I denne anledningen vil det bli henvist til selskapet nortegas før (Naturgas Energía), som er ansvarlig for å levere naturgass i den baskiske regionen og i autonome samfunn som Cantabria og Asturias. På samme måte vil telefonnumrene for å kontakte selskapet bli angitt, samt tidspunktet for å ta kontakt og verifisere distributøren som tilsvarer det respektive området. Det anbefales å lese denne artikkelen for mer informasjon.
Hva er Nortegas? Gammel naturgassenergi
Nortegas-selskapet, tidligere kjent som Naturgas Energía, som angitt ovenfor, er et selskap som er ansvarlig for å levere naturgass til hjem og bedrifter lokalisert i Baskerland, spesielt i Asturias og Cantabria.
Dette selskapet ble født i 2003, tidligere under navnet EDP Naturgas Energía, men i 2018 på grunn av separasjonen med distributøren av EDP-gruppen, tok selskapet sitt nye navn som Nortegas Energía Distribución SAU.
Nortegas (distribusjonsselskap) har i dag et naturgasstransportnettverk som overstiger 8.100 1.000.000 km, og leverer energi ved mer enn XNUMX XNUMX XNUMX forsyningspunkter.
Informasjon om Nortegas Gas
Som angitt ovenfor har selskapet et firmanavn: Nortegas Energía Distribución SAU, på samme måte tidligere ble det identifisert med sitt gamle NIF (Tax Information Number); nå kjent som CIF (Tax Information Code) og er for tiden: A95292223, endelig dens fysiske adresse, som ligger på C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao.
Nortegas Energy Telephone (Naturgas)
Nortegas har forskjellige telefoner, for at kundene dine kan kommunisere gratis, avhengig av hvilken type krav de kommer til å trenge. Nedenfor er kontaktnumrene for hvert enkelt tilfelle:
- For kundeservice er telefonnummeret å ringe 900 902 933
- Hvis kunden trenger å ringe gassberedskapen, bør de ringe 900 400 523
- Hvis du ønsker å kontakte Contribution of Readings, er nummeret å ringe 900 902 934.
Det skal bemerkes at i alle de angitte telefonnumrene tillater Nortegas alternativet som kunden blir ivaretatt på spansk, for dette må han trykke på 1-tasten på telefonen, eller hvis han ønsker det på baskisk, må han slå nummer 2 .
Når skal Nortegas-telefonen kontaktes?
Du bør kontakte Nortegas telefon, i situasjoner som følgende:
- Når du ønsker å oppgi målerstanden.
- For å be om gasstilkoblingen
- Ring gassskadeavdelingen eller akuttmottaket
- Send et krav til Nortegas
- Be om periodisk kontroll
- I tilfelle manipulasjon og uregelmessigheter, foreslås det å sende inn en klage.
Det skal bemerkes at mange av disse angitte situasjonene kan behandles gjennom selskapets nettside, i Online Management, for å gjøre det, må de respektive plassene som er forespurt der fylles ut.
De vanligste prosedyrene som utføres av kunder på nettet er følgende:
- Be om gasstilkobling.
- Utfør måleravlesning.
- Behandle et krav.
- Rapporter uregelmessigheter eller anomalier som kan observeres.
I tilfelle Nortegas Energía ikke er distributør i en kundes område, kan forespørsler gjøres på gassfordelingskart, for å validere selskapet som tilsvarer fellesskapet.
Hva er telefonnummeret for å rapportere en feil?
Dersom det oppstår feil eller havari, skal oppdragsgiver være oppmerksom på og ta hensyn til at det er nødvendig å foreta melding så raskt som mulig, slik at tjenesteavbruddet løses på kortest mulig tid.
På den annen side, når man indikerer at en slik feil eksisterer, må følgende tas i betraktning:
- I likhet med andre gassdistributører tar selskapet ansvar for feil som oppstår i overføringsnettet, siden en del av installasjonen eies av selskapet.
- Hvis havariet er internt, det vil si i boligen eller virksomheten, er den ansvarlige alene eier av eiendommen.
For å kontakte havari- og akuttmottaket må du ringe telefonnummeret 900 400 523, som er tilgjengelig 24 timer i døgnet.
