Gaz Redexis w Hiszpanii: telefon, odczyty kontrolne

Gaz Redexis, jest to hiszpańska spółka, która pełni funkcję dystrybucji gazu ziemnego, a także jest w stanie rozwijać i z kolei utrzymywać sieci transportowe odpowiedzialne za dostawy, posiadając również 680.512 29 punktów dostaw, które są rozmieszczone w XNUMX prowincjach . Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, sugerujemy przeczytanie tego artykułu.

Co to jest gaz Redexis?

W Hiszpanii jest obecnie pięciu dystrybutorów gazu ziemnego, w rozszerzeniu 11 wspólnot autonomicznych, z których jedna nazywa się Redexis Gas, jest to firma energetyczna, która między innymi ma zainstalowaną sieć dla odpowiedniego transportu i przekracza liczbę 10 XNUMX km rurociągu.

Dane dotyczące gazu Redexis

Nazwa handlowa firmy to: Redexis SA i fizycznie znajduje się pod adresem C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madryt, ponadto jej kod informacji podatkowej (CIF) to A-82625021, można ją zlokalizować telefonicznie numer 91277236, a także drogą elektroniczną na adres: notifications@redexis.es.

Ogromne doświadczenie Redexis Gas daje mu prestiż 160 lat pracy w Hiszpanii, wcześniej nosiła nazwę „Compañía del Gas de Zaragoza SA”, a w 2013 roku zmiana nazwy na Redexis SA

Należy zauważyć, że zajmuje się również dystrybucją gazu skroplonego do klientów, którzy go potrzebują. (LPG).

Kiedy należy się skontaktować z Redexis Gas?

Jako dystrybutor gazu firma odpowiada za wszystko, co jest związane z sieciami transportowymi, a także za dostawę tego gazu, każdy klient w tym czasie przetwarza umowę serwisową z określonym dystrybutorem produktu i właśnie dzięki temu Firma generuje odpowiedni mechanizm do dowolnego zapytania lub innego zarządzania z odpowiednią umową, również dla danych rozliczeniowych w ogóle.

Usługa świadczona jest z każdego konkretnego obszaru, na którym znajduje się spółka gazownicza zajmująca się wskazaną dystrybucją, w tym aspekcie Klientowi udostępniane są: powiązanie, co oczywiście dotyczy każdego sektora obszaru geograficznego, na którym znajduje się nieruchomość.

W momencie, w którym klient chce skontaktować się z Redexis Gas, może zarządzać swoim zgłoszeniem, gdy zaistnieje jakakolwiek sytuacja, na przykład te, które są natychmiast szczegółowo opisane:

• Gdy chcesz zgłosić odczyt, który pojawia się na liczniku gazu ziemnego.
• Klient chcący wynająć urządzenie pomiarowe musi skontaktować się z firmą.
• Przegląd okresowy i obowiązkowy wymaga kontaktu z Redexis Gas.
• W pewnym momencie może zajść potrzeba dokonania obserwacji lub roszczenia do firmy.
• W przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej Klient może wezwać pogotowie Redexis Gas.
• Istnieje również warunek, że klient jest zainteresowany rejestracją usługi gazowej w Redexis.

Obszary dystrybucji

Szeroka usługa prezentowana przez firmę Redexis Gas obejmuje rozszerzenie w Hiszpanii o 29 prowincji, które są rozmieszczone w 11 wspólnotach autonomicznych i istnieje zobowiązanie do utrzymania sieci transportowej w dobrym stanie, z korzyścią dla energii w 680.512 XNUMX punktach dystrybucji. które znajdują się we wszystkich obsługiwanych wspólnotach.

Gminy obsługiwane przez to przedsiębiorstwo w zakresie dostaw energii to: Wspólnota Madrytu, Region Murcji, Katalonia, Aragonia, Wspólnota Walencji, Kastylia i León, Kastylia la Mancha, Andaluzja, Estremadura, Wyspy Kanaryjskie i Wyspy Kanaryjskie Baleary.

Usługa świadczona wyżej wymienionym gminom jest realizowana za pośrednictwem różnych biur handlowych w każdym z obsługiwanych województw, a lokalizacja i godziny pracy są następujące:

Biura Redexis

• Redexis Madrid znajduje się pod adresem C/ Mahonia 2, piętro -1, 28043, z godzinami pracy od 11:00 do 13:00.
• Redexis Zaragoza, z siedzibą pod adresem Av/de Ranillas 1D Planta 2, 50018, serwują w godzinach od 09:30 do 14:00 / 15:45 do 16:45.
• Redexis Murcia znajduje się przy Av/ Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, z godzinami pracy od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
• Redexis Ávila, znajduje się pod adresem C/ Doctor Fleming, 18, 05001 i działa od 11:00 do 13:00.
• Redexis Huesca, lokalizacja znajduje się pod adresem C/ Cavia 8, portal 6 lokal B, 22005, z godzinami obsługi klienta od 11:00 do 13:00.
• Redexis Teruel, znajduje się pod adresem C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, biuro 6, 44001, z godzinami pracy od 11:00 do 13:00.
• Redexis Valladolid, może znajdować się pod adresem Pº Arco Ladrillo, 88, 2 piętro, biuro 11, 47008, godziny pracy od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
• Redexis Alicante, znajduje się pod adresem C/ Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, w godzinach od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
• Redexis Granada, znajduje się pod adresem A Av/ Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, w godzinach pracy od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
• Redexis Almería, jego lokalizacja znajduje się pod adresem Av/Alhambra, 4 Local 2, 04007, godziny obsługi klienta są od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
• Redexis Linares (Jaén), z siedzibą pod adresem C/ Navas de Tolosa 11, 23700, godziny pracy od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
• Redexis Puerto de Santa María (Cádiz), lokalizacja znajduje się pod adresem Av/Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, z godzinami otwarcia od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17 30:XNUMX.
• Redexis Mallorca (Baleary), znajduje się pod adresem C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, w godzinach pracy od 10:00 do 14:00.
• Redexis Ibiza (Baleary), znajduje się pod adresem C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, z godzinami pracy od 11:00 do 13:00.
• Redexis Mérida, lokalizacja znajduje się pod adresem C/ Almendralejo 47 1. piętro, 06800, z godzinami obsługi klienta od 11:00 do 13:00.
• Redexis Figueres, znajduje się pod adresem C/ Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, godziny otwarcia od 11:00 do 13:00.

Jaki jest bezpłatny numer firmy?

Dla specjalnej obsługi klienta, Gaz Redexis  oferuje następujące numery Telefonos, całkowicie bezpłatne, gdzie można nawiązać kontakt zgodnie z potrzebami, można za ich pomocą złożyć dowolne zapytanie, sporządzić raport z odczytu licznika, a także poprosić o rozwiązanie awarii:

• Dla Biura Obsługi Klienta dostępny jest numer: 900 811 339.
• Jeśli chcesz mieć jakiekolwiek zarządzanie związane z odczytem licznika, musisz zadzwonić pod numer 800 760 577.
• Istnieje również pogotowie ratunkowe, którego numer telefonu to 900 924 622.

Godziny i dni uwagi dla każdej z procedur, które zostały wskazane są następujące: Dla obsługi klienta godziny od 08:00 do 20:00 od poniedziałku do piątku, w soboty od 10:00 do 14: 00 pm Podobnie dla usługi odczytu liczników jest ona dostępna 24 godziny na dobę, a dodatkowo wszystko, co związane z pogotowiem jest również dostępne 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.

Inne sposoby kontaktu

Aby jeszcze bardziej zaspokoić potrzeby klientów, Redexis Gas udostępnia usługi online, w ramach których w prosty sposób można uzyskać odpowiedzi na wszelkiego rodzaju zapytania związane z dostawami, przeglądami, a także odczytami, korzystając z następujących adresów e-mail:

• Obsługa klienta: atencionalcliente@redexis.es
• Powiadomienia: notifications@redexis.es

Istnieje inna możliwość, aby obsługa klienta zwróciła się o wymaganą uwagę, a mechanizm polega na osobistym udaniu się do biura handlowe zainstalowany w tym celu.

Należy wziąć pod uwagę, że obecnie ze względu na pandemię, z powodu covid 19, udając się do niektórych biur firmy, należy podjąć środki zapobiegawcze przeciwko wirusowi, wśród których brane są pod uwagę: Stosowanie masek na twarz oraz żel dezynfekujący, rękawiczki, dystans społeczny, regularne mycie rąk oraz wszelkie inne środki zapobiegawcze, które zostaną wprowadzone w odpowiednim czasie.

Telefon reklamacyjny

Klient Redexis Gas ma do dyspozycji możliwość dochodzenia roszczeń w różnych sytuacjach, na przykład: aspektów związanych z umową dostępową, a także incydentów w sieci dystrybucyjnej, czy też procesów inspekcyjnych czy odczytowych będących kompetencją przedsiębiorstwa. W każdym przypadku, w obliczu tych alternatyw, klient może złożyć reklamację pod numerem telefonu: 900811339.

Raport odczytów liczników do Redexis

Oczywiście firma Gaz Redexis Potrzebujesz informacji na każdy temat czytanie licznika, ponieważ jest to bezpośredni mechanizm kontroli usługi gazowej dostarczanej do klienta, w tym sensie wymagane są odczyty związane z odpowiednimi okresami rozliczeniowymi.

