Hvis du er en av dem som vanligvis jobber med Gmail, har du den helt sikkert åpen hele tiden, enten det er på datamaskinen eller mobilen. Derimot, Noen ganger kan du oppleve at Gmail ikke fungerer.
Hva skal man gjøre i slike tilfeller? Er det ditt problem eller deres? Hvilke løsninger kan gjennomføres? Nedenfor snakker vi om hva du kan gjøre og de ulike løsningene som anbefales for å fikse det.
Sjekk statusoversikten
Du vet det kanskje ikke, men på Google er det et informasjonspanel om ytelsen til de forskjellige tjenestene: Disk, Gmail osv. Denne siden gir deg informasjon om statusen til disse tjenestene.
Det vil si at den forteller deg om de fungerer uten problemer, om du har hendelser, eller om de ikke fungerer. Så en av de mest pålitelige løsningene du kan sjekke er se dette panelet.
Hvis knappen ser oransje eller rød ut, indikerer det at tjenesten har problemer og det eneste du har (og kan) gjøre er å vente til de fikser det.
Med andre ord, problemet er ikke ditt. Og du kan ikke gjøre noe for å få fart på det og få det til å fungere igjen heller.
Du har en Internett-tilkobling
En annen grunn til at Gmail ikke fungerer kan være fordi du ikke har en Internett-tilkobling, eller at den er veldig dårlig og ikke kan oppdatere e-posten. Nå, her skiller mobiltelefonen og datamaskinen seg litt.
Når det gjelder datamaskinen, Når den ikke kan oppdateres får du en liten stolpe som forteller deg at det er en feil og forteller deg når den vil prøve å oppdatere igjen..
Den vises ikke direkte på mobilen din. Faktisk vil du få alle meldingene, men sjelden vil en melding du ikke kan oppdatere vises. Dermed, hvis du kun kontrollerer Gmail med mobilen din, vil du tro at ingen har sendt deg e-post (og når Internett er gjenopprettet kan det hende at alle kommer på en gang).
Løsningen er enkel: Sjekk om ruteren din har Internett (når det gjelder datamaskinen og mobilen hvis du har det via WiFi), og se om du har data på telefonen og at den er aktiv slik at du forblir tilkoblet.
Jeg kan ikke bruke Gmail på mobil
Et annet problem du kan støte på med Gmail er at det gir deg problemer på mobilen. Den lar deg for eksempel ikke gå inn i appen, den lar deg ikke sende meldinger eller motta dem. Selv når økten er stengt.
Det skjer vanligvis når det er en Gmail-oppdatering og den ikke har blitt utført godt. Hvis det skjer, er det to løsninger: Prøv å oppdatere på nytt (og gå tilbake til en tidligere versjon), eller avinstaller den og installer den på nytt. Husk selvfølgelig at du kanskje må rekonfigurere og konfigurere Gmail-kontoene dine. som du har (og hvis det er mange vil det ta litt tid).
Men hvis det gir deg mange problemer, er denne siste løsningen den beste, for på denne måten "renser" du telefonen med Gmail-filene og legger den tilbake igjen.
Start mobil og datamaskin på nytt
Det kan virke dumt, men det skjer, og oftere enn du tror. Og når du starter på nytt, frigjøres RAM-minnet og Alle prosesser er også stengt, inkludert noen som kan forstyrre Gmail-tjenesten og få den til å ikke fungere.
Hvis du fortsatt har problemet etter omstart, betyr det at det er noe annet. Selvfølgelig vil vi anbefale at hvis en omstart ikke løser det, prøv å slå den av, la den stå i et minutt og deretter slå den på. For noen ganger trenger det litt mer tid for å stoppe alle prosessene.
Start nettleseren på nytt
Vi skal presentere en konkret sak for deg. Det skjer med oss med en datamaskin med Linux og med Mozilla Firefox. Når datamaskinen mottar en oppdatering fra denne nettleseren og vi legger den, hvis nettleseren er åpen med flere faner, En av dem er Gmail, vi fant ut at den ikke fungerer fordi oppdateringen hindrer den i å koble seg godt til Internett.
Vanligvis merker du dette når du prøver å åpne en ny fane og du får en melding om å lukke den slik at den kan fullføre oppdateringen. Men hvis du ikke åpner den, vil det komme en tid da e-posten vil hoppe til deg med beskjed om at den ikke har Internett. Egentlig ikke, den trenger bare at du starter nettleseren på nytt for at alt skal gå bra.
Når det gjelder Chrome, skjer det vanligvis ikke. Men som du ser, kan en av grunnene til at Gmail ikke fungerer være dette.
Tøm informasjonskapsler og cache
Vi fortsetter med problemet med at Gmail ikke fungerer. Og en annen av løsningene som anbefales, spesielt når problemet har med innlogging på kontoen å gjøre, eller fordi det er problemer når man jobber med den, er å slette informasjonskapsler og cache.
Husk selvfølgelig at dette vil slette alt, også passordene som settes automatisk.
Du vil fortsatt ha dem, ja, men du må fortelle dem hvilken de skal bruke på hvert sted.
Mange ganger løser dette problemet, når det har å gjøre med oppdateringer eller problemer med Gmail-tjenesten.
Midlertidig feil 502
Dette er noe du kan finne i Gmail-kontoen din. Gå inn og plutselig får du en skjerm med en 502-feil.
Denne feilen oppstår når det har vært et problem mellom ende-til-ende-tilkoblingen. Det vil si at det er et problem i mellomserveren, proxyen eller gatewayen.
Med andre ord, kontoen din for øyeblikket er ute av drift, og det er ikke din feil.
Den eneste løsningen for dette er å gi den tid til å fikse seg selv. Du vil ikke kunne gjøre mer. Mest sannsynlig, etter noen minutter, vil du kunne logge på kontoen uten problemer.
Som du kan se, kan det være vanlig at Gmail ikke fungerer. Det skjer ikke alltid, men det kan skje. Og når du trenger e-post for å jobbe, blir denne situasjonen stressende. Derfor vil det å kjenne til mulige løsninger hjelpe deg å prøve lykken for å fikse det. Har det noen gang skjedd deg?