या विभागात तुम्हाला चे सर्व चॅनेल सापडतील VeTV ग्राहक सेवा, दूरध्वनी, ऑनलाइन सेवा आणि स्काय अॅपद्वारे प्रारंभ करून. त्याचप्रमाणे, तुम्ही सदस्य नसताना तुम्ही संवाद साधू शकणारे माध्यम आणि प्रत्येक सेवा चॅनेलचा सरासरी प्रतिसाद वेळ देखील तुम्हाला दिसेल.
VeTV ग्राहक सेवा
केबल टेलिव्हिजन कंपनी VeTV कडे वापरकर्त्यांसाठी त्यांच्या शंका आणि दावे करण्यासाठी ग्राहक सेवेची विविध माध्यमे आहेत. ही प्रीपेड टीव्ही सेवा ग्राहकांना संप्रेषणाची साधने प्रदान करते जसे की टेलिफोन, मोबाईल अॅप, सोशल नेटवर्क्स आणि संवाद साधण्यासाठी ई-मेल पत्ता देखील.
तसेच, आम्ही हे लक्षात ठेवले पाहिजे की VeTV ही Sky ची उपकंपनी आहे, जी उपग्रह टीव्ही सेवा प्रदान करते. त्यामुळे, स्कायचे सेवा चॅनेल VeTV वापरकर्त्यांना सेवा देतात.
अशा प्रकारे, प्रकाशन चे चॅनेल दाखवते ग्राहक सेवा VeTV स्काय, आणि योग्य कर्मचार्‍यांशी संपर्क साधण्यासाठी तुम्हाला आवश्यक असलेली पावले. त्याच प्रकारे, या चॅनेलद्वारे वारंवार सल्लामसलत करण्यासाठी तुमच्याकडे असलेला डेटा दर्शविला जातो.
टेलिफोनद्वारे
काळजीवाहू कर्मचार्‍यांशी संवाद साधण्याचे पहिले साधन टेलिफोनद्वारे आहे. तथापि, आपण सेवा प्लॅटफॉर्मचे सदस्यत्व घेतले आहे की नाही यावर अवलंबून, आपण वापरू शकता असे विविध दूरध्वनी क्रमांक आहेत हे प्रथम नमूद करणे आवश्यक आहे. म्हणून, खाली आम्ही दोन स्वतंत्र विभागांमध्ये पाहणार आहोत जे तुम्ही VeTV सदस्य असताना आणि तुम्ही नसताना वापरू शकता.
आपण सदस्य नसल्यास
चे फोन VeTV ग्राहक सेवा जे तुम्ही सेवेचे सदस्य नसताना वापरू शकता, खालील गोष्टी आहेत:
- 4040 0202 तुमचा निवास मेक्सिको सिटी किंवा लगतच्या प्रदेशात असल्यास.
- 55 4040 0202 जर ते राष्ट्रीय क्षेत्रामध्ये असेल.
याव्यतिरिक्त, तुम्ही हे लक्षात घेतले पाहिजे की हे ग्राहक सेवा दूरध्वनी क्रमांक सोमवार ते शुक्रवार, सकाळी 8:00 ते रात्री 10:00 पर्यंत उपलब्ध आहेत. त्यामुळे, तुम्ही या तासांच्या बाहेर कॉल केल्यास, सेवेकडून कोणताही प्रतिसाद मिळणार नाही.
जेव्हा तुम्ही सदस्य असाल
जर तुम्ही आधीच VeTV केबल टेलिव्हिजन सेवेचा आनंद घेत असाल, तर तुम्ही कंपनीशी संपर्क करण्यासाठी खालील दूरध्वनी क्रमांक वापरू शकता:
- 4040 6200 तुम्ही मेक्सिको सिटीमध्ये किंवा लगतच्या प्रदेशात असाल तर.
- 55 4040 6200 जर तुम्ही देशाच्या आतील भागात रहात असाल.
या क्रमांकांद्वारे, तुम्ही ग्राहक सेवेशी संपर्क साधू शकता आणि तुमच्या घरबसल्या सेवेच्या तरतुदीसंदर्भात तुम्हाला कोणतीही समस्या सोडवू शकता.
