Baser Cor Of Spain: Kadar Elektrik Terkawal

Dalam artikel ini kami menjemput anda untuk mengetahui semua maklumat yang berkaitan dengan salah satu pemasar elektrik dan gas asli yang paling terkenal di Sepanyol, ia adalah Teras Baser, ketahui di bawah kawasan pelanggan anda dan maklumat lain yang menarik.

Teras Baser

Pemasar gas asli dan elektrik BaserCor, menawarkan pengguna dan pelanggannya kadar yang berbeza berkenaan dengan penyediaan perkhidmatan ini, antaranya PVPC (Harga Sukarela untuk Pengguna Kecil), TUR (Kadar Peranginan Terakhir), dan Bonus Sosial elektrik dan haba menonjol.

Pada masa lalu, syarikat ini dikenali dengan nama EDP Comercializadora de Último Recurso, SA, namun Suruhanjaya Pasaran dan Persaingan Negara (CNMC) menuntut semua pemasar menukar nama mereka untuk membuat perbezaan antara kumpulan pemasar terkawal dan pasaran bebas. Atas sebab ini, syarikat itu dinamakan semula Teras Baser, setakat Ogos 2019.

Contactos

Pemasar perkhidmatan elektrik dan gas asli Teras Baser, mempunyai pelbagai saluran hubungan untuk pelanggannya, supaya mereka boleh menjalankan prosedur dan prosedur yang diperlukan, menggunakan saluran pilihan mereka. Ini adalah:

• Saluran telefon.
• Pejabat dan cawangan syarikat.
• Dan saluran digital, melalui Kawasan pelanggan Baser Cor dan halaman rasmi syarikat.

Kami menjemput anda untuk mengetahui butiran dan maklumat di bawah mengenai setiap cara hubungan ini.

telefon

Pengguna dan pelanggan syarikat mempunyai dua nombor Teras Baser Telefon, yang melaluinya mereka boleh berkomunikasi dengan syarikat, mengikut jenis pertanyaan atau prosedur yang ingin mereka jalankan. Nombor telefon ini ialah:

• Untuk Perkhidmatan Pelanggan: 900 902 947.
• Dan untuk tuntutan dan aduan: 900 902 941.

Sekiranya berlaku sebarang kerosakan, berhubung dengan bekalan elektrik, pelanggan boleh menghubungi pengedar secara terus, mencarinya di tempat berikut link. Sekarang, jika ia adalah masalah kegagalan dalam bekalan gas asli, anda mesti memasukkan perkara berikut link.

Pejabat

Cara paling tradisional untuk menghubungi syarikat Baser Cor adalah dengan pergi terus ke pejabat, yang terletak di wilayah utama negara.

Adalah penting untuk dinyatakan bahawa waktu buka dan tutup cawangan yang terletak di Girona dan Murcia adalah dari jam 10:00 pagi hingga 02:00 tengah hari, dan kemudian, dari jam 04:00 tengah hari hingga 08:00 pada waktu malam. Tidak seperti pejabat-pejabat lain yang bekerja pada waktu biasa dari jam 10:00 pagi hingga 08:00 malam.

Perlu dinyatakan bahawa pejabat Teras Baser, permintaan sebagai keperluan penting untuk perhatian pelanggan mereka, temu janji sebelumnya, ia boleh diproses daripada yang berikut link.

Lokasi

Seterusnya, anda akan dapat mengetahui alamat pejabat utama BaserCor, mengikut wilayah di mana mereka berada:

• Oviedo: terletak di Calle Principado, 33007 Oviedo.
• Gijón: di Calle Canga Argüelles, 18, 33202 Gijón.
• Avilés: Plaza Pedro Menéndez, 2, 33401 Avilés.
• Castro Urdiales: terletak di Calle Siglo XX, 3, 39700 Castro Urdiales.
• Santander: di calle Castelar, 43, 39004, Santander.
• Torrelavega: di Menéndez Pelayo Avenue, 4, 39300 Torrelavega.
• Bilbao: di Gran Via de Don Diego López de Haro, 56, 48009 Bilbao.
• Barakaldo: Ia terletak di Herriko Plaza, 2, Bajo Izquierda, BI, 48901 Barakaldo.
• San Sebastián: at calle Bengoetxea, 3, 20004 San Sebastián.
• Victoria: di Calle San Prudencio Kalea, 13, 01005 Vitoria-Gasteiz.
• Figueres: di Salvador Dalí i Doménech, 62, 17600 Figueres.
• Murcia: ia terletak di Ronda de Levante, 4, 30008 Murcia.

