In een ander artikel hebben we het al gehad over wat EDP Spanje is als bedrijf, enkele van de diensten die het aanbiedt, onder andere onderwerpen, deze keer gaan we u informatie brengen en tegelijkertijd een aanbeveling doen over het klantengebied van edp, dus blijf bij ons om alles te weten te komen wat we voor u meebrengen.
EDP-klantengedeelte
Wanneer u een conflict heeft met betrekking tot de elektriciteitsvoorziening, enige twijfel of iets dat verband houdt met een factuur of enz., zal het klantengedeelte van edp er zijn om u te helpen, en onder de informatie die u in de volgende paragrafen kunt vinden, is het zal beschikbaar zijn hoe u zich kunt registreren in het EDP Residencial door Total-klantengebied, alle procedures die via EDP Online kunnen worden uitgevoerd, de factuur downloaden, het elektriciteitsverbruik controleren, het gemakkelijker maken om de meter af te lezen of de verkregen EDP-punten inwisselen . Blijf de volgende secties lezen om meer te weten te komen over: edp energie klantenzone.
Stappen om te registreren in het klantengedeelte van EDP Residencial
- U heeft de mogelijkheid om het klantengedeelte van EDP Residencial te betreden via de website van het bedrijf (rechtsboven vindt u een knop met de tekst "Klantgedeelte") of door rechtstreeks naar de EDPOnline.
- Als u nog niet bent geregistreerd, moet u op de optie "Registreren" klikken en uw DNI opgeven als houder van het contract.
- Na dit, moet u het e-mailadres of telefoonnummer invoeren.
- Bij EDP stuurt u een sms of e-mail met de volgende stap die moet worden gevolgd.
- Maak en verifieer uw wachtwoord zodat u toegang krijgt tot het EDP Residencia-klantengedeelte.
Eenmaal geregistreerd, kunt u het systeem betreden met de DNI van de contracthouder en het wachtwoord dat u zojuist hebt aangemaakt, en vanaf hier kunt u absoluut alle online procedures uitvoeren die deze privéruimte u toestaat.
Welke online procedures kan ik doen in het klantengedeelte van EDP Residencial?
EDP Online stelt u en elke klant die bij het bedrijf of bedrijf is geregistreerd in staat om alle normale en noodzakelijke procedures uit te voeren die betrekking hebben op de contracten, of het nu gaat om elektriciteit of aardgas, als u wilt zien hoe u deze procedures uitvoert via de website en dat u hiermee:
- Wissel EDP-punten in voor cadeaus of kortingen op elektriciteit of gas.
- Download de facturen van EDP Residencial en activeer de elektronische factuur.
- Huur de onderhoudsdienst Works van EDP Residencial in.
- Analyseer het energieverbruik dat in een factureringsperiode wordt gegenereerd.
- komt doorde meterstand overzetten naar EDP.
Ik wil mijn EDP-punten inwisselen voor cadeaus of kortingen
Deze punten die door het bedrijf of bedrijf worden toegekend, kunnen worden gebruikt om ze in te wisselen voor geschenken of kortingen op elektriciteits- of aardgasrekeningen, en om deze punten voor u of een klant te krijgen, moet u een van de tarieven hebben afgesloten die door het bedrijf of bedrijf worden aangeboden en voor elk jaar dat verstrijkt en de klant bij het bedrijf blijft, worden extra punten toegekend.
Om deze punten in te wisselen, moet u naar het klantengedeelte in het gedeelte "Puntenprogramma" gaan en daar eenmaal de volgende stappen volgen:
- Maak de raadpleging van de punten die u tot uw beschikking heeft.
- zien de EDP-cadeaucatalogus.
- Waarnemen de bewegingen die je met je verdiende punten hebt gemaakt.
- Maak de uitwisseling van EDP-punten voor cadeaus.
Het is belangrijk op te merken dat de punten die aan het bedrijf of bedrijf voor zijn klanten worden toegekend een looptijd hebben van maximaal drie (3) jaar, als ze gedurende deze verstreken periode niet worden gebruikt, vervallen ze en zullen dan automatisch verdwijnen automatisch.
Wie kan EDP Residencial-punten inwisselen?
Dit puntenprogramma is alleen beschikbaar voor binnenlandse klanten, en degenen die van plan zijn om punten in te wisselen voor geschenken, moeten op de hoogte zijn van alle betalingen en facturen die tot die datum zijn uitgegeven.
Hoe kan ik de EDP-factuur downloaden van het klantengedeelte?
Door naar de webpagina te gaan, kunt u in de sectie "Facturen" alle facturen die tot op dat moment zijn opgemaakt raadplegen en downloaden en de status van elk ervan raadplegen. Als u openstaande facturen heeft, kunt u deze in deze sectie betalen. Om de factuur te downloaden, klikt u op de uitgiftedatum van de factuur die u wilt downloaden en vervolgens op de optie "Download factuur".
Een ander voordeel van deze sectie of deze ruimte is dat het u de mogelijkheid biedt om een grafiek te analyseren met de waardering van elk van de facturen om elk van de betalingsposten te raadplegen. En als u EDP elektronische facturering niet hebt geactiveerd, kunt u deze activeren vanuit de sectie EDP Online met de naam "Samenvatting", ga vervolgens naar "Contract beheren" en voltooi "Activeer elektronische factuur".
