Gas Redexis, ia adalah syarikat Sepanyol yang memenuhi fungsi pengedaran gas asli, begitu juga ia mampu membangun dan seterusnya mengekalkan rangkaian pengangkutan yang bertanggungjawab ke atas bekalan, juga mempunyai 680.512 titik bekalan, yang diedarkan di 29 wilayah . Untuk maklumat lanjut tentang ini, kami cadangkan membaca artikel ini.
Apakah Gas Redexis?
Di Sepanyol pada masa ini terdapat lima pengedar gas asli, dalam lanjutan 11 komuniti autonomi, yang mana terdapat satu yang dipanggil Redexis Gas, ia adalah syarikat tenaga yang, antara lain, mempunyai rangkaian terpasang untuk pengangkutan yang sepadan dan melebihi bilangan daripada 10 Km saluran paip.
Data Gas Redexis
Nama komersial syarikat itu ialah: Redexis SA dan ia terletak secara fizikal di C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madrid, sebagai tambahan Kod Maklumat Cukai (CIF)nya ialah A-82625021 berikut, ia boleh didapati melalui telefon nombor 91277236, serta secara elektronik melalui alamat: notifications@redexis.es.
Pengalaman luas Redexis Gas, memberikannya prestij kerana mempunyai 160 tahun perkhidmatan di Sepanyol, sebelum ini ia dipanggil "Compañía del Gas de Zaragoza SA" dan pada tahun 2013 pertukaran nama kepada Redexis SA
Perlu diingatkan bahawa ia juga mengedarkan gas petroleum cecair kepada pelanggannya yang memerlukannya. (LPG).
Bilakah Redexis Gas perlu dihubungi?
Sebagai pengedar gas, syarikat bertanggungjawab ke atas semua yang berkaitan dengan rangkaian pengangkutan, serta pembekalan gas tersebut, setiap pelanggan pada masa itu memproses kontrak perkhidmatan dengan pengedar tertentu produk dan ia adalah tepat, melalui ini Syarikat menjana mekanisme yang sesuai untuk membuat sebarang pertanyaan atau juga beberapa pengurusan lain dengan kontrak masing-masing, juga untuk butiran pengebilan secara umum.
Perkhidmatan ini disediakan dari setiap kawasan tertentu di mana terdapat syarikat gas, yang bertanggungjawab ke atas pengedaran yang ditunjukkan, mengikut aspek ini perkara berikut disediakan kepada pelanggan link, yang sudah tentu mengaitkan setiap sektor kawasan geografi di mana harta itu terletak.
Pada masa pelanggan ingin menghubungi Redexis Gas, dia boleh menguruskan permintaannya apabila terdapat sebarang situasi, seperti yang diperincikan dengan segera:
- Apabila anda ingin melaporkan bacaan yang muncul pada meter gas asli.
- Pelanggan yang ingin menyewa peranti pemeteran perlu menghubungi syarikat.
- Pemeriksaan berkala dan mandatori memerlukan hubungan dengan Gas Redexis.
- Mungkin ada satu ketika, keperluan untuk membuat pemerhatian atau tuntutan kepada syarikat.
- Sekiranya berlaku kecemasan, pelanggan boleh meminta perkhidmatan kecemasan Gas Redexis.
- Terdapat juga syarat di mana pelanggan berminat untuk mendaftar perkhidmatan gas dengan Redexis.
Kawasan pengedaran
Perkhidmatan meluas yang dibentangkan oleh syarikat Redexis Gas meliputi lanjutan di Sepanyol sebanyak 29 wilayah, yang diedarkan di 11 komuniti autonomi dan terdapat komitmen untuk mengekalkan rangkaian pengangkutan dalam keadaan baik, untuk manfaat tenaga di 680.512 titik pengedaran. , yang terdapat dalam semua komuniti yang berkhidmat.
Komuniti yang dilayan oleh syarikat ini untuk bekalan tenaga adalah seperti berikut: Komuniti Madrid, Wilayah Murcia, Catalonia, Aragon, Komuniti Valencia, Castilla y León, Castilla la Mancha, Andalusia, Extremadura, Kepulauan Canary dan Kepulauan Canary Balearik.
