Als u een van degenen bent die gewoonlijk met Gmail werkt, heeft u het zeker altijd geopend, zowel op uw computer als op uw mobiel. Echter, Het kan soms voorkomen dat Gmail niet werkt.
Wat te doen in die gevallen? Is het jouw probleem of dat van hen? Welke oplossingen kunnen worden uitgevoerd? Hieronder bespreken we wat u kunt doen en de verschillende oplossingen die worden aanbevolen om het probleem te verhelpen.
Controleer het statusdashboard
Je weet het misschien niet, maar op Google is er een informatiepaneel over de prestaties van de verschillende services: Drive, Gmail, enz. Deze site geeft u informatie over de status van deze diensten.
Dat wil zeggen, het vertelt u of ze zonder problemen werken, of er incidenten zijn of dat ze niet werken. Een van de meest betrouwbare oplossingen die u kunt controleren is dus zie dit paneel.
Als de knop oranje of rood verschijnt, geeft dit aan dat de service problemen heeft en het enige dat je hoeft (en kunt) doen, is wachten tot ze het probleem oplossen.
Met andere woorden: het probleem ligt niet bij jou. En je kunt ook niets doen om het te versnellen en weer te laten werken.
U beschikt over een internetverbinding
Een andere reden waarom Gmail niet werkt, kan zijn dat u geen internetverbinding heeft, of dat deze erg slecht is en de e-mail niet kan bijwerken. Hier verschillen de mobiele telefoon en de computer een beetje.
In het geval van de computer, Als het niet kan worden bijgewerkt, krijgt u een kleine balk die aangeeft dat er een fout is opgetreden en wanneer het opnieuw zal proberen bij te werken..
Het verschijnt niet direct op je mobiel. In feite krijgt u alle berichten, maar zelden verschijnt er een bericht dat u niet kunt bijwerken. Als u Gmail dus alleen via uw mobiel bedient, zult u denken dat niemand u e-mails heeft gestuurd (en als het internet is hersteld, komen ze misschien allemaal tegelijk aan).
De oplossing is eenvoudig: Controleer of uw router internet heeft (in het geval van de computer en mobiel als u deze via WiFi heeft), en kijk of u gegevens op uw telefoon heeft en of deze actief is zodat u verbonden blijft.
Ik kan Gmail niet gebruiken op mobiel
Een ander probleem dat je tegen kunt komen met Gmail is dat je er problemen mee krijgt op je mobiel. U kunt bijvoorbeeld de app niet openen, u kunt geen berichten verzenden of ontvangen. Zelfs de sessie is gesloten.
Het gebeurt meestal als er een Gmail-update is en deze niet goed is uitgevoerd. Als dat gebeurt, zijn er twee oplossingen: Probeer opnieuw te updaten (en terug te gaan naar een vorige versie), of verwijder het en installeer het opnieuw. Houd er uiteraard rekening mee dat u mogelijk uw Gmail-accounts opnieuw moet configureren en configureren. die je hebt (en als het er veel zijn, duurt het even).
Geeft u er echter veel problemen mee, dan is deze laatste oplossing de beste, omdat u op deze manier de telefoon "schoonmaakt" met de Gmail-bestanden en deze weer terugzet.
Start mobiel en computer opnieuw op
Het lijkt misschien raar, maar het gebeurt, en vaker dan je denkt. En wanneer u opnieuw opstart, wordt RAM-geheugen vrijgemaakt en Alle processen zijn ook gesloten, inclusief enkele die de Gmail-service zouden kunnen onderbreken en ervoor kunnen zorgen dat deze niet werkt.
Als het probleem na het opnieuw opstarten nog steeds optreedt, betekent dit dat er iets anders aan de hand is. Als een herstart het probleem niet oplost, raden we u uiteraard aan om het uit te zetten, een minuutje te laten staan en het dan weer aan te zetten. Want soms heeft het wat meer tijd nodig om alle processen stil te leggen.
Start de browser opnieuw op
Wij gaan u een specifiek geval voorleggen. Het overkomt ons met een computer met Linux en met Mozilla Firefox. Wanneer de computer een update van deze browser ontvangt en we deze plaatsen, als de browser met meerdere tabbladen geopend is, Eén daarvan is Gmail en we hebben ontdekt dat het niet werkt omdat de update verhindert dat het goed verbinding maakt met internet.
Over het algemeen merkt u dit wanneer u een nieuw tabblad probeert te openen en u wordt gevraagd het te sluiten, zodat het bijwerken kan worden voltooid. Maar als u het niet opent, zal er een moment komen waarop de e-mail naar u toekomt met de mededeling dat er geen internet is. Niet echt, u hoeft alleen maar de browser opnieuw op te starten om alles in orde te maken.
In het geval van Chrome gebeurt dit meestal niet. Maar zoals je ziet, kan dit een van de redenen zijn waarom Gmail niet werkt.
Cookies en cache wissen
We gaan verder met het probleem dat Gmail niet werkt. En een andere oplossing die wordt aanbevolen, vooral als het probleem te maken heeft met het inloggen op het account, of omdat er problemen zijn bij het werken ermee, is het verwijderen van cookies en cache.
Houd er uiteraard rekening mee dat hierdoor alles wordt verwijderd, zelfs de wachtwoorden die automatisch worden ingesteld.
Je zult ze nog steeds hebben, ja, maar je zult ze moeten vertellen welke ze op elke plaats moeten gebruiken.
Vaak lost dit het probleem op, wanneer het te maken heeft met een update of probleem met de Gmail-service.
Tijdelijke fout 502
Dit is iets dat je kunt vinden in je Gmail-account. Ga naar binnen en plotseling krijg je een scherm met een 502-foutmelding.
Deze fout treedt op als er een probleem is opgetreden tussen de end-to-end-verbinding. Dat wil zeggen dat er een probleem is met de tussenliggende server, de proxy of gateway.
Met andere woorden, is uw account op dat moment buiten gebruik en is dit niet uw schuld.
De enige oplossing hiervoor is om het de tijd te geven om zichzelf te herstellen. Meer kun je niet doen. Hoogstwaarschijnlijk kunt u na een paar minuten zonder problemen inloggen op het account.
Zoals u kunt zien, kan het voorkomen dat Gmail niet werkt. Het gebeurt niet altijd, maar het kan gebeuren. En als u e-mail nodig heeft om te werken, wordt deze situatie stressvol. Daarom zal het kennen van mogelijke oplossingen u helpen uw geluk te beproeven om het probleem op te lossen. Is het jou ooit overkomen?