Huur de onderhoudsdienst Works van EDP Residential
Vanuit de zone van EDP Online krijgt u en elke bij de dienst aangesloten klant de mogelijkheid om de onderhoudsdienst It Works in te schakelen, die tot taak heeft reparaties en onderhoud aan de elektrische of aardgasinstallatie uit te voeren. Voor wat contracten zijn, maakt EDP meestal een ruimte vrij in het klantgedeelte waarvan de naam "werken" is en als je eenmaal hebt ingevoerd, kun je daar de Works-service contracteren, en dit is inbegrepen bij het volgende:
- Jaarlijks overzicht van de elektrische installatie.
- Jaarlijkse beoordeling van de gasinstallatie.
- Jaarlijkse herziening ketel/kachel.
- Spoedeisende zorg in 3 uur.
- Gratis periodieke gaskeuring.
- Reparatie van installaties, toestellen en gastoestellen.
- Sanitair Reparaties.
- Gratis periodieke gaskeuring.
Het is belangrijk om erop te wijzen dat bij het afsluiten van deze dienst, het bedrijf of bedrijf u extra diensten verleent, samengevat in 3000 punten voor het contracteren van de dienst en nog eens 100 voor elk jaar dat u besteedt aan de dienst.
Kan ik mijn energieverbruik analyseren?
Een andere van de ruimtes die EDP Online gebruikt en mogelijk maakt, is het analyseren van het energieverbruik en het uitlezen van de meter. U en al die klanten die logisch bij de dienst zijn aangesloten, kunnen de verbruiksopvraging doen vanuit het gedeelte "Verbruik en metingen". Met EDP kan de klant het energieverbruik (KWH) analyseren dat is gegenereerd in een facturatietijd of in het gemiddelde dagelijkse verbruik. En als je wilt, heb je ook nog een andere mogelijkheid, namelijk het raadplegen van het verbruik per kwartaal of per jaar.
Het is belangrijk dat u weet dat als elektriciteit en aardgas tot de gecontracteerde diensten behoren, u het verbruik van beide kunt raadplegen.
Ik wil mijn meterstand bijdragen aan EDP
Vanuit dezelfde sectie die we in de vorige sectie noemden, waarvan de naam «Verbruik en metingen» is, kunt u bijdragen aan het uitlezen van uw elektriciteits- of gasmeter. Door de uitlezing naar het handelsbedrijf te vergemakkelijken, zal het dienen om te voorkomen dat de zogenaamde "geschatte aflezingen" worden gedaan, die de kosten berekenen op basis van de kosten die in voorgaande perioden zijn ontstaan. In dezelfde sectie of ruimte kunt u een vraag stellen over de waarde van alle metingen per facturatietijd, die tot op heden zijn ontstaan.
Mocht u een slimme of op afstand beheerde elektriciteitsmeter bij uw spullen hebben, dan hoeft u de uitlezing niet door te geven, aangezien deze automatisch wordt verstrekt, aangezien er vooralsnog geen slimme meters voor aardgaslevering zijn.
Kan ik het gecontracteerde elektrische vermogen van EDP Online wijzigen?
U heeft de mogelijkheid om de wijziging van het elektriciteitscontract met EDP door te voeren vanuit de sectie «Samenvatting» en eenmaal daar vindt u alle contracten die u met het bedrijf of bedrijf hebt en ook een knop die elk contract begeleidt met de naam « Contract beheren » die u moet invullen. U zult verschillende opties vinden, zoals het downloaden van het contract, het wijzigen van het thuis- of uitwisselingsadres, en voor het wijzigen van het vermogen moet u naar de onderkant van het scherm gaan en op de optie « Wisselen van vermogen" klikken, het elektrische vermogen kiezen dat u wilt wilt contracteren en het tijdstip waarop u de wijziging wilt laten plaatsvinden.
Het wijzigen van het elektriciteitsnet heeft een prijs/waarde die u bij de volgende elektriciteitsfactuur moet betalen zodra de wijziging is doorgevoerd.
- Prijs voor het verhogen van het elektrisch vermogen met EDP.
Verlengingsrechten: € 17,37 per te verhogen kilowatt (kW) vermogen.
Toegangsrechten: € 19,40 per verhoogde kW.
Aanbetalingskosten: € 9,40.
Prijzen zonder BTW inbegrepen.
2. Kosten: door het elektrisch vermogen te verminderen met EDP.
Aanbetalingskosten: € 9,40.
Download de EDP Online-app
Je hebt ook de mogelijkheid om de app voor mobiele apparaten te downloaden die beschikbaar is voor alle klanten, hierdoor kun je verschillende van de daar gevonden opties beheren, dit kan vanaf elke locatie.
We hebben ook andere soortgelijke informatie die u kunt krijgen door simpelweg op de volgende links te klikken:
Gegevens over het nachtplan van Iberdrola
Nieuws over het uitschakelen van Iberdrola-elektriciteit
Endesa One Light en One Night Light, data en meer