Dalam apa-apa jenis perkhidmatan awam yang berlaku antara pengguna dan syarikat yang menjana bekalan, pada setiap masa bukti penyerahan hak jumlah yang perlu dibayar untuknya dibuat. Dalam syarikat Iberdrola ia berlaku dengan cara yang sama, atas sebab ini kita akan melihat dalam artikel untuk membangunkan dokumen invois Iberdrola. Masuk dan ketahui lebih lanjut.
Apakah invois Iberdrola?
Mengenai artikel ini, yang diketahui oleh kebanyakan orang yang mengekalkan hubungan perkhidmatan atau pembekalan dengan Iberdrola, ia adalah bukti setiap pengguna di mana pergerakan penggunaan perkhidmatan yang berbeza dapat divisualisasikan. dan juga melalui Iberdrola invois, jumlah yang perlu dibayar untuk perkhidmatan pembekalan yang ditawarkan oleh syarikat itu sendiri dijana.
Seperti yang diketahui oleh semua, adalah penting untuk membatalkan sebarang jenis hutang yang dijana daripada perbelanjaan berbeza untuk perkhidmatan atau konsep lain. Dalam kes perkhidmatan elektrik, gas, air, antara lain, ia tidak berbeza dan dalam hal ini adalah penting untuk memberikan beberapa idea kemudahan apabila ia datang kepada bayar bil Iberdrola.
Atas sebab ini, dalam artikel ini kami akan menggambarkan pembaca berhubung dengan prosedur ini, serta topik lain yang sangat menarik minat majoriti pelanggan yang mengekalkan hubungan kontrak dengan syarikat Iberdrola.
Bagaimana untuk menjalankan proses pembatalan invois?
Seperti yang telah kami nyatakan dalam perenggan yang telah diterangkan, prosedur pembatalan invois Iberdrola adalah cepat, mudah dan ringkas. Mengenai prosedur yang disebutkan di atas, beberapa pilihan penting untuk pengguna diserlahkan, iaitu:
Debit terus bank: Berhubung dengan cara pembatalan ini, kita boleh mengatakan bahawa ia adalah salah satu yang paling biasa digunakan oleh kebanyakan pengguna. Mengenai debit langsung pembayaran dan invois Iberdrola, ia boleh dilakukan melalui kawasan pelanggan atau melalui telefon dan secara percuma. Untuk tujuan tersebut, dokumen berikut akan dikemukakan:
- NIF/CIF pemegang akaun bank di mana invois akan ditempatkan.
- IBAN akaun bank.
- Data peribadi pemilik, antaranya ialah: nama, nama keluarga dan alamat pos.
Pembayaran secara tunai atau pindahan: pelanggan syarikat Iberdrola yang tidak mahu mendebit terus invois yang mereka hasilkan akan mempunyai kemungkinan untuk membuat pembayaran ke atas hutang sedia ada dan ia mungkin secara tunai atau melalui pindahan bank.
Untuk membatalkan invois Iberdrola melalui pindahan bank, pelanggan perlu menyediakan beberapa dokumen tertentu, seperti data peribadi atau pengenalan, nombor akaun bank, jumlah invois dan juga konsep akan dimasukkan nombornya.
rujukan invois
Dalam susunan idea lain, pembatalan secara tunai mesti mempunyai kod bar bercetak invois serta juruwang pembaca. ATM akan menjana kertas fizikal di mana pembayaran adalah wajar dan kemudian jumlah itu akan dibayar di mana-mana pejabat bank atau agensi yang menyediakan kerjasama.
Pembatalan melalui web atau kawasan pelanggan: ia mungkin dibatalkan dalam talian dari kawasan pelanggan Iberdrola sendiri atau daripada borang pembayaran itu sendiri di tapak web syarikat Iberdrola.
Pembatalan invois Iberdrola melalui perkhidmatan dalam talian
Iberdrola meletakkan borang pembatalan dalam talian untuk kegunaan semua pelanggan yang tidak berdomisil. Mengenai pilihan tersebut, ia memberikan kemungkinan untuk membuat pembatalan melalui kad atau melalui Bizum.
