Lær gjennom denne artikkelen som vi bringer nedenfor Movistar telekommunikasjonsselskap, kundeservice, samt tjenesten som tilbys av tv for hver av peruanerne og mye mer, fortsett med lesingen om hele emnet vil være av full interesse.
Flytt kundeservice
Movistar er det største telefonikonsernet, det er kjent som en av hovedoperatørene i telekommunikasjonsverdenen. Dens aktivitet er fokusert på å drive forretning, tilby en utmerket fasttelefontjeneste, mobiltelefontjeneste og Internett, samt selskapet Movistar gir hjelp til Kundeservice.
Hva er Movistar?
- Mexico.
- Peru.
- Colombia.
- Venezuela.
- Spania.
- ecuador
- Chile.
- Argentina.
Dette er det ledende selskapet, nummer 1 i originaliteten og forbedringen av alle typer produkter og tilbud sine tjenester av telekommunikasjon.
Movistar misjon
Vi kjenner oppdraget til Movistar-selskapet, som er at du gjennom sine produkter og/eller tjenester kan finne alt du leter etter eller trenger angående området eller linjen som dekkes av telekommunikasjon.
En Movistar service kunde det er en av de viktigste i selskapet, siden de med den kan tiltrekke seg flere kunder, forbedre tjenestene deres med høyere kvalitet og utvide utvalget av produkter de tilbyr, for å oppnå enorm forretningsvekst.
Movistar Visjon
Dens visjon er å posisjonere seg i første rekke i hele telekommunikasjonsmiljøet, dette er gjennom alle produktene som den tilbyr for brukerne, oppmerksomhetstjenesten, kvaliteten og dens innovasjon.
Movistar Peru
- Saldoforespørsel.
- Sjekk kontostatus.
- Betalinger.
- Påfyll.
- Leier.
- planer.
- Forespørsler
- Påstander.
- Kundeservice
- Produktkatalog.
- Fornyelse av utstyr.
Saldoforespørsel hos Movistar kundeservice
For å sjekke saldoen til Movistar-kontoen, må du følge en rekke trinn oppført nedenfor:
- Start med å gå inn på nettsiden til Movistar telekommunikasjonsselskap.
- Velg hvilken linje du vil bekrefte eller konsultere, i dette tilfellet mobillinjen.
- Velg deretter metoden eller metoden for konsultasjon.
- Gjennomgå i detalj kvitteringen med dato for forbruket du har hatt.
- Til slutt, sjekk detaljene eller informasjonen som vises på skjermen.
Sjekk kontostatus i Movistar kundeservice
For å kunne konsultere og gjennomgå i detalj Movistar-kontoutskriften, bringer selskapet deg og tilbyr kundeservice gjennom "Mi Movistar"-plattformen, der du kan utføre denne oppgaven, siden hver klient kan få tilgang til denne tjenesten for å sjekke kontoutskriften din, samt verifisere andre typer produkter som det samme selskapet tilbyr, for eksempel tjenesten til movistar tv.
I alternativet "My Movistar" kan du sjekke regningene, sjekke alle detaljene for hver av samtalene du foretar, sjekke saldoen på telefonen eller telefonene i tilfelle du ikke har bare én, men mer enn én. Derimot kan du registrere deg eller bli med for å få digital kvittering i Movistar.
Nevnte tilknytning er ekstremt enkel og enkel, du må bare gå inn på «My Movistar»-siden og der, plassere ditt identitetsdokument og hvilke produkter du har i bruk og eier.
Betalinger
Gjennom den nevnte nettsiden kan du kansellere telefon-, TV- og Internett-tjenester; Med den kan du også kjøpe planer, kansellere leie, blant annet.
Påfyll
Velg planene du ønsker, i tillegg til å lade dem opp, du kan gjøre alt dette og mer gjennom dette nettbaserte mediet. Er ikke det fantastisk?
Du trenger bare å registrere et debet- eller kredittkort som betalinger for alle disse tjenestene vil bli utført med.
Leier
Se all detaljert informasjon om husleiene dine, for eksempel vil du kunne se om du har forfalt husleie, fra hvilken dato til hvilken dato det er det samme, beløpet du har kansellert og beløpet som skal avbestilles, blant annet,
Planes
Movistar har kundeservice og sitt nye nettsystem, slik at du kan utføre ulike operasjoner og fra komforten av hjemmet ditt. Vis på hovedskjermen hvilken Det er planene Movistar teleselskap kommer med for deg og dine.
søknader
Kom med forespørsler gjennom det elektroniske systemet, for eksempel å endre en plan, be om kontoutskrifter og så videre. Det er en rekke forespørsler som du bare kan gjøre ved å gå direkte til et Movistar-kontor, siden endring av telefonnummer, personopplysninger, blant annet, siden de nødvendigvis trenger å personlig bekrefte identiteten din.
kunde
Med denne typen tjenester kan kundene få bedre oppmerksomhet når de fremsetter en klage eller krav på et kontor, du kan også sende inn klager, endre telefonnumre, blant annet.
https://www.youtube.com/watch?v=6d3iO8A3X8Q
Varekatalog
I katalogen over produkter som Movistar gir deg og tilbyr kundeservice, er det ekstremt omfattende, siden en el finner du følgende:
- Eple.
