De elektriciteits- en gasvoorziening in Spanje is de verantwoordelijkheid van verschillende bedrijven, afhankelijk van het gebied. Op het moment dat een gebruiker een storing in de elektriciteits- of gasvoorziening meldt, moet hij communiceren Natuurrampen. Dit artikel toont een volledige catalogus van hoe u om ondersteuning kunt vragen, telefoonnummers voor hulp, wat u moet doen als er een evenement is.
Telefoonnummers om contact op te nemen met Naturgy-storingen
Het is essentieel dat gebruikers worden geïnformeerd dat elk gebied van de kaart wordt bediend door verschillende servicebedrijven, want als er een zich voordoet, moeten ze communiceren, zoals het geval is met Natuurstoringen. Vervolgens worden degenen die distribueren naar de groep van dit bedrijf genoemd:
- Union Fenosa Distributie. Het is een bedrijf van Naturgy, dat verantwoordelijk is voor de elektriciteitsvoorziening in het hele land. Er doorheen deze link (zoek naar de distributieoptie), klanten kunnen de gebieden vinden waar ze hulp bieden.
- nigga. Het is verantwoordelijk voor de levering van aardgas in de Naturgy-groep, ze zijn ook te vinden in alle delen van het land. Om meer te weten te komen over de plaatsen waar ze de service aanbieden, is het raadzaam om het hierboven aangegeven platform te bezoeken en te controleren of het door hen wordt bezocht.
Als de gebruiker bevestigt dat een van deze bedrijven degene is die de service aan het bedrijf of thuis levert, moet hij om ondersteuning te vragen communiceren via de volgende telefoonnummers die dienen Natuurstoringen, voor onverwachte problemen of wanneer ze stoppen met het bieden van ondersteuning.
Aantal contacten van Naturgy telefoonstoringen:
- Elektriciteit. Het nummer om met de service te communiceren voor storingen is 900 333 999.
- gas Natural. Het nummer om met de service te communiceren voor storingen is 900 750 750.
Gratis te bellen telefoonnummers die elke dag en op alle uren werken. De opdrachtgever dient te weten dat de vervreemding binnen het eigendom van de woning of het bedrijf voor rekening komt van de gebruiker van de rekening.
Bij het opvragen van informatie of het verwerken van enige bewerking die te maken heeft met een storingsreactie, zijn er de Naturgy telefoonstoringen geen kosten.
Melding van een fout persoonlijk
Wanneer de cliënt een agentschap van het bedrijf heeft in de buurt van de plaats waar hij is gevestigd of waar hij woont, kan hij op het kantoor om assistentie vragen om aan te geven welke fout hij heeft. Medewerkers worden getraind om het probleem op te lossen of laten een team ter plaatse komen om het probleem op te lossen.
Hoe weet de gebruiker waar de storing zich bevindt?
Op het platform De website van Naturgy Er is een storingszoeker (raadpleeg de status van de dienst), of in de lijst van geprojecteerde elektriciteitsonderbrekingen waar alle plaatsen waar een probleem zich voordoet, de status en de geplande dag voor de oplossing worden genoemd.
- Assistentie is alleen beschikbaar voor elektriciteitsdiensten.
- Op dit moment heeft Naturgy (Nedgia) geen storingszoeker voor gas.
Elektriciteitsstoring oplossen als u geen Naturgy-klant bent
Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de elektriciteit die eigendom is van Naturgy is Unión Fenosa Distribución.Wanneer een consument bij dit bedrijf wordt toegewezen en hulp nodig heeft, moet deze onderzoeken welk bedrijf de leiding heeft over dat gebied en ondersteuning vragen bij de service.
Daarvoor moet je een betalingsbewijs inzien, daar moet de naam staan en de manier om contact op te nemen.
Een ander alternatief dat de klant heeft, is om op de kaart te zoeken waar de elektriciteitsdistributies zich bevinden, waar de meerderheid van degenen die verantwoordelijk zijn voor het verzenden van de elektriciteitsdienst en de gratis entiteiten die verantwoordelijk zijn voor de operatie worden weergegeven.
In hetzelfde gedeelte van het platform kunt u ook de telefoonnummers van de intermediaire bedrijven vinden, waarmee de gebruiker kan communiceren en hulp kan vragen bij elektriciteitsstoringen of voor enig beheer in dit verband.
Hoe lost een niet in Naturgy geregistreerde gebruiker een gasstoring op?
Het bedrijf dat aardgas distribueert (Nedgia) behoort tot Naturgy, en als de klant geen lid is van de dienst die het heeft, kunnen ze geen ondersteuning van dit bedrijf vragen omdat het niet hun verantwoordelijkheid is. Wanneer u hulp nodig heeft, dient u het bedrijf waar uw gas toe behoort te raadplegen en zo de storing op te lossen.
Om de naam van het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de dienst te kennen, moet u het betalingsbewijs bekijken, waar u alle vereiste informatie kunt vinden, zoals adres, telefoonnummers en het nummer dat als klant is toegewezen.
Ook op internet kan de klant zien hoe de bedrijven die gasdiensten in het land leveren, zijn gevestigd.
Naturgy Onderhoud voor haar klanten
Voor reparaties van Natuurstoringen van elektriciteit of aardgas, wanneer de gebruiker de aansluiting maakt, zijn herstellingen inbegrepen, met medewerking van de technische dienst van het bedrijf.
Onder de hulp die onderhoud doen in Natuurstoringen Zij zijn:
- Het werk van Naturgy lichtstoringen aangeboden door Servielectric.
- Als het om hulp gaat Natuurstoringen gas is Servigas.
Wat heb je en wat is de prijs van Servielectric de Naturgy?
De hulp van Naturgy, Servielectric genaamd, beschermt alles met betrekking tot het opzetten van elektrische netwerken in woningen en storingen in elektronische apparaten of apparatuur om de omgeving te koelen.
Wat is de inhoud van Servielectric?
- Fix op het moment van de elektrische uitrusting van de woning, de airconditioning en de warmtepomp.
- Huisbezoek is geheel gratis.
- Het heeft een tijd van drie uur arbeid zonder kosten.
- Ze doen reparatieservice in geval van stroomuitval.
De aansluiting bij het bedrijf kost € 4,28 per maand. Degenen die geïnteresseerd zijn in het sluiten van een contract met het bedrijf als ze dat nu doen, krijgen een korting van (10%) op het hierboven aangegeven bedrag.
Contact telefoonnummers voor Naturgy Servielectric:
- Voor het aanvragen van toezicht en hulp is er het nummer 900 408 080.
- Voor Servielectric contracten is er het nummer 900 333 555.
Behoeften en storingen met elektriciteit
Wanneer zich een gebeurtenis voordoet waarbij de aanwezigheid van technici vereist is, moet de klant informatie opvragen bij de website de verschillende leveranciers zoeken in de wettelijke lijst van de CNE (lijst van distributeurs).
Het bedrijf dat het licht in elk gebied verdeelt, is degene die moet reageren voor de elektriciteitsdienst, daarom moet de gebruiker onmiddellijk contact opnemen met een noodgeval of storing.
U moet ook onthouden wat hierboven werd gezegd dat de montage van het licht in de woning toebehoort aan en de verantwoordelijkheid is van de eigenaar. Wanneer de Natuurstoringen, moeten ze contact opnemen met een professioneel elektriciteitsbedrijf.
Servielektriciteit
Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de reparatie en het onderhoud van elektrische installaties en apparaten is Servielectric, accommodatie-assistentie en onderhoud van alles wat met de elektrische service te maken heeft, het wordt aanbevolen om jaarlijks toezicht te houden.
De RITE RD1027/2007-regelgeving, gedateerd 20 juli 2007, stelt voor om eenmaal per jaar alle apparatuur om het klimaat aan te passen (airconditioners en warmtepompen) preventief te controleren. Schakel daarom een serieus en professioneel bedrijf in om dit werk te doen en met ervaring in aanverwante installaties.
Servigas, Aardgas Arrangement Service van Naturgie
Naturgy Averías, heeft een reparatie-assistentie en levering van gas thuis genaamd Servigas. Wanneer een persoon zich aansluit bij de account van dit bedrijf, hebben ze het hele jaar en op elk moment oplossingen en reparaties van gasstoringen in de woning of in het bedrijf.
Welke service biedt Servigas?
De hulp die Servigas heeft voor alle gebruikers die profiteren van gas en alles wat met deze marketeer te maken heeft, is hieronder ingedeeld:
- Voorzieningen in de inrichting en toestellen die gasvoorziening nodig hebben om te kunnen functioneren.
- Transfer naar huis, gratis en in minder dan drie uur.
- Zij worden gedurende drie uur kosteloos bij het werk van de werknemers bijgestaan.
- Ook is er jaarlijks toezicht.
- Servigas heeft een waarde van € 7,20 voor het maken van het maandcontract. Als de geïnteresseerde zich op dit moment aansluit, krijgt hij een korting van (10%) op het maandbedrag.
Contact telefoonnummers voor Naturgy Servigas:
- Voor het aanvragen van toezicht en hulp is er het nummer 900 408 080.
- Voor Servigas-contracten is er het nummer 900 333 555.
Behoeften en storingen met aardgas
Nedgia heeft gebieden toegewezen waar zij verantwoordelijk is voor de marketing van de dienst. De gebruiker die moet weten wie in zijn gebied distribueert, moet de informatie opvragen in de wettelijke lijst van de CNE waar alle bedrijven die zich bezighouden met gasdistributie te vinden zijn.
Wanneer er een storing of ongemak is met het gas op de plaats waar het huis zich bevindt, moeten ze hulp vragen aan het bedrijf dat aan de locatie is toegewezen om de respectieve reparatie uit te voeren.
Gebruikers moeten onthouden dat alle gasinstallaties na het aansluitpunt van het gebouw de verantwoordelijkheid zijn van de eigenaar, evenals de gemeenschappelijke ruimtes in het geval van gebouwen; alleen dat het bedrijf dat distribueert de eigenaar van de plaats is. Het zijn de eigenaren die voor de reparaties moeten zorgen en deze in goede staat moeten houden.
En binnen de woning moet de cliënt verantwoordelijk zijn om hetzelfde te doen voor het goed functioneren en de dienst functioneert zoals het hoort.
bedienden
Het is het bedrijf dat is aangesteld om storingen en gebeurtenissen die zich voordoen met gas op te lossen, cv-ketels, verwarmingssystemen en alle apparaten die in huis op gas werken, te onderhouden en te repareren, inclusief het van tijd tot tijd uitvoeren van een verificatieservice, wat een vereiste is .
De regel die verwijst naar de installatie voor hoge temperaturen in gebouwen, RITE, (RD1027/2007) van 20 juli, stelt dat het noodzakelijk is om de ketels van tijd tot tijd te controleren. Daarom moet er een goede analyse en onderhoud worden uitgevoerd van alle apparatuur die met gas werkt.
Hoe een claim indienen bij het Naturgy-bedrijf?
Elke gebruiker van het bedrijf als u een claim moet indienen bij: Natuurstoringen U kunt dit doen via de klantenservice-hotline, door een claimformulier in te vullen dat u op het internetportaal kunt aanvragen, of door een persoonlijk bezoek te brengen aan de klantenservice van het bedrijf.
- De claims die het meest voorkomen in Naturgy:
- Vraag om opheldering bij ontvangst van de betaling.
- Vraag uitleg over het te betalen bedrag of de Naturgy prijs.
- Vereisen een uitleg voor de manier waarop de gebruiker wordt bediend.
- Vraag om een reactie van onderhoud.
Artikelen die voor u interessant kunnen zijn:
Gegevens op de Iberdrola vast tarief
Nieuws over Totalplay-klantenservice
Nieuws over Iberdrola-elektriciteit deactiveren