiet un klients paliek saistīts ar uzņēmumu, tiks piešķirti papildu punkti.
Lai apmainītos ar šiem punktiem, sadaļā "Punktu programma" ir jāievada klientu zona un, tur atrodoties, jāveic šādas darbības:
- Iepazīstieties ar jūsu rīcībā esošajiem punktiem.
- Skatīt EDP dāvanu katalogs.
- Novērot kustības, kuras esat veicis ar nopelnītajiem punktiem.
- Veiciet apmaiņu EDP punkti dāvanām.
Svarīgi atzīmēt, ka uzņēmumam vai uzņēmumam par klientiem piešķirto punktu maksimālais ilgums ir trīs (3) gadi, ja tie netiek izmantoti šajā pagājušajā laika periodā, tie beidzas un pēc tam automātiski pazūd. .
Kas var izpirkt EDP Residencial punktus?
Šī punktu programma ir pieejama tikai vietējiem klientiem, un tiem, kuri plāno apmainīt punktus pret dāvanām, ir jābūt informētiem ar visiem līdz šim datumam izrakstītajiem maksājumiem un rēķiniem.
Kā es varu lejupielādēt EDP rēķinu no klientu zonas?
Ieejot mājaslapā, sadaļā "Rēķini" Jūs varat iepazīties un lejupielādēt visus līdz šim izrakstītos rēķinus un apskatīt katra statusu. Ja jums ir neapmaksāti rēķini, varat tos apmaksāt šajā sadaļā. Lai lejupielādētu rēķinu, jums jānoklikšķina uz tā rēķina izrakstīšanas datuma, kuru vēlaties lejupielādēt, un pēc tam uz opcijas “Lejupielādēt rēķinu”.
Vēl viens šīs sadaļas vai šīs vietas ieguvums ir tas, ka tā sniedz iespēju analizēt grafiku ar katra rēķina novērtējumu, lai skatītu katru maksājuma vienumu. Un gadījumā, ja neesat aktivizējis EDP elektroniskos rēķinus, varat to aktivizēt sadaļā EDP Online, kuras nosaukums ir "Kopsavilkums", pēc tam pārejiet uz "Pārvaldīt līgumu" un pabeidziet "Aktivizēt elektronisko rēķinu".
Nomājiet apkopes pakalpojumu Works no EDP Residencial
No EDP Online zonas jums un ikvienam klientam, kas ir saistīts ar pakalpojumu, būs iespēja noslēgt līgumu ar apkopes pakalpojumu It Works, kura funkcija ir veikt elektroinstalācijas vai dabasgāzes instalācijas remontu un apkopi. Kas ir līgumi, EDP parasti iespējo atstarpi klientu sadaļā, kuras nosaukums ir "darbi", un pēc ievadīšanas varat noslēgt līgumu ar pakalpojumu Darbi, un tas ir iekļauts tālāk norādītajā tekstā.
- Ikgadējais elektroinstalācijas apskats.
- Gāzes iekārtas ikgadējais apskats.
- Katla/sildītāja gada apskats.
- Neatliekamā palīdzība 3 stundu laikā.
- Bezmaksas periodiska gāzes pārbaude.
- Instalāciju, iekārtu un gāzes iekārtu remonts.
- Santehnikas remonts.
- Bezmaksas periodiska gāzes pārbaude.
Svarīgi norādīt, ka, noslēdzot līgumu par šo pakalpojumu, uzņēmums vai uzņēmums jums piešķirs papildu pakalpojumus, kas tiek apkopoti 3000 punktos par pakalpojuma līguma noslēgšanu un vēl 100 par katru gadu, ko iztērējat saistībā ar pakalpojumu.
Vai es varu analizēt savu enerģijas patēriņu?
Vēl viena no EDP Online izmantotajām un iespējotajām vietām ir enerģijas patēriņa analīze un skaitītāja nolasīšana. Patēriņa vaicājumu Jūs un visi klienti, kuri ir loģiski saistīti ar pakalpojumu, varat veikt sadaļā "Patēriņš un rādījumi". EDP ļaus klientam analizēt enerģijas patēriņu (KWH), kas ir saražots norēķinu laikā vai vidējo dienas patēriņu. Un, ja vēlaties, jums ir arī cita iespēja, proti, apskatīt ceturkšņu vai gadu radīto patēriņu.
Ir svarīgi zināt, ka gadījumā, ja starp līgumpakalpojumiem ir elektrība un dabasgāze, varat konsultēties par abu patēriņu.
Es vēlos pievienot savu skaitītāja rādījumu EDP
No tās pašas sadaļas, ko minējām iepriekšējā sadaļā, kuras nosaukums ir «Patēriņš un rādījumi», varat dot ieguldījumu sava elektrības vai gāzes skaitītāja nolasīšanā. Atvieglojot nolasīšanu tirdzniecības uzņēmumam, tas palīdzēs novērst tā saukto "tāmējošo rādījumu" veikšanu, kas aprēķinās izdevumus, pamatojoties uz iepriekšējos periodos radušos izdevumus. Šajā pašā sadaļā vai vietā varat veikt vaicājumu par visu rādījumu vērtību pēc norēķinu laika, kas izveidots līdz šim.
Gadījumā, ja starp mantām ir viedais vai attālināti vadāms elektrības skaitītājs, rādījums nav jānorāda, jo tas tiks izsniegts automātiski, jo pagaidām viedo skaitītāju dabasgāzes piegādēm nav.
Vai es varu mainīt līgumā paredzēto elektrības jaudu no EDP Online?
Jums ir iespēja veikt ar EDP noslēgtās elektroenerģijas maiņu no sadaļas «Kopsavilkums» un tur jūs atradīsiet visus līgumus, kas jums ir ar uzņēmumu vai uzņēmumu, kā arī pogu, kas pavada katru ar nosaukumu « Pārvaldīt līgumu », kas jums jāievada. Jūs atradīsiet dažādas iespējas, piemēram, līguma lejupielādi, mājas vai maiņas adreses nomaiņu, un, lai uzzinātu, kas ir jaudas maiņa, jums jāiet uz ekrāna apakšu un jānoklikšķina uz opcijas « Jaudas maiņa», izvēlieties elektriskā jauda, ar kuru vēlaties noslēgt līgumu, un laiks, kurā vēlaties veikt izmaiņas.
Elektroenerģijas maiņas veikšanai ir izmaksas/vērtība, kas jums ir jāmaksā nākamajā elektroenerģijas rēķinā, kad izmaiņas ir veiktas.
- Cena par elektroenerģijas palielināšanu ar EDP.
Pagarināšanas tiesības: 17,37 eiro par katru palielinātās jaudas kilovatu (kW).
Piekļuves tiesības: 19,40 € par katru palielināto kW.
Pirmās iemaksas maksas: 9,40 €.
Cenas bez PVN iekļautas.
2. Izmaksas samazinot elektrisko jaudu ar EDP.
Pirmās iemaksas maksas: 9,40 €.
Lejupielādējiet EDP tiešsaistes lietotni
Jums ir arī iespēja lejupielādēt lietotni mobilajām ierīcēm, kas ir pieejama visiem klientiem, caur to jūs varat pārvaldīt vairākas tur atrodamās iespējas, to var izdarīt no jebkuras vietas.
Mums ir arī cita līdzīga informācija, kas jums būs pieejama, vienkārši noklikšķinot uz šīm saitēm:
Dati par Iberdrolas nakts plānu
Ziņas par Iberdrola elektrības deaktivizēšanu
Endesa One Light un One Night Light, dati un daudz kas cits