Å velge hvilken CRM -programvare som er den mest hensiktsmessige å bruke i virksomheten din, er en av de viktigste og samtidig kompliserte beslutningene du kan stå overfor, siden valget tar mye tid, spesielt hvis du ikke er så godt kjent med denne typen . programvare for å administrere kundene dine vellykket. Det er i den forstand at det er flere aspekter du bør vite først, som jeg vil fortelle deg gjennom denne artikkelen, for eksempel at du kan velge en Gratis CRM og åpen kildekode uten å måtte betale noe, blant andre.
Heldigvis er det mange anstendige alternativer på markedet å vurdere, og slik at du kan velge det beste som passer behovene til din bedrift. På slutten av dette innlegget vil jeg dele med deg en liste over de mest populære, med det beste rykte og aksept i næringslivet.
Før vet du hva en CRM er?
Akronymet på engelsk betyr «Kundeansvarlig ", som oversatt til spansk blir til "Kundeansvarlig" og med enkle ord vil vi si at det er et verktøy som hjelper bedrifter til å få en bedre organisasjon og tilgang til kundedata.
Hva er en CRM til?
Bruken av den vil avhenge av sektoren du jobber i og målet du vil oppnå med denne typen verktøy. Men på et generelt nivå tillater det deg administrere relasjoner med kundene dine, vi snakker om å organisere møter, samtaler, e -post, markedsføringskampanjer, administrere salg, budsjetter, data, regnskap, fakturering, rapporter, kundeservice og mye mer. Kort sagt, en CRM forbedrer produktiviteten og salget av bedriften din betraktelig.
Hva skal du se etter i en CRM?
Det er mange variabler du må ta i betraktning i utgangspunktet, for eksempel å kjenne størrelsen på din bedrift, hvor mange ansatte du har, antall kunder, type virksomhet, salgssyklus, hvilke aspekter du ønsker å forbedre i din salg og så videre.
Det er imidlertid viktig at en CRM:
- Vær tilgjengelig. Hvis CRM er online, kan du få tilgang til den fra hvilken som helst enhet og hvor som helst, slik at du kan administrere alt i sanntid.
- Vær tilpassbar. Det vil si at du kan tilpasse den til prosessene og flytene i virksomheten din.
- Den tilpasser seg selskapets mål og prioriteringer. Dette innebærer å vite hva alle avdelingene som vil bruke CRM vil ha, til glede for alle.
- Den kan integreres. Hvis bedriften din allerede bruker et annet system, men du vil integrere en CRM, bør du også vurdere kompatibilitet for å forene det og ha alt i ett.
- Vær lett å bruke. Det må ha et intuitivt grensesnitt for sluttbrukeren.
Fremfor alt er det viktigste at du involverer teamet ditt fra første øyeblikk i beslutningsprosessen, og alltid vurderer å lete etter en CRM-demo eller gratis prøveversjoner, slik at alle medlemmer kan prøve det og se om det dekker deres behov.
Gratis CRM du må prøve ...
Her er en liste over ulike gratis og åpen kildekode -CRM -er tilgjengelig på markedet, som vil hjelpe deg velg den beste CRM egnet for din organisasjon.
- hubspot crm
- Smidig CRM
- SuiteCRM
- Zoho CRM
- Freshsales
- SugarCRM
- CRM Apptivo
- Bitrix24
- Capsule CRM
- vtiger CRM
- Virkelig enkle systemer CRM
- Odoo -programvare
Nå som du vet hva en CRM er og hva den er til for, er det på tide å velge den rette for din bedrift. Ikke glem å involvere hele teamet ditt i denne avgjørelsen. Jeg er sikker på at du vil finne en anstendig CRM -programvare som vil hjelpe virksomheten din til å vokse raskere.
Hvis du allerede har brukt noen av de ovennevnte eller vil anbefale en annen CRM, ikke nøl med å dele den med oss i kommentarene 😉