Pelajari melalui artikel ini yang kami bawakan di bawah syarikat telekomunikasi Movistar, perkhidmatan pelanggan, serta perkhidmatan yang ditawarkan oleh tv untuk setiap orang Peru dan banyak lagi, teruskan dengan bacaan bahawa keseluruhan topik akan menjadi penuh minat.
Pindah perkhidmatan pelanggan
Movistar adalah kumpulan telefon terbesar, ia dikenali sebagai salah satu pengendali utama dalam dunia telekomunikasi. Aktivitinya tertumpu pada menjalankan perniagaan, menyediakan perkhidmatan telefon talian tetap yang sangat baik, perkhidmatan telefon mudah alih dan Internet, serta syarikat Movistar memberikan bantuan dengan Sokongan pengguna.
Apa itu Movistar?
- Mexico.
- Peru
- Colombia
- Venezuela.
- Sepanyol
- Ecuador
- Chile
- Argentina
Ini adalah syarikat terkemuka, nombor 1 dalam keaslian dan penambahbaikan sebarang jenis produk dan tawaran perkhidmatannya daripada telekomunikasi.
Misi Movistar
Kami mengetahui misi syarikat Movistar, iaitu melalui produk dan/atau perkhidmatannya, anda boleh menemui semua yang anda cari atau perlukan berkaitan kawasan atau talian yang diliputi oleh telekomunikasi.
En Movistar perkhidmatan pelanggan ia adalah salah satu yang utama syarikat, kerana dengan itu mereka boleh menarik lebih ramai pelanggan, meningkatkan perkhidmatan mereka dengan kualiti yang lebih tinggi dan memperluaskan kepelbagaian produk yang mereka tawarkan, untuk memperoleh pertumbuhan perniagaan yang besar.
Visi Movistar
Visinya adalah untuk meletakkan dirinya di tempat pertama dalam keseluruhan persekitaran telekomunikasi, ini adalah melalui semua produk yang ditawarkannya untuk pengguna, perkhidmatan perhatian, kualiti dan inovasinya.
Movistar Peru
- Pertanyaan baki.
- Semak status akaun.
- Pembayaran.
- Isi semula.
- Sewa.
- rancangan.
- Permintaan
- Tuntutan.
- Sokongan pengguna.
- Katalog produk.
- Pembaharuan peralatan.
Pertanyaan baki di perkhidmatan pelanggan Movistar
Untuk menyemak baki akaun Movistar, anda perlu mengikuti beberapa langkah yang disenaraikan di bawah:
- Mulakan dengan mengakses laman web syarikat telekomunikasi Movistar.
- Pilih talian yang anda ingin sahkan atau rujuk, dalam kes ini talian mudah alih.
- Kemudian, pilih kaedah atau cara perundingan.
- Semak secara terperinci resit dengan tarikh penggunaan yang anda miliki.
- Akhir sekali, semak butiran atau maklumat yang akan muncul pada skrin.
Semak status akaun dalam perkhidmatan pelanggan Movistar
Untuk dapat merujuk dan menyemak secara terperinci penyata akaun Movistar, syarikat membawa anda dan menawarkan perkhidmatan pelanggan melalui platform "Mi Movistar", yang melaluinya anda boleh menjalankan tugas ini, kerana setiap pelanggan boleh mengakses perkhidmatan ini untuk Semak penyata akaun anda, serta mengesahkan sebarang jenis produk lain yang ditawarkan oleh syarikat yang sama, seperti perkhidmatan TV Movistar.
Dalam pilihan "Movistar Saya", anda boleh menyemak bil, menyemak semua butiran bagi setiap panggilan yang anda buat, menyemak baki telefon anda atau telefon sekiranya anda tidak mempunyai hanya satu, tetapi lebih daripada satu. Sebaliknya, anda boleh mendaftar atau menyertai untuk mendapatkan resit digital dalam Movistar.
Gabungan tersebut adalah sangat mudah dan mudah, anda hanya perlu mengakses tapak «My Movistar» dan di sana, letakkan dokumen pengenalan anda dan apakah produk yang anda gunakan dan miliki.
