Redexis gāze, tas ir Spānijas uzņēmums, kas pilda dabasgāzes sadales funkciju, kā arī spēj attīstīt un savukārt uzturēt par piegādi atbildīgos transporta tīklus, kam ir arī 680.512 29 piegādes punkti, kas tiek sadalīti XNUMX provincēs. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, iesakām izlasīt šo rakstu.
Kas ir Redexis gāze?
Spānijā pašlaik ir pieci dabasgāzes sadalītāji, 11 autonomo apgabalu paplašinājumā, no kuriem viens ir Redexis Gas, tas ir enerģētikas uzņēmums, kuram cita starpā ir uzstādīts tīkls atbilstošajam transportam un kas pārsniedz to skaitu. no 10 XNUMX km cauruļvada.
Redexis gāzes dati
Uzņēmuma komerciālais nosaukums ir: Redexis SA, un tas fiziski atrodas C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madride, turklāt tā nodokļu informācijas kods (CIF) ir A-82625021, to var atrast pa tālruni. numuru 91277236, kā arī elektroniski pa adresi: notifikācijas@redexis.es.
Redexis Gas plašā pieredze dod tai prestižu, jo 160 gadus sniedz pakalpojumus Spānijā, iepriekš tas tika saukts par "Compañía del Gas de Zaragoza SA", bet 2013. gadā tika mainīts nosaukums uz Redexis SA.
Jāpiebilst, ka tas saviem klientiem, kuriem tā pieprasa, izplata arī sašķidrināto gāzi. (LPG).
Kad jāsazinās ar Redexis Gas?
Uzņēmums kā gāzes izplatītājs ir atbildīgs par visu, kas saistīts ar transporta tīkliem, kā arī minētās gāzes piegādi, katrs klients tajā brīdī noformē pakalpojumu līgumu ar noteiktu preces izplatītāju un tieši caur šo Uzņēmums ģenerē atbilstošu mehānismu, lai veiktu jebkuru vaicājumu vai arī kādu citu pārvaldību ar attiecīgo līgumu, arī rēķinu detaļām kopumā.
Pakalpojums tiek sniegts no katras konkrētās zonas, kur ir gāzes uzņēmums, kas atbild par norādīto sadali, atbilstoši šim aspektam klientam tiek darīts pieejams sekojošais saite, kas, protams, attiecas uz katru sektoru ģeogrāfiskajā apgabalā, kurā atrodas īpašums.
Brīdī, kad klients vēlas sazināties ar Redexis Gas, viņš var pārvaldīt savu pieprasījumu jebkurā situācijā, piemēram, nekavējoties detalizēti:
- Ja vēlaties ziņot par rādījumu, kas parādās uz dabasgāzes skaitītāja.
- Klientam, kurš vēlas iznomāt mēraparātu, jāsazinās ar uzņēmumu.
- Periodiskajai un obligātajai pārbaudei ir jāsazinās ar Redexis Gas.
- Kādā brīdī var rasties nepieciešamība uzņēmumam izteikt novērojumu vai pretenziju.
- Avārijas gadījumā klients var pieprasīt Redexis Gas avārijas dienestu.
- Ir arī nosacījums, kad klients ir ieinteresēts reģistrēt gāzes pakalpojumu Redexis.
Izplatīšanas zonas
Uzņēmuma Redexis Gas piedāvātais plašais pakalpojums aptver 29 provinču paplašināšanu Spānijā, kas ir sadalītas 11 autonomās apgabalos, un ir apņemšanās uzturēt transporta tīklus labā stāvoklī, lai nodrošinātu enerģiju 680.512 XNUMX sadales punktos. kuras ir atrodamas visās apkalpotajās kopienās.
Kopienas, kuras šis uzņēmums apkalpo enerģijas piegādei, ir šādas: Madrides kopiena, Mursijas reģions, Katalonija, Aragona, Valensijas kopiena, Kastīlija un Leona, Kastīlija lamanča, Andalūzija, Ekstremadura, Kanāriju salas un Kanāriju salas. Baleāri.
Pakalpojums, kas tiek sniegts iepriekš minētajām kopienām, tiek sniegts, izmantojot dažādus tirdzniecības birojus katrā no apkalpotajām provincēm, un atrašanās vieta un darba laiks ir šāds:
Redexis biroji
- Redexis Madrid, atrodas C/Mahonia 2, Floor -1, 28043, darba laiks no 11:00 līdz 13:00.
- Redexis Zaragoza, kuras atrašanās vieta ir Av/de Ranillas 1D Planta 2, 50018, darba laiks ir no 09:30 līdz 14:00 / 15:45 līdz 16:45.
- Redexis Murcia atrodas Av/Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, darba laiks no 09:00 līdz 14:00 / 16:00 līdz 17:30.
- Redexis Ávila atrodas C/ Doctor Fleming, 18, 05001, un tā darba laiks ir no pulksten 11:00 līdz 13:00.
- Redexis Huesca, atrašanās vieta ir C/Cavia 8, portāls 6 local B, 22005, klientu apkalpošanas laiks no 11:00 līdz 13:00.
- Redexis Teruel atrodas C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, birojs 6, 44001, darba laiks no pulksten 11:00 līdz 13:00.
- Redexis Valladolid, var atrasties Pº Arco Ladrillo, 88, 2nd Floor, office 11, 47008, darba laiks ir no 09:00 līdz 14:00 / 16:00 līdz 17:30.
- Redexis Alicante atrodas C/Avenida de México, 20–pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, darba laiks ir no 09:00 līdz 14:00 / 16:00 līdz 17:30.
- Redexis Granada, atrodas A Av/Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, darba laikā no 09:00 līdz 14:00 / 16:00 līdz 17:30.
- Redexis Almería, tā atrašanās vieta ir Av/Alhambra, 4 Local 2, 04007, klientu apkalpošanas laiks ir no 09:00 līdz 14:00 / 16:00 līdz 17:30.
- Redexis Linares (Jaén), kuras atrašanās vieta ir C/ Navas de Tolosa 11, 23700, darba laiks ir no 09:00 līdz 14:00 / 16:00 līdz 17:30.
- Redexis Puerto de Santa María (Kadisa), atrašanās vieta ir Av/Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, darba laiks no 09:00 līdz 14:00 / 16:00 līdz 17 :30 vakarā.
- Redexis Mallorca (Baleares) atrodas C/Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, darba laikā no 10:00 līdz 14:00.
- Redexis Ibiza (Baleāru salas) atrodas C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, darba laiks no 11:00 līdz 13:00.
- Redexis Mérida, atrašanās vieta ir C/Almendralejo 47, 1. stāvs, 06800, klientu apkalpošanas laiks no 11:00 līdz 13:00.
- Redexis Figueres atrodas C/Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, darba laiks ir no 11:00 līdz 13:00.
Kāds ir uzņēmuma bezmaksas numurs?
Īpašai klientu apkalpošanai, Redexis gāze piedāvā šādus numurus telefoni, pilnīgi bez maksas, kur var sazināties atbilstoši nepieciešamajām vajadzībām, ar tiem var arī veikt jebkuru pieprasījumu, veikt skaitītāja rādījuma protokolu vai arī pieprasīt jebkuras avārijas risinājumu:
- Klientu apkalpošanas dienestam ir pieejams numurs: 900 811 339.
- Ja vēlaties veikt jebkādu pārvaldību saistībā ar skaitītāja rādījumu, jums jāzvana 800 760 577.
- Ir arī neatliekamās palīdzības dienests, kura tālruņa numurs ir 900 924 622.
Uzmanības stundas un dienas katrai no norādītajām procedūrām ir sekojošas: Klientu apkalpošanas laiks ir no 08:00 līdz 20:00 no pirmdienas līdz piektdienai, sestdienās tas ir atvērts no 10:00 14: 00 vakarā Tāpat skaitītāju nolasīšanas dienestam tas ir pieejams 24 stundas diennaktī un turklāt viss ar avārijas dienestu saistītais ir pieejams arī 24 stundas diennaktī, 365 dienas gadā.
Citi saskarsmes veidi
Lai vēl vairāk apmierinātu klientu vajadzības, Redexis Gas padara pieejamus tiešsaistes pakalpojumus, kuros varat ērti saņemt atbildes uz jebkura veida jautājumiem saistībā ar pakalpojumu sniegšanu, pārbaudēm, kā arī nolasījumiem, izmantojot šādas e-pasta adreses:
- Klientu apkalpošana: atencionalcliente@redexis.es
- Paziņojumi: notifications@redexis.es
Klientu apkalpošanas dienestam ir vēl viena iespēja pieprasīt nepieciešamo uzmanību, un mehānisms ir personīgi dodoties uz tirdzniecības biroji uzstādīts šim nolūkam.
Jāņem vērā, ka šobrīd saistībā ar pandēmijas klātbūtni Covid 19 dēļ, dodoties uz dažiem uzņēmuma birojiem, ir jāveic profilakses pasākumi pret vīrusu, starp kuriem tiek apsvērti: Sejas masku lietošana un dezinfekcijas želeju, cimdus, sociālo distancēšanos, regulāru roku mazgāšanu un tāpat jebkuru citu laikus noteikto profilaktisko pasākumu.
Pretenzijas tālrunis
Redexis Gas klienta rīcībā ir iespēja iesniegt pretenzijas par dažādām situācijām, piemēram: aspektiem, kas saistīti ar piekļuves līgumu, kā arī incidentiem sadales tīklā, vai arī pārbaudes vai nolasīšanas procesiem, kas ir uzņēmuma kompetencē. Jebkurā gadījumā, saskaroties ar šīm alternatīvām, klients var iesniegt pretenziju pa tālruņa numuru: 900811339.
Skaitītāju rādījumu atskaite Redexis
Acīmredzot uzņēmums Redexis gāze Jums ir nepieciešama informācija par katru lasījums skaitītāju izdevīgi, jo tas ir tieši klientam piegādātā gāzes pakalpojuma kontroles mehānisms, šajā ziņā ir nepieciešami rādījumi, kas ir saistīti ar attiecīgajiem norēķinu periodiem.
Pēc tam šo informāciju apstrādā tirgotājs, ar kuru ir noslēgts pakalpojumu līgums, un, protams, kur ir noteikta norādītā likme, pēc tam rezultāti tiks atspoguļoti rēķinā, kas nonāks klienta rokās. Reizēm Redexis Gas var aprēķināt rādījumu, izmantojot vidējo ģenerētā patēriņa aprēķinu, pamatojoties uz iepriekšējo informāciju no skaitītāja.
Savukārt katrs klients var tieši ziņot uzņēmumam par savu skaitītāja rādījumu, izmantojot šādus saziņas kanālus:
Sākotnēji ir pieejams tālruņa numurs 800760577, uz kuru var sazināties 24 stundas diennaktī, 365 dienas gadā, taču tajā laikā ir būtiski norādīt skaitītāja numuru un atbilstošā rādījuma vērtību.
Vēl viens saziņas mehānisms, ko var izmantot, ir uzņēmuma tīmekļa vietne, ievadot sadaļu "Mērītāju nolasīšana" un pēc tam nospiežot opciju "Atvieglot nolasīšanu", pēc tam piekļūstot vietai, kas identificēta kā lasīšanas portāls, pieejams visiem lietotājiem.
Nākamajiem lietotājiem, kuri nav reģistrējušies Redexis Gas, viņiem ir pienākums norādīt savu DNI, kā arī kodu CUPS , šajā sadaļā ir jānorāda arī skaitītāja numurs, kuru vēlaties reģistrēt.
Klientiem, kuri vēlas sazināties ar uzņēmumu, ir pieejama arī cita alternatīva, kas ir ar nolasīšanas plakāta starpniecību, kurā ir detalizēta informācija par termiņu, lai norādītu minēto skaitītāja rādījumu. Attiecīgajā laukā tiks aizpildīts, kas saistīts ar katru īpašumu, kur cita starpā var ierakstīt skaitītāja norādīto skaitli.
Zīmju nolasīšanas lietderība nodrošina arī vieglu apkalpošanu tiem klientiem, kuriem nav centralizēto gāzes skaitītāju, jo ierīces atrodas ēkas iekšienē.
Ir vēl viena ļoti noderīgas lietojumprogrammas iespēja, kas apzīmēta kā "I Read Gas", ar kuras palīdzību skaitītāja rādījumu datus var sniegt jebkuram gāzes izplatītājam Spānijā.
Uzņēmumā ir izveidota darba sistēma, kas sastāv no rādījumiem reizi divos mēnešos tiem klientiem, kuru elektroenerģijas patēriņš ir mazāks par 100.000 XNUMX kWh gadā.
Gāzes skaitītāju noma
Klienti, kuru piegādes punkti ir pieslēgti Redexis gāzes sadales tīkliem, var pieprasīt sadales uzņēmuma uzskaites iekārtu nomu, ņemot vērā, ka šī nomas pakalpojuma cena ir regulēta un noteikta Rūpniecības, enerģētikas un ministrijā. Spānijas tūrisms.
Tāpat var norādīt, ka mēraparatūras nomas cena atšķiras atkarībā no skaitītāja plūsmas katrā gadījumā. Visbiežāk klienti izmanto skaitītājus, kuru plūsma ir mazāka vai vienāda ar sešiem kubikmetriem (m3) stundā vai starp vērtībām no vairāk nekā 6 kubikmetriem stundā līdz 10 kubikmetriem stundā.
Skaitītāji, kuru plūsma ir lielāka par iepriekš norādītajiem ierobežojumiem, ir tie, ko izmanto uzņēmumos, kuros nepieciešams patērēt lielu enerģijas daudzumu.
Gāzes skaitītāju veidi un nomas cena
Cenu kopsavilkumu par skaitītāju nomu atbilstoši augstāk minētajam var norādīt zemāk:
- Skaitītājiem ar caurplūdumiem, kas vienādi vai vienādi ar 6 m3/stundā, noteiktā cena ir 0,58 €/mēn.
- Plūsmām, kas lielākas par 6 m3/stundā un mazākas vai vienādas ar 10 m3/stundā, atbilstošā cena ir 0,61 €/mēn.
Daži klienti dod priekšroku iespējai iegādāties Reading skaitītāju, tādējādi izvairoties no iepriekš norādītajiem ikmēneša nomas izdevumiem. Savukārt šo dabasgāzes uzskaites iekārtu pašizmaksa šobrīd ir aptuveni no 100 līdz 200 eiro.
Gāzes instalācijas pārbaude
Uzņēmums Redexis Gas plāno reizi piecos gados veikt dabasgāzes iekārtu tehnisko apskati, taču lietotājs, ja vēlas, var pieprasīt gāzes ierīkošanas uzņēmuma vai energosadales uzņēmuma pakalpojumus, kas regulāri sniedz savus pakalpojumus.
Šis uzdevums ir ārkārtīgi svarīgs, jo tas garantē un rada pārliecību, ka šī pakalpojuma aprīkojums darbojas pareizi gan īpašumā, gan apkārtējā ārpusē.
Uzņēmuma Redexis gadījumā procesam vienmēr ir nepieciešams paziņojums ar vēstuli vai informatīviem plakātiem attiecīgajā kopienā, kur ir norādītas tādas detaļas kā: Pārbaudes veikšanas datums, aptuvenais laiks un citi aspekti.
Par elementiem, kas veido individuālo gāzes pieņemšanas iekārtu (IRI), ir atbildīgs klients, un gadījumā, ja klients pārbaudes dienā nav klāt, viņš var pieprasīt tikšanos, lai veiktu jaunu pārbaudi, norādot situāciju no klientu apkalpošanas sadaļas.
Norādītajam pakalpojumam ir mainīgas izmaksas atbilstoši tam, kas ir saskaņots katrā autonomajā apgabalā, kurā piegādi veic Redexis, tāpēc šīs pārbaudes cenas tiek norādītas zemāk, atbilstoši izplatīšanas zonai, izmantojot divas situācijas. kas var rasties:
Pirmkārt, iespējams, ka pārbaude ir bijusi apmierinoša, vai, no otras puses, ir radušās neērtības un pastāv arī iespēja apturēt pakalpojumu. Tas viss tiks paziņots klientam.
Redexis neatliekamās palīdzības dienests
Acīmredzot uzņēmums nodrošina klientiem pieejamu klientu apkalpošanu, ārkārtas situācijām, kas var rasties jebkurā laikā, šim nolūkam ir tālruņa numurs, pa kuru pēc informācijas sniegšanas speciālistam viņi saņems procedūru, kas jāievēro saskaņā ar iesniegtā situācija.
Gadījumā, ja runa ir par rūpīgāku situāciju, kurā nepieciešama tehniķa personīgā palīdzība, šai situācijai tiek automātiski izveidota vadība un tādā veidā stāties pretī un risināt radušos problēmu, saprotams, ka šis pakalpojums ir pieejams 24 stundas dienā un 365 dienas gadā.
Attiecīgo saziņu, lai ziņotu un mēģinātu atrisināt ārkārtas situācijas, kā norādīts, var veikt, izmantojot tālāk norādīto:
avārijas tālrunis
- Tālruņa numurs, lai sazinātos ārkārtas situācijās, ir šāds: 900 924 622.
Nevajadzētu būt neskaidrībām saistībā ar šo neatliekamās palīdzības dienestu tādā ziņā, ka tajā nav iekļauti bojājumi, kas rodas elektroierīcēs un tamlīdzīgi, kā arī bojājumi īpašuma iekšējā daļā, jo šī situācija atbilst klientam. ja nepieciešama šī tehniskā palīdzība, jums jāsazinās ar konkrētu uzņēmumu vai tehniķi, kas nodarbojas ar šāda veida situācijām.
Gāzes un LPG instalācijas apkope ar Redexis Hogar
Redexis mājās uzrādītajiem bojājumiem norādītajā īpašumā ir iespējams apkalpot visu, kas saistīts ar noslēgto LPG vai dabasgāzes pakalpojumu, un uzmanību var veikt divos dažādos veidos saskaņā ar sekojošo:
Pamata
- Tajā iekļauta cena €5,99/mēn ar PVN.
- Tai ir mājas aprūpe 24 stundu laikā.
- Iekļautas pirmās trīs darba stundas
- Tiks pārskatītas gāzes un katlu iekārtas, kā arī sildītājs.
- Iekļauta regulāra LPG pārbaude.
Prēmija
- Tā cena ir 9,99 eiro mēnesī ar PVN.
- Aprūpe mājās ir mazāk nekā trīs stundas.
- Ietver pirmās trīs darba stundas.
- Gāzes iekārtas tiek pārskatītas.
- Ar uzstādīšanu saistītajām gāzes iekārtām tiek veikta apkope.
- Tas piedāvā ar termoinstalāciju saistītās hidrauliskās ķēdes pārbaudes pakalpojumu.
- LPG tiek periodiski pārbaudīts un iekļauts.
Lai iegūtu vairāk informācijas par šiem pakalpojumiem, varat sazināties ar mums pa tālruņa numuru: 900811339.
Vai gāzi var reģistrēt šajā uzņēmumā?
Acīmredzot ir iespēja reģistrēties uzņēmumā, ņemot vērā, ka ir jāpārbauda, vai īpašuma iekšienē iepriekš nav veikta instalācija.
Gadījumā, ja šādas uzstādīšanas nav, ir jāsazinās ar izplatītāju vai montāžas uzņēmumu, kas veic attiecīgo darbu par šo uzdevumu, kur, cita starpā, ir jānovieto pakalpojuma saņemšanai nepieciešamais pieslēgums.
Pēc tam ēkas gadījumā ir jāizveido kopējā pieņemšanas iekārta un vēlāk katram pretendentam tiek veikta kompleksā un pieņemšanas objekta izbūve. No šīs situācijas montāžas uzņēmums ģenerē Gāzes uzstādīšanas sertifikātu, dokumentu, kas garantē veikto instalāciju atbilstošus apstākļus un tādā veidā jau ir iespējams baudīt mājai vai uzņēmumam nepieciešamo gāzi.
Padeve tiks aktivizēta, kad tiks informēts mārketinga uzņēmums, proti, Redexis Gas iejauksies, lai aktivizētu gāzes pakalpojumu un arī izvietotu attiecīgo mērierīci dabasgāzes baudīšanai īpašumā.
Kad klients saņems pirmo inkasācijas rēķinu, viņš varēs pamanīt, ka tajā ir iekļautas reģistrācijas un gāzes pieslēguma tiesības, kas acīmredzami saistītas ar pieslēgšanos Redexis sadales tīklam.
Dabasgāzes ierīkošanai īpašumā ir pieejams telefona pakalpojums pa numuru 910766635, kā arī iespējams pieprasīt cenas piedāvājumu, izmantojot tiešsaistes pieslēguma formu sadales tīklam.
Gāzes izplatītāji Spānijā
Tālāk ir norādīti daži Spānijas gāzes uzņēmumi, kas veic tādas pašas funkcijas kā Redexis Gas, tostarp:
- nedgia
- nortegas
- Madrides gāzes tīkls
- Ekstremadūras gāze
Secinājums
Acīmredzot uzņēmumam Redexis Gas ir liela pieredze, ņemot vērā nostrādāto gadu skaitu plašā Spānijas ģeogrāfiskajā apgabalā, visās apkalpotajās kopienās.
No otras puses, organizācija ir augusi gan apkalpošanā, gan tehniskajā un administratīvajā infrastruktūrā, kas ļauj uzturēt atbilstošu efektivitātes līmeni, tāpēc klienti, kuri slēdz līgumu ar šo uzņēmumu, var paļauties uz uzņēmuma pakalpojumiem. funkcionālā organizācija ar tās tehniskajām nodaļām, kas ir gatavas jebkurai ārkārtas situācijai, kas var rasties.
Citā ziņā tiek atzīmēts, ka uzņēmums galvenokārt specializējas dabasgāzes un arī labi zināmās sašķidrinātās naftas gāzes piegādē, un tas viss liecina, ka tie ir praktiski speciālisti ar augstu kapacitātes, zināšanu un vēlmi apkalpot.
Tur var norādīt uz funkcionalitāti un pakalpojumu sniegšanu izveidoto, ar pieredzējušu tehnoloģiju un adekvāta servisa filozofiju.
Ja šis raksts ir ieinteresējis lasītāju, ieteicams apmeklēt šīs ar šo tēmu saistītās saites:
Madrides gāzes tīkls Spānijā: lasīšana un grāmatvede
Integrēt enerģiju: Elektrības un gāzes tirgotājs
Catgas enerģija Spānijā: viedokļi un tālrunis