Semak Penyata Akaun dan Invois OSE

Menyedari Penyata Akaun dan amaun invois yang dikeluarkan oleh Obras Sanitarias del Estado (OSE), untuk menyediakan bekalan air minuman dan perkhidmatan sanitasi, akan membolehkan anda mengetahui maklumat terkini akaun anda selain mengelakkan pembayaran luar biasa kerana kelewatan. atau menjejaskan perkhidmatan. Di sini kami menunjukkan pilihan yang anda ada untuk memproses pembayaran, merumuskan tuntutan antara perkara penting yang lain.

Invois SBI

Akses kepada air minuman dan sanitasi ditetapkan sebagai hak rakyat Uruguay, perairan tersebut diklasifikasikan sebagai domain awam, oleh itu pengurusan sumber air, perkhidmatan dan penggunaan sepadan dengan entiti awam yang mempunyai kecekapan dalam hal alam sekitar. Pembekalan air minuman kepada penduduk diletakkan sebagai keutamaan dan salah satu instrumen yang disediakan bagi memastikan ia adalah caj penggunaan.

Dasar negeri mengenai air minuman dan sanitasi (kumbahan sanitasi atau sistem lain untuk pemindahan, rawatan atau pelupusan air sisa, pengumpulan dan pelupusan sisa pepejal), bertujuan untuk memastikan akses kepada perkhidmatan awam ini atas sebab kesihatan awam.

Obras Sanitarias del Estado (OSE) ialah entiti negeri yang bertanggungjawab membekalkan air minuman dan menyediakan perkhidmatan sanitasi yang komprehensif di seluruh wilayah Republik Timur Uruguay. Syarikat melaksanakan dasar dan rancangan yang bertujuan untuk memastikan pengurusan sumber air yang mampan, mencari hubungan yang harmoni dengan alam sekitar.

Tindakan OSE, di sekitar jaminan ketersediaan dan akses kepada air minuman dan perkhidmatan sanitasi, membayangkan mentakrifkan benefisiari sebagai pelanggan yang mesti membayar sejumlah wang kepada penyedia perkhidmatan. Pelanggan sebagai orang biasa membentuk, mengikut peraturan semasa, pemilik perkhidmatan yang dikontrakkan, walaupun dia tidak dianggap sebagai pengguna langsung. State Sanitary Works, menetapkan segmen berdasarkan ciri-ciri yang diandaikan dalam interaksinya untuk menikmati dan pembayaran yuran perkhidmatan.

Kadar dan Segmen Pelanggan

Kadar yang dikenakan untuk membekalkan perkhidmatan ditetapkan dengan mengambil kira sama ada sambungan yang mentakrifkan klausa kontrak adalah individu atau kolektif, untuk ini ia menetapkan pengkategorian pertama yang menentukan yang ditetapkan mengikut jenis air minuman perkhidmatan, sanitasi komprehensif atau terhadap kebakaran. pembezaan kedua diwujudkan di sekitar destinasi atau sifat penggunaan, dengan memerhatikan antara ini kadar untuk segmen kediaman, komersial, perindustrian dan rasmi.

Atas sebab ini, sebagai pelanggan sebelum menyemak Penyata Akaun bagi SBI Uruguay, anda boleh mencari jenis segmen dan syarat yang ditetapkan oleh kontrak yang ditandatangani dengan syarikat negeri, kerana komponen kadar diperoleh dari sana dan, akibatnya, yang ditetapkan dalam jumlah invois, caj yang bulanan , diperincikan. dikelaskan kepada tetap dan berubah.

Caj Tetap dan Berubah

Caj Tetap adalah Berkaitan dengan pengagihan dan penulenan Air, yang ditetapkan mengikut ciri teknikal dan operasi infrastruktur perkhidmatan dan ciri geografi kawasan tersebut. Penyelenggaraan kemudahan operasi untuk sanitasi dan yang digunakan dalam tindakan menentang kebakaran yang menjejaskan kenormalan perkhidmatan.

Caj Boleh Ubah, yang dikaitkan dengan fungsi berangka yang wujud kepada jumlah bulanan untuk meter padu air yang ditetapkan mengikut jenis segmen yang mendapat manfaat, harga ini ditetapkan mengikut keputusan yang digunakan oleh meter itu. Atribut ini juga termasuk peratusan air, dan apa yang disediakan oleh Direktorat Bomba Kebangsaan untuk pengaktifan mekanisme yang disediakan untuk menangani kemungkinan dalam kecekapannya.