Informacje te są następnie obsługiwane przez marketera, z którym została zawarta umowa o świadczenie usług i oczywiście po ustaleniu wskazanej stawki, po tym wyniki zostaną odnotowane na fakturze, która trafia do rąk klienta. Czasami Redexis Gas może oszacować odczyt poprzez średnie obliczenie wygenerowanego zużycia na podstawie wcześniejszych informacji z licznika.

Z drugiej strony każdy klient może zgłosić bezpośrednio do firmy stan swojego licznika, korzystając z następujących kanałów komunikacji:

Początkowo dostępny jest numer telefonu 800760577, z którym można kontaktować się 24 godziny na dobę, 365 dni w roku, jednak konieczne jest w tym czasie podanie numeru licznika i wartości odpowiadającego mu odczytu.

Innym mechanizmem komunikacji, z którego można skorzystać, jest poprzez stronę internetową firmy, wejście w sekcję „Odczyt liczników”, a następnie naciśnięcie opcji „Ułatwienie odczytu”, a następnie dostęp do przestrzeni zidentyfikowanej jako portal czytelniczy, dostępny dla wszystkich użytkowników. 

Dla przyszłych użytkowników, którzy nie zarejestrowali się w Redexis Gas, są zobowiązani do podania swojego DNI, a także kodu KUBKI , konieczne jest również wskazanie numeru licznika, który chcesz zarejestrować w tej sekcji.

Istnieje inna alternatywa dostępna dla klientów, którzy chcą skontaktować się z firmą, a jest to plakat z czytaniem, na którym wyszczególnione są informacje o terminie, aby wskazać ten odczyt licznika. W odpowiednim miejscu zostanie wpisane, co ma wspólnego z każdą właściwością, gdzie między innymi można wpisać liczbę wskazaną przez licznik.

Przydatność odczytywania tablic zapewnia również łatwość obsługi tym klientom, którzy nie posiadają scentralizowanych gazomierzy, ponieważ urządzenia znajdują się wewnątrz budynku.

Istnieje jeszcze jedna opcja bardzo przydatnej aplikacji o nazwie „I Read Gas”, dzięki której dane z liczników mogą być dostarczane do dowolnego dystrybutora gazu w Hiszpanii.

Firma posiada system pracy, który polega na wykonywaniu odczytów co dwa miesiące dla tych klientów, których zużycie energii jest mniejsze niż 100.000 XNUMX kWh rocznie.

Wypożyczalnia gazomierzy

Klienci, którzy posiadają punkty zasilania podłączone do sieci dystrybucyjnej Redexis Gas mogą zażądać wypożyczenia aparatury pomiarowej od spółki dystrybucyjnej, biorąc pod uwagę, że cena tej usługi wynajmu jest regulowana i ustalana przez Ministerstwo Przemysłu, Energii i Turystyka Hiszpanii.

Można również wskazać, że cena wynajmu sprzętu pomiarowego jest różna w zależności od natężenia przepływu licznika dla każdego przypadku. Wśród najczęściej używanych przez klientów liczników są te, które zawierają przepływ mniejszy lub równy sześciu metrów sześciennych (m3) na godzinę lub między wartościami od ponad 6 metrów sześciennych na godzinę do 10 metrów sześciennych na godzinę.

Liczniki o przepływie większym niż podane powyżej limity są używane w przedsiębiorstwach, które wymagają zużycia dużych ilości energii.

Rodzaje i cena wynajmu gazomierzy

Zestawienie cen za wynajem liczników zgodnie z powyższym można wskazać poniżej:

• Dla liczników o przepływie równym lub równym 6 m3/godz. ustalona cena wynosi 0,58 €/miesiąc.
• W przypadku przepływów większych niż 6 m3/godz. i mniejszych lub równych 10 m3/godz. odpowiednia cena wynosi 0,61 EUR/miesiąc.

Niektórzy klienci preferują opcję zakupu urządzenia z licznikiem Reading i tym samym unikają wskazanego powyżej miesięcznego kosztu wynajmu. Z drugiej strony koszt tych urządzeń do pomiaru gazu ziemnego wynosi obecnie około 100 do 200 euro.

Inspekcja instalacji gazowej

Spółka Redexis Gas planuje przeprowadzać przegląd techniczny instalacji gazu ziemnego co pięć lat, jednak użytkownik na życzenie może skorzystać z usług przedsiębiorstwa gazowniczego lub dystrybutora energii, który regularnie świadczy swoje usługi.

To zadanie jest niezwykle ważne, ponieważ gwarantuje i daje pewność, że urządzenia tej usługi działają prawidłowo, zarówno na terenie posesji, jak i na otaczającym ją terenie zewnętrznym.

W przypadku firmy Redexis proces zawsze wymaga zawiadomienia w formie listu lub plakatów informacyjnych w odpowiedniej gminie, na których wskazane są takie szczegóły, jak: Data przeprowadzenia kontroli, przybliżony czas i inne aspekty.

Za elementy składające się na indywidualny odbiór gazu (IRI) odpowiada zleceniodawca i w przypadku nieobecności klienta w dniu oględzin może poprosić o umówienie się na kolejny przegląd, wskazując sytuacji za pośrednictwem działu obsługi klienta.

Wskazana usługa ma koszt zmienny, zgodnie z ustaleniami w każdej wspólnocie autonomicznej, gdzie dostawę realizuje Redexis, dlatego ceny tej inspekcji są podane poniżej, w zależności od obszaru dystrybucji, w dwóch sytuacjach które mogą powstać:

W pierwszej kolejności możliwe jest, że kontrola przebiegła pomyślnie, az drugiej strony pojawiły się niedogodności i istnieje również możliwość zawieszenia usługi. Wszystko to zostanie zgłoszone klientowi.

Pogotowie Redexis

Oczywiście firma udostępnia klientom obsługę klienta, w nagłych wypadkach, które mogą wystąpić w każdej chwili, do tego jest numer telefonu, pod którym po udzieleniu informacji specjaliście, otrzymają procedurę według przedstawionej sytuacji.

W przypadku, gdy jest to sytuacja o większej staranności, która wymaga osobistej pomocy technika, automatycznie podejmuje się zarządzanie tą sytuacją i w ten sposób mierzy się i rozwiązuje zaistniały problem, rozumie się, że ta usługa jest dostępna 24 godzin dziennie i 365 dni w roku.

Odpowiednią komunikację w celu zgłaszania i próby rozwiązania sytuacji awaryjnych, jak wskazano, można wykonać w sposób wskazany poniżej:

telefon alarmowy

• Numer telefonu do komunikacji w sytuacjach awaryjnych to: 900 924 622.

Nie powinno być żadnych nieporozumień dotyczących tej usługi awaryjnej, w tym sensie, że nie uwzględnia się awarii, które występują w urządzeniach elektrycznych itp., a także awarii w wewnętrznej części nieruchomości, ponieważ ta sytuacja odpowiada klientowi. W przypadku konieczności uzyskania takiej pomocy technicznej, należy skontaktować się z firmą lub prywatnym technikiem, który zajmuje się tego typu sytuacją.

Konserwacja instalacji gazowej i LPG z Redexis Hogar

Dom Redexis jest w stanie zająć się wszystkim, co jest związane z zakontraktowaną usługą LPG lub gazu ziemnego, w nieruchomości wskazanej dla przedstawionych awarii, a uwagę można przeprowadzić na dwa różne sposoby, zgodnie z poniższym:

Podstawowy

• Obejmuje cenę 5,99 EUR miesięcznie z VAT.
• Ma opiekę domową w 24 godziny.
• Uwzględniono pierwsze trzy godziny porodu
• Przeglądzie zostaną poddane instalacje gazowe i kotłowe oraz grzałka.
• W cenę wliczona jest regularna inspekcja LPG.

Premia

• Cena wynosi 9,99 EUR miesięcznie z VAT.
• Opieka domowa trwa mniej niż trzy godziny.
• Obejmuje pierwsze trzy godziny pracy.
• Instalacje gazowe są przeglądane.
• Konserwację przeprowadza się na sprzęcie gazowym związanym z instalacją.
• Oferuje usługę sprawdzenia obwodu hydraulicznego związanego z instalacją cieplną.
• LPG jest okresowo sprawdzany i dołączany.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tych usług, możesz skontaktować się z nami pod numerem telefonu: 900811339.

Czy gaz można zarejestrować w tej firmie?

Oczywiście istnieje możliwość zarejestrowania się w firmie, biorąc pod uwagę konieczność wcześniejszego sprawdzenia, czy wewnątrz posesji nie ma instalacji.

W przypadku braku takiej instalacji, konieczne jest skontaktowanie się z dystrybutorem lub firmą instalacyjną, która jest odpowiedzialna za odpowiednie prace dla tego zadania, gdzie między innymi musi być wykonane przyłącze wymagane do odbioru usługi.

Następnie w przypadku budynku należy utworzyć wspólny obiekt odbiorczy, a następnie dla każdego wnioskodawcy wykonuje się budowę całego obiektu odbiorczego. Z tej sytuacji firma instalacyjna generuje Certyfikat Instalacji Gazowej, dokument gwarantujący odpowiednie warunki wykonanych instalacji iw ten sposób, że już teraz można cieszyć się gazem niezbędnym dla domu lub firmy.

Dostawa zostanie uruchomiona po poinformowaniu firmy marketingowej, tj. gdy Redexis Gas zainterweniuje w celu aktywacji usługi gazowej, a także umieści odpowiednie urządzenie pomiarowe w celu korzystania z gazu ziemnego w nieruchomości.

Gdy klient otrzyma pierwszą fakturę inkasową, będzie mógł zauważyć, że zawiera ona prawa do rejestracji i przyłączenia gