Redexis Gass, det er et spansk selskap som oppfyller funksjonen med å distribuere naturgass, likeledes er det i stand til å utvikle og i sin tur opprettholde transportnettverkene som har ansvaret for forsyningen, og har også 680.512 29 forsyningspunkter, som er distribuert i XNUMX provinser. For mer informasjon om dette, foreslår vi at du leser denne artikkelen.
Hva er Redexis Gas?
I Spania er det for tiden fem naturgassdistributører, i en forlengelse av 11 autonome samfunn, hvorav det er ett kalt Redexis Gas, det er et energiselskap som blant annet har et installert nettverk for tilsvarende transport og overstiger antallet. på 10 XNUMX km rørledning.
Redexis gassdata
Det kommersielle navnet på selskapet er: Redexis SA og det er fysisk lokalisert i C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madrid, i tillegg er skatteinformasjonskoden (CIF) følgende A-82625021, den kan lokaliseres via telefon nummer 91277236, samt elektronisk gjennom adressen: notifications@redexis.es.
Redexis Gass enorme erfaring gir den prestisje av å ha 160 års tjeneste i Spania, tidligere ble det kalt "Compañía del Gas de Zaragoza SA" og i 2013 en navneendring til Redexis SA
Det skal bemerkes at det også distribuerer flytende petroleumsgass til sine kunder som trenger det. (LPG).
Når bør Redexis Gas kontaktes?
Som gassdistributør har selskapet ansvaret for alt relatert til transportnettverket, samt levering av nevnte gass, hver klient behandler på det tidspunkt en servicekontrakt med en bestemt distributør av produktet og det er nettopp gjennom dette Selskapet genererer den passende mekanismen for å gjøre ethvert spørsmål eller også annen administrasjon med den respektive kontrakten, også for faktureringsdetaljer generelt.
Tjenesten leveres fra hvert bestemt område der det er et gassselskap, som er den som har ansvaret for den angitte distribusjonen, i henhold til dette aspektet gjøres følgende tilgjengelig for kunden link, som selvfølgelig relaterer hver sektor av det geografiske området hvor eiendommen ligger.
I det øyeblikket kunden ønsker å kontakte Redexis Gas, kan han administrere forespørselen sin når det er noen situasjoner, for eksempel de som er umiddelbart detaljert:
- Når du vil rapportere avlesningen som vises på naturgassmåleren.
- Oppdragsgiver som ønsker å leie måleapparatet må kontakte selskapet.
- Den periodiske og obligatoriske inspeksjonen krever kontakt med Redexis Gas.
- Det kan på et tidspunkt være behov for å gjøre en observasjon eller krav til selskapet.
- I nødstilfelle kan kunden be om Redexis Gass nødtjeneste.
- Det er også vilkåret at oppdragsgiver er interessert i å registrere gasstjenesten hos Redexis.
Distribusjonsområder
Den omfattende tjenesten som presenteres av selskapet Redexis Gas dekker en utvidelse i Spania med 29 provinser, som er distribuert i 11 autonome samfunn, og det er en forpliktelse til å opprettholde transportnettverket i god stand, til fordel for energi ved 680.512 XNUMX distribusjonspunkter. , som finnes i alle samfunnene som betjenes.
Samfunnene som betjenes av dette selskapet for energiforsyning er følgende: Madrid-regionen, Murcia-regionen, Catalonia, Aragon, Valencia-regionen, Castilla y León, Castilla la Mancha, Andalusia, Extremadura, Kanariøyene og Kanariøyene Balearene.
Tjenesten som tilbys til de nevnte samfunnene utføres gjennom de forskjellige kommersielle kontorene i hver av provinsene som betjenes, og plasseringen og åpningstidene er som følger:
Redexis kontorer
- Redexis Madrid, ligger på C/ Mahonia 2, etasje -1, 28043, med servicetid fra 11:00 til 13:00.