- redmi.
- Xiaomi.
- Samsung.
- Huawei.
- telefon.
Produktfornyelse
Forny alt utstyr du nylig har fått fra Movistar, så lenge det inneholder en tilgjengelig garanti.
digital kvittering
Det er kjent som en digital kvittering, den tjenesten som tilbys av selskapet Movistar en oppmerksomhet til klienten til hver av sine kunder, dette er gjennom mobillinjen. Du kan motta den ved hjelp av en e-post eller på sin side via en tekstmelding, denne kvitteringen kan lagres på datamaskinen din månedlig, og denne kan være i PDF-format.
For Movistar-kunder som har fasttelefon vil denne kvitteringen kun mottas på mail, dette også i PDF-format hver måned. Men brukere som har en mobillinje som fastnett, vil også kunne laste ned til ønsket tid og uansett hvor du er, kan du gjøre det fra datamaskinen eller mobiltelefonen.
Her er trinnene for å gjøre denne forespørselen vellykket:
- Først må du gå inn på nettstedet "Mi Movistar".
- Se deretter etter alternativet "Fakturering" og velg deretter "Movistar kvitteringslevering".
- For å bekrefte at det er du som er Når du utfører denne prosedyren, må du oppgi ID.
- Fortsett å velge linjen du vil bli med på, og du må nødvendigvis angi en e-post hvor den digitale kvitteringen vil bli sendt og mottatt.
Du bør vite at denne typen tilknytningstjeneste ikke har noen kostnad. Du kan avtale med visualisering av kvitteringen hvert halvår. Du kan også gjøre tilknytningen ved å gå til et Movistar-selskaps hovedkontor.
Hvordan kan jeg vite hvor mye jeg skylder på Movistar-linjen min?
Så du kan vite hvor mye du skylder på linjen Movistar med kunde, du trenger bare å ha "Mi Movistar"-appen på mobiltelefonen din, på denne måten trenger du bare å følge disse trinnene som vi gir deg nedenfor:
- Først må du gå inn i appen som heter ovenfor, "Mi Movistar".
- Fortsett ved å velge alternativet "Se kvittering".
- Deretter må du klikke på "Se detaljer".
- Og for å fullføre trinnene, vil du se alternativet "Måned å konsultere" nederst på skjermen, du må klikke der.
Hver av kundene som er en del av Post Payment-tjenesten må ringe 515 og på denne måten sjekke saldoen sin, gjennomføre påfyllinger, blant andre transaksjoner. I tillegg kan disse kundene be om en ekstra kreditt til planen.
Movistar kundeservice: Means of PAgos
Det er visse alternativer der Movistar-kunder kan slette gjelden fra linjene, blant disse alternativene er følgende:
- Mobil Movistar App: kun ved å laste ned denne applikasjonen på mobiltelefonen.
- Movistar home App: start nedlastingen av nevnte app på mobiltelefonen din slik at du kan betale for tjenestene dine.
- Gå inn på nettsiden til banken som du velger og hvor du har en aktiv konto: Med denne metoden kan du føle deg mye mer sikker og pålitelig, det er også en av de enkleste metodene og den er tilgjengelig 24 timer i døgnet.
- Automatisk belastning: du trenger kun å knytte Movistar-betaling eller tjenestene du ønsker til debetkortet ditt. Dette betalingsalternativet har dekning på hele nasjonalt nivå og tilbyr en viss bekvemmelighet kunder, siden lar dem spare tid.
- Andre betalingssteder: Fra hverandre Av alternativene nevnt ovenfor er det også visse agenter som er autorisert til å gå til dem og foreta betalingene dine.
Movistar kundeservicesentre
Det er visse steder eller steder du kan gå for å kansellere hver av betalingene dine med henvisning til Movistar-linjer, disse stedene eller stedene er kjent som autoriserte agenter. Når du går for å foreta en betaling hos en av disse autoriserte agentene, trenger du ikke fremvise kvittering eller faktura. Agentene er følgende:
- Kasnet agent.
- wong.
- Digitalt nettverk.
- Fullastet.
- Metro.
-
Western Union.
- Ripley Bank.
-
Trujillo boks.