Dengan cara yang sama, akan ada perkhidmatan Invois elektronik Iberdrola, dan ia dijana dalam portal Internet itu sendiri, walaupun ia adalah kehendak pelanggan, ia boleh dicetak daripada sistem dalam talian yang sama.
Untuk menjumlahkan pembayaran melalui dalam talian, data khusus perlu disediakan, ini boleh didapati dalam kod bar yang muncul pada invois Iberdrola yang akan dibatalkan, dan iaitu:
- Kod pengeluar (sepadan dengan CIF syarikat).
- Rujukan invois.
- ID invois.
- Jumlah atau jumlah.
Maklumat yang dilampirkan pada invois Iberdrola
Pilihan lain yang Iberdrola letakkan untuk pelanggan yang tidak menjana bil dengan perkhidmatan debit langsung ialah membatalkan perkhidmatan melalui kawasan pelanggan Iberdrola. Untuk menjalankan proses ini, anda mesti berdaftar di laman web syarikat dan kemudian masukkan ruang yang dipanggil "Invois saya" dan kemudian "Sejarah invois" dan kemudian "Status".
Apabila resit atau invois Iberdrola menunggu pembatalan, anda boleh terus memilih jumlah dan tarikh penjanaannya dan membuat pembayaran masing-masing.
Sekiranya invois tidak dibayar, syarikat Iberdrola akan mempunyai kuasa untuk melakukan gangguan bekalan elektrik kerana kegagalan untuk membatalkan perkhidmatan oleh pengguna sendiri.
Bagaimana untuk membuat sebahagian kecil daripada pembayaran dengan Iberdrola?
Apabila pelanggan mempunyai keperluan untuk membuat sebahagian kecil daripada invois Iberdrola, mereka akan mempunyai hak untuk berbuat demikian daripada rangkaian maya itu sendiri dan dengan meletakkan diri mereka dalam hubungan terus dengan perkhidmatan telefon syarikat Iberdrola.
Berhubung dengan pelan sokongan pembayaran yang ditawarkan oleh syarikat, ia ditujukan sepenuhnya kepada rumah atau kediaman, PKS dan perkhidmatan autonomi dan semua ini akan mencapai fleksibiliti dan penambahbaikan dari segi pembayaran melalui pembahagian resit atau invois untuk satu tempoh masa. sehingga dua belas bulan tanpa sebarang kos.
Bagaimana untuk membaca dan mengira bil elektrik Iberdrola?
Mengenai isu memahami dan membaca bil elektrik syarikat Iberdrola, ia tidak rumit sama sekali. Di bahagian dalaman yang sama, pelanggan akan dapat melihat maklumat yang berkaitan dengan pemilik bekalan, kontrak itu sendiri dan data mengenai bekalan atau perkhidmatan. Walau bagaimanapun, apa yang benar-benar penting ialah pelanggan mengambil kira perbelanjaan yang telah ditanggungnya dan jumlahnya.
Dalam kes Iberdrola, jumlah amaun yang perlu dibayar berhubung dengan perkhidmatan elektrik terkandung dalam bahagian yang dipanggil "Ringkasan invois", sebutan tersebut terletak di sebelah pertama resit atau yang sama. Walau bagaimanapun, apabila perlu untuk mempunyai pengetahuan yang lebih terperinci tentang penggunaan dan kuasa yang dibilkan, anda perlu menghadiri bahagian yang dipanggil "Pengebilan dan penggunaan".
Kuasa elektrik yang diinvois
Bagi kuasa elektrik yang dikontrak dengan Iberdrola, ia ditentukan oleh jumlah peralatan elektrik yang mungkin akan disambungkan secara serentak ke rangkaian. Kuasa ini boleh dilihat diukur dalam Kilowatt dan pilihan kuasa elektrik dengan ciri optimum boleh memberi gambaran tentang jumlah bil itu sendiri.
Kuasa yang dibilkan dengan cara yang sama ialah harga tetap yang perlu dibayar untuk bil Iberdrola dari segi asas kuasa elektrik yang telah dikontrakkan. Ia dikira dengan mendarabkan kilowatt yang ditetapkan oleh syarikat dengan kuasa, yang telah kami kontrak dan mengikut hari yang membentuk tempoh pengebilan.
Bagaimana untuk mengira kuasa invois?
Untuk memberi pengetahuan yang lebih luas kepada pembaca tentang formula pengiraan kuasa invois, kami boleh memberikan contoh supaya prosedurnya dapat dilihat dengan cara yang lebih jelas dan mudah difahami, dan ia adalah seperti berikut:
- Kuasa dikurangkan untuk "kos atau amaun kW" untuk hari pengebilan.
- 5,5 kW x €0,1352/kW x 32 hari = €23,79.
Penggunaan atau tenaga yang dibilkan
Penggunaan yang dibilkan ialah istilah yang pada asasnya merujuk kepada jumlah yang perlu dibayar untuk jumlah elektrik yang digunakan. Berhubung dengan pengiraan apa yang perlu kita bayar untuk tenaga yang digunakan, adalah perlu untuk mendarabkan jam kilowatt yang digunakan dengan kos jam kilowatt yang ditetapkan oleh syarikat Iberdrola itu sendiri.
Walaupun kami telah menjalankan contoh cara mengira penggunaan yang dibilkan dan mengikut tujuan yang sama yang dinyatakan di atas, kami boleh memberikan contoh berikut dengan cara yang sama:
- kW digunakan oleh harga kW.
- 306 kW untuk jumlah €0,1662/kW ini bersamaan dengan €50,85.
Sekiranya mengalami kadar Iberdrola dengan diskriminasi setiap jam, terdapat keperluan untuk melihat data perkhidmatan elektrik yang telah digunakan dalam dua tempoh puncak dan lembah yang sedia ada, serta harga elektrik yang sepadan dengan setiap tempoh.
Berkenaan pengiraan penggunaan elektrik dan jam penggunaan perkhidmatan paling kuat, ini mungkin membantu mengurangkan penggunaan elektrik dan oleh itu mengurangkan atau menjimatkan bil Iberdrola. Apabila sekurang-kurangnya empat puluh peratus daripada penggunaan hari itu terkumpul pada waktu malam atau pada permulaan hari berikutnya, adalah dinasihatkan untuk mengurangkan kadar yang dikenali sebagai diskriminasi setiap jam.
Berhubung dengan tol untuk akses kepada rangkaian elektrik, ia akan dibayar oleh semua pengguna. Jumlah terkawal tersebut akan digunakan sepanjang tempoh kuasa dan penggunaan dan ditetapkan pada empat puluh peratus daripada jumlah keseluruhan invois.
Iberdrola mencerminkan jumlah tol masuk dalam bahagian yang dipanggil "Maklumat berguna". Apabila kadar PVPC dikontrak dengan Curenergía, tol perlu dipaparkan dalam pecahan yang muncul dalam bahagian "Pengebilan dan Penggunaan".
cukai elektrik
Mengenai cukai elektrik, kita boleh mengatakan bahawa ia adalah cukai pembuatan, yang terpakai dari segi spesifikasi kuasa dan tenaga. Perkara yang sama dicapai dengan mendarabkan cukai perkilangan dan terpakai berhubung dengan penggunaan 5.1127% pada jumlah kedua-dua konsep yang telah disebutkan.
Pengiraan cukai?
Sekali lagi kami akan mengesahkan, dan sentiasa dengan tujuan untuk memberi lebih banyak panduan kepada pembaca, tentang cara mengira cukai elektrik dan berhubung dengannya, kami boleh menyebut perkara berikut:
- Kuasa yang dibilkan + penggunaan yang dibilkan * 5,11269632%
- (€23,79 + €50,85) * 5,11269632% = €3,81
- Perkhidmatan tambahan dan peralatan pengukuran
Iberdrola memasukkan dalam bahagian ini perkhidmatan tambahan, seperti penyelenggaraan, yang mesti dikontrak oleh pengguna perkhidmatan tersebut.
Anda mesti ingat bahawa perkhidmatan penyelenggaraan Iberdrola terdiri daripada tempoh dua belas bulan. Anda boleh menukar syarikat elektrik apabila ia adalah keputusan pelanggan, bagaimanapun, pembatalan perkhidmatan perlu diteruskan sehingga tarikh tamat tempoh atau pembayaran semua yuran yang belum selesai.
Sebaliknya, bahagian tersebut juga menggambarkan jumlah yang berkaitan dengan bahan sewaan yang dijana oleh pengedar itu sendiri. Apabila kami tidak memiliki meter, jumlah €0,026667/hari perlu dibayar mengikut pajakan.
Cukai Nilai Tambah (PPN)
Amaun atau amaun VAT ini ialah 21% kepada jumlah kecil amaun tempoh kuasa, penggunaan, sewa meter dan Cukai Elektrik.
Bagaimana untuk membuat tuntutan pada invois Iberdrola, sekiranya terdapat caj yang berlebihan?
Apabila perlu untuk memfailkan tuntutan dengan syarikat berkenaan dengan perkhidmatan elektrik atau aspek yang setanding dengan kontrak yang dikekalkan dengan syarikat Iberdrola, syarikat itu sendiri menyediakan pilihan berikut:
Di Kawasan Pelanggan, anda perlu pergi dalam susunan berikut: "Prosedur Saya", kemudian "Mulakan prosedur baharu" dan akhirnya kawasan "Tuntutan".
Dengan cara yang sama, pilihan perkhidmatan pelanggan telefon boleh digunakan berhubung dengan pelbagai jenis tuntutan atau situasi penyelewengan, dan untuk ini kami akan mendail nombor: 900 225 235.
Melalui e-mel: cliente@iberdrola.es, laporan atau surat juga boleh dikeluarkan di mana perkara yang memerlukan penyelesaian oleh kakitangan khusus Iberdrola dibentangkan. Dengan cara yang sama, pilihan untuk menulis surat kepada Jabatan Aduan diberikan: ia akan dialamatkan ke peti pejabat pos 61090 – 28080 di bandar Madrid.
Titik servis terdekat
Berkenaan tempoh maklum balas Iberdrola, ia mungkin tidak lebih daripada satu bulan dari tarikh penerimaan perkara yang dituntut di pusat perkhidmatan tuntutan.
Cara lain untuk menuntut resit atau bil elektrik daripada Iberdrola
Terdapat banyak kali bahawa semua saluran dalaman syarikat Iberdrola tidak mencukupi dari segi menyelesaikan tuntutan yang mungkin dikenakan oleh mana-mana pelanggan. Berhubung dengan senario ini, kami boleh menyebut badan atau pilihan lain yang boleh dihadiri untuk tuntutan tersebut dan antaranya kami boleh menyebut:
Sebagai pilihan pertama kami mempunyai Pejabat Maklumat Pengguna Perbandaran atau Direktorat Besar Perdagangan dan Penggunaan. Sekiranya tuntutan tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh syarikat Iberdrola atau pemasar, tuntutan bertulis itu sendiri dan invois terbaharu mesti diserahkan kepada salah satu daripada dua entiti, semuanya melalui e-mel atau borang peribadi.
Kedua-dua organisasi memegang bidang kuasa sekatan dan nasihat, dan akan mempunyai kuasa untuk mengadakan sistem jenis timbang tara dari segi penggunaan jika tidak mungkin untuk mengawal masalah atau situasi tidak teratur yang dijana.
Sistem Timbang Tara Pengguna biasanya merupakan satu cara apabila ordinan Pejabat Perbandaran tidak berjaya. Ia mempunyai aspek yang mengikat berkenaan dengan penyelesaian masalah, konflik atau situasi yang dijana antara pengguna atau pelanggan dan syarikat tenaga dan ia dilampirkan pada sistem timbang tara, dan ciri-ciri berikut diberikan:
- Syarat pematuhan syarikat Iberdrola kepada Sistem Timbang Tara Pengguna.
