Kiezen welke CRM-software het meest geschikt is om in uw bedrijf te gebruiken, is een van de belangrijkste en tegelijkertijd ingewikkelde beslissingen waarmee u te maken kunt krijgen, aangezien de keuze veel tijd kost, vooral als u niet erg bekend bent met dit type .software om uw klanten succesvol te beheren. Het is in die zin dat er verschillende aspecten zijn die u eerst moet weten, die ik u in dit artikel zal vertellen, zoals dat u een Gratis CRM en open source, onder andere zonder iets te hoeven betalen.
Gelukkig zijn er tal van goede alternatieven op de markt om te overwegen, zodat u degene kunt kiezen die het beste bij uw zakelijke behoeften past. Aan het einde van dit bericht zal ik een lijst delen van de meest populaire, met de beste reputatie en acceptatie in de zakenwereld.
Weet u vooraf wat een CRM is?
Het acroniem in het Engels betekent «Klantrelatiebeheer », wat vertaald in het Spaans is "Klantrelatiebeheer" en in eenvoudige bewoordingen zullen we zeggen dat het een tool is die bedrijven helpt om een betere organisatie en toegang tot klantgegevens te hebben.
Waar is een CRM voor?
Het gebruik ervan hangt af van de sector waarin u werkt en het doel dat u met dit type tool wilt bereiken. Maar op een algemeen niveau stelt het u in staat relaties met uw klanten beherenWe hebben het dan over het organiseren van vergaderingen, bellen, mailen, marketingcampagnes, het beheren van sales, budgetten, data, boekhouding, facturatie, rapportages, klantenservice en nog veel meer. Kortom, een CRM verbetert uw productiviteit en de verkoop van uw bedrijf aanzienlijk.
Waar moet je op letten in een CRM?
Er zijn veel variabelen waarmee u in de eerste plaats rekening moet houden, zoals het kennen van de grootte van uw bedrijf, hoeveel werknemers u heeft, het aantal klanten, het type bedrijf, de verkoopcyclus, welke aspecten u wilt verbeteren in uw verkoop, enz.
Het is echter essentieel dat een CRM:
- Wees toegankelijk. Als uw CRM online is, hebt u er vanaf elk apparaat en overal toegang toe, zodat u alles in realtime kunt beheren.
- Wees aanpasbaar. Dat wil zeggen, u kunt het aanpassen aan de processen en stromen van uw bedrijf.
- Het past zich aan de doelstellingen en prioriteiten van uw bedrijf aan. Dit houdt in dat u weet wat alle afdelingen die het CRM gaan gebruiken willen, tot ieders tevredenheid.
- Het kan worden geïntegreerd. Als uw bedrijf al een ander systeem gebruikt, maar u wilt een CRM integreren, moet u ook rekening houden met compatibiliteit, om het te verenigen en een alles-in-één te hebben.
- Wees gemakkelijk te gebruiken. Het moet een intuïtieve interface hebben voor de eindgebruiker.
Het belangrijkste is vooral dat u uw team vanaf het eerste moment betrekt bij de besluitvorming, altijd overwegend om een CRM-demo of gratis proefversies te zoeken, zodat alle leden het kunnen proberen en zien of het aan hun behoeften voldoet.
Gratis CRM die u moet proberen ...
Hier is een lijst met verschillende gratis en open source CRM's die op de markt verkrijgbaar zijn en die u kunnen helpen kies de beste CRM geschikt voor uw organisatie.
- Hubspot CRM
- Flexibele CRM
- SuiteCRM
- Zoho CRM
- Versverkoop
- SugarCRM
- CRM-apptivo
- Bitrix24
- Capsule CRM
- Vtiger CRM
- Echt eenvoudige systemen CRM
- Odoo-software
Nu je weet wat een CRM is en waar het voor dient, is het tijd om de juiste te kiezen voor jouw bedrijf. Vergeet niet om uw hele team bij deze beslissing te betrekken, ik weet zeker dat u degelijke CRM-software zult vinden die uw bedrijf sneller zal laten groeien.
Als u al een van de bovengenoemde hebt gebruikt of een andere CRM wilt aanbevelen, aarzel dan niet om deze met ons te delen in de opmerkingen 😉