Sky Mexico ialah sebuah syarikat yang selama ini mengalami evolusi yang berterusan, dan minatnya tertumpu pada kepuasan penggunanya. Organisasi tersebut adalah berdasarkan pengkomersilan perkhidmatan televisyen langganan satelit di Mexico, Amerika Tengah, Republik Dominican dan Panama. Artikel ini akan memberi tumpuan kepada tugasan de Langit, untuk mengetahui segala-galanya teruskan membaca.
tugasan langit
Sebelum bercakap tentang apa-apa, perlu diterangkan apa itu tugasan Sky. Intipatinya ialah ini adalah sistem yang membantu juruteknik dan pengedar untuk menggunakan masa mereka dengan betul secara sebenar, serta pengesahan pesanan, lawatan teknikal, antara lain. Oleh itu, perkhidmatan ini bukan untuk pelanggan secara langsung, tetapi untuk pekerja organisasi.
Ini berfungsi, apabila pelanggan membuat permintaan perkhidmatan seperti; pemasangan, sokongan teknikal, keperluan untuk lawatan teknikal. Yang terakhir adalah apa yang syarikat panggil "elaun langit." Tetapi sebagai maklumat tambahan, sistem kawalan lawatan ini digunakan oleh pengedar yang sah, untuk dapat menguruskan perubahan atau perkhidmatan yang tidak berkesudahan yang mesti dijalankan.
Proses dijalankan dengan Tugasan SKY
Untuk lebih memahami perkara ini, adalah perlu untuk menjelaskan dengan jelas jenis proses yang dijalankan dengan sistem tersebut, antaranya yang berikut menonjol:
- Perubahan jenis dan susunan yang berkaitan dengan pemasangan.
- Pembatalan atau pembatalan merujuk kepada perintah pemasangan Sky.
- Penutupan perintah atau perintah sebaik sahaja pengurusan tersebut dijalankan.
- Apabila pelanggan tiada di rumah, penjadualan semula pesanan perkhidmatan diperintahkan.
- Penggunaan bahan untuk perubahan dalam pemasangan perkhidmatan.
Sebaliknya, semua pesanan yang diuruskan melalui tugasan SKY diuruskan oleh sistem yang dipanggil "Sky heat". Yang terakhir adalah jabatan yang jelas berkaitan dengan kawasan perkhidmatan pelanggan langit.
Bagaimanakah proses Tugasan SKY dijalankan?
Untuk memahami prosedur dengan lebih lanjut, adalah baik untuk mengatakan bahawa semua ini mengikuti proses yang terperinci dan tertumpu dengan baik supaya semua permintaan pelanggan ditangani dengan betul dan betul. Langkah-langkah khusus yang digunakan untuk menjalankan proses ini ialah:
- Log masuk ke tapak web "Peta Langit".
- Ini akan memaparkan senarai.
- Senarai ini dipaparkan dan mungkin untuk melihat semua pesanan, yang dibuat oleh pelanggan dan oleh syarikat itu sendiri.
- Dengan mengklik pada butang "Tugaskan", anda akan melihat senarai penuh mereka yang dipanggil "Ditugaskan".
- Sejak itu, status pekerjaan akan berubah dalam masa nyata.
Nota penting: dalam beberapa kes adalah mungkin untuk membuat perubahan pada pesanan Sky. Untuk melakukan ini, perlu mengklik pada nombor aplikasi, yang akan membuka bar alat untuk mengubah suai dan membatalkan tugasan.
Sistem Haba SKY Apakah itu?
Seperti yang telah disebutkan, tugasan langit dikendalikan di internet melalui sistem yang dipanggil Heat Ekstranet. Apa yang dilakukan oleh alat ini ialah membantu dalam cara berkomputer untuk memenuhi permintaan pelanggan syarikat. Juga, melaluinya, adalah mungkin untuk melihat status perkhidmatan. Untuk yang terakhir, arahan berikut mesti diikuti:
- Langkah awal ialah melawati laman web Heat SKY (pautan).
- Sebaik sahaja di halaman, anda perlu memasukkan ID pengguna dan kata laluan yang diberikan oleh SKY.
- Anda kini akan melihat data yang dipaparkan pada halaman utama.
- Akhirnya, adalah mungkin untuk melihat peruntukan Sky data lain seperti krew, tuan, perbatuan, dll.
Untuk pemahaman yang lebih baik tentang cara sistem Heat Extranet berfungsi. Video berikut menerangkannya dalam cara grafik, ditentukan dan dipermudahkan. Untuk apa yang disyorkan, supaya anda boleh memahami dengan jelas mengapa syarikat Sky menggunakan perkhidmatan ini, seperti banyak syarikat lain yang sangat diiktiraf.
Proses yang boleh dilakukan dengan Sistem Heat SKY
Dengan sistem ini adalah mungkin untuk mengakses kedua-dua maklumat dan proses pelanggan dan milik Sky sendiri. Seperti mereka adalah:
- Pengedar dan semua maklumat am dan hubungan.
- Tugasan: Ia adalah pesanan perkhidmatan yang diberikan kepada apa yang dikenali sebagai anak kapal (pekerja).
- Skuad: untuk kegunaan juruteknik pengedar.
- Perbatuan: Apabila permintaan melebihi julat perkhidmatan yang ditawarkan, kedua-dua oleh syarikat dan oleh pekerja.
- Grafik: inilah yang membolehkan perbezaan status pesanan mengikut warna.
- Pra-invois: inilah yang menentukan maklumat kewangan sebelumnya bagi setiap perkhidmatan.
Sila ambil perhatian: Setiap pengedar sah mempunyai pekerja yang ditugaskan atau juruteknik bertauliah mereka sendiri, bergantung pada kerja yang diperlukan. Oleh itu, berkemungkinan dalam proses dan kes yang berbeza, mereka tidak tersedia dengan segera atau tidak dapat menangani kes itu, kerana kekurangan kakitangan yang berkelayakan untuk menjalankan kerja dengan betul.
Soalan Lazim
Seperti dalam kebanyakan kes, terdapat beberapa orang yang mempunyai keraguan yang sama mengenai jenis perkhidmatan ini. Dengan tujuan agar tiada soalan kekal mengenai subjek tersebut, di bawah anda akan menemui jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh juruteknik dan pengguna:
Adakah semua pesanan SKY Assignments dikendalikan menggunakan Heat?
Sudah tentu, semua pesanan adalah dan mesti ditetapkan dan dilihat sebelum ini melalui Sky's Heat. Semua ini dengan niat untuk menyimpan rekod dan situasi dikawal dalam masa.
Bagaimanakah saya diberikan ID dan kata laluan untuk mengakses sistem?
Satu-satunya cara untuk mengakses kelayakan ini adalah untuk syarikat Sky memberikannya. Nah, secara khusus ditetapkan bahawa organisasi yang memberikan kedua-dua ID dan kata laluan untuk setiap pekerja. Begitu juga, ini ditarik balik sebaik sahaja pekerja berhenti bekerja dengan syarikat.
Bolehkah pengguna mengakses SKY Assignments?
Pengguna berkemungkinan akan dapat mencari halaman tugasan Sky, namun akses tidak mungkin melainkan mereka mempunyai ID dan kata laluan. Nah, hanya ejen yang diberi kuasa boleh mengakses platform tersebut.
Akhir sekali, pembaca dijemput untuk melawati pautan berikut, ini pasti menarik:
maklumat tentang Khidmat Pelanggan di SKY Mexico
Buat pertanyaan anda Penyata Akaun SKY
menonton semua tentang Internet langit di Mexico
Langkah-langkah untuk Mengkonfigurasi Kawalan SKY