Perkhidmatan yang diberikan kepada komuniti tersebut dijalankan melalui pelbagai pejabat komersial di setiap wilayah yang berkhidmat dan lokasi serta waktu operasi adalah seperti berikut:
Pejabat Redexis
- Redexis Madrid, terletak di C/ Mahonia 2, Tingkat -1, 28043, dengan waktu perkhidmatan dari 11:00 pagi hingga 13:00 tengah hari.
- Redexis Zaragoza, yang lokasinya di Av/ de Ranillas 1D Planta 2, 50018, waktu perkhidmatan mereka adalah dari 09:30 pagi hingga 14:00 petang / 15:45 petang hingga 16:45 petang.
- Redexis Murcia terletak di Av/ Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, dengan waktu perkhidmatan dari 09:00 a.m. hingga 14:00 p.m. / 16:00 p.m. hingga 17:30 p.m.
- Redexis Ávila, terletak di C/ Doctor Fleming, 18, 05001, dan mempunyai waktu perkhidmatan dari 11:00 pagi hingga 13:00 tengah hari.
- Redexis Huesca, lokasinya adalah di C/ Cavia 8, portal 6 tempatan B, 22005, dengan waktu perkhidmatan pelanggan dari 11:00 pagi hingga 13:00 tengah hari.
- Redexis Teruel, terletak di C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, pejabat 6, 44001, dengan waktu perkhidmatan dari 11:00 pagi hingga 13:00 tengah hari.
- Redexis Valladolid, boleh terletak di Pº Arco Ladrillo, 88, Tingkat 2, pejabat 11, 47008, waktu operasi adalah dari 09:00 pagi hingga 14:00 petang / 16:00 petang hingga 17:30 petang.
- Redexis Alicante, terletak di C/ Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, waktu perkhidmatan mereka adalah dari 09:00 a.m. hingga 14:00 p.m. / 16:00 p.m. hingga 17:30 p.m.
- Redexis Granada, terletak di A Av/ Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, semasa waktu perkhidmatan dari 09:00 pagi hingga 14:00 petang / 16:00 petang hingga 17:30 petang.
- Redexis Almería, lokasinya adalah di Av/ Alhambra, 4 Local 2, 04007, waktu perkhidmatan pelanggan adalah dari 09:00 pagi hingga 14:00 petang / 16:00 petang hingga 17:30 petang.
- Redexis Linares (Jaén), yang lokasinya di C/ Navas de Tolosa 11, 23700, waktu perkhidmatan adalah dari 09:00 pagi hingga 14:00 petang / 16:00 petang hingga 17:30 petang.
- Redexis Puerto de Santa María (Cádiz), lokasinya ialah di Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, dengan waktu perkhidmatan antara 09:00 pagi hingga 14:00 petang / 16:00 petang hingga 17 :30 petang .
- Redexis Mallorca (Baleares), terletak di C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, semasa waktu perkhidmatan dari 10:00 pagi hingga 14:00 petang.
- Redexis Ibiza (Kepulauan Balearic), terletak di C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, dengan waktu perkhidmatan dari 11:00 a.m. hingga 13:00 p.m.
- Redexis Mérida, lokasinya di C/ Almendralejo 47 tingkat 1, 06800, dengan waktu perkhidmatan pelanggan dari 11:00 pagi hingga 13:00 tengah hari.
- Redexis Figueres, terletak di C/ Germany, 18, 1º – Oficina 1, 17600, waktu operasi adalah dari 11:00 a.m. hingga 13:00 p.m.
Apakah nombor bebas tol syarikat?
Untuk perkhidmatan pelanggan istimewa, Gas Redexis menawarkan nombor berikut telefon, percuma sepenuhnya, di mana hubungan boleh dibuat mengikut keperluan yang diperlukan, mereka juga boleh digunakan untuk membuat sebarang pertanyaan, membuat laporan bacaan meter, atau juga meminta penyelesaian sebarang kerosakan:
- Untuk Perkhidmatan Pelanggan, nombor tersedia: 900 811 339.
- Apabila anda mahukan sebarang pengurusan yang berkaitan dengan bacaan meter, anda mesti mendail 800 760 577.
- Terdapat juga perkhidmatan penjagaan kecemasan yang nombor telefonnya ialah 900 924 622.
Waktu dan hari perhatian untuk setiap prosedur yang telah dinyatakan adalah seperti berikut: Untuk perkhidmatan pelanggan, waktu adalah dari 08:00 hingga 20:00 dari Isnin hingga Jumaat, pada hari Sabtu ia dibuka dari 10:00 pada 14: 00 petang Begitu juga, untuk perkhidmatan membaca meter, ia tersedia 24 jam sehari dan, selain itu, segala yang berkaitan dengan perkhidmatan kecemasan juga tersedia 24 jam sehari, 365 hari setahun.
Cara hubungan lain
Untuk memenuhi keperluan pelanggan selanjutnya, Redexis Gas menyediakan perkhidmatan dalam talian, di mana anda boleh mendapatkan jawapan dengan mudah kepada sebarang jenis pertanyaan yang berkaitan dengan perkhidmatan pembekalan, pemeriksaan, serta bacaan, menggunakan alamat e-mel berikut:
- Perkhidmatan pelanggan: atencionalclient@redexis.es
- Pemberitahuan: notifications@redexis.es
Terdapat satu lagi kemungkinan untuk perkhidmatan pelanggan untuk meminta perhatian yang diperlukan dan mekanismenya adalah dengan pergi sendiri ke pejabat komersial dipasang untuk tujuan ini.
Perlu diambil kira bahawa pada masa ini disebabkan oleh kehadiran pandemik, akibat covid 19, apabila pergi ke beberapa pejabat syarikat, langkah-langkah pencegahan terhadap virus perlu diambil, antaranya yang berikut dipertimbangkan: Penggunaan topeng muka dan gel disinfektan, sarung tangan, penjarakan sosial, mencuci tangan dengan kerap dan begitu juga dengan apa-apa langkah pencegahan lain yang ditetapkan tepat pada masanya.
Tuntutan telefon
Pelanggan Redexis Gas mempunyai keupayaan untuk membuat tuntutan untuk situasi yang berbeza, sebagai contoh: aspek yang berkaitan dengan kontrak akses, serta insiden dalam rangkaian pengedaran, atau juga proses pemeriksaan atau pembacaan yang merupakan kecekapan perniagaan. Walau apa pun, apabila berhadapan dengan alternatif ini, pelanggan boleh membuat tuntutan melalui nombor telefon: 900811339.
Laporan bacaan meter kepada Redexis
Jelas sekali syarikat itu Gas Redexis Anda memerlukan maklumat tentang setiap satu membaca meter secara tepat, memandangkan ia adalah mekanisme kawalan langsung perkhidmatan gas yang dibekalkan kepada pelanggan, dalam pengertian ini bacaan yang berkaitan dengan tempoh pengebilan yang sepadan diperlukan.
Maklumat ini kemudiannya dikendalikan oleh pemasar, yang mana kontrak perkhidmatan telah dibuat dan sudah tentu, di mana kadar yang ditunjukkan telah ditentukan, selepas ini, keputusan akan dilaporkan dalam invois yang sampai ke tangan pelanggan. Kadangkala, Gas Redexis boleh membuat anggaran bacaan melalui pengiraan purata penggunaan yang dijana, berdasarkan maklumat sebelumnya daripada meter.
Sebaliknya, setiap pelanggan boleh membuat laporan terus kepada syarikat tentang bacaan meter mereka, menggunakan saluran komunikasi berikut:
Pada mulanya, nombor telefon 800760577 tersedia, yang boleh dirujuk 24 jam sehari, 365 hari setahun, tetapi adalah penting pada masa itu untuk memberikan nombor meter dan nilai bacaan yang sepadan.