स्काय टीव्ही सॅटेलाइट फोन
Sky de México कंपनीकडे एक सेवा टेलिफोन नंबर देखील आहे ज्याद्वारे तुम्ही संबंधित कर्मचार्‍यांशी संवाद साधू शकता. म्हणत VeTV Sky ग्राहक सेवा क्रमांक खाली दर्शविलेले आहे:
- फोन: 55 5169 0000
या स्काय नंबरद्वारे, तुम्ही VeTV प्रीपेड केबल टीव्ही पर्याय निवडू शकता आणि सिस्टम योग्य क्षेत्रासह कॉल कनेक्ट करेल. अशा प्रकारे, हा फोन एक पूल आहे ज्याचा वापर वापरकर्ते VeTV शी संवाद साधू शकतात.
म्हणून, या क्रमांकाद्वारे तुम्ही विविध प्रीपेड VeTV प्रक्रिया पार पाडू शकता. दुसऱ्या शब्दांत, या टेलिफोन चॅनेलचा वापर करून तुम्ही तुमच्या सेवेची स्थिती तपासू शकता, अयशस्वी झाल्यामुळे किंवा तांत्रिक भेटीमुळे पुन्हा कनेक्शनची विनंती करू शकता. याशिवाय, तुम्ही तुमचे करार केलेले TV VeTV पॅकेज देखील रिचार्ज करू शकता आणि तुम्हाला हव्या असलेल्या डेबिट किंवा क्रेडिट कार्डवर शुल्क आकारू शकता.
दुसरीकडे, याद्वारे VeTV Sky ग्राहक सेवा क्रमांक तुम्ही तुमच्या पत्त्यावर VeTV सेवा रद्द करण्याची किंवा सक्रिय करण्याची विनंती देखील करू शकता. त्याच प्रकारे, जर तुम्हाला तुमचे पॅकेज वाढवायचे असेल किंवा पे-पर-व्ह्यू भाड्याने घ्यायचे असेल तर तुम्ही या नंबरवर कॉल करू शकता आणि ते आरामात करू शकता.
SKY ऑनलाइन द्वारे VeTV ग्राहक सेवा
जर तुम्ही तुमची कामे ऑनलाइन करण्यास प्राधान्य देत असाल तर, एक ऑनलाइन वेब प्लॅटफॉर्म देखील आहे जिथे तुम्ही सेवा शोधू शकता VeTV ग्राहक सेवा. हे संप्रेषण चॅनेल सर्वात जास्त वापरलेले आहे, कारण ते प्रवेश करणे आणि व्यवस्थापित करणे सोपे आहे. याव्यतिरिक्त, ही एक अधिक दृश्य पद्धत आहे कारण ग्राहक प्रशिक्षित कर्मचार्‍यांनी प्रदान केलेले पर्याय आणि/किंवा स्पष्टीकरणे पाहू शकतात.
दुसरीकडे, हे लक्षात घ्यावे की ही सेवा चॅटद्वारे चालविली जाते आणि म्हणून तुम्हाला हवे असलेले व्यवस्थापन पार पाडण्यासाठी ऑपरेटरशी बोलण्याची आवश्यकता नाही. त्याचप्रमाणे, आपण हे लक्षात ठेवले पाहिजे की VeTV ही स्कायची उपकंपनी आहे आणि म्हणूनच ऑनलाइन सेवा प्रणाली सामान्य स्काय प्रणालीमध्ये चालविली जाते.
या अर्थाने, हे व्यवस्थापन पार पाडण्यासाठी तुम्हाला मार्गदर्शकाची आवश्यकता असल्यास, ते साध्य करण्यासाठी तुम्ही अनुसरण केलेली प्रक्रिया खाली तुम्हाला दिसेल:
- आपण प्रथम VeTV चे अधिकृत पृष्ठ प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे. असे करण्यासाठी, तुम्ही तुमच्या आवडीचा वेब ब्राउझर वापरू शकता किंवा खालील लिंकवर क्लिक करून थेट प्रवेश करू शकता: VeTV अधिकृत पृष्ठ.
- एकदा प्लॅटफॉर्मच्या आत गेल्यावर, तुम्हाला पर्याय शोधणे आवश्यक आहे जे स्क्रीनच्या शीर्षस्थानी आहे. मेनू प्रदर्शित करण्यासाठी त्या पर्यायावर क्लिक करा.
- शेवटी, प्रविष्ट करा आणि विनंतीला उपस्थित असलेल्या ऑपरेटरला तुमच्या समस्या समजावून सांगा.
दुसरीकडे, खात्यात घ्या की या गप्पा VeTV ग्राहक सेवा, आठवड्याच्या प्रत्येक दिवशी उपलब्ध आहे. तथापि, उघडण्याची वेळ सकाळी 9:00 ते रात्री 8:00 पर्यंत आहे. तथापि, आपण या तासांच्या बाहेर लिहिल्यास, आपण सिस्टमने आपल्याला दर्शविलेल्या संपर्क फॉर्म पर्यायाचा वापर करू शकता आणि आपल्या संपर्क माहितीसह आपला प्रश्न सोडू शकता.
तुम्हाला कंपनीच्या कर्मचार्‍यांसमोर तुमच्या शंका व्‍यक्‍त करण्यासाठी हे साधन वापरायचे असल्यास, तुम्ही खालील लिंकवर क्लिक करू शकता: SKY संपर्क फॉर्म
SKY ऑनलाइन सेवांवर VeTV ग्राहक सेवा
आम्ही सुरुवातीला म्हटल्याप्रमाणे, VeTV ही स्कायची उपकंपनी आहे आणि म्हणून नंतरची वेबसाइट देखील सेवा प्रदान करण्यासाठी वापरली जाते VeTV ग्राहक सेवा. तर या विभागात, या संप्रेषण प्रणालीमध्ये काय समाविष्ट आहे आणि या प्रणालीद्वारे कोणती पावले उचलली जाऊ शकतात हे आपण पाहू.
आम्ही ज्या वेबसाइटबद्दल बोलत आहोत त्याला म्हणतात आणि तुम्ही खालील लिंकद्वारे थेट तुमच्या प्लॅटफॉर्मवर प्रवेश करू शकता: SKY ऑनलाइन सेवा
या प्रणालीद्वारे तुम्ही VeTV प्रीपेड टीव्हीसाठी ग्राहक सेवेत प्रवेश करण्यासह विविध प्रक्रिया पार पाडू शकता. म्हणून, हे दुसरे माध्यम मानले जाते ज्यामध्ये या केबल टेलिव्हिजनचे वापरकर्ते त्यांच्या शंकांचे स्पष्टीकरण देऊ शकतात आणि त्यांच्या समस्यांचे निराकरण करू शकतात.
या व्यतिरिक्त, या प्लॅटफॉर्ममध्ये, तुम्ही तुमच्या VeTV रिचार्जची स्थिती देखील तपासू शकता, तुमच्या क्रेडिट कार्ड किंवा डेबिट कार्डवर चार्ज केलेले रिचार्ज करू शकता, कोणतीही बिघाड झाल्यास तांत्रिक सहाय्याची विनंती करू शकता आणि शेवटी, तुम्ही मागणीनुसार चॅनेल भाड्याने घेऊ शकता आणि पैसे देऊ शकता. प्रति दृश्य.
स्काय ऑनलाइन वर VeTV शी संपर्क साधण्याचे मार्ग
जेव्हा तुम्ही स्कायच्या अधिकृत वेबसाइटवर प्रवेश करता, तेव्हा तुम्ही दोन पद्धतींनी ग्राहक सेवेत प्रवेश करू शकता:
- पहिले VeTV चॅटद्वारे आहे, ज्यामध्ये तुम्ही तुमच्या वैयक्तिक खात्यात लॉग इन केले पाहिजे आणि या माध्यमातून संवाद साधण्यासाठी पर्याय दाबा.
- दुसरा मार्ग ईमेलद्वारे आहे. दुसऱ्या शब्दांत, वेबसाइट तुम्हाला खालील ईमेल पत्ते प्रदान करते आणि तुम्ही तुमचे प्रश्न आणि समस्या त्या चॅनेलद्वारे पाठवता: onlineservice@sky.com.mx o ventamulticajas@sky.com.mx
आकाश अॅप
दुसरीकडे, च्या सेवेशी संवाद साधण्याचे दुसरे साधन म्हणून स्काय मोबाईल ऍप्लिकेशन देखील आहे VeTV ग्राहक सेवा. हे लक्षात घ्यावे की हे प्लॅटफॉर्म Android आणि iOS ऑपरेटिंग सिस्टमसाठी उपलब्ध आहे. अशाप्रकारे, तुम्ही तुमच्या प्रकारच्या डिव्हाइसच्या अॅप स्टोअरमध्ये हे साधन सहजपणे शोधू शकता. स्मार्टफोन.
दुसरीकडे, एकदा आपल्या मोबाइल डिव्हाइसवर सिस्टम स्थापित झाल्यानंतर, आपल्याकडे कंपनीच्या प्रशिक्षित कर्मचार्‍यांशी संपर्क साधण्याचे दोन (2) मार्ग असतील:
- प्रवेश करण्याच्या थेट पर्यायाद्वारे .
- ग्राहक सेवेसाठी उपलब्ध असलेल्या दूरध्वनी क्रमांकांपैकी एक निवडणे. हे लक्षात घ्यावे की आपण त्याच सेल फोनवरून कॉल करू शकता.
सामाजिक नेटवर्क
आतापर्यंत सादर केलेल्या साधनांव्यतिरिक्त, इतर ऑनलाइन पर्याय देखील आहेत ज्याद्वारे तुम्ही ग्राहक सेवेचा आनंद घेऊ शकता. हे पर्याय सोशल नेटवर्क्स आहेत ज्यामध्ये कंपनीचे सक्रिय खाते आहे.
या अर्थाने, खाली तुम्हाला सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म सापडतील जिथे तुम्ही कंपनीच्या कर्मचार्‍यांशी संवाद साधू शकता:
- फेसबुक, थेट संदेशाद्वारेl VeTV मेक्सिको.
- Twitter द्वारे, जिथे तुम्ही थेट संदेश पाठवू शकता किंवा खात्यावर ट्विट लिहू शकता @Skywithyou.
तथापि, लक्षात घ्या की या माध्यमांद्वारे प्रतिसाद क्षमता सोमवार ते शुक्रवार, सकाळी 9:00 ते संध्याकाळी 6:00 पर्यंत मर्यादित आहे.
SKY एक्झिक्युटिव्हला प्रतिसाद देण्यासाठी किती वेळ लागतो?
च्या सेवेशी संवाद साधण्यासाठी वापरकर्त्याने निवडलेल्या चॅनेलवर कंपनीची प्रतिसाद क्षमता अवलंबून असेल VeTV ग्राहक सेवा. तथापि, या विभागात आपण प्रत्येक उपलब्ध संप्रेषण चॅनेलसाठी अंदाजे वेळा पाहू:
- Vetv ईमेल: सकाळी 24 ते संध्याकाळी 72 पर्यंत
- Vetv संपर्क फॉर्म: 1 व्यवसाय दिवस नंतर.
- Vetv फोन: प्रति कॉल 5 ते 20 मिनिटे.
- VeTV चे फेसबुक: सकाळी 1 ते संध्याकाळी 2 पर्यंत
- VeTV चे Twitter: सकाळी 1 ते संध्याकाळी 2 पर्यंत
- Vetv गप्पा: 5 ते 20 मिनिटे.
तथापि, लक्षात घ्या की या अंदाजे वेळा आहेत आणि वापरकर्ता असे करण्यासाठी स्थापित वेळी सेवा वापरतो हे लक्षात घेऊन घेतले जाते.
दुसरीकडे, लक्षात ठेवा की तुम्ही VeTV शी संबंधित कॉल करण्यासाठी Sky फोन वापरू शकता आणि शेवटी, Sky किंवा VeTV यांच्याकडे शाखांमध्ये वैयक्तिकरित्या ग्राहक सेवा नाही हे नमूद करणे आवश्यक आहे. याचे कारण असे की दोन्ही कंपन्या सेवा प्रदान करणार्‍या प्रदात्यांसह कार्य करतात.
प्रथम संबंधित लेखांवर नजर टाकल्याशिवाय सोडू नका:
Unefon पॅकेज बातम्या मेक्सिकोमध्ये
टोटलप्ले पॅकेजेसबद्दल माहिती मेक्सिकोमध्ये
टेलसेलमधील शिल्लक चौकशी येथे पहा मेक्सिकोहून