- Redexis Zaragoza, hvis beliggenhet er på Av/ de Ranillas 1D Planta 2, 50018, er timene de betjener fra 09:30 til 14:00 / 15:45 til 16:45.
- Redexis Murcia ligger på Av/ Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, med åpningstider fra 09:00 til 14:00 / 16:00 til 17:30.
- Redexis Ávila, ligger på C/ Doctor Fleming, 18, 05001, og har åpningstider fra 11:00 til 13:00.
- Redexis Huesca, beliggenheten er på C/ Cavia 8, portal 6 local B, 22005, med kundeservice fra 11:00 til 13:00.
- Redexis Teruel, ligger på C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, kontor 6, 44001, med åpningstider fra 11:00 til 13:00.
- Redexis Valladolid, kan være lokalisert på Pº Arco Ladrillo, 88, 2nd Floor, office 11, 47008, åpningstidene er fra 09:00 til 14:00 / 16:00 til 17:30.
- Redexis Alicante, ligger på C/ Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, timene de betjener er fra 09:00 til 14:00 / 16:00 til 17:30.
- Redexis Granada, ligger på A Av/ Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, i åpningstidene fra 09:00 til 14:00 / 16:00 til 17:30.
- Redexis Almería, beliggenheten er på Av/ Alhambra, 4 Local 2, 04007, kundeservice er fra 09:00 til 14:00 / 16:00 til 17:30.
- Redexis Linares (Jaén), hvis beliggenhet er på C/ Navas de Tolosa 11, 23700, tjenestetiden er fra 09:00 til 14:00 / 16:00 til 17:30.
- Redexis Puerto de Santa María (Cádiz), beliggenheten er på Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, med åpningstider mellom 09:00 til 14:00 / 16:00 til 17 :30 pm.
- Redexis Mallorca (Baleariske øyer), ligger på C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, i tjenestetiden fra 10:00 til 14:00.
- Redexis Ibiza (Baleariske øyer), ligger på C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, med åpningstider fra 11:00 til 13:00.
- Redexis Mérida, beliggenheten er i C/ Almendralejo 47 1. etasje, 06800, med kundeservice fra 11:00 til 13:00.
- Redexis Figueres, ligger på C/Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, åpningstidene er fra 11:00 til 13:00.
Hva er selskapets gratisnummer?
For spesiell kundeservice, Redexis Gass tilbyr følgende tall telefon, helt gratis, hvor kontakt kan tas i henhold til behovene som er påkrevd, de kan også brukes til å stille spørsmål, lage rapporten om måleravlesningen, eller også be om løsning på eventuelle feil:
- For kundeservice er nummeret tilgjengelig: 900 811 339.
- Når du ønsker styring knyttet til måleravlesningen, må du ringe 800 760 577.
- Det er også legevakten som har telefonnummer 900 924 622.
Timene og dagene med oppmerksomhet for hver av prosedyrene som er angitt er som følger: For kundeservice er timene fra 08:00 til 20:00 fra mandag til fredag, på lørdager er det åpent fra 10:00 kl. 14 pm Likeledes for måleravlesningstjenesten er den tilgjengelig 00 timer i døgnet og i tillegg er alt knyttet til legevakten også tilgjengelig 24 timer i døgnet, 24 dager i året.
Andre måter å kontakte på
For ytterligere å tilfredsstille kundenes behov, gjør Redexis Gas online-tjenester tilgjengelig, der du enkelt kan få svar på alle typer spørsmål knyttet til leveringstjenester, inspeksjoner, samt avlesninger, ved å bruke følgende e-postadresser:
- Kundeservice: atencionalcliente@redexis.es
- Varsler: notifications@redexis.es
Det er en annen mulighet for kundeservice å be om den oppmerksomheten som kreves, og mekanismen er ved å gå personlig til kommersielle kontorer installert for dette formålet.
Det må tas i betraktning at på grunn av tilstedeværelsen av pandemien, på grunn av covid 19, når man går til noen av selskapets kontorer, må det tas forebyggende tiltak mot viruset, blant annet vurderes følgende: Bruk av ansiktsmasker og desinfiserende gel, hansker, sosial distansering, vask av hender regelmessig og likeledes alle andre forebyggende tiltak som er etablert i tide.
Hevder telefon
Redexis Gass-klienten har til tjeneste å stille krav for ulike situasjoner, for eksempel: aspekter knyttet til tilgangskontrakten, samt hendelser i distribusjonsnettet, eller også inspeksjons- eller leseprosesser som er virksomhetens kompetanse. I alle fall, når kunden står overfor disse alternativene, kan han fremsette krav via telefonnummeret: 900811339.
Måleravlesningsrapport til Redexis
Helt klart selskapet Redexis Gass Du trenger informasjon om hver leser av måleren hensiktsmessig, siden det er den direkte mekanismen for kontroll av gasstjenesten som leveres til klienten, i denne forstand kreves avlesningene som er relatert til de tilsvarende faktureringsperiodene.
Denne informasjonen håndteres i ettertid av markedsføreren, som servicekontrakten er inngått med, og selvfølgelig, hvor den angitte satsen er fastsatt, vil resultatene etter dette rapporteres på fakturaen som kommer opp til kunden. Av og til kan Redexis Gas gjøre et estimat av avlesningen gjennom en gjennomsnittsberegning av generert forbruk, basert på tidligere informasjon fra måleren.
På den annen side kan hver klient rapportere direkte til selskapet om måleravlesningen ved å bruke følgende kommunikasjonskanaler:
I utgangspunktet er telefonnummeret 800760577 tilgjengelig, som kan konsulteres 24 timer i døgnet, 365 dager i året, men det er viktig på det tidspunktet å oppgi målernummeret og verdien av den tilsvarende avlesningen.
En annen kommunikasjonsmekanisme som kan brukes er gjennom selskapets nettside, gå inn i "Meter Reading"-delen og deretter trykke på "Fasiliter Reading"-alternativet, og deretter få tilgang til plassen identifisert som leseportal, tilgjengelig for alle brukere.
For fremtidige brukere som ikke har registrert seg hos Redexis Gas, er de forpliktet til å oppgi DNI, samt koden CUPS , er det også nødvendig å angi målernummeret du ønsker å registrere i den delen.
Det er et annet alternativ tilgjengelig for kunder som ønsker å kontakte selskapet, og det er gjennom en avlesningsplakat, hvor informasjonen om fristen er detaljert, for å angi nevnte målerstand. I det respektive rommet vil det fylles ut hva som har med hver eiendom å gjøre, hvor blant annet tallet angitt med måleren kan skrives.
Nytten av å lese skilt gir også enkel service for de kundene som ikke har sentraliserte gassmålere, siden enhetene er plassert inne i bygget.
Det er et annet alternativ for en veldig nyttig applikasjon identifisert som "I Read Gas", der måleravlesningsdata kan leveres med en hvilken som helst gassdistributør i Spania.
Selskapet har et arbeidssystem, som består i å ta avlesninger annenhver måned for de kundene som har strømforbruk under 100.000 XNUMX kWh per år.
Utleie av gassmåler
Kunder som har sine forsyningspunkter knyttet til Redexis Gass distribusjonsnett kan be om leie av måleutstyr fra distribusjonsselskapet under hensyntagen til at prisen på denne leietjenesten er regulert og fastsatt av Nærings-, energi- og Turisme i Spania.
Det kan også indikeres at leieprisen på måleutstyret varierer, avhengig av målerens strømning for hvert enkelt tilfelle. Blant de mest vanlige målerne som brukes av kunder er de som inneholder en strømning mindre enn eller lik seks kubikkmeter (m3) per time eller mellom verdier fra mer enn 6 kubikkmeter per time, opp til 10 kubikkmeter per time.
Målerne med en strømning større enn grensene vist ovenfor er de som brukes i virksomheter som krever store mengder energi for å forbrukes.
Typer og leiepris på gassmålere
Oppsummeringen av priser for leie av målerne i henhold til ovenstående kan angis nedenfor:
- For målere med vannmengde lik eller lik 6 m3/time er den fastsatte prisen €0,58/mnd.
- Ved strømninger større enn 6 m3/time og mindre enn eller lik 10 m3/time, er den tilsvarende prisen €0,61/mnd.
Noen kunder foretrekker muligheten til å kjøpe avlesningsmålerenheten og unngår dermed den månedlige leiekostnaden som er angitt ovenfor. På den annen side er kostnadene for dette naturgassmåleutstyret for tiden omtrent mellom 100 og 200 euro.
Inspeksjon av gassinstallasjon
Redexis Gas-selskapet planlegger å gjennomføre en teknisk inspeksjon av naturgassinstallasjonene hvert femte år, men brukeren kan, hvis de ønsker det, be om tjenester fra et gassinstallasjonsselskap eller energidistributør som regelmessig leverer sine tjenester.
Denne oppgaven er ekstremt viktig, siden den garanterer og skaper tillit til at fasilitetene til denne tjenesten fungerer som de skal, alt innenfor eiendommen og i det omkringliggende ytre området.
Når det gjelder Redexis-selskapet, krever prosessen alltid et varsel utstedt ved hjelp av et brev eller informative plakater i det tilsvarende fellesskapet, hvor detaljer som: Dato for utførelse av inspeksjonen, omtrentlig tid og andre aspekter er angitt.
Elementene som utgjør det enkelte gassmottaksanlegget (IRI) er under oppdragsgivers ansvar og i tilfelle kunden ikke er tilstede på befaringsdagen, kan de be om avtale for å foreta ny befaring, med angivelse av situasjon gjennom fra kundeserviceseksjonen.
Tjenesten som indikeres har en variabel kostnad i henhold til det som er avtalt i hvert autonomt samfunn, der leveringen utføres av Redexis, hvorfor prisene på nevnte inspeksjon rapporteres nedenfor, i henhold til distribusjonsområdet, gjennom to situasjoner som kan oppstå:
For det første er det mulig at kontrollen har vært tilfredsstillende, eller på den annen side at det har oppstått noen ulemper og at det også er mulighet for å stanse tjenesten. Alt dette vil bli rapportert til klienten.
Redexis legevakt
Åpenbart gjør selskapet en kundeservice tilgjengelig for kunder, for nødsituasjoner som kan oppstå når som helst, for dette er det et telefonnummer, som etter å ha gitt informasjonen til en spesialist, vil de motta prosedyren som skal følges i henhold til situasjon presentert.
I tilfelle det er en situasjon med større forsiktighet som krever personlig assistanse fra en tekniker, blir det automatisk tatt ledelsen for denne situasjonen og på denne måten for å møte og løse problemet som har oppstått, er det forstått at denne tjenesten er tilgjengelig 24 timer i døgnet og 365 dager i året.
Den respektive kommunikasjonen for å rapportere og prøve å løse nødsituasjoner, som angitt, kan gjøres gjennom det som er angitt nedenfor:
nødtelefon
- Telefonnummeret for å kommunisere med nødsituasjoner er følgende: 900 924 622.
Det skal ikke oppstå forvirring angående denne nødtjenesten, i den forstand at havari som oppstår i elektriske apparater og lignende ikke er inkludert, samt havari i den indre delen av eiendommen, siden denne situasjonen tilsvarer oppdragsgiver og dersom du krever denne tekniske oppmerksomheten, bør du kontakte et bestemt firma eller tekniker som tar seg av denne typen situasjoner.
Vedlikehold av gass- og LPG-installasjonen med Redexis Hogar
Redexis home er i stand til å ivareta alt relatert til den avtalte LPG- eller naturgasstjenesten, i eiendommen som er angitt for havariene som er presentert, og oppmerksomheten kan utføres på to forskjellige måter i henhold til følgende:
Grunnleggende
- Det inkluderer en pris på €5,99/måned inkludert mva.
- Den har hjemmesykepleie på 24 timer.
- De tre første timene med fødsel er inkludert
- Gass- og kjelinstallasjonene vil bli gjennomgått, samt varmeapparatet.
- En vanlig LPG-kontroll er inkludert.
Premium
- Den er priset til €9,99/måned inkludert mva.
- Hjemmehjelp er under tre timer.
- Inkluderer de tre første timene med fødsel.
- Gassinstallasjoner gjennomgås.
- Vedlikehold utføres på gassutstyret tilknyttet installasjonen.
- Den tilbyr tjenesten med å kontrollere den hydrauliske kretsen knyttet til den termiske installasjonen.
- LPG blir periodisk inspisert og inkludert.
For mer informasjon om disse tjenestene kan du kontakte oss på telefonnummer: 900811339.
Kan gassen registreres hos dette selskapet?
Det er åpenbart mulig å registrere seg hos selskapet, tatt i betraktning at det er nødvendig å sjekke om det tidligere er noen installasjon inne i eiendommen.
I tilfelle det ikke finnes en slik installasjon, er det nødvendig å kontakte en distributør eller installasjonsfirma, som står for det respektive arbeidet for den oppgaven, hvor blant annet tilkoblingen som kreves for å motta tjenesten må plasseres.
Deretter skal felles mottaksanlegg opprettes ved bygg og senere utføres bygging av komplett og mottaksanlegg for hver søker. Fra denne situasjonen genererer installasjonsselskapet Gassinstallasjonssertifikatet, et dokument som garanterer de tilstrekkelige forholdene til de utførte installasjonene og på denne måten at det allerede er mulig å nyte gassen som kreves for hjemmet eller bedriften.
Forsyningen vil bli aktivert så snart markedsføringsselskapet er informert, det vil si når Redexis Gas griper inn for å aktivere gasstjenesten og også plassere den respektive måleanordningen, for å nyte naturgass i eiendommen.
Når klienten mottar den første inkassofakturaen, vil de kunne legge merke til at den inkluderer registrerings- og gasstilknytningsrettighetene, som åpenbart er knyttet til koblingen til Redexis distribusjonsnett.
For installasjon av naturgass i eiendommen er telefontjenesten tilgjengelig gjennom nummer 910766635, det er også mulig å be om et tilbud gjennom den elektroniske formen for tilknytning til distribusjonsnettet.
Gassdistributører i Spania
Nedenfor er noen gasselskaper i Spania som utfører samme funksjon som Redexis Gas, blant dem er:
- nedgia
- nortegas
- Madrid gassnettverk
- Gass Extremadura
Konklusjon
Det er klart at Redexis Gas-selskapet har en høy grad av erfaring, gitt antall års tjeneste som tilbys, i et bredt geografisk område av Spania, i alle de samfunnene som betjenes.
På den annen side har organisasjonen vokst både i tjenesten, så vel som i den tekniske og administrative infrastrukturen, noe som gjør det mulig å opprettholde et tilstrekkelig effektivitetsnivå, og det er grunnen til at kundene som har kontrakt med selskapet kan stole på tjenestene til en funksjonell organisasjon, med sine tekniske avdelinger som står til tjeneste for enhver nødsituasjon som måtte oppstå.
I en annen forstand bemerkes det at selskapet i hovedsak har spesialisert seg på leveranse av naturgass og også den velkjente LPG, som alt tyder på at de praktisk talt er spesialister med høy grad av kapasitet, kunnskap og tjenestevilje.
Det er der det er mulig å angi hva som er etablert på funksjonalitet og tjenestetilbud, med erfaren teknologi og med filosofien om en adekvat tjeneste.
Hvis denne artikkelen har vært interessant for leseren, anbefales det å besøke følgende lenker som er relatert til dette emnet:
Madrid gassnettverk I Spania: Lesing og regnskapsfører
Integrer energi: Markedsfører for elektrisitet og gass
Catgas Energy I Spania: Meninger og telefon