Satu lagi mekanisme komunikasi yang boleh digunakan adalah melalui laman web syarikat, memasuki bahagian "Meter Reading" dan kemudian menekan pilihan "Memudahkan Pembacaan", kemudian mengakses ruang yang dikenal pasti sebagai portal membaca, tersedia untuk semua pengguna.
Bagi pengguna masa depan yang belum mendaftar dengan Redexis Gas, mereka diwajibkan untuk memberikan DNI mereka, serta kod CUPS , ia juga perlu menunjukkan nombor meter yang anda ingin daftarkan di bahagian itu.
Terdapat alternatif lain yang tersedia untuk pelanggan yang ingin menghubungi syarikat dan melalui poster bacaan, di mana maklumat tarikh akhir diperincikan, untuk menunjukkan bacaan meter tersebut. Di ruang masing-masing, apa yang berkaitan dengan setiap harta akan diisi, di mana, antara aspek lain, angka yang ditunjukkan oleh meter boleh ditulis.
Kegunaan tanda bacaan juga menyediakan kemudahan perkhidmatan bagi pelanggan yang tidak mempunyai meter gas berpusat, kerana peranti terletak di dalam bangunan.
Terdapat satu lagi pilihan aplikasi yang sangat berguna yang dikenal pasti sebagai "I Read Gas", yang melaluinya data bacaan meter boleh disediakan dengan mana-mana pengedar Gas di Sepanyol.
Syarikat itu mempunyai sistem kerja, yang terdiri daripada mengambil bacaan setiap dua bulan untuk pelanggan yang penggunaan kuasanya kurang daripada 100.000 kWj setahun.
Sewa meter gas
Pelanggan yang mempunyai titik bekalan mereka disambungkan ke rangkaian pengedaran Gas Redexis boleh meminta penyewaan peralatan pemeteran daripada syarikat pengedaran, dengan mengambil kira bahawa harga perkhidmatan penyewaan ini dikawal selia dan ditetapkan oleh Kementerian Perindustrian, Tenaga dan Pelancongan Sepanyol.
Ia juga boleh menunjukkan bahawa harga sewa peralatan pemeteran berbeza, bergantung pada kadar aliran meter untuk setiap kes. Antara meter yang paling biasa digunakan oleh pelanggan adalah yang mengandungi aliran kurang daripada atau sama dengan enam meter padu (m3) sejam atau antara nilai daripada lebih daripada 6 meter padu sejam, sehingga 10 meter padu sejam.
Meter dengan aliran yang lebih besar daripada had yang ditunjukkan di atas ialah meter yang digunakan dalam perniagaan yang memerlukan jumlah tenaga yang besar untuk digunakan.
Jenis dan harga sewa meter gas
Ringkasan harga sewa meter mengikut perkara di atas, boleh ditunjukkan di bawah:
- Untuk meter dengan kadar aliran sama dengan atau sama dengan 6 m3/jam, harga yang ditetapkan ialah €0,58/bulan.
- Dalam kes aliran lebih besar daripada 6 m3/jam dan kurang daripada atau sama dengan 10 m3/jam, harga yang sepadan ialah €0,61/bulan.
Sesetengah pelanggan memilih pilihan untuk membeli peranti meter Bacaan dan dengan itu mengelakkan perbelanjaan sewa bulanan yang dinyatakan di atas. Sebaliknya, kos peralatan pemeteran gas asli ini pada masa ini adalah kira-kira antara 100 dan 200 euro.
Pemeriksaan pemasangan gas
Syarikat Gas Redexis merancang untuk menjalankan pemeriksaan teknikal bagi pemasangan gas asli setiap lima tahun; namun, pengguna, jika mereka mahu, boleh meminta perkhidmatan syarikat pemasangan gas atau pengedar tenaga yang sentiasa menyediakan perkhidmatan mereka.
Tugas ini amat penting, kerana ia menjamin dan menghasilkan keyakinan bahawa kemudahan perkhidmatan ini berfungsi dengan betul, semuanya di dalam harta tanah dan di kawasan luar sekitar.
Dalam kes syarikat Redexis, proses itu sentiasa memerlukan notis yang dikeluarkan melalui surat atau poster bermaklumat dalam komuniti yang sepadan, di mana butiran seperti: Tarikh pelaksanaan pemeriksaan, anggaran masa dan aspek lain ditunjukkan.
Unsur-unsur yang membentuk kemudahan penerimaan gas individu (IRI) adalah di bawah tanggungjawab pelanggan dan sekiranya pelanggan tidak hadir pada hari pemeriksaan, mereka boleh meminta temu janji untuk membuat pemeriksaan baharu yang lain, yang menunjukkan situasi melalui dari bahagian perkhidmatan pelanggan.
Perkhidmatan yang ditunjukkan mempunyai kos berubah mengikut apa yang dipersetujui dalam setiap komuniti autonomi, di mana bekalan dijalankan oleh Redexis, itulah sebabnya harga pemeriksaan tersebut dilaporkan di bawah, mengikut kawasan pengedaran, melalui dua situasi yang boleh timbul:
Pertama sekali, adalah mungkin bahawa pemeriksaan telah memuaskan, atau sebaliknya bahawa beberapa kesulitan telah timbul dan terdapat juga kemungkinan untuk menggantung perkhidmatan. Semua ini akan dilaporkan kepada pelanggan.
Perkhidmatan kecemasan Redexis
Jelas sekali, syarikat menyediakan perkhidmatan pelanggan kepada pelanggan, untuk kecemasan yang mungkin timbul pada bila-bila masa, untuk ini terdapat nombor telefon, di mana selepas memberikan maklumat kepada pakar, mereka akan menerima prosedur yang perlu diikuti mengikut situasi yang dibentangkan.
Sekiranya keadaan lebih berhati-hati yang memerlukan bantuan peribadi seorang juruteknik, pengurusan dibuat secara automatik untuk situasi ini dan dengan cara ini untuk menghadapi dan menyelesaikan masalah yang timbul, difahamkan bahawa perkhidmatan ini tersedia 24 jam sehari dan 365 hari setahun.
Komunikasi masing-masing untuk melaporkan dan cuba menyelesaikan kecemasan, seperti yang ditunjukkan, boleh dilakukan melalui apa yang ditunjukkan di bawah:
telefon kecemasan
- Nombor telefon untuk berkomunikasi dengan kecemasan adalah seperti berikut: 900 924 622.
Seharusnya tidak ada kekeliruan mengenai perkhidmatan kecemasan ini, dalam erti kata bahawa kerosakan yang berlaku pada peralatan elektrik dan seumpamanya tidak termasuk, serta kerosakan di bahagian dalaman harta itu, kerana keadaan ini sepadan dengan pelanggan. dan sekiranya berlaku. memerlukan perhatian teknikal ini, syarikat atau juruteknik swasta yang menangani situasi jenis ini harus dihubungi.
Penyelenggaraan pemasangan gas dan LPG dengan Redexis Hogar
Rumah Redexis boleh mengurus segala-galanya yang berkaitan dengan perkhidmatan LPG atau gas asli yang dikontrakkan, di hartanah yang ditunjukkan untuk kerosakan yang dibentangkan dan perhatian boleh dilakukan melalui dua cara berbeza mengikut yang berikut:
Asas
- Ia termasuk harga €5,99/bulan termasuk VAT.
- Ia mempunyai penjagaan di rumah dalam 24 jam.
- Tiga jam pertama bersalin disertakan
- Pemasangan gas dan dandang akan dikaji semula, serta pemanas.
- Pemeriksaan LPG biasa disertakan.
Premium
- Ia berharga €9,99/bulan termasuk VAT.
- Penjagaan di rumah tidak sampai tiga jam.
- Termasuk tiga jam pertama bersalin.
- Pemasangan gas dikaji semula.
- Penyelenggaraan dijalankan pada peralatan gas yang berkaitan dengan pemasangan.
- Ia menawarkan perkhidmatan memeriksa litar hidraulik yang berkaitan dengan pemasangan terma.