Pelantikan

Seperti yang dinyatakan di atas, untuk pergi ke salah satu pejabat BaserCor, ia dikehendaki memproses temujanji sebelum ini, sebab itu, di bawah, kami akan memaklumkan kepada anda langkah-langkah yang perlu diikuti untuk memproses temujanji tersebut.

Terutamanya, anda perlu mengakses yang berikut alamat  dan pilih pejabat yang paling hampir dengan rumah anda. Kemudian, pilih sebab lawatan, sebab yang paling diminta ialah bonus sosial.

Untuk meneruskan, pilih hari yang anda mahu pergi ke pejabat dan masa, dengan mengambil kira ketersediaan janji temu untuk tarikh yang dipilih. Sekarang, berikan maklumat peribadi seperti nama pertama dan akhir, nombor pengenalan peribadi, alamat e-mel dan nombor telefon untuk dihubungi. Akhir sekali, klik pada kotak "Tempah".

Web: Kawasan Pelanggan

Kawasan pelanggan Baser Cor, Ia adalah platform digital, peribadi dan percuma, di mana setiap pengguna syarikat boleh menjalankan pelbagai prosedur dan prosedur, berkaitan dengan kontrak yang mereka ada dengan syarikat.

Begitu juga, melalui ini, anda boleh memproses kontrak perkhidmatan, serta pengubahsuaian kontrak yang telah dijadualkan.

Pengurusan

Kawasan pelanggan Baser Cor membolehkan pengguna mendaftarkan penyediaan perkhidmatan, domisil atau menukar tempat tinggal resit dan kontrak kadar tertentu (sama ada untuk elektrik atau gas asli). Melalui platform digital ini, anda juga boleh meminta Bonus Sosial dan mengubah suai kuasa dan diskriminasi yang dikontrakkan setiap jam.

Begitu juga, pelanggan boleh membuat pertukaran akaun bank, di mana pembayaran invois adalah berdomisil; dan pertukaran butiran hubungan (nombor telefon hubungan atau alamat e-mel).

Prosedur lain yang boleh dijalankan di kawasan pelanggan ialah: rundingan dan muat turun resit pembayaran (sehingga 5 tahun lepas) dan bacaan meter.

Data Penting

Untuk menikmati perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat melalui Kawasan Pelanggan, perlu mendaftar dalam sistem dan kemudian mengaksesnya melalui nama pengguna (biasanya DNI) dan kata laluan peribadi. Perlu ditekankan bahawa hanya pelanggan Baser Cor boleh menggunakan platform ini.

Walau bagaimanapun, jika pelanggan adalah pengguna platform digital syarikat, tetapi dengan nama lama, dan kini perlu masuk Kawasan pelanggan Baser Cor, anda mesti memulihkan kata laluan, selain mengaktifkan akaun anda. Untuk melakukan ini, kami cadangkan anda mengakses perkara berikut link. Sekiranya terdapat masalah untuk mengaktifkan semula akaun, anda boleh menghubungi kami melalui nombor telefon berikut: 900 928 183.

Maklumat tambahan

Sebagai tambahan kepada prosedur yang dinyatakan di atas dalam kawasan pelanggan Baser Cor, prosedur lain yang akan dijalankan melalui laman web syarikat dinyatakan di bawah:

• Perubahan Pemilikan Kontrak.
• Buat tuntutan.
• Proses Sambungan Semula.
• Membatalkan dan/atau menamatkan kontrak sekali-sekala.
• Putuskan sambungan elektrik atau perkhidmatan gas asli.
• Muat turun resit pembayaran dan invois.

Perubahan Pemilikan Kontrak

Untuk menukar pemegang kontrak syarikat Baser Cor, pelanggan mesti mengakses perkara berikut pautan dan isikan borang yang disediakan oleh sistem, di mana anda mesti memberikan data peribadi pemegang kontrak semasa dan baharu.

Buat Tuntutan

Pelanggan yang perlu membuat beberapa jenis tuntutan untuk penyediaan perkhidmatan mesti mengakses melalui web dan mencari fail dalam perkara berikut link, dalam fail ini anda mesti memasukkan data peribadi pemegang kontrak dan penjelasan ringkas tentang sebab tuntutan.

Adalah penting untuk menyebut bahawa pelanggan boleh melampirkan tuntutannya, imej atau dokumen yang berkaitan dengannya. Antaranya, invois.

Proses Penyambungan Semula

Kegagalan untuk membayar bayaran perkhidmatan, menjana gangguan perkhidmatan. atas sebab ini, pengguna mesti meneruskan untuk membatalkan invois yang sepadan dan kemudian meminta penyambungan semula perkhidmatan mereka, melalui platform digital.

Perlu diingatkan bahawa pelanggan mesti melampirkan invois yang dibatalkan pada permintaan penyambungan semula, iaitu, yang menunjukkan kesolvenan pengguna, supaya bekalan perkhidmatan dapat dipulihkan dengan segera.

Pembatalan atau Penamatan Kontrak Sekali-sekala

Jika pelanggan mempunyai kontrak sekali-sekala dan ingin menyelesaikannya, mereka boleh menamatkannya dengan menghantar bukti pembayaran atau dengan membatalkan invois "Proforma Provisional", yang boleh didapati melalui web, di yang berikut link.

Hentikan perkhidmatan

Ia adalah pengurusan mudah yang pelanggan boleh laksanakan hanya dengan mengakses web, membekalkan data peribadi pemegang kontrak dan maklumat yang berkaitan dengan rumah atau premis yang didaftarkan dalam kontrak perkhidmatan.

Membatalkan perkhidmatan melibatkan pengeluaran meter, atas sebab ini, pelanggan mesti mengikat perkhidmatan lain, kerana jika mereka tidak berbuat demikian, mereka tidak akan mempunyai elektrik atau gas asli.

Muat Turun Dokumen

Antara prosedur yang boleh dijalankan oleh pelanggan di muka surat Teras Baser, anda boleh mencari muat turun invois dan/atau resit pembayaran, pengurusan ini dijalankan dengan membekalkan nombor pengenalan peribadi, nombor invois dan dokumen pembayaran.

Nota

Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa, jika pelanggan memerlukan sebarang prosedur lain yang tidak disebutkan dalam perkara sebelumnya, dia mesti mencari kotak "Permintaan Lain" di halaman utama syarikat dan memilih prosedur yang diperlukan.

Baser Cor: Services

Syarikat Baser Cor, mempunyai untuk pelanggannya Kadar Elektrik PVPC, juga Kadar Peranginan Terakhir (TUR) untuk gas dan Bonus Sosial Elektrik dan Terma. Mereka akan diterangkan secara terperinci di bawah.

Kadar Elektrik PVPC

Kadar Harga Sukarela Pengguna Kecil (PVPC), tergolong dalam pasaran terkawal, ini bermakna harga ditentukan oleh kerajaan, kata kadar menetapkan harga yang berbeza pada setiap jam dalam sehari.

Kadar ini ditawarkan melalui tiga modaliti: yang pertama adalah standard, yang kedua dengan diskriminasi setiap jam dalam dua tempoh dan yang ketiga dengan diskriminasi setiap jam dalam tiga tempoh.

Kadar Standard

Kadar Standard Harga Sukarela untuk Pengguna Kecil (PVPC) bagi Teras Baser, merujuk kepada fakta bahawa kos perkhidmatan tenaga elektrik berbeza-beza setiap jam dalam sehari.

Kadar dengan diskriminasi setiap jam dalam dua tempoh

Tarif PVPC dengan diskriminasi setiap jam dalam dua tempoh, merujuk kepada fakta bahawa harga perkhidmatan elektrik berbeza-beza setiap jam, tetapi ia ditetapkan hanya dalam dua tempoh, satu daripadanya lebih murah daripada yang lain. Tempoh ini ialah:

• Waktu Puncak: jadual ditetapkan dari jam 12:00 hingga 22:00 semasa musim sejuk dan dari jam 13:00 hingga 23:00 semasa musim panas.
• Waktu Luar Puncak: tempoh ini menetapkan jadual berikut pada musim sejuk, dari 22:00 p.m. hingga 12:00 p.m., dan pada musim panas, dari 23:00 p.m. hingga 13:00 p.m.

Kadar Dengan Diskriminasi Masa dalam tiga Tempoh

Kadar ini termasuk tempoh ketiga, dipanggil "Supervalley", kadar ini mempunyai kos perkhidmatan elektrik yang lebih rendah daripada yang sebelumnya. Jadual tempoh "Supervalley" adalah dari 1:00 pagi hingga 7:00 pagi.

Terma

Kadar PVPC syarikat Baser Cor tidak kekal, atas sebab ini ia tidak diutamakan dengan promosi atau diskaun. Melainkan pengguna dilindungi oleh bonus sosial Elektrik.

Kadar ini hanya boleh dikontrak oleh pengguna yang mengekalkan kuasa bersamaan atau kurang daripada 10 kW.

Perlu diingat bahawa Baser Cor, sebagai tambahan kepada PVPC, juga menawarkan kadar Harga Tetap, yang menetapkan jumlah tunggal untuk perkhidmatan itu, dalam tempoh 12 bulan.

Data Kepentingan

Adalah penting untuk menyebut bahawa kos kadar Harga Tetap Baser Cor ditetapkan mengikut penghujung kuasa (0.1042 €/kW/hari) dan penghujung tenaga (0.1474 €/kW/j).

Tarif Peranginan Terakhir Gas (TUR)

Kadar ini, seperti kadar elektrik, dikawal oleh kerajaan. Ia tersedia kepada pelanggan dalam dua kaedah, dan akan bergantung pada jumlah penggunaan setiap pelanggan. Modaliti ini ialah:

• The Last Resort Rate 3.1: yang dikontrak, secara amnya, di rumah yang menggunakan perkhidmatan gas asli, hanya untuk air panas dan memasak. Penggunaan ini adalah sehingga 5000 kWj/tahun.
• Dan Tarif Last Resort 3.2: penggunaan tarif ini ditetapkan antara 5000 dan 50000 kWj/tahun. Dalam kadar ini, penggunaan gas asli dimasukkan untuk kedua-dua air panas, memasak dan pemanasan.

Adalah penting untuk menyebut bahawa TUR syarikat Teras Baser, hanya boleh dikontrak apabila penggunaan kurang daripada 50000 kWj/tahun.

Precios

Kos Kadar Peranginan Terakhir (TUR) Baser Cor, diubah suai setiap suku tahun, dan diterbitkan dalam BOE (Warta Negara Rasmi), pengubahsuaian terakhir harganya adalah seperti berikut:

• Untuk TUR 3.1: dengan terma berubah sebanyak €0.0496/kWj, kos tetap ialah 4.26 Euro sebulan.
• Dan untuk TUR 3.2: dengan terma berubah sebanyak €0.0427/kWj, kos tetap ialah 8.35 euro sebulan.

Bonus Sosial Elektrik

Bonus Sosial Baser Cor Electric merujuk kepada bantuan yang diberikan oleh kerajaan kepada keluarga berpendapatan rendah, yang mendapati sukar untuk membatalkan resit perkhidmatan lampu elektrik.

Adalah penting untuk ditekankan bahawa tidak semua pengguna boleh mengakses bonus ini, kerana untuk permintaannya, ia dikehendaki untuk mengikat kadar Harga Sukarela Pengguna Kecil dan mempunyai tahap pendapatan yang rendah.

Atau jadi pelanggan pesara dan terima faedah minimum. Bonus ini juga diberikan kepada keluarga besar. Permintaan untuk itu dibuat dengan cara yang berbeza. Semak mereka di bawah.

Permohonan

Bonus Sosial Elektrik dan Terma boleh diminta melalui telefon, melalui hubungan perkhidmatan pelanggan, melalui nombor 900 902 947. Juga melalui nombor Faks 984 115 538.

Bentuk permohonan lain ialah: secara peribadi di Plaza del Fresno 2, 3300, Oviedo; atau melalui e-mel bonosocial@basercor.es.

Adalah penting untuk menyatakan bahawa setiap pelanggan yang mendapat manfaat daripada Bonus Sosial Elektrik juga boleh menerima Bonus Sosial Terma, yang merujuk kepada pembatalan pemanasan, air panas dan memasak.

Bonus Sosial Terma

Pemasar Baser Cor, juga mempunyai untuk pelanggannya Bonus Sosial Termal, ini, seperti Bonus Sosial Elektrik, merujuk kepada bantuan kerajaan, bertujuan untuk keluarga berpendapatan rendah dan oleh itu menyukarkan mereka untuk membayar perkhidmatan gas. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa setiap pengguna yang menikmati Bonus Sosial Elektrik akan secara automatik menikmati Bonus Sosial Terma.

Bonus ini diberikan dalam bentuk pembayaran tunggal dan jumlahnya bergantung pada iklim dan kawasan geografi di mana rumah pengguna berada. Untuk mendapat manfaat daripada bonus ini, tidak ada keperluan untuk keperluan sedemikian, kerana jika pelanggan adalah penerima bonus Sosial Elektrik, dia secara automatik akan menjadi bonus Terma juga.

pengambilan pekerja

Jika warga Sepanyol berminat untuk mendapatkan perkhidmatan syarikat, sama ada melalui salah satu tarif elektrik atau gas asli, mereka mempunyai beberapa pilihan kontrak. Kaedah kontrak utama adalah melalui nombor telefon 900 902 947.

Begitu juga, kedua-dua perkhidmatan (elektrik dan gas) boleh dikontrak melalui platform digital. Jika anda perlu membuat kontrak perkhidmatan elektrik, anda mesti mengakses perkara berikut link  dan menyediakan data yang diperlukan dalam bentuk yang disediakan oleh sistem.

Dalam kes perkhidmatan gas asli, warganegara yang berminat untuk membuat kontrak mesti memasukkan perkara berikut pautan dan berikan data peribadi anda, sebagai tambahan kepada semua maklumat yang berkaitan dengan titik bekalan gas.

Data Penting

Platform digital Baser Cor menyediakan sesi "Pengurusan Dalam Talian" kepada pengguna dan pelanggan syarikat, di mana mereka boleh menguruskan pendaftaran bekalan baharu, dan juga kontrak sementara. Atas sebab ini kami menjemput anda untuk melawat perkara berikut pautan dan dapatkan maklumat lanjut mengenainya.

Requisitos

Dokumentasi berikut perlu diingat apabila ingin mendapatkan perkhidmatan gas atau bekalan elektrik Baser Cor.

Mengenai kontrak elektrik, pengguna mesti mempunyai data peribadinya di tangan (nama dan nama keluarga, nombor pengenalan peribadi, nombor telefon pemohon), serta alamat bekalan, sebagai tambahan kepada Kod Universal Titik Bekalan ( CUPS), dan akhirnya nombor akaun bank, di mana pembayaran debit terus invois akan dibuat.

Untuk kontrak perkhidmatan gas asli, pemohon mesti mempunyai dokumen atau data yang sama seperti kontrak perkhidmatan elektrik. Antaranya, data peribadi anda, alamat rumah atau harta tanah anda, CUPS (Kod Titik Bekalan Sejagat) dan akaun bank untuk mengarahkan pembayaran. Selain Sijil Pemasangan Gas.

Nota

Sijil Pemasangan Gas diminta sekiranya rumah atau harta tanah tidak pernah mempunyai bekalan perkhidmatan, atau ia telah ditarik balik selama lebih daripada dua belas bulan.

Bonus Sosial dan Covid

Adalah penting untuk dimaklumkan bahawa Bonus Sosial untuk keluarga yang terjejas ekonomi akibat pandemik Covid 19 telah diluluskan.

Keluarga yang mendapat manfaat daripada bonus ini akan menerima diskaun 25% untuk bil perkhidmatan elektrik, sehingga 30 Jun 2021. Bonus ini boleh diminta melalui Kawasan pelanggan Baser Cor.

Keperluan am

Antara keperluan untuk memohon bonus sosial untuk Covid 19, kuasa yang dikontrakkan di rumah terserlah, yang mesti sama dengan atau kurang daripada 10 kW, di samping itu, rumah mesti menjadi kediaman biasa pemohon untuk bonus.

Pemegang kontrak mestilah orang sebenar dan bukan entiti undang-undang, dan mesti juga telah mengikat kadar PVPC dalam pasaran terkawal, kedua-duanya dengan diskriminasi setiap jam dan tanpa diskriminasi setiap jam.

Keperluan khusus

Pemegang kontrak, atau salah seorang ahli nukleus keluarga mereka mesti menganggur, mengekalkan ERTE (Fail Peraturan Pekerjaan Sementara) atau telah kehilangan pendapatan dengan ketara akibat virus itu.

Begitu juga, keluarga di mana salah seorang ahlinya mempunyai kecacatan lebih daripada atau sama dengan 33%, yang menjadi mangsa keganasan dan/atau keganasan berasaskan jantina, boleh mengakses ini.

Juga, keluarga yang mempunyai ibu bapa tunggal dan sekurang-kurangnya seorang bawah umur dalam kumpulan keluarga mereka, keadaan ini mesti direkodkan dalam buku keluarga dan dalam Sijil Pendaftaran.

Invois

Mengikut perkhidmatan kontrak, invois pemasar Baser Cor dikeluarkan setiap bulan atau setiap dua bulan. Struktur invois ini berbeza, iaitu, mereka mempunyai sesi maklumat yang berbeza. Kenali setiap daripada mereka di bawah.

Perkhidmatan tenaga elektrik

Ini dikeluarkan setiap tiga puluh hari, ia mengandungi sesi yang berbeza, antaranya yang berikut menonjol: ringkasan, graf penggunaan, data kontrak (nama pemilik, alamat bekalan perkhidmatan, lain-lain) dan butiran bil Harga Sukarela untuk Pengguna Kecil (PVPC).

Perlu diingatkan bahawa butiran Harga Sukarela Pengguna Kecil dibahagikan kepada dua baris:

• Pengebilan untuk Kuasa Terkontrak.
• Dan Pengebilan untuk Tenaga yang Digunakan.

Pengebilan untuk Kuasa Terkontrak

Talian ini memberitahu pelanggan tentang harga tol akses kuasa, yang digunakan untuk memenuhi kos yang berkaitan dengan penggunaan rangkaian pengangkutan.

Begitu juga, ia memperincikan harga pengkomersilan, yang termasuk kos perkhidmatan pelanggan, kontrak dan pengurusan invois.

Pengebilan untuk Tenaga yang Digunakan

Dalam talian ini, pelanggan dimaklumkan tentang jumlah tol akses tenaga, yang dikenakan untuk memenuhi kos pengangkutan elektrik, dan penggunaan infrastruktur yang mengangkut elektrik ke rumah.

Ia juga memperincikan maklumat tentang amaun setiap kos tenaga, iaitu, nilai untuk menghasilkan elektrik, nilai tersebut diperoleh dengan mendarabkan kWj yang digunakan dengan jangka kos tenaga setiap jam.

Perkhidmatan Gas Asli

Bil perkhidmatan gas asli dikeluarkan setiap dua bulan. Dan jumlahnya dikira berdasarkan faktor penukaran, yang membolehkan menukar gas menjadi kWj.

Adalah penting untuk menyebut bahawa gas asli diukur dalam m³, tetapi pengebilan dikeluarkan dalam kWj. Kemudian, faktor penukaran bergantung pada kuasa haba gas, dan ketinggian wilayah di mana titik bekalan terletak.

Kini, kami menjemput anda untuk menikmati video berikut, yang menerangkan perbezaan antara pemasar dan pengedar elektrik dan gas asli.

Jangan pergi tanpa melawati pautan minat berikut, yang berkaitan dengan bekalan elektrik dan gas asli di Sepanyol:

maklumat tentang Bil Gas Edp.

Berita tentang Harga Pendaftaran Gas dengan Iberdrola.

Berita tentang Bil elektrik Naturgy.