Als je van Movistar en zijn betaaltelevisie houdt, weet je dat je veel kanalen hebt om naar te kijken. Van tijd tot tijd worden er echter meer toegevoegd of bijgewerkt. Weet jij hoe je Movistar TV-zenders moet updaten?
Als je verrast bent en dit is jou niet overkomen, of je bent plotseling naar iets aan het kijken en je krijgt een bericht dat het niet kan worden gezien, misschien wordt alles opgelost met die update. En de waarheid is dat het niet zo moeilijk is als het in eerste instantie lijkt. Daarom laten we u hier de stappen achter die u moet volgen.
Hoe Movistar TV-kanalen te updaten
Voor het geval je het nog niet weet: Movistar TV is zijn kanalen aan het updaten en verbeteren. Dit betekent dat je ze van tijd tot tijd moet updaten om de verbeteringen te krijgen die ze hebben aangebracht (en om nieuwe kanalen toe te voegen die binnen je service vallen).
En de stappen die u moet volgen om dit te doen, zijn de volgende:
ga naar je instellingen
Voor het geval je het niet weet, de decoder de Movistar heeft een configuratie die je kunt invoeren. Daarin vind je veel dingen die je misschien niet kunt aanraken, maar je zult zien of het is gesynchroniseerd met de operator.
We raden u aan niets aan te raken dat niet mag, omdat dit een storing kan veroorzaken en als het bedrijf moet gaan kijken wat er is gebeurd en ontdekt dat u het hebt aangeraakt, kan het u vragen om voor de hulp te betalen. Dus gewoon kijken wat eruit komt.
In dit geval moet u zich zorgen maken dat de synchronisatie met de operator actief is. Vooral omdat het is wat je nodig hebt voor de volgende stap.
Automatische update
Laten we beginnen met het volgende dat u moet doen. Zodra u zeker bent van die synchronisatie, moet u naar de automatische updatebox gaan. Het kan actief zijn, dus u kunt:
Deactiveer het, sla het op en voer het opnieuw in om het te activeren. Op deze manier zorgt u ervoor dat u het een kleine herstart geeft en controleert u of het de bijgewerkte kanalen heeft.
Activeer het, voor het geval het er niet was. Toch activeren de technici in de meeste gevallen, wanneer ze de decoder installeren, deze meestal zodat u zich nergens zorgen over hoeft te maken.
In beide gevallen moet u er rekening mee houden dat u de wijzigingen moet opslaan, anders heeft het geen zin.
Zodra u dit doet, sluit u het menu.
Accepteer de voorwaarden
Of het nu is om het updateproces te starten, te beoordelen, kanalen te downloaden, enz. Het is mogelijk dat voordat de decoder iets doet, hij u vraagt de voorwaarden te accepteren.
Op dit moment raden we je aan om, voordat je blindelings ja zegt, die voorwaarden te lezen voor het geval er iets extra's op de maandelijkse factuur staat. En als je twijfelt, kun je het beste Movistar bellen, zodat ze je kunnen verzekeren (of niet) dat er niets mis is met wat je wilt doen.
Zo heb je meer zekerheid in wat je gaat doen.
Het wachten
Zodra u de voorwaarden accepteert, gaat de decoder aan de slag om de Movistar TV-zenders bij te werken. En dit is waar je geduld moet hebben, want afhankelijk van je internetverbinding (snelheid, etc.) zal het meer of minder duren.
Het hangt ook af van het aantal pakketten dat er is, degenen die zijn bijgewerkt, de nieuwe, enz. Dit alles heeft invloed op het feit dat u min of meer moet wachten. Maar je moet het niet forceren of halverwege annuleren of uitschakelen. Dat kan er alleen maar voor zorgen dat de decoder de installatie niet voltooit en dat de installatie beschadigd raakt en dus niet werkt.
Probeer het aan het werk te laten terwijl je andere dingen ziet doen (die niets met Movistar TV te maken hebben).
Het is tijd om te genieten
Wanneer de update van de Movistar TV-kanalen is voltooid, hoeft u alleen de nieuwe kanalen (indien aanwezig) en de aangebrachte wijzigingen te bekijken om er eindelijk van te genieten.
Als het eenmaal begint te updaten, hoeft u niets anders meer te doen dan te wachten tot ze zijn bijgewerkt, tenzij er een probleem is (bijvoorbeeld omdat het internet of de verbinding met de operator uitvalt).
Fouten die u kunt hebben bij het updaten
Zoals u weet dat nieuwe technologieën u soms problemen kunnen geven, wilden we een aantal van de problemen op een rij zetten die u kunt hebben bij het updaten van Movistar TV-kanalen. Dit zijn de meest voorkomende:
Het duurt lang zonder te updaten
Het kan zijn dat u probeert bij te werken en de minuten en uren verstrijken en het niet verder gaat. Dit komt vaak voor en normaal gesproken, als uw verbinding goed gaat, komt de fout van Movistar.
Misschien komt het omdat het verzadigd is, of omdat er problemen zijn met de koppeling. We raden je in ieder geval aan om de update te annuleren en het op een ander moment opnieuw te proberen. Als het na drie testen nog steeds hetzelfde is, dan zul je moeten bellen om te zien wat er gebeurt.
De update mislukt
Nog een van de veel voorkomende fouten en kan vaak te wijten zijn aan problemen met de internetverbinding. Bijvoorbeeld dat het een ontkoppelingspunt opvangt wanneer het wordt bijgewerkt. Ook hier is de oplossing om het op andere momenten te proberen als je ziet dat de verbinding stabiel is.
Als u nog steeds een foutmelding krijgt, is er mogelijk een probleem met de provider en moet u contact met hen opnemen.
Geen verlichting
Normaal gesproken moet het systeem na de update opnieuw worden opgestart om het sleutelen aan alles wat is gewijzigd en toegevoegd te voltooien. Als het echter niet kan worden ingeschakeld, of als het probeert op te starten maar urenlang doorgaat zonder u iets te laten zien, is de update mogelijk mislukt.
In dit geval kun je niets doen en moet je de telefoniste bellen zodat ze kunnen zien wat ermee is gebeurd (of misschien kunnen ze het op afstand resetten (of je vertellen hoe het moet)) om het terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en werk eraan om het bij te werken.
Zoals je kunt zien, is het updaten van Movistar TV-kanalen niet moeilijk, en je moet in gedachten houden dat als er iets gebeurt, Movistar altijd achter je staat om je problemen op te lossen. Wees dus niet bang om het te doen, want op die manier geniet je zoveel mogelijk van de kanalen (voor betere kwaliteit, meer kanalen of een betere organisatie). Heb je het ooit gedaan?