Bij elke vorm van openbare dienst die plaatsvindt tussen de gebruiker en het bedrijf dat de levering genereert, wordt te allen tijde een bewijs van toewijzing van het daarvoor te betalen bedrag opgemaakt. In het Iberdrola-bedrijf gebeurt het op dezelfde manier, om deze reden zullen we in het artikel zien om het Iberdrola-factuurdocument te ontwikkelen. Vul in en leer meer.
Wat is een Iberdrola-factuur?
Met betrekking tot dit artikel, dat bekend is bij de meeste mensen die een service- of leveringsrelatie met Iberdrola onderhouden, is het het bewijs van elk van de gebruikers waarbinnen de verschillende bewegingen van het serviceverbruik kunnen worden gevisualiseerd. factuur wordt het te betalen bedrag gegenereerd voor de leveringsdienst die het bedrijf zelf aanbiedt.
Zoals iedereen wel weet, is het belangrijk om elk type schuld te annuleren dat wordt gegenereerd door verschillende uitgaven voor diensten of andere concepten. In het geval van onder meer elektriciteit, gas, waterdiensten is het niet anders en in dit opzicht is het belangrijk om enkele ideeën te geven over voorzieningen als het gaat om Iberdrola rekening betalen.
Om deze reden zullen we in dit artikel de lezer illustreren met betrekking tot deze procedure, evenals andere onderwerpen die van groot belang zijn voor de meerderheid van de klanten die een contractuele relatie onderhouden met het bedrijf Iberdrola.
Hoe het proces voor het annuleren van facturen uitvoeren?
Zoals we in de reeds beschreven paragrafen al hebben vermeld, is de procedure voor het annuleren van facturen van Iberdrola snel, gemakkelijk en eenvoudig. Met betrekking tot de bovengenoemde procedure worden bepaalde belangrijke opties voor gebruikers benadrukt, namelijk:
Bank automatische incasso: Met betrekking tot deze manier van annuleren kunnen we zeggen dat het een van de meest gebruikte is door de meeste gebruikers. Wat betreft de automatische incasso van de betaling en de Iberdrola-factuur kan dit gratis via het klantengedeelte of telefonisch. Voor dergelijke doeleinden zullen de volgende documenten worden ingediend:
- NIF/CIF van de houder van de bankrekening waarop de facturen zullen worden gedomicilieerd.
- IBAN van de bankrekening.
- Persoonlijke gegevens van de eigenaar, waaronder: namen, achternamen en postadres.
Contante betaling of overschrijving: klanten van het bedrijf Iberdrola die hun rekeningen niet via automatische incasso willen betalen, hebben de mogelijkheid om bestaande schulden te betalen, dit kan in contanten of via een bankoverschrijving.
Om de Iberdrola-factuur per bankoverschrijving te annuleren, moet de klant een aantal specifieke documenten verstrekken, zoals persoonlijke of identificatiegegevens, bankrekeningnummer, het bedrag van de factuur en ook het concept zal het nummer ervan worden ingevoerd.
factuurreferentie
In een andere volgorde van ideeën, moet de contante annulering een afgedrukte streepjescode van de factuur en van een kassamedewerker hebben. De geldautomaat genereert een fysiek papier waarop de betaling gerechtvaardigd is en vervolgens wordt het bedrag betaald in een van de bankkantoren of agentschappen die de samenwerking bieden.
Annulering via het web of klantengedeelte: het kan online worden geannuleerd vanuit het eigen klantengedeelte van Iberdrola of via het betalingsformulier zelf op de website van het Iberdrola-bedrijf.
Annulering van de Iberdrola-factuur via de online service
Iberdrola stelt een online herroepingsformulier ter beschikking van alle klanten die niet gedomicilieerd zijn. Met betrekking tot genoemde optie wordt de mogelijkheid geboden om de annulering door middel van kaarten of via Bizum te doen.
Op dezelfde manier zal er de service zijn van: Iberdrola elektronische factuur, en het wordt gegenereerd in het internetportaal zelf, zelfs als het de wens van de klant is, kan het vanuit hetzelfde online systeem worden afgedrukt.
Om de betaling via online te totaliseren, moeten de specifieke gegevens worden verstrekt, deze kunnen worden gevonden in de streepjescode die verschijnt op de Iberdrola-factuur die wordt geannuleerd, en die zijn:
- De code van de uitgever (komt overeen met de CIF van het bedrijf).
- Factuur referentie.
- Factuur-ID.
- Bedrag of bedrag.
Informatie bijgevoegd bij de Iberdrola-factuur
Een andere optie die Iberdrola plaatst voor klanten die geen facturen met automatische incasso genereren, is om de services op te zeggen via het Iberdrola-klantengedeelte. Om dit proces uit te voeren, moet u geregistreerd zijn op de website van het bedrijf en vervolgens de ruimte "Mijn facturen" invoeren en vervolgens "Factuurgeschiedenis" en vervolgens "Status".
Wanneer de Iberdrola-bon of factuur in afwachting is van annulering, kunt u direct het bedrag en de datum van aanmaak ervan selecteren en een respectieve betaling uitvoeren.
In het geval dat de factuur niet wordt betaald, heeft het bedrijf Iberdrola de bevoegdheid om de stroomstoring uit te voeren als gevolg van het niet annuleren van de service door de gebruiker zelf.
Hoe maak je de fractie van de betaling met Iberdrola?
Wanneer klanten de behoefte hebben om de fractie van de Iberdrola-factuur te maken, hebben ze het recht om dit te doen vanaf het virtuele netwerk zelf en door zichzelf in direct contact te brengen met de telefoondienst van het Iberdrola-bedrijf.
Met betrekking tot het betalingsondersteuningsplan dat door het bedrijf wordt aangeboden, is het volledig gericht op huizen of woningen, kmo's en autonome diensten en dit alles zal zorgen voor flexibiliteit en verbetering in termen van betalingen door het splitsen van ontvangsten of facturen voor een bepaalde periode tot twaalf maanden zonder enige kosten.
Hoe een Iberdrola elektriciteitsrekening lezen en berekenen?
Wat betreft het begrijpen en lezen van de elektriciteitsrekening van het bedrijf Iberdrola, is het helemaal niet ingewikkeld. In het interne deel daarvan kan de klant informatie bekijken met betrekking tot de eigenaar van de levering, het contract zelf en de gegevens over de levering of dienst. Maar wat echt belangrijk is, is dat de cliënt voor ogen houdt welke kosten hij heeft gemaakt en de hoogte daarvan.
In het geval van Iberdrola is het totale te betalen bedrag met betrekking tot de elektriciteitsdienst samengevat in het gedeelte "Samenvatting van de factuur", een dergelijke vermelding bevindt zich op de eerste zijde van de bon of dezelfde. Als het echter nodig is om meer gedetailleerde kennis te hebben over het verbruik en het gefactureerde vermogen, moet u de sectie "Facturering en verbruik" bijwonen.
Gefactureerd elektrisch vermogen
Het elektrisch vermogen dat met Iberdrola is gecontracteerd, wordt bepaald door de som van de elektrische apparatuur die mogelijk gelijktijdig op het netwerk wordt aangesloten. Dit vermogen kun je zien gemeten in Kilowatt en de keuze voor een elektrisch vermogen met optimale eigenschappen kan inzicht geven in de hoogte van de rekening zelf.
De stroom die op dezelfde manier wordt gefactureerd, is de vaste prijs die moet worden betaald voor de Iberdrola-rekening in termen van de basis van de elektrische stroom die is gecontracteerd. Het wordt berekend door de door het bedrijf ingestelde kilowatt te vermenigvuldigen met het vermogen dat we al hebben gecontracteerd en volgens de dagen die deel uitmaken van de factureringsperiode.
Hoe het gefactureerde vermogen berekenen?
Om de lezer meer kennis te geven over de formules voor het berekenen van het gefactureerde vermogen, kunnen we voorbeelden geven zodat de procedure op een duidelijkere en begrijpelijkere manier kan worden gezien, en deze is als volgt:
- Stroom gecontracteerd voor de "kost of het bedrag van de kW" voor de facturatiedagen.
- 5,5 kW x € 0,1352/kW x 32 dagen = € 23,79.
Verbruik of gefactureerde energie
Gefactureerd verbruik is een term die in feite verwijst naar het bedrag dat moet worden betaald voor het totale verbruikte elektriciteitsverbruik. Met betrekking tot de berekening van wat we moeten betalen voor de verbruikte energie, zal het nodig zijn om de verbruikte kilowattuur te vermenigvuldigen met de kosten van de kilowattuur die door het bedrijf Iberdrola zelf zijn vastgesteld.
Hoewel we al voorbeelden hebben uitgevoerd van het berekenen van het gefactureerde verbruik en volgens dezelfde doeleinden als hierboven vermeld, kunnen we op dezelfde manier het volgende voorbeeld geven:
- kW verbruikt door de prijs van kW.
- 306 kW voor het bedrag van € 0,1662/kW is dit gelijk aan € 50,85.
In het geval dat u een Iberdrola-tarief heeft afgesloten met uurdiscriminatie, is het nodig om de gegevens te zien van de elektriciteitsdienst die is verbruikt in de twee bestaande piek- en dalperiodes, evenals de prijs van elektriciteit die overeenkomt met elk punt uit.
Wat betreft de berekening van het elektriciteitsverbruik en de uren waarop het gebruik van de service het sterkst is, kan het helpen om het elektriciteitsverbruik te verminderen en dus de Iberdrola-rekening te verlagen of te besparen. Wanneer in de nachtelijke uren of aan het begin van de volgende dag ten minste veertig procent van het dagverbruik wordt opgebouwd, is het raadzaam een tarief met uurdiscriminatie af te sluiten.
De tolgelden voor toegang tot het elektriciteitsnet worden door alle gebruikers betaald. Dit gereguleerde bedrag geldt over de looptijd van het stroom- en verbruik en wordt vastgesteld op veertig procent van het totaalbedrag van de factuur.
Iberdrola geeft het bedrag van de tolgelden weer in het gedeelte 'Nuttige informatie'. Wanneer het PVPC-tarief is gecontracteerd met Curenergía, moeten de tolgelden worden weergegeven in de uitsplitsing die wordt weergegeven in het gedeelte "Facturering en verbruik".
elektriciteitsbelasting
Wat betreft de elektriciteitsbelasting kunnen we stellen dat het de fabricagebelasting is, die van toepassing is in termen van stroom- en energiespecificaties. Hetzelfde wordt bereikt door de fabricagebelasting te vermenigvuldigen en is van toepassing in verband met de toepassing van 5.1127 % op de som van de twee reeds genoemde begrippen.
Belasting berekenen?
Nogmaals, we zullen nagaan, en altijd met het doel de lezer meer informatie te geven, over hoe de elektriciteitsbelasting moet worden berekend en in verband daarmee, kunnen we het volgende vermelden:
- Gefactureerd vermogen + gefactureerd verbruik * 5,11269632%
- (€ 23,79 + € 50,85) * 5,11269632% = € 3,81
- Aanvullende diensten en meetapparatuur
Iberdrola vermeldt in deze sectie de aanvullende diensten, zoals onderhoud, die door de gebruiker van de dienst moeten worden gecontracteerd.
U dient er rekening mee te houden dat de onderhoudsdiensten van Iberdrola uit een periode van twaalf maanden bestaan. U kunt van elektriciteitsmaatschappij veranderen wanneer de klant dit besluit, maar het zal nodig zijn om door te gaan met het annuleren van de diensten tot de vervaldatum of betaling van alle openstaande vergoedingen.
Anderzijds geeft de rubriek ook het bedrag weer in verhouding tot het verhuurmateriaal dat door de distributeur zelf wordt gegenereerd. Als we geen eigendomsmeter hebben, zal het bedrag van € 0,026667/dag volgens de huurovereenkomst moeten worden betaald.
Belasting Toegevoegde Waarde (BTW)
Dit bedrag of bedrag aan BTW is 21% op het subtotaal van het bedrag van de looptijd van stroom, verbruik, meterhuur en Elektriciteitsbelasting.
Hoe een claim indienen op de Iberdrola-factuur als er een te hoge toeslag is?
Wanneer het nodig is om een claim in te dienen bij het bedrijf met betrekking tot de elektriciteitsdienst of aspecten die in lijn zijn met het contract dat wordt onderhouden met het bedrijf Iberdrola, stelt het bedrijf zelf de volgende mogelijkheden ter beschikking:
In het klantengedeelte moet u in de volgende volgorde gaan: "Mijn procedures", vervolgens "Een nieuwe procedure starten" en ten slotte het gedeelte "Claims".
Op dezelfde manier kan de optie telefonische klantenservice worden gebruikt met betrekking tot de verschillende soorten claims of situaties van onregelmatigheid, en hiervoor bellen we het nummer: 900 225 235.
Via e-mail: cliente@iberdrola.es kan er ook een rapport of brief worden verzonden wanneer de kwestie wordt gepresenteerd die een oplossing vereist door het gespecialiseerde personeel van Iberdrola. Op dezelfde manier wordt de mogelijkheid geboden om een brief te schrijven aan de klachtenafdeling: deze wordt geadresseerd aan de postbus 61090 – 28080 van de stad Madrid.
Dichtstbijzijnde servicepunt
De reactietermijn van Iberdrola mag niet langer zijn dan een maand vanaf de datum van ontvangst van de klacht bij het claimservicecentrum.
Andere manieren om een kwitantie of elektriciteitsrekening te claimen bij Iberdrola
Het komt vaak voor dat alle interne kanalen van het Iberdrola-bedrijf niet voldoende zijn voor het oplossen van claims die door een van de klanten kunnen worden opgelegd. Met betrekking tot dit scenario kunnen we andere instanties of opties noemen die voor dergelijke claims kunnen worden ingeschakeld, waaronder:
Als eerste optie hebben we het Gemeentelijk Consumentenvoorlichtingsbureau of de Algemene Directie Handel en Consumptie. In het geval dat de claim niet naar tevredenheid wordt opgelost door het bedrijf Iberdrola of de marketeer, moeten de schriftelijke claim zelf en de meest recente factuur worden ingediend bij een van de twee entiteiten, allemaal per e-mail of persoonlijk formulier.
Beide organisaties hebben de sanctie- en adviesbevoegdheid en zullen de bevoegdheid hebben om een arbitragesysteem op te zetten in termen van consumptie als het niet mogelijk is om het probleem of de onregelmatige situatie die wordt veroorzaakt te beheersen.
Het consumentenarbitragesysteem is een normale manier wanneer de verordening van het gemeentehuis niet succesvol is. Het heeft een bindend aspect met betrekking tot het oplossen van problemen, conflicten of situaties die ontstaan tussen de gebruiker of klant en het energiebedrijf en is gekoppeld aan het arbitragesysteem, en dat de volgende kenmerken worden gegeven:
- De voorwaarden voor naleving van het Iberdrola-bedrijf bij het consumentenarbitragesysteem.
- In het geval dat er een conflict is over persoonlijke aandacht, facturering, indienstneming en incasso.
- Er is een eerdere claim bij de Iberdrola Customer Service Department en een daaropvolgend overleg met het OMIC (Municipal Consumer Information Office).
Als het conflict of de onregelmatige situatie voortduurt na de hierboven beschreven procedures, zal de gerechtelijke procedure worden toegepast. In dit verband heeft de gebruiker of cliënt de mogelijkheid om de Juridische Oriëntatiedienst van de overeenkomstige provincie bij te wonen om een adviesdienst te krijgen met betrekking tot de noodzakelijke vereisten voor het claimen van het recht op de rechter kosteloos.
Conclusie
We hebben bij de ontwikkeling van het referentieartikel het voordeel gezien van het feit dat we alle informatie bij de hand hebben via de Iberdrola-factuur, met betrekking tot het elektriciteitsservicecontract dat door het bedrijf zelf wordt verstrekt.
Met betrekking tot dit onderwerp hebben we de verschillende vormen van betaling van de factuur kunnen leren kennen en we zien dat dit via internet kan worden gedaan, wat vrij comfortabel, positief en gemakkelijk is in termen van de service voor het uitvoeren van de procedures, omdat het comfort genereert zonder dat u persoonlijk naar een van de agentschappen op het grondgebied van de Republiek Spanje hoeft te gaan en alles kan worden gedaan vanuit het comfort van het eigen huis van de klant.
Hiervoor kan je enkel rekenen op computerservice, mobiel toestel en een goede internetverbinding. Het is even belangrijk om erop te wijzen dat met het enige hulpmiddel van een mobiel apparaat en het downloaden van de Iberdrola-app, andere diensten kunnen worden genoten vanaf de eigen mobiele telefoon van de gebruiker, waardoor de procedures gemakkelijker worden.
Niet alles kan echter via internet worden gedaan, aangezien sommige procedures duidelijk persoonlijk worden uitgevoerd in het geval van een wijziging in een van de gegevens die in het servicecontract kunnen staan, waarvoor de klant een van de kantoren van Iberdrola moet bijwonen, die online op de website van het bedrijf te vinden is.
Een ander aandachtspunt is het bedrag van de tarieven en hun soorten die worden gegenereerd op basis van het verbruik van de elektriciteitsdienst en de bedragen zullen afhangen van het gebruik dat de gebruiker zelf maakt van de dienst die door Iberdrola wordt geleverd.
Een van de diensten die van het grootste belang kan worden geacht, is ook de klantenservice bij storingen, klachten of zelfs suggesties, waarvoor Iberdrola de telefoondienst van het bedrijf beschikbaar stelt en klanten via deze service hun claims kunnen genereren over onregelmatige situaties die kunnen worden gegenereerd in verband met de service die door het Iberdrola-bedrijf wordt geleverd.
Op dezelfde manier is er een e-mailservice, waardoor een communicatie wordt gegenereerd waarin alle aanstellerij wordt onthuld die plaatsvindt in termen van de levering van de service van het Iberdrola-bedrijf. Het hoogopgeleide personeel zal in staat zijn om de klacht in behandeling te nemen en door te geven aan de desbetreffende directie, om de verschillende klachten die zich kunnen voordoen bij de elektriciteitsdienst op te lossen.
We raden de lezer aan om ook te lezen:
Iberdrola-klantenruimte: Nieuws en meer
Verandering van eigendom van Iberdrola: Gegevens, Nieuws en Meer