- Sekiranya terdapat konflik mengenai perhatian peribadi, pengebilan, kontrak dan kutipan.
- Terdapat tuntutan terdahulu dengan Jabatan Perkhidmatan Pelanggan Iberdrola dan pertanyaan seterusnya dengan OMIC (Pejabat Maklumat Pengguna Perbandaran).
Selepas prosedur yang dinyatakan di atas, jika konflik atau situasi tidak teratur berterusan, proses kehakiman akan digunakan. Berkenaan dengan ini, pengguna atau pelanggan akan mempunyai pilihan untuk menghadiri Perkhidmatan Orientasi Undang-undang wilayah yang sepadan untuk mendapatkan khidmat nasihat mengenai keperluan yang diperlukan untuk menuntut hak untuk keadilan secara percuma.
Kesimpulan
Kami telah melihat dalam pembangunan artikel sebagai rujukan kelebihan mempunyai semua maklumat di tangan melalui invois Iberdrola, mengenai kontrak perkhidmatan elektrik yang disediakan oleh syarikat itu sendiri.
Sehubungan dengan topik ini, kami telah dapat mempelajari pelbagai bentuk pembayaran invois dan kami melihat bahawa ia boleh dilakukan melalui Internet, yang agak selesa, positif dan mudah dari segi perkhidmatan menjalankan prosedur, kerana ia menjana keselesaan tanpa perlu menghadiri sendiri mana-mana agensi yang wujud di wilayah Republik Sepanyol dan segala-galanya boleh dilakukan dari keselesaan rumah pelanggan sendiri.
Untuk ini, anda hanya boleh bergantung pada perkhidmatan komputer, peranti mudah alih dan sambungan Internet yang baik. Sama pentingnya untuk menunjukkan bahawa dengan alat tunggal peranti mudah alih dan muat turun Apl Iberdrola, perkhidmatan lain boleh dinikmati daripada mudah alih pengguna sendiri, sekali gus menjana lebih mudah dalam prosedur.
Walau bagaimanapun, tidak semuanya boleh dilakukan melalui Internet, kerana beberapa prosedur jelas dijalankan secara peribadi sekiranya berlaku perubahan dalam mana-mana data yang mungkin muncul dalam kontrak perkhidmatan, yang mana pelanggan mesti menghadiri mana-mana dari pejabat Iberdrola, yang boleh didapati di laman web syarikat dalam talian.
Satu lagi perkara yang menarik ialah jumlah kadar dan jenisnya yang dijana mengikut penggunaan perkhidmatan elektrik dan jumlahnya bergantung pada penggunaan yang pengguna sendiri berikan kepada perkhidmatan yang disediakan oleh Iberdrola.
Salah satu perkhidmatan yang boleh dianggap paling penting ialah perkhidmatan pelanggan sekiranya berlaku kerosakan, aduan atau cadangan, yang mana Iberdrola menyediakan perkhidmatan telefon syarikat dan melaluinya pelanggan boleh menjana tuntutan mereka tentang situasi tidak teratur yang mungkin dijana. berhubung dengan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat Iberdrola.
Dengan cara yang sama, terdapat perkhidmatan e-mel, yang melaluinya komunikasi dijana mendedahkan di dalamnya, semua pengaruh yang berlaku dari segi pembekalan perkhidmatan syarikat Iberdrola. Kakitangan yang terlatih akan dapat mengambil aduan dan menyampaikannya kepada Pengurusan yang berkenaan, untuk menyelesaikan aduan berbeza yang mungkin timbul dalam perkhidmatan elektrik.
Kami mengesyorkan pembaca juga menyemak:
Kawasan Pelanggan Iberdrola: Berita dan Banyak Lagi
Perubahan pemilikan Iberdrola: Data, Berita dan Banyak Lagi