Begitu juga, caj dipertimbangkan untuk pelarasan anggaran penggunaan air atau diskaun istimewa untuk sektor yang terdedah seperti pesara, penempatan luar bandar atau tempat perlindungan yang diformalkan oleh OSE, melalui komunikasi rasmi. Caj untuk Cukai Nilai Bersepadu yang dikenakan kepada pembayar cukai dalam segmen komersil atau perindustrian juga termasuk dalam kadar, mengecualikan yang ditakdirkan untuk kegunaan keluarga atau kediaman.

Ini diperincikan dalam maklumat rasmi daripada OSE, mengenai Segmen Pelanggan dan Kadar Boleh Ditawarkan yang boleh disemak di Portal Web, yang menyatakan, antara lain kadar: kediaman, perumahan bergantung pada meter, kediaman dan komersil serentak, komersial, khas, untuk pesara, rumah perlindungan atau luar bandar bersubsidi. Serta yang sepadan dengan sanitasi (konvensional atau efluen) dan terhadap kebakaran.

Bagaimanakah OSE mentakrifkan Invois?

Penggunaan kadar menjadi kenyataan melalui invois dan bergantung pada ciri-ciri kontrak sedia ada, caj sepadan dengan tempoh yang ditetapkan mengikut julat yang bermula dari dua puluh lapan (28) hingga tiga puluh dua (32) Ini adalah asas untuk pembahagian kadar, apabila pihak berkuasa memutuskan untuk membuat variasi dalam kadar, mengikut segmen, pelanggan pergi ke pejabat untuk menukar syarat jika mereka bersetuju dengan blok penggunaan yang akan digunakan.

Pengeluaran Invois OSE, membayangkan pelaksanaan satu set proses yang mengaitkan kadar untuk kos berubah dan tetap bagi perkhidmatan air minuman, sanitasi dan pemadam kebakaran yang dikontrak oleh pelanggan dalam ruang geografi tertentu. Komponen dihantar kepada pelanggan dalam satu invois yang memperincikan kos setiap perkhidmatan kontrak yang berkuat kuasa, secara amnya OSE, meminta kontrak dikemas kini.

Invois memperoleh watak unik setakat yang sepadan dengan akaun perkhidmatan, apabila ia dikeluarkan dengan salinan, untuk pengumpulannya ia diberikan nombor dan tarikh tamat tempoh. Elemen lain ialah ia tidak boleh dikelirukan dengan Penyata Akaun OSE. Invois boleh dicaj dalam keadaan lain seperti aduan kontrak, caj luar biasa, pengebilan semula untuk penggunaan tidak teratur, penarikan balik sambungan.

Apakah komponen invois?

OSE menyesuaikan reka bentuk bil utiliti untuk memudahkan tindakan seterusnya pelanggan mengenai pembayaran, tuntutan atau cadangan. Data yang berkaitan bertujuan untuk meningkatkan kesedaran tentang penggunaan air minuman yang rasional tetapi juga untuk menuntut aktiviti yang wujud dalam sanitasi komprehensif.

Bil untuk semakan dan penilaian caj termasuk kod Keselamatan, yang boleh disahkan dalam www.ose.com.uy, bukti pembayaran VAT, Tarikh luput sebagai ungkapan tempoh yang mana kadar yang ditetapkan di sana sepadan, jenis dokumen nombor, pecahan aktiviti yang dikenakan cukai mengikut kadar kawalan, butiran siri dan nombor, meter yang digunakan untuk menganggar penggunaan dan perbandingannya dengan tempoh pemotongan sebelumnya, nombor akaun dengan data peribadi pelanggan dan jumlah baki yang perlu dibayar.

Reka bentuk invois baharu

Dalam reka bentuk baharu, mudah bagi pelanggan untuk dapat menilai bagaimana penggunaan perkhidmatan telah berkembang, mereka boleh membuat keputusan sekiranya mereka mempunyai hutang yang belum selesai sama ada untuk membuat pembayaran jumlah atau pecahan daripada amaun pada potongan- keluar tarikh. Pelanggan boleh mendapatkan invoisnya melalui laman web www.ose.com.ve.

Invois OSE, menunjukkan bahawa sekiranya berlaku penyelewengan, jumlah atau komisen untuk denda boleh dimasukkan. Walau bagaimanapun, perjanjian menetapkan pembayaran untuk pembayaran lewat dan kenakalan, satu fakta yang boleh dielakkan dengan membuat pembayaran pada masa yang diramalkan untuknya.

Peluang yang diberikan oleh pembekal perkhidmatan ialah pelanggan boleh meminta pertukaran tarikh tamat tempoh sehingga sepuluh (10) hari kalendar dari tarikh tamat tempoh, ini memberi anda kelonggaran supaya anda boleh menyesuaikan diri dengan tarikh di mana mereka menerima gaji atau pendapatan lain, anda boleh melakukannya sekali sahaja untuk unit yang bertanggungjawab untuk invois OSE. Penduduk yang terdedah mendapat manfaat daripada pengecualian seratus peratus pengebilan.

Satu lagi elemen, pelanggan menyertai perkhidmatan menghantar invois melalui e-mel, memasuki portal web https://loguno.ose.com.uy/usuariounq.aspx, untuk melakukan ini secara sukarela, lengkapkan ruang borang pendaftaran di ruang yang dikenal pasti dengan Jenis Dokumen Pengenalan memilih antara kad pengenalan, pasport, Pendaftaran Cukai Tunggal yang mengenal pasti syarikat dan orang yang menjalankan aktiviti ekonomi, Pasport atau yang lain, tulis pengenalan nombor dokumen, nama keluarga pertama, nama keluarga kedua, tarikh lahir, talian tetap dan telefon bimbit. Di bahagian akhir tab, letakkan Nombor Akaun, alamat e-mel, tambah, klik simpan.

Untuk maklumat mengenai Invois dan pembayaran OSE, ia disediakan sebaik sahaja anda didaftarkan pada platform dan masukkan akaun anda, semak pembayaran dan perjanjian, invois pendua, lihat evolusi sejarah penggunaan dan baki. Sistem pembayaran tersedia dengan debit bank, koleksi tempatan, kad Cabal, Club del Este, Creditel, Kredit Terus, Kad Pas, OCA dan Visa, memasuki web dengan mendebit akaun anda atau melalui ATM. Ingat, elakkan pemotongan perkhidmatan anda, penggunaan denda dan surcaj untuk pembayaran lewat, kerana ia menjejaskan sejarah anda dan akan menjana kos untuk penyambungan semula.

Prosedur dan perundingan dalam talian tersedia

Portal ini http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuTramitesConsultas.faces#menu, anda boleh memulakan prosedur yang berkaitan dengan pengemaskinian data, pertukaran alamat, perundingan mengenai status prosedur, penamatan kontrak, gabungan kepada perkhidmatan, bukti hutang, antara lain.

Langkah-langkah yang perlu diikuti untuk menyemak Penyata Akaun OSE

Penyata Akaun, berbeza daripada invois dengan mengandungi rekod pergerakan yang dibuat dalam akaun yang dikontrak oleh pelanggan, dan secara amnya dengannya visi sebenar penggunaan dan ketersediaan perkhidmatan diperoleh, selepas pengumpulan bil. invois.

Menurut Peraturan Tarif dan Pengebilan, Akaun didekati sebagai entiti di mana jenis interaksi yang wujud antara pelanggan diterangkan secara terperinci (mengikut segmen klasifikasi), ini menjadi untuk pelanggan alat yang mengelompokkan perkhidmatan yang dikontrakkan. mengekalkan kekhususannya, yang kadar pembayarannya ditetapkan dalam invois. Akaun adalah relevan setakat kandungannya menentukan maklumat tentang syarat pembayaran, tamat tempoh, jenis invois dalam kitaran tertentu.

Perkara yang mempengaruhi pergerakan akaun anda ada kaitan dengan cara sistem pembayaran didekati, sama ada orang asli atau sah, bagi kontrak, ia hanyalah pelanggan yang mesti mematuhi kewajipannya untuk memiliki dan mengakses rangkaian perkhidmatan. daripada perkhidmatan. Dalam konteks ini, anda boleh mengakses log aktiviti akaun, dengan langkah berikut:

1. Akses perkhidmatan dalam talian Obras Sanitarias del Estado.
2. Masukkan Interface Enter Account.
3. Masukkan Nombor Akaun yang ditunjukkan pada invois anda.
4. Masukkan teks yang muncul dalam imej.
5. Satu klik untuk memasuki Akaun.
6. Anda boleh menyemak dalam invois dan antara muka pembayaran.
7. Pilih pergerakan akaun anda mengikut noktah.
8. Muat turun dan cetak jika perlu.

Pilihan untuk menjalankan Perundingan

Saluran telefon tersedia melalui fonoagua 08001871, di mana pegawai perkhidmatan pelanggan akan membantu anda memproses pertanyaan anda, mengubah suai atau membatalkannya. Satu lagi maklumat, anda boleh menempah masa untuk merumuskan prosedur anda, dengan cara ini dari mudah alih Antel, Claro atau Movistar anda. Butiran penting untuk menyemak akaun adalah untuk menghadiri panggilan untuk mengatur Kontrak, tanpa kos tambahan, dengan menghubungi atau pergi ke cawangan OSE, anda mesti memberikan operator data anda dan nombor kontrak.

Mekanisme untuk memproses Tuntutan

Pelanggan sentiasa cenderung untuk menyatakan ketidaksetujuan mereka dengan cara OSE, melalui unit pentadbiran dan operasinya, menjalankan bekalan air minuman dan perkhidmatan sanitasi komprehensif, menyatakan dalam beberapa kes penyelewengan dalam penyelenggaraan infrastruktur kritikal, peningkatan dalam kadar atau kekurangan. pengiktirafan untuk pembayaran. Di bawah premis ini, pelanggan boleh memasukkan aduannya melalui cara digital, dengan mengisi borang Kemasukan Aduan yang terdapat pada skrin http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuFacturasYPagos.faces, dengan data berikut:

• Jenis tuntutan di mana anda akan menentukan alternatif yang sesuai dengan kebimbangan anda.
• Butiran lokasi tuntutan yang anda mesti nyatakan.
• Jabatan memilih dalam tatanama yang sesuai dengan lokasi geografinya.
• Tentukan lokaliti yang terjejas oleh situasi itu sebagai tidak teratur atau luar biasa.
• Data khusus tentang nama jalan.
• Nombor pintu lokasi kediaman atau komersial.
• Data orang yang membuat aduan, memperincikan Nama, telefon, e-mel.
• Dalam tuntutan, ruang yang sepadan dengan penerangan kerana di sini pelanggan boleh mempertikaikan punca masalah.
• Masukkan teks yang muncul dalam imej dan masukkan.
• Terima
• Tunggu maklum balas daripada pembekal perkhidmatan

Anda juga boleh pergi ke cawangan, mengikut langkah biosekuriti, selain mengambil data yang mengenal pasti kontrak dan pengenalan anda, serta koleksi lain yang anda anggap berkaitan untuk memproses permintaan anda.

Jenis Tuntutan OSE

Bergantung kepada jenis situasi Tuntutan SBI,  akan memberi anda jawapan dalam masa tertentu, ini mengikut ikon pada skrin utama dipautkan kepada sambungan rahsia, tetapi ia bukan syarat yang menyekat hak anda untuk menimbulkan masalah lain, dikaitkan dengan perkhidmatan. Aduan diklasifikasikan mengikut sifat mereka di sana kita dapati:

1. Tuntutan Operasi, dengan fungsi yang dikaitkan dengan kes aduan akibat kehilangan perkhidmatan air minuman, gangguan atau kekurangan dalam bekalan air minuman, kualiti air apabila ia tidak memenuhi ciri-ciri kebolehminuman, sanitasi dalaman akibat kerosakan pada saluran air atau kumbahan, pengumpulan sisa dan air sisa, antara lain
2. Tuntutan komersial, punca secara amnya mempengaruhi jumlah pengebilan atau secara langsung menjejaskan kewangan pelanggan, antaranya apabila pelanggan menentukan bahawa tahap anggaran penggunaan yang tinggi tidak sepadan dengan penggunaan sebenar, ralat dalam data asas yang menandatangani perkhidmatan kontrak pembekalan, kesilapan dalam kadar atau lebihan bil, kesilapan dalam bacaan meter, antara keadaan lain yang mengganggu akses kepada perkhidmatan awam yang berkualiti.

Kami dapat menganalisis alatan yang tersedia untuk Pelanggan OSE untuk mengesahkan invois dan Penyata Akaun mereka, yang diperoleh daripada kontrak perkhidmatan yang ditandatangani dengan OSE. Walau bagaimanapun, mungkin berguna untuk menyemak kes lain yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan awam seperti yang dirujuk dalam pautan berikut.

Lihat penyata akaun dan Hutang air Cordoba

Bagaimana Rujuk Hutang Air dengan Mudah di Mexico