-
Julenissens boks.
Kampanjer Movistar Peru
Hos Movistar søker de alltid å innovere og tilby det beste til sine kunder, det er derfor de gir deg noen kampanjer du ikke kan gå glipp av, disse er:
- Kampanje nå betaler du en og får 3 (en Android-telefon, en trådløs ruter og en annen mobiltelefon).
- Om sommeren bruker du det med Movistar! Det tilbyr kampanjer og rabatter på utleie og/eller planer.
- Den bærer 10 Mb i høy hastighet.
Movistar Kundeservice
I side Movistar Peru nettsted, det er store mengder tjenester for sine kunder, disse finner du nedenfor:
- Movistar Totalt.
- Hva er det?
- Jeg er allerede!
- Home.
- Trekanter.
- Duoer.
- Kun Internett.
- bare tv
- Lag – Lag.
- Smarttelefoner.
- Movistar Outlet.
- Deco Smart.
- Smart Wi-Fi Repeater.
- Mobil postbetaling.
- planer.
- Bærbarhet.
- Forny laget mitt.
- Roaming.
- Forhåndsbetalt mobil.
- Forhåndsplan.
- Påfyll.
- Fortjeneste.
- Pakker.
- Optisk fiber.
- Bærbarhet.
- Forny laget mitt.
- Forhåndsplan.
- Movistar Play.
- Eksklusive kanaler.
- cyber.
- WhatsApp.
- Messenger.
- Virtuell rådgiver.
- Nettkart.
- Regulering og lov av OSIPTEL Quality.
- Trådløs dekning.
- System for bruk av nettverket i nødstilfeller.
- Miljø.
- Personvernsenter.
- Koble.
- Konsultasjon av nettnøytralitetskontrakt.
- Ber om gjeldende plansatser.
Movistar Totalt
I den første delen kan vi finne "Movistar Total" og med seg selv er følgende brutt ned:
- Ansett Movistar Total.
- Mobil.
- Migrer til Movistar.
- Utstyrsfornyelse.
- Skaff etterskuddsbetalt plan.
Hjem
Her finner du følgende:
- Leieplaner.
- Hjemmetrio.
- TV + Internett Duo Internett + Fasttelefon Duo Leie.
- Internett Hjem.
Fordeler
I "Fordeler"-delen av side de Movistar Peru, finn følgende:
- Fordeler for deg.
- Movistar Play.
- Movistar Prix.
- Eksklusive kanaler.
- Rabatter.
- Rabatterte tilleggslinjer.
- Legg til opptil tre mobillinjer med 30 % rabatt.
- Eksklusive kanaler.
- Den beste eksklusive Movistar-programmeringen.
- Movistar Play.
- Nyt det beste innholdet uansett hvor du er!
- Movistar Prix.
- Nyt vårt eksklusive fordelsprogram!
- Kanaler i høyoppløsning.
- Opplev favorittprogrammene dine på en utrolig måte!
Planes
Bli kjent med planene og tjenestene som tilbys av det unike telekommunikasjonsselskapet Movistar:
- Ubegrenset GB.
- Ubegrenset tilkobling slik at du kan surfe når du vil.
Movistar Vanlige spørsmål
Vanlige spørsmål fra Movistar-kunder er:
- Kommer den avtalte prisen på mobillinjen i tillegg, og er det den jeg alltid vil betale?
- Kan jeg kjøpe ekstra Gb for avtalen min?
- Hvordan er faktureringen?
- Hvordan bør og kan jeg betale for tilleggslinjen min?
- Hva inneholder tilleggslinjeplanen?
- Vil jeg kunne surfe i utlandet ubegrenset? .
- Bruker apper som Facebook, WhatsApp, Instagram, Waze eller Spotify gigabytene mine?
- Så jeg har ikke lenger fordelen av Movistar Play?
- Hvis jeg overfører gigabyte til andre planer, bruker jeg høyhastighets gigabyte?
- Vil jeg kunne gjøre tethering (dele gigabytene dine med andre enheter i nærheten) med mine ubegrensede gigabyte?
- I hvilken kvalitet vil jeg kunne se videoene med mine gigabyte i høy hastighet?
- Hvis høyhastighetsgigabytene mine går tom og jeg fortsetter å surfe, koster det noe ekstra?
- Hvorfor kan jeg ikke registrere en ekstra mobillinje for et familiemedlem eller en venn hvis jeg allerede er i en Movistar-butikk?
- Hvorfor kan jeg ikke bytte utstyr når jeg tilknytter min etterskuddsbetalte linje?
Hvis det har vært av interesse og du har likt vår artikkel om Movistar og kundeservice, anbefaler vi at du besøker disse artiklene som vi bringer deg nedenfor: