Izmantojiet Movistar Peru klientu apkalpošanas un līdzsvara priekšrocības

Šajā rakstā uzziniet, ka tālāk mēs piedāvājam Movistar telekomunikāciju uzņēmumu, klientu apkalpošanu, kā arī pakalpojumus, ko piedāvā tv par katru no peruiešiem un daudz ko citu, turpiniet lasīt, ka visa tēma būs pilnu interesi.

Pārvietojiet klientu apkalpošanu

Movistar ir lielākā telefonijas grupa, tā ir pazīstama kā viens no galvenajiem operatoriem telekomunikāciju pasaulē. Tā darbība ir vērsta uz uzņēmējdarbību, nodrošinot izcilu fiksētā tālruņa pakalpojumu, mobilo tālruņu pakalpojumu un internetu, kā arī uzņēmumu Movistar sniedz palīdzību ar Klientu atbalsts.

Kas ir Movistar?

• Meksika.
• Peru
• Kolumbija.
• Venecuēla.
• Spānija.
• Ekvadora.
• Čīle
• Argentīna.

Šis ir vadošais uzņēmums, numur 1 jebkura veida produktu un piedāvājuma oriģinalitātē un uzlabošanā savus pakalpojumus telekomunikāciju jomā.

Movistar misija

Mēs zinām uzņēmuma Movistar misiju, proti, ar tā produktiem un/vai pakalpojumiem jūs varat atrast visu, ko meklējat vai kas jums nepieciešams saistībā ar telekomunikāciju apgabalu vai līniju.

En Movistar pakalpojumu klients Tas ir viens no uzņēmuma galvenajiem, jo ​​ar to viņi var piesaistīt vairāk klientu, uzlabot savus pakalpojumus kvalitatīvāk un paplašināt piedāvāto produktu klāstu, lai panāktu milzīgu biznesa izaugsmi.

Movistar Vision

Tās vīzija ir pozicionēt sevi pirmajā vietā visā telekomunikāciju vidē, tas ir cauri visam produktus ko tā piedāvā lietotājiem, uzmanības servisu, kvalitāti un tās inovācijas.

Movistar Peru

• Bilances aptauja.
• Pārbaudiet konta statusu.
• Maksājumi.
• Uzpildes.
• Nomas maksas.
• plāniem.
• Pieprasījumi
• Pretenzijas.
• Klientu atbalsts.
• Preču katalogs.
• Aprīkojuma atjaunošana.

Atlikuma aptauja Movistar klientu apkalpošanā

Lai pārbaudītu Movistar konta atlikumu, jums ir jāveic vairākas tālāk norādītās darbības.

1. Sāciet, piekļūstot Movistar telekomunikāciju uzņēmuma vietnei.
2. Izvēlieties, kuru līniju vēlaties pārbaudīt vai konsultēties, šajā gadījumā mobilo līniju.
3. Pēc tam izvēlieties konsultācijas metodi vai veidu.
4. Detalizēti pārskatiet čeku ar jūsu patēriņa datumu.
5. Visbeidzot pārbaudiet detaļas vai informāciju, kas tiks parādīta ekrānā.

Pārbaudiet konta statusu Movistar klientu apkalpošanā

Lai varētu detalizēti konsultēties un izskatīt Movistar konta izrakstu, uzņēmums pie jums atved un piedāvā klientu apkalpošanu caur platformu "Mi Movistar", caur kuru varat veikt šo uzdevumu, jo katrs klients var piekļūt šim pakalpojumam, lai pārbaudītu sava konta izrakstu, kā arī pārbaudiet jebkura cita veida produktu, ko piedāvā tas pats uzņēmums, piemēram, pakalpojumu Movistar TV.

Opcijā "Mans Movistar" varat pārbaudīt rēķinus, pārbaudīt visu informāciju par katru veikto zvanu, pārbaudīt sava tālruņa vai tālruņu bilanci, ja jums nav tikai viens, bet vairāki. No otras puses, varat reģistrēties vai pievienoties, lai iegūtu digitālo kvīti Movistar.

Minētā piederība ir ārkārtīgi vienkārša un vienkārša, atliek tikai piekļūt «My Movistar» vietnei un tur ievietot personu apliecinošu dokumentu un to, kas ir jūsu lietošanā un īpašumā esošie produkti.

Maksājumi

Izmantojot iepriekšminēto vietni, jūs varat atcelt tālruņa, TV un interneta pakalpojumus; Ar to jūs varat arī iegādāties plānus, atcelt īri, cita starpā.

uzpildes

Izvēlieties plānus pēc savas izvēles, kā arī uzlādējiet tos, to visu un vēl vairāk varat izdarīt, izmantojot šo tiešsaistes mediju. Vai tas nav pārsteidzoši?

Jums būs jāreģistrē tikai debetkarte vai kredītkarte, ar kuru tiks veikti maksājumi par visiem šiem pakalpojumiem.

Īres maksa

Iepazīstieties ar visu detalizēto informāciju par savām īres maksām, piemēram, varēsiet redzēt, vai jums ir kavētas īres maksas, no kura datuma līdz kuram datumam tas ir vienāds, kāda ir atceļamā summa un atceļamā summa, cita starpā,

Lidmašīnas

Movistar ir klientu apkalpošana un tā jaunā tiešsaistes sistēma, lai jūs varētu veikt dažādas darbības un  no jūsu mājas ērtībām. Skatīt galvenajā ekrānā kas Tie ir plāni, ko telekomunikāciju uzņēmums Movistar piedāvā jums un jūsu.

Programmas

Veiciet pieprasījumus, izmantojot tiešsaistes sistēmu, piemēram, mainiet plānu, pieprasiet konta izrakstus utt. Ir virkne pieprasījumu, kurus varat iesniegt, tikai dodoties tieši uz Movistar biroju, cita starpā kopš tālruņa numura, personas datu maiņas, jo viņiem noteikti ir personīgi jāpārbauda jūsu identitāte.

Klients

Izmantojot šāda veida pakalpojumus, klienti var pievērst lielāku uzmanību, iesniedzot sūdzību vai pretenziju birojā, kā arī var iesniegt pretenzijas, mainīt tālruņa numurus u.c.

https://www.youtube.com/watch?v=6d3iO8A3X8Q

Produktu katalogs

Produktu katalogā, ko Movistar jums piedāvā un piedāvā klientu apkalpošanu, tas ir ārkārtīgi plašs, kopš en el jūs atradīsit sekojošo:

• Manzana.
• redmi.
• Xiaomi.
• Samsung.
• Huawei.
• tālrunis.

Produkta atjaunošana

Atjaunojiet jebkuru aprīkojumu, ko nesen iegādājāties no Movistar, ja vien tam ir pieejama garantija.

digitālā kvīts

Tas ir pazīstams kā digitālā kvīts, uzņēmuma piedāvātais pakalpojums Movistar en uzmanība klientam katram klientam, izmantojot mobilo sakaru līniju. To var saņemt e-pastā vai, savukārt, īsziņā, šo kvīti var saglabāt savā datorā katru mēnesi un tas var būt PDF formātā.

Movistar klientiem, kuriem ir fiksētais tālrunis, šī kvīts tiks saņemta tikai pa e-pastu, arī PDF formātā katru mēnesi. Tomēr lietotāji, kuriem ir mobilā līnija, piemēram, fiksētā līnija, varēs arī lejupielādēt vajadzīgo laiku, un neatkarīgi no tā, kur atrodaties, varat to izdarīt no sava datora vai mobilā tālruņa.

Tālāk ir norādītas darbības, lai šis pieprasījums būtu veiksmīgs.

1. Pirmkārt, jums ir jāpiekļūst vietnei “Mi Movistar”.
2. Pēc tam atrodiet opciju “Norēķini” un pēc tam izvēlieties “Movistar kvīts piegāde”.
3. Lai apstiprinātu, ka tas esat jūs ir veicot šo procedūru, ir jāuzrāda savs ID.
4. Turpiniet izvēlēties līniju, kurai vēlaties pievienoties, un obligāti jānorāda e-pasts, kurā tiks nosūtīta un saņemta minētā digitālā kvīts.

Jums jāzina, ka šāda veida piesaistes pakalpojums nemaksā. Var vienoties ar čeka vizualizāciju reizi pusgadā. Jūs varat arī izveidot piederību, dodoties uz Movistar uzņēmuma galveno biroju.

Kā es varu zināt, cik esmu parādā par savu Movistar līniju?

Lai jūs varētu zināt, cik daudz esat parādā Movistar ar klients, jums mobilajā tālrunī būs jābūt tikai lietotnei "Mi Movistar", tādējādi jums būs jāveic tikai tālāk norādītās darbības:

1. Pirmkārt, jums jāievada lietotne ar nosaukumu “Mi Movistar”.
2. Turpiniet, izvēloties opciju Skatīt kvīti.
3. Pēc tam jums jānoklikšķina uz "Skatīt informāciju".
4. Un, lai pabeigtu darbības, ekrāna apakšā redzēsit opciju “Mēnesis konsultēties”, jums jānoklikšķina tur.

Katram klientam, kurš ir daļa no pēcapmaksas pakalpojuma, ir jāzvana pa tālruni 515 un tādejādi jāpārbauda savs atlikums, jāveic papildinājumi, cita starpā. Kā arī šie klienti var pieprasīt plānam papildus kredītu.

Movistar klientu apkalpošana: līdzekļi PAgos

Ir noteiktas alternatīvas, ar kurām Movistar klienti var dzēst savus parādus no līnijām, starp šīm alternatīvām ir šādas:

• Mobilā lietotne Movistar: tikai lejupielādējot šo lietojumprogrammu mobilajā tālrunī.
• Movistar mājas lietotne: sāciet šīs lietotnes lejupielādi savā mobilajā tālrunī, lai jūs varētu maksāt par pakalpojumiem.
• Ieejot pēc Jūsu izvēlētās Bankas mājaslapas, kurā Jums ir aktīvs konts: Ar šo metodi jūs varat justies daudz drošāk un uzticamāk, tā ir arī viena no vienkāršākajām metodēm un ir pieejama 24 stundas diennaktī.
• Automātiskais debets: jums tikai jāsaista Movistar maksājums vai nepieciešamie pakalpojumi ar savu debetkarti. Šī maksājuma iespēja ir aptverta visā valsts līmenī, un tā piedāvā zināmas ērtības klientiem, kopš ļauj viņiem ietaupīt laiku.
• Citas norēķinu vietas:  Turklāt No iepriekš minētajām alternatīvām ir arī daži aģenti, kas ir pilnvaroti doties pie viņiem un veikt maksājumus.

Movistar klientu apkalpošanas centri

Ir noteiktas vietas vai vietas, kur varat doties, lai atceltu katru savu maksājumu, atsaucoties uz Movistar līnijām. Šīs vietas vai atrašanās vietas tiek dēvētas par pilnvarotajām aģentūrām. Kad dodaties veikt maksājumu pie kāda no šiem pilnvarotajiem aģentiem, jums nav jāuzrāda kvīts vai rēķins. Aģenti ir šādi:

• Kasneta aģents.
• Vongs.
• Digitālais tīkls.
• Pilna slodze.
• Metro.
• Rietumu savienība.
• Ripleja banka.
• Trujillo kaste.
• Ziemassvētku vecīša kaste.

Akcijas Movistar Peru

Uzņēmumā Movistar viņi vienmēr cenšas ieviest jauninājumus un piedāvāt saviem klientiem labāko, tāpēc viņi piedāvā dažas akcijas, kuras nevarat palaist garām. Šīs ir šādas:

• Reklāma tagad jūs maksājat vienu un saņemat 3 (Android tālruni, bezvadu maršrutētāju un citu mobilo tālruni).
• Vasarā jūs to pavadāt kopā ar Movistar! Tas piedāvā akcijas un atlaides nomai un/vai plāniem.
• Tas pārnēsā 10 Mb lielā ātrumā.

Movistar klientu apkalpošana

Jo lappuse Movistar Peru vietne, saviem klientiem piedāvā daudz pakalpojumu, tos var atrast zemāk:

• Total Movistar.
• Kas tas ir?
• es jau esmu!
• Mājās.
• Trio.
• Duos.
• Tikai internets.
• tikai tv
• Komandas – komandas.
• Viedtālruņi
• Movistar Outlet.
• Deco Smart.
• Viedais Wi-Fi atkārtotājs.
• Mobilā pasta apmaksa.
• plāniem.
• Pārnesamība.
• Atjauno manu komandu.
• Viesabonēšana.
• Priekšapmaksas mobilais tālrunis.
• Iepriekšējais plāns.
• Uzpildes.
• Peļņa.
• Pakas.
• Optiskā šķiedra.
• Pārnesamība.
• Atjauno manu komandu.
• Iepriekšējais plāns.
• Movistar Play.
• Ekskluzīvi kanāli.
• Kiber.
• WhatsApp.
• Messenger.
• Virtuālais padomnieks.
• Tīmekļa karte.
• OSIPTEL kvalitātes regulējums un tiesiskais regulējums.
• Bezvadu pārklājums.
• Tīkla izmantošanas sistēma avārijas gadījumā.
• Vide.
• Privātuma centrs.
• Savienot.
• Konsultācijas par tīkla neitralitātes līgumu.
• Pieprasa pašreizējās plāna likmes.

Total Movistar

Pirmajā sadaļā mēs varam atrast “Movistar Total”, un ar sevi tiek sadalīts sekojošais:

• Nomājiet Movistar Total.
• Mobilais.
• Migrējiet uz Movistar.
• Aprīkojuma atjaunošana.
• Iegādājieties pēcapmaksas plānu.

Hogar

Šeit jūs atradīsiet tālāk norādīto informāciju.

• Nomas plāni.
• Mājas trio.
• TV + interneta Duo Internets + fiksētā tālruņa Duo noma.
• Interneta mājas lapa.

priekšrocības

Sadaļā "Priekšrocības". lappuse de Movistar Peru, atrodiet tālāk norādīto.

• Ieguvumi jums.
• Movistar Play.
• Movistar Prix.
• Ekskluzīvi kanāli.
• Atlaides.
• Papildrindas ar atlaidi.
• Pievienojiet līdz trim mobilajām līnijām ar 30% atlaidi.
• Ekskluzīvi kanāli.
• Labākā ekskluzīvā Movistar programmēšana.
• Movistar Play.
• Izbaudiet labāko saturu no jebkuras vietas!
• Movistar Prix.
• Izbaudiet mūsu ekskluzīvo priekšrocību programmu!
• Augstas izšķirtspējas kanāli.
• Izbaudiet savas iecienītākās izrādes neticamā veidā!

Lidmašīnas

Iepazīstieties ar unikālā telekomunikāciju uzņēmuma Movistar plāniem un pakalpojumiem:

• Neierobežots GB.
• Neierobežots savienojums, lai jūs varētu pārlūkot, kad vien vēlaties.

Movistar bieži uzdotie jautājumi

Movistar klientu bieži uzdotie jautājumi ir:

• Vai līgumā noteiktā mobilās līnijas cena ir papildu un vai tā ir tā, kuru es vienmēr maksāšu?
• Vai es varu iegādāties papildu Gb savam līgumam?
• Kā notiek norēķini?
• Kā man vajadzētu un vai es varu samaksāt par savu papildu līniju?
• Kas ir iekļauts papildu līniju plānā?
• Vai es varēšu neierobežoti sērfot ārzemēs? .
• Vai tādas lietotnes kā Facebook, WhatsApp, Instagram, Waze vai Spotify patērē manus gigabaitus?
• Vai es vairs neizmantoju savas Movistar Play priekšrocības?
• Ja es pārsūtu savus gigabaitus uz citiem plāniem, vai es patērēju savus ātrgaitas gigabaitus?
• Vai es varēšu veikt piesaisti (kopīgot jūsu gigabaitus ar citām tuvumā esošām ierīcēm) ar saviem neierobežotajiem gigabaitiem?
• Kādā kvalitātē es varēšu redzēt video ar saviem gigabaitiem lielā ātrumā?
• Ja mani ātrgaitas gigabaiti beidzas un es turpinu pārlūkot, vai ir jāmaksā papildus?
• Kāpēc es nevaru reģistrēt papildu mobilo sakaru līniju ģimenes loceklim vai draugam, ja jau esmu Movistar veikalā?
• Kāpēc es nevaru mainīt aprīkojumu, pievienojoties savai Pēcmaksas līnijai?

Ja tas ir ieinteresējis un jums ir patika mūsu raksts par Movistar un klientu apkalpošanu, iesakām apmeklēt šos rakstus, ko piedāvājam tālāk:

• Iegūstiet BBVA Peru tālruņa numuru un konta izrakstu
• Vienkāršas procedūras Kito elektriskajā uzņēmumā
• Skatiet konta izrakstu Fomevi Kolumbijā
• Pārskatiet satiksmes datus Bukaramangā un Medeljīnā
• Skatiet Serfinanza bankas konta izrakstu
• Pārbaudiet Telcel Mexico bilanci tiešsaistē