Pembayaran
Melalui laman web yang disebutkan di atas, anda boleh membatalkan perkhidmatan telefon, TV dan Internet; Dengan itu anda juga boleh membeli pelan, membatalkan sewa anda, antara lain.
isi semula
Pilih rancangan pilihan anda, serta cas semula, anda boleh melakukan semua ini dan banyak lagi melalui medium dalam talian ini. Bukankah itu menakjubkan?
Anda hanya perlu mendaftar kad debit atau kredit yang melaluinya pembayaran untuk semua perkhidmatan ini akan dibuat.
Sewa
Rujuk semua maklumat terperinci tentang sewa anda, sebagai contoh, anda akan dapat melihat jika anda mempunyai sewa tertunggak, dari tarikh berapa hingga tarikh yang sama, jumlah yang telah anda batalkan dan jumlah yang perlu dibatalkan, antara lain,
Pesawat
Movistar mempunyai perkhidmatan pelanggan dan sistem dalam talian baharunya, supaya anda boleh menjalankan operasi yang berbeza dan dari keselesaan rumah anda. Lihat pada skrin utama yang mana Ia adalah rancangan yang dibawa oleh syarikat telekomunikasi Movistar untuk anda dan anda.
Permintaan
Buat permintaan melalui sistem dalam talian, seperti menukar pelan, meminta penyata akaun, dan sebagainya. Terdapat beberapa siri permintaan yang anda hanya boleh buat dengan pergi terus ke pejabat Movistar, kerana pertukaran nombor telefon, data peribadi, antara lain, kerana mereka semestinya perlu mengesahkan identiti anda secara peribadi.
Pelanggan
Dengan perkhidmatan jenis ini, pelanggan boleh mendapat perhatian yang lebih baik apabila membuat aduan atau tuntutan di pejabat, anda juga boleh membuat aduan, menukar nombor telefon, antara lain.
https://www.youtube.com/watch?v=6d3iO8A3X8Q
Katalog produk
Dalam katalog produk yang dibawakan oleh Movistar kepada anda dan menawarkan perkhidmatan pelanggan, ia sangat hebat meluas, sejak en el anda akan mendapati perkara berikut:
- Manzana.
- redmi.
- Xiaomi.
- Samsung.
- Huawei.
- telefon.
Pembaharuan Produk
Perbaharui sebarang peralatan yang anda perolehi daripada Movistar baru-baru ini, asalkan ia mengandungi jaminan yang tersedia.
resit digital
Ia dikenali sebagai resit digital, perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat Movistar en perhatian kepada klien kepada setiap pelanggannya, ini melalui talian mudah alih. Anda boleh menerimanya melalui e-mel atau, sebaliknya, melalui mesej teks, resit ini boleh disimpan pada komputer anda setiap bulan dan ini boleh dalam format PDF.
Bagi pelanggan Movistar yang mempunyai talian tetap, resit ini hanya akan diterima melalui e-mel, ini juga dalam format PDF setiap bulan. Bagaimanapun, pengguna yang mempunyai talian mudah alih seperti talian tetap, juga akan dapat memuat turun pada masa yang dikehendaki dan tidak kira di mana anda berada, anda boleh melakukannya dari komputer atau telefon bimbit anda.
Berikut ialah langkah-langkah untuk membuat permintaan ini berjaya:
- Mula-mula, anda mesti mengakses laman web "Mi Movistar".
- Kemudian cari pilihan "Pengebilan" dan kemudian pilih "Penghantaran resit Movistar".
- Untuk mengesahkan bahawa anda yang adalah melakukan prosedur ini, anda mesti memberikan ID anda.
- Teruskan memilih talian yang anda ingin sertai dan anda mesti menunjukkan e-mel di mana resit digital tersebut akan dihantar dan diterima.
Anda harus tahu bahawa perkhidmatan keahlian jenis ini adalah percuma. Anda boleh mengatur dengan visualisasi resit setiap enam bulan. Anda juga boleh membuat gabungan dengan pergi ke ibu pejabat syarikat Movistar.
Bagaimanakah saya boleh mengetahui jumlah hutang saya pada talian Movistar saya?
Jadi anda boleh tahu berapa banyak hutang anda di talian Movistar dengan pelanggan, anda hanya perlu mempunyai Apl "Mi Movistar" pada telefon bimbit anda, dengan cara ini anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah yang kami bawakan kepada anda di bawah:
- Mula-mula, anda mesti memasukkan Apl yang dinamakan di atas, "Mi Movistar".
- Teruskan dengan memilih pilihan "Lihat resit".
- Kemudian, anda perlu klik pada "Lihat butiran".
- Dan untuk menyelesaikan langkah, anda akan melihat pilihan "Bulan untuk berunding" di bahagian bawah skrin, anda mesti mengklik di sana.
Setiap pelanggan yang merupakan sebahagian daripada perkhidmatan Post Payment mesti menghubungi 515 dan dengan cara ini, semak baki mereka, menjalankan caj semula, antara transaksi lain. Memandangkan pelanggan ini juga boleh meminta kredit tambahan kepada pelan tersebut.
Perkhidmatan pelanggan Movistar: Cara PAgos
Terdapat alternatif tertentu di mana pelanggan Movistar boleh membatalkan hutang mereka dari talian, antara alternatif ini adalah yang berikut:
- Aplikasi Movistar Mudah Alih: hanya dengan memuat turun aplikasi ini pada telefon bimbit.
- Apl rumah Movistar: mulakan muat turun Apl tersebut pada telefon bimbit anda supaya anda boleh membayar perkhidmatan anda.
- Memasuki laman web Bank yang menjadi pilihan anda dan di mana anda mempunyai akaun aktif: Dengan kaedah ini, anda boleh berasa lebih selamat dan boleh dipercayai, ia juga merupakan salah satu kaedah paling mudah dan tersedia 24 jam sehari.
- Debit Automatik: anda hanya perlu mengaitkan pembayaran Movistar atau perkhidmatan yang anda inginkan dengan kad debit anda. Pilihan pembayaran ini mempunyai perlindungan di seluruh peringkat kebangsaan dan menawarkan sedikit kemudahan kepada pelanggan, sejak membolehkan mereka menjimatkan masa.
- Tempat pembayaran lain: Selain Daripada alternatif yang dinamakan di atas, terdapat juga ejen tertentu yang diberi kuasa untuk anda pergi ke mereka dan membuat pembayaran anda.
Pusat khidmat pelanggan Movistar
Terdapat tempat atau lokasi tertentu yang anda boleh pergi untuk membatalkan setiap pembayaran anda dengan merujuk kepada talian Movistar, tempat atau lokasi ini dikenali sebagai ejen sah. Apabila anda membuat pembayaran di salah satu ejen yang dibenarkan ini, anda tidak perlu mengemukakan resit atau invois. Agen-agen tersebut adalah seperti berikut:
- ejen Kasnet.
- Wong
- Rangkaian Digital.
- Muatan penuh.
- Metro.
-
Western Union.
- Bank Ripley.
-
Kotak Trujillo.
-
Kotak Santa.
Promosi Movistar Peru
Di Movistar mereka sentiasa berusaha untuk berinovasi dan menawarkan yang terbaik kepada pelanggan mereka, itulah sebabnya mereka membawakan beberapa promosi yang anda tidak boleh ketinggalan, ini adalah:
- Promo kini anda bayar satu dan dapatkan 3 (telefon android, penghala wayarles dan telefon bimbit lain).
- Pada musim panas anda membelanjakannya dengan Movistar! Ia menawarkan promosi dan diskaun untuk sewaan dan/atau pelan.
- Ia membawa 10 Mb dalam kelajuan tinggi.
Perkhidmatan Pelanggan Movistar
Dalam Laman Laman web Movistar Peru, terdapat sejumlah besar perkhidmatan untuk pelanggannya, ini boleh didapati di bawah:
- Jumlah Movistar.
- Apakah ia?
- Saya bersedia!
- Laman Utama.
- Trio.
- Duos.
- Internet sahaja.
- hanya tv
- Pasukan - Pasukan.
- Telefon pintar
- Outlet Movistar.
- Deco Smart.
- Pengulang Wi-Fi Pintar.
- Pembayaran Pos Mudah Alih.
- rancangan.
- Mudah alih.
- Perbaharui pasukan saya.
- Merayau.
- Mudah Alih Prabayar.
- Pelan pra.
- Isi semula.
- Faedah.
- Pakej.
- Gentian optik.
- Mudah alih.
- Perbaharui pasukan saya.
- Pelan pra.
- Movistar Play.
- Saluran Eksklusif.
- Siber.
- WhatsApp.
- Rasulullah
- Penasihat Maya.
- Peta web.
- Peraturan dan undang-undang Kualiti OSIPTEL.
- Liputan tanpa wayar.
- Sistem penggunaan rangkaian sekiranya berlaku kecemasan.
- Persekitaran.
- Pusat Privasi.
- Sambung.
- Perundingan kontrak neutraliti rangkaian.
- Meminta kadar pelan semasa.
Jumlah Movistar
Dalam bahagian pertama kita boleh menemui "Movistar Total" dan dengan sendirinya perkara berikut dipecahkan:
- Upah Movistar Total.
- Mudah alih.
- Berhijrah ke Movistar.
- Pembaharuan Peralatan.
- Dapatkan Pelan Pascabayar.
Laman Utama
Di sini anda akan mendapati perkara berikut:
- Pelan Sewa.
- Trio Rumah.
- TV + Internet Duo Internet + Sewa Duo Talian Tetap.
- Laman Utama Internet.
faedah
Dalam bahagian "Faedah" dalam Laman de Movistar Peru, cari yang berikut:
- Faedah untuk anda.
- Movistar Play.
- Harga Movistar.
- Saluran Eksklusif.
- Potongan harga.
- Talian tambahan diskaun.
- Tambah sehingga tiga talian mudah alih dengan diskaun 30%.
- Saluran eksklusif.
- Pengaturcaraan Movistar eksklusif terbaik.
- Movistar Play.
- Nikmati kandungan terbaik dari mana sahaja anda berada!
- Harga Movistar.
- Nikmati program faedah eksklusif kami!
- Saluran dalam definisi tinggi.
- Alami rancangan kegemaran anda dengan cara yang luar biasa!
Pesawat
Kenali rancangan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat telekomunikasi Movistar yang unik:
- GB tanpa had.
- Sambungan tanpa had supaya anda boleh menyemak imbas bila-bila masa anda mahu.
Soalan Lazim Movistar
Soalan lazim oleh pelanggan Movistar ialah:
- Adakah harga kontrak talian mudah alih tambahan dan adakah ia yang saya akan sentiasa bayar?
- Bolehkah saya membeli Gb tambahan untuk pelan kontrak saya?
- Bagaimana pengebilan?
- Bagaimanakah saya harus dan boleh membayar untuk talian tambahan saya?
- Apakah yang termasuk dalam pelan talian tambahan?
- Adakah saya boleh menyemak imbas tanpa had di luar negara? .
- Adakah aplikasi seperti Facebook, WhatsApp, Instagram, Waze atau Spotify menggunakan gigabait saya?
- Jadi saya tidak lagi mendapat manfaat daripada Movistar Play saya?
- Jika saya memindahkan gigabait saya ke pelan lain, adakah saya menggunakan gigabait berkelajuan tinggi saya?
- Adakah saya boleh melakukan penambatan (kongsi gigabait anda dengan peranti berdekatan yang lain) dengan gigabait tanpa had saya?
- Dalam kualiti apakah saya akan dapat melihat video dengan gigabait saya dalam kelajuan tinggi?
- Jika gigabait berkelajuan tinggi saya kehabisan dan saya terus menyemak imbas, adakah terdapat sebarang caj tambahan?
- Mengapa saya tidak boleh mendaftar talian mudah alih tambahan untuk ahli keluarga atau rakan jika saya sudah berada di kedai Movistar?
- Mengapa saya tidak boleh membuat pertukaran peralatan apabila bergabung dengan talian Pascabayar saya?
Jika ia menarik dan anda menyukai artikel kami tentang Movistar dan perkhidmatan pelanggan, kami mengesyorkan anda melawati artikel yang kami bawakan kepada anda di bawah: