Viens no atzītākajiem telekomunikāciju uzņēmumiem Meksikā ir Izzi, kas nodrošina kabeļtelevīzijas, interneta un telefona pakalpojumus. Atklājiet šajā rakstā visu, kas saistīts ar Izcils klientu apkalpošana un dažādi saziņas kanāli, kas tiek piedāvāti meksikāņiem.
Izzi klientu apkalpošana
Meksikā ir dažādi telekomunikāciju uzņēmumi, bet viens no ievērojamākajiem ir Izzi. Ne tikai tāpēc, ka tas piedāvā iedzīvotājiem pakotnes un pakalpojumus, bet arī kvalitāti, ko tas nodrošina Izzi klientu apkalpošana.
Ir dažādi saziņas mehānismi, ko šī kompānija piedāvā meksikāņiem. Tas ir tāpēc Izzy klientu apkalpošana To var veikt, izmantojot dažādus kanālus, piemēram, izmantojot tālruņu numurus, tērzēšanu, tīmekļa lapas, lietojumprogrammas, sociālos tīklus utt.
Ja piederat lielajai Izzi ģimenei vai vēlaties būt daļa no tās un vēlaties sazināties ar uzņēmumu, šeit mēs piedāvājam dažādas metodes, ar kurām telekomunikāciju uzņēmuma darbinieki sniegs jums rūpīgu un patīkamu uzmanību.
Aprūpes kanāli
Kā minēts iepriekšējā punktā, uzņēmumam Izzi ir dažādi komunikācijas mehānismi saviem dalībniekiem. Viens no visbiežāk izmantotajiem ir Izzi klientu apkalpošanas tālrunis, jo tas ļauj sazināties ar uzņēmuma telefonu operatoriem.
Tāpat klienti var paļauties uz šādiem pakalpojumu kanāliem (tie tiks sīkāk aprakstīti pa vienam, vēlāk rakstā):
- Tiešsaistes tērzēšanas uzmanība.
- Uzmanība caur sociālajiem tīkliem.
- Arī izmantojot Izzi lietotni.
- Izzi filiālēs vai birojos.
Telefona serviss
Galvenais Izzi klientu apkalpošanas numurs ir 800 607 7070, lai gan atkarībā no konsultācijas veida vai procedūras, ko persona vēlas veikt, šī telekomunikāciju kompānija nodrošina dažādus tālruņa numurus. Iepazīstieties ar katru no tiem zemāk:
- izzy klientu apkalpošana: 800 120 5000.
- Palīdziet Izzi: 050.
- Maksājiet Izzi: 800 120 5000.
- Izzi pieņemšana darbā: 800 120 4000.
- Izzi tehniskais atbalsts: 800 222 1234.
- Informācija Izzi: 070.
- Starptautiskā garā distance: 090.
- Tiešs kontakts ar jūsu Izzi līniju: *123.
Papildu informācija
Svarīgi pieminēt, ka uzņēmuma Izzi telefona apkalpošana saviem klientiem ir noteikta grafika ietvaros, no pirmdienas līdz svētdienai, no 8:00 rītā līdz 8:00 naktī.
Taču Izzi palīdzības numura (050) un tehniskā atbalsta numura (800 222 1234) gadījumā klientu apkalpošana ir pieejama katru gada dienu, 24 stundas diennaktī.
Tiešsaistes tērzēšanas atbalsts
Cits Meksikas Izzi telekomunikāciju uzņēmuma uzmanības kanāls ir tiešsaistes tērzēšana, un šim saziņas mehānismam ir jābūt caur oficiālo Izzi lapu, ekrāna augšdaļā atrodot “Vai jums nepieciešama palīdzība?” lodziņā, tas atrodas tieši zem tīmekļa portāla paziņojuma par konfidencialitāti.
Lai turpinātu, ir jānorāda informācija kontaktformā, kas atrodas Izzi digitālās sistēmas ekrānā, un tad sākas Izzi tiešsaistes tērzēšana.
funciones
Uzsākot Izzi tiešsaistes čatu, klients vai filiāle var veikt vairākas procedūras, starp kurām ir: pakalpojuma līguma slēgšana vai atcelšana; Jūs varat arī mainīt iepakojumus.
Tāpat, izmantojot šo tērzēšanu, varat pieprasīt tehnisko atbalstu, noskaidrot vispārīgas šaubas vai bažas par kabeļtelevīzijas pakalpojuma tālvadības pulti. Tādā pašā veidā šis uzmanības kanāls ļauj filiālei sekot līdzi uzmanības lokam, tas ir, iepriekš sagatavota ziņojuma numuram.
Ir svarīgi to uzsvērt Izcils klientu apkalpošana, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu, ir pieejams katru dienu, 24 stundas diennaktī.
Sociālie tīkli
Viens no visvairāk sazināties ar Izzi pakalpojumu kanāliem ir caur sociālajiem tīkliem, kuru galvenais mērķis ir būt saziņas kanālam, lai līdztekus procedūru veikšanai atrisinātu šaubas un bažas. No sociālajiem tīkliem, ko Izzi saviem klientiem piedāvā, izceļas Facebook un Twitter.
Apskatiet tālāk norādītos kontus:
- Facebook: izmantojot Inbox vai izmantojot komentārus, varat izmantot Izzi telecom kontu.
- Twitter: pieminot vai izmantojot DM, varat sazināties, izmantojot @ayudaizzi.
Funkcionalitāte
Izmantojot augstāk minētos sociālos tīklus, klients var veikt sekojošus vaicājumus vai procedūras: Izzi paku atjaunošana, pakalpojumu pieņemšana un/vai atcelšana. Papildus tehniskā atbalsta pieprasīšanai.
Tāpat šis Izzi pakalpojumu kanāls ļauj klientam noskaidrot šaubas un bažas par pakalpojumu apmaksu, kā arī Izzi filiāļu un aģentūru atrašanās vietu un attālināto interneta konfigurāciju.
Uzņēmuma Izzi sociālais tīkls Facebook un Twitter ir pieejams lietotājiem katru dienu no 10:00 rītā līdz 10:00 naktī.
Izzi lietotne
Telekomunikāciju uzņēmumam Izzi ir pieejama mobilā aplikācija, ko bez maksas lejupielādēt Android 4 vai jaunākās ierīcēs un iOS 9 vai jaunākās versijās. Izmantojot šo lietojumprogrammu, jūs varat pārvaldīt visus uzņēmuma pakalpojumus, tostarp kontrolēt patēriņu un saņemt informāciju par saistītajām paketēm.
Izzi App ir jālejupielādē, izmantojot Play Store vai App Store virtuālos veikalus, pēc tam, kad tā jau ir instalēta datorā, atrodiet un atlasiet opciju "Detaļas", tādējādi varat piekļūt diviem uzmanības veidiem:
- Tiešs zvans no mobilā tālruņa.
- Tiešs zvans caur WhatsApp.
Aicinām jūs noskatīties šo videoklipu, kurā ir paskaidrots par Izzi mobile lejupielādi un aktivizēšanu:
Izzi filiāles vai biroji
Vecākais saziņas kanāls ar jebkuru uzņēmumu ir tieša biroju vai filiāļu apmeklēšana. Izzi neizbēg no šī komunikācijas kanāla un saviem klientiem piedāvā vairākas aģentūras, kurās var veikt dažādas procedūras.
No šīm procedūrām izceļas ar pakalpojumiem saistītā rēķina apmaksa, pakalpojumu atjaunošana un līgumu slēgšana, atskaišu sagatavošana un tehniskā atbalsta pieprasīšana. Tādā pašā veidā birojos var mainīt pakalpojuma apmaksas adresi un dzīvesvietu.
Adreses
Tālāk uzziniet, kur atrodas Izzi biroji, kas atrodas galvenajās Meksikas pilsētās:
- Izzi Acapulco: Gonzalo Gómez 14, Fracc Magallanes, Magallanes, 39670, Acapulco Juárez, Gro., Meksika.
- Izzi Customer Service Tihuana: Boulevard Lázaro Cárdenas, Gas y Anexas, 22115 Tijuana.
- Kankuna: Iksila, 97, 77530 Kankuna, QR, Meksika.
- Ciudad Juárez: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Huarez.
- Ensenada: Meksika 1 596, Loma Linda 22890, Ensenada, BC Meksika.
- Telecom-Paseo Acoxpa: Local 17 and 18, Calz Acoxpa 430, Physical Factory Equipment, Tlalpan, 14800, CSMX, Meksika.
- Telecom: Lindavista park, Collector 13 208, Magdalena de las Salinas, Gustavo a. Madero, 07300, Mehiko.
- Telekomunikāciju pārdošanas modulis: Plaza Metrópoli Patriotismo, Plaza Metrópoli, Avenida Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800, Mehiko.
Atzīmēt
Pakalpojums Izzi telekomunikāciju uzņēmuma birojos un filiālēs var atšķirties atkarībā no tā atrašanās vietas, jo daži no tiem atrodas tirdzniecības centros.
Ja jums patika raksts par pakalpojumu kanāliem, ko Izzi saviem klientiem piedāvā, mēs iesakām apmeklēt šādas interesējošās saites saistībā ar šo tēmu:
Informācija par IZZI TV paketes Meksikā
Soļi mainīt IZZI paroli.
Informācija par Pakalpojumu Sekojiet man Izzi Meksika.