- LPG diperiksa dan disertakan secara berkala.
Untuk maklumat lanjut mengenai perkhidmatan ini, anda boleh menghubungi kami melalui nombor telefon: 900811339.
Bolehkah gas didaftarkan dengan syarikat ini?
Jelas sekali, adalah mungkin untuk mendaftar dengan syarikat, dengan mengambil kira bahawa adalah perlu untuk memeriksa sama ada terdapat sebarang pemasangan di dalam harta itu terlebih dahulu.
Sekiranya tiada pemasangan sedemikian, adalah perlu untuk menghubungi pengedar atau syarikat pemasangan, yang bertanggungjawab ke atas kerja masing-masing untuk tugas itu, di mana, antara aspek lain, sambungan yang diperlukan untuk menerima perkhidmatan mesti diletakkan.
Selepas itu, kemudahan penerimaan bersama mesti diwujudkan dalam kes bangunan dan kemudiannya, pembinaan kemudahan lengkap dan penerimaan dijalankan untuk setiap pemohon. Daripada situasi ini, syarikat pemasangan menjana Sijil Pemasangan Gas, dokumen yang menjamin syarat yang mencukupi bagi pemasangan yang dibuat dan dengan cara ini ia sudah layak untuk menikmati gas yang diperlukan untuk rumah atau perniagaan.
Bekalan akan diaktifkan sebaik sahaja syarikat pemasaran dimaklumkan, iaitu apabila Redexis Gas campur tangan untuk mengaktifkan perkhidmatan gas dan juga meletakkan peranti pemeteran masing-masing, untuk menikmati gas asli di dalam hartanah.
Apabila pelanggan menerima invois kutipan pertama, mereka akan dapat melihat bahawa ia termasuk hak pendaftaran dan sambungan gas, yang jelas berkaitan dengan sambungan ke rangkaian pengedaran Redexis.
Untuk pemasangan gas asli di hartanah, perkhidmatan telefon disediakan melalui nombor 910766635, juga boleh meminta sebut harga melalui bentuk sambungan dalam talian dengan rangkaian pengedaran.
Pengedar gas di Sepanyol
Di bawah adalah beberapa syarikat gas di Sepanyol yang menjalankan fungsi yang sama seperti Redexis Gas, antaranya ialah:
- nedgia
- nortegas
- Rangkaian Gas Madrid
- Gas Extremadura
Kesimpulan
Jelas sekali, syarikat Gas Redexis mempunyai pengalaman yang tinggi, memandangkan bilangan tahun perkhidmatan yang diberikan, di kawasan geografi yang luas di Sepanyol, dalam semua komuniti yang berkhidmat.
Sebaliknya, organisasi telah berkembang baik dalam perkhidmatan, serta dalam infrastruktur teknikal dan pentadbiran, yang membolehkan mengekalkan tahap kecekapan yang mencukupi, itulah sebabnya pelanggan yang membuat kontrak dengan syarikat tersebut boleh bergantung pada perkhidmatan organisasi berfungsi, dengan jabatan teknikalnya yang bersedia untuk sebarang kecemasan yang mungkin timbul.
Dalam erti kata lain, diperhatikan bahawa syarikat itu terutamanya pakar dalam pembekalan gas asli dan juga LPG yang terkenal, yang semuanya menunjukkan bahawa mereka secara praktikalnya pakar dengan tahap kapasiti, pengetahuan dan kesanggupan yang tinggi untuk berkhidmat.
Di sana adalah mungkin untuk menunjukkan apa yang telah ditetapkan mengenai fungsi dan penyediaan perkhidmatan, dengan teknologi berpengalaman dan dengan falsafah perkhidmatan yang mencukupi.
Sekiranya artikel ini menarik minat pembaca, disarankan untuk melawati pautan berikut yang berkaitan dengan topik ini:
Rangkaian Gas Madrid Di Sepanyol: Membaca dan Akauntan
Integrasi Tenaga: Pemasar Elektrik dan Gas
Tenaga Catgas Di Sepanyol: Pendapat Dan Telefon