Salah satu syarikat telekomunikasi yang paling terkenal di Mexico ialah Izzi, yang menyediakan perkhidmatan televisyen kabel, internet dan telefon. Temui dalam artikel ini semua yang berkaitan dengan Perkhidmatan pelanggan Izzy dan saluran hubungan berbeza yang ditawarkan kepada orang Mexico.
Perkhidmatan Pelanggan Izzi
Di Mexico, terdapat pelbagai syarikat telekomunikasi, tetapi salah satu yang paling menonjol ialah Izzi. Bukan sahaja kerana pakej dan perkhidmatan yang ditawarkan kepada rakyat, tetapi juga kerana kualiti yang disediakan dari segi Perkhidmatan Pelanggan Izzi.
Terdapat pelbagai mekanisme komunikasi yang dicadangkan oleh syarikat ini kepada warga Mexico. Ia adalah kerana itu Perkhidmatan pelanggan Izzy Ia boleh melalui pelbagai saluran, sama ada melalui nombor telefon, sembang, laman web, aplikasi, rangkaian sosial dan lain-lain.
Jika anda tergolong dalam keluarga Izzi yang hebat, atau ingin menjadi sebahagian daripadanya, dan perlu berkomunikasi dengan syarikat itu, di sini kami menawarkan anda kaedah berbeza yang mana pekerja syarikat telekomunikasi itu akan memberikan perhatian yang teliti dan menyenangkan kepada anda.
Saluran penjagaan
Seperti yang dinyatakan dalam poin sebelum ini, terdapat pelbagai mekanisme komunikasi yang dimiliki oleh syarikat Izzi untuk ahlinya. Salah satu yang paling banyak digunakan ialah Izzi telefon khidmat pelanggan, kerana ia membenarkan interaksi dengan pengendali telefon syarikat.
Begitu juga, pelanggan boleh bergantung pada saluran perkhidmatan berikut (mereka akan diterangkan secara terperinci satu per satu, kemudian dalam artikel):
- Perhatian melalui Sembang Dalam Talian.
- Perhatian melalui rangkaian sosial.
- Juga melalui Aplikasi Izzi.
- Di cawangan atau pejabat Izzi.
Perkhidmatan Telefon
Utama Nombor perkhidmatan pelanggan Izzi ialah 800 607 7070, walaupun bergantung pada jenis perundingan atau prosedur yang ingin dijalankan oleh orang itu, syarikat telekomunikasi ini menyediakan pelbagai nombor telefon. Kenali setiap daripada mereka di bawah:
- perkhidmatan pelanggan izzy: 800 120 5000.
- Tolong Izzi: 050.
- Bayar Izzi: 800 120 5000.
- Pengambilan Izzi: 800 120 4000.
- Sokongan Teknikal Izzi: 800 222 1234.
- Maklumat Izzi: 070.
- Jarak jauh antarabangsa: 090.
- Hubungan terus dengan talian Izzi anda: *123.
Maklumat tambahan
Adalah penting untuk menyebut bahawa perkhidmatan telefon syarikat Izzi kepada pelanggannya adalah dalam jadual yang ditetapkan, dari Isnin hingga Ahad, dari 8:00 pagi hingga 8:00 malam.
Walau bagaimanapun, dalam kes nombor bantuan Izzi (050) dan nombor sokongan teknikal (800 222 1234), perkhidmatan pelanggan tersedia setiap hari dalam setahun, 24 jam sehari.
Sokongan Sembang Dalam Talian
Satu lagi saluran perhatian syarikat telekomunikasi di Mexico Izzi, adalah melalui Sembang Dalam Talian, akses kepada mekanisme komunikasi ini mesti melalui halaman rasmi Izzi, mencari, di bahagian atas skrin, "Adakah anda perlukan bantuan?" kotak, ia terletak betul-betul di bawah notis privasi portal web.
Untuk meneruskan, maklumat mesti disediakan dalam borang hubungan yang sistem digital Izzi ada pada skrin dan kemudian sembang dalam talian Izzi bermula.
fungsi
Apabila memulakan sembang dalam talian Izzi, pelanggan atau ahli gabungan boleh menjalankan beberapa prosedur, antaranya ialah: mengontrak atau membatalkan perkhidmatan; anda juga boleh menukar pakej.
Begitu juga, melalui sembang ini, anda boleh meminta sokongan teknikal, menjelaskan keraguan umum atau kebimbangan mengenai alat kawalan jauh perkhidmatan televisyen kabel. Dengan cara yang sama, saluran perhatian ini membolehkan ahli gabungan membuat susulan pada folio perhatian, iaitu bilangan laporan yang dibuat sebelum ini.
Penting untuk menekankan bahawa Perkhidmatan pelanggan Izzy, melalui sembang dalam talian, tersedia setiap hari, 24 jam sehari.
Rangkaian Sosial
Salah satu saluran perkhidmatan Izzi yang paling banyak dihubungi adalah melalui rangkaian sosial, yang tujuan utamanya adalah untuk menjadi saluran komunikasi, untuk menyelesaikan keraguan dan kebimbangan, selain menjalankan prosedur. Daripada rangkaian sosial yang Izzi ada untuk pelanggannya, Facebook dan Twitter menonjol.
Semak akaun di bawah:
- Facebook: melalui Inbox atau melalui komen anda boleh menggunakan akaun telekom Izzi.
- Twitter: melalui sebutan atau melalui DM, anda boleh berkomunikasi melalui @ayudaizzi.
Fungsi
Melalui rangkaian sosial yang dinyatakan di atas, pelanggan boleh menjalankan pertanyaan atau prosedur berikut: pembaharuan pakej Izzi, pengambilan pekerja dan/atau pembatalan perkhidmatan. Selain meminta sokongan teknikal.
Begitu juga, saluran perkhidmatan Izzi ini membolehkan pelanggan menjelaskan keraguan dan kebimbangan mengenai pembayaran perkhidmatan, serta lokasi cawangan dan agensi Izzi, dan konfigurasi internet jauh.
Rangkaian sosial Facebook dan Twitter syarikat Izzi tersedia untuk pengguna setiap hari dari jam 10:00 pagi hingga 10:00 malam.
Apl Izzi
Syarikat telekomunikasi Izzi mempunyai aplikasi mudah alih untuk dimuat turun, secara percuma, pada peranti Android 4 atau lebih tinggi dan pada iOS 9 atau lebih tinggi. Melalui aplikasi ini anda boleh menguruskan semua perkhidmatan syarikat, termasuk mengawal penggunaan dan menerima maklumat mengenai pakej gabungan.
Apl Izzi mesti dimuat turun melalui kedai maya Play Store atau App Store, kemudian, apabila ia sudah dipasang pada komputer, cari dan pilih pilihan "Butiran", dengan cara ini, anda boleh mengakses dua cara perhatian:
- Panggilan terus dari telefon bimbit.
- Panggilan terus melalui WhatsApp.
Kami menjemput anda untuk menyemak video berikut yang menerangkan tentang memuat turun dan mengaktifkan mudah alih Izzi:
Cawangan atau Pejabat Izzi
Saluran komunikasi tertua dengan mana-mana syarikat ialah lawatan terus ke pejabat atau cawangan. Izzi tidak terlepas daripada saluran komunikasi ini dan mempunyai beberapa agensi untuk pelanggannya di mana pelbagai prosedur boleh dijalankan.
Di antara prosedur ini, pembayaran invois yang berkaitan dengan perkhidmatan, pembaharuan dan kontrak perkhidmatan, penyediaan laporan dan permintaan untuk sokongan teknikal menonjol. Dengan cara yang sama, di pejabat anda boleh menukar alamat dan domisil pembayaran perkhidmatan.
Alamat
Ketahui di bawah lokasi pejabat Izzi, yang terletak di bandar utama Mexico:
- Izzi Acapulco: Gonzalo Gómez 14, Fracc Magallanes, Magallanes, 39670, Acapulco Juárez, Gro., Mexico.
- Perkhidmatan Pelanggan Izzi Tijuana: Boulevard Lázaro Cárdenas, Gas y Anexas, 22115 Tijuana.
- Cancun: Ixil, 97, 77530 Cancun, QR, Mexico.
- Ciudad Juárez: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Juárez.
- Ensenada: Mexico 1 596, Loma Linda 22890, Ensenada, BC Mexico.
- Telecom-Paseo Acoxpa: Tempatan 17 dan 18, Calz Acoxpa 430, Peralatan Kilang Fizikal, Tlalpan, 14800, CSMX, Mexico.
- Telekom: Taman Lindavista, Pengumpul 13 208, Magdalena de las Salinas, Gustavo a. Madero, 07300, Mexico City.
- Modul Jualan Telekom: Plaza Metrópoli Patriotismo, Plaza Metropoli, Avenida Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800, Mexico City.
Nota
Perkhidmatan di pejabat dan cawangan syarikat telekomunikasi Izzi mungkin berbeza-beza bergantung pada lokasinya, kerana sesetengahnya terletak di pusat beli-belah.
Jika anda menyukai artikel yang berkaitan dengan saluran perkhidmatan yang disediakan oleh Izzi untuk pelanggannya, kami mengesyorkan anda melawati pautan minat berikut berkaitan dengan subjek:
Maklumat tentang Pakej TV IZZI di Mexico
Langkah untuk tukar kata laluan IZZI.
Maklumat tentang Perkhidmatan Ikut saya dengan Izzi Mexico.