Nedenfor er adressen til Nortegas-kontorene som er tilgjengelige, samt deres respektive telefonnumre:
Kontor i Bilbao
Nortegas dekker hele Nord-Spania og ligger i samfunnene i den baskiske regionen, med kontorer i Bilbao, Santander og Oviedo.
Kundene er stort sett konsentrert i den baskiske regionen, og det er grunnen til at naturgassselskapet har sitt hovedkontor i Bilbao.
Kontoret ligger på C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao, og kan kontaktes på telefonnummer 946 14 00 20. Husk at kontortidene er som følger: Mandag til fredag: fra 8:20 til 08: 00 pm og lørdager fra 14:00 til XNUMX:XNUMX
Det skal bemerkes at disse timeplanene kan endres på grunn av Covid 19-pandemien og at helseforskrifter må overholdes, blant annet bruk av ansiktsmasker, desinfiserende gel, hansker, regelmessig vask av hender og å holde sosial avstand.
Nortegas Santander (Cantabria): Kontor og telefon
Den andre delen hvor Nortegas kunder er konsentrert er i Cantabria og Asturias. Plasseringen til Santander-kontoret er angitt med dets respektive telefonnummer:
Beliggenheten er på Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander og for å kommunisere på telefon er nummeret 946 14 00 20, du må ta hensyn til åpningstidene fra mandag til fredag fra 08:00 til 20:00 pm og på lørdager 08:00 til 14:00
Nortegas Asturias: Kontor og telefon
Den har også et kontor i Oviedo, Asturias, hvor dataene som tilsvarer det er eksponert, for eksempel plasseringen og telefonnummeret.
Adressen er C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, den har to telefonnumre for å ta kontakt og de er følgende: 946 14 00 20 og 985 22 98 92, åpningstidene er mandag til fredag fra 09 :00 til 14:00 og lørdager fra 16:00 til 19:30
Det er påkrevd å oppgi måleravlesningen
Nortegas-kunder kan enkelt verifisere målerstanden, enten per telefon for å gi avlesninger, eller online-skjemaet, som finnes på selskapets hjemmeside, er også mulig. Telefonnummeret til denne typen ledelse er 900 902 934 og er tilgjengelig til enhver tid.
Ved valg av nettrute, må klienten identifisere seg som eieren av kontrakten, for dette må han ha sin ID tilgjengelig og vise den, det er også nødvendig å oppgi hans kontakttelefonnumre, samt tilhørende e-post, et annet krav er at må også lette CUPS-kode (Universal Supply Point Code), for å oppnå det tiltenkte målet.
Verdien som må angis må falle sammen med de seks første sifrene i innehaverens teller, siden ellers stopper prosessen eller prosedyren til alt er korrekt gitt.
Å ha tilgang til avlesningen gjør det mulig for innehaveren å kjenne sitt nøyaktige energiforbruk som genereres i faktureringssyklusen, og unngår dermed oppfordringer til omtrentlige avlesninger, som kontrollerer forbruket basert på bruken som er gjort generert i tidligere perioder.
Å tilrettelegge for riktig avlesning, gjør det mulig å kjenne det nøyaktige forbruket av energi generert i løpet av en faktureringsperiode og dermed unngå de såkalte estimerte avlesningene, alt dette representerer hjelp og sparer tid for klienten og etablerer på denne måten en enkel måte å kontrollere kostnadene basert på på forbruket generert i tidligere tider. Denne utgiften vil bli reflektert i regning månedlig utstedt av Nortegas.
Forvaltning av gassforbindelser
Det må tas i betraktning at dersom man ønsker å avtale en gasspris med Nortegas, må installasjonen av infrastrukturen være fullstendig utført og i tillegg må riktig tilkobling til gasstjenestedistribusjonsnettverket være utført, og det må også koblingen med forsyningspunktet, vil alt dette i tilstrekkelig grad bidra til suksessen til fremtidens naturgassenergiforsyningstjeneste.
Du kan be om en gratis konsultasjon av budsjettene, gjennom følgende skjema. Bedriften har en nettbasert søknad tilgjengelig for denne type gasstilkoblingskrav og når den er gjennomført vil oppdragsgiver motta Gassinstallasjonssertifikatet som indikerer at arbeidet er korrekt utført.
Etter at denne prosessen er fullført, kan kunden avtale ønsket gasshastighet ved å kontakte den respektive markedsføreren, slik at de fra det øyeblikket allerede vil nyte tjenesten.
Hvordan fremme et krav til selskapet?
Selskapets klienter kan behandle sine krav gjennom et nummer spesielt utpekt for skader, de må også legge inn skadeskjemaet for denne situasjonen.
- Telefonnummeret for krav er som følger: 900 902 933
I tilfelle klienten velger å behandle kravet gjennom skjemaet angitt ovenfor, må han fylle det ut med sine personopplysninger, det foreslås også å inkludere dokumenter som kan øke årsaken til klagen.
Periodisk inspeksjon av naturgassanlegget
Eiendommer som har naturgassanlegg skal foreta den respektive periodiske gjennomgangen, som er obligatorisk og skal gjennomføres innen en periode på fem år.
Denne installasjonen skal vedlikeholdes i perfekte forhold, eieren av eiendommen må ta hensyn til at det er hans plikt og han har muligheten til å ta avgjørelsen om å velge distributør som tilsvarer sitt geografiske område eller med installasjonsfirmaet han har kontrahert.
På det tidspunkt kontrollen skal gjennomføres, skal distribusjonsselskapet ved brev informere om mulige alternativer for å gjennomføre nevnte kontroll.
Dersom det er slik at byggherren valgte muligheten til å kontrahere et installasjonsfirma, må denne kontakte Nortegas-selskapet som er resultatet som er oppnådd, gjennom hhv. plattformen.
Men dersom oppdragsgiver har bestemt seg for å gjennomføre denne kontrollen med Nortegas, må selskapet angi forventet dato for gjennomføring av operasjonen. Med andre ord er det nødvendig å varsle mange dager i forveien, derfor kontakter distributøren brukeren for å bekrefte nøyaktig tid og dato.
Det skal bemerkes at dersom datoen som er satt av en eller annen grunn må endres, må klienten kontakte Nortegas kundeservice for å gjennomføre endringen.
Nedenfor er følgende link, hvor du kan se prisen på den periodiske inspeksjonen av de tre samfunnene der Nortegas leverer naturgass (Baskerregionen, Asturias og Cantabria).
Hvilket resultat kan oppnås ved å utføre den periodiske inspeksjonen?
Resultatene som kan oppnås ved periodisk inspeksjon er som følger:
Et gunstig eller tilfredsstillende resultat: Med andre ord vil personen eller firmaet som er ansvarlig for tjenesten gi det tekniske kontrollbeviset som fastslår at installasjonen er i perfekt stand.
Et ugunstig eller utilfredsstillende resultat: Dette resultatet tyder på at befaringen har avdekket noe uregelmessighet, som gjør at eieren av eiendommen må søke en løsning på problemet.
Urealisert: Det kan oppstå tilfelle hvor eieren av eiendommen ikke blir funnet, så datoen for befaringen som skal gjennomføres må endres.
Dersom byggherren bor i et boligkompleks, enten det er i en bygning, er det viktig at befaring av den vanlige installasjonen gjennomføres, derfor er revisjonen en forpliktelse for fellesskapet og de skal betale tilsvarende beløp.
Kan du rapportere manipulasjon eller svindel til dette selskapet?
Det skal bemerkes at manipulering av en gassinstallasjon eller målerne er kriminalitet og kan forårsake ulykker som gasslekkasjer eller branner i installasjonen, og sette den fysiske integriteten til mange mennesker i fare.
Når det gjelder spørsmålet om manipulasjon eller svindel kan meldes til selskapet, er svaret ja, siden Nortegas har satt opp et skjema spesielt for klagesaker, som kan rapportere om situasjonen, likeledes kan du kontakte telefonen spesielt for denne type saker . Enhver anklage som håndteres vil være strengt konfidensiell for mer sikkerhet.
- Telefonnummeret for å rapportere alle disse uregelmessighetene er 900 400 523.
Gassdistributører i Spania
I Spania er det flere gassdistributører, som fyller samme funksjon som Nortegas, og noen av dem vil bli nevnt nedenfor:
- nedgia
- Redexis gass
- Madrid gassnettverk
Hvis denne artikkelen har falt i smak hos leseren, er det tilrådelig å besøke følgende lenker, som er relatert til dette emnet.
Catgas Energy I Spania: Meninger og telefon
Madrid gassnettverk I Spania: Lesing og regnskapsfører
Integrer energi: Markedsfører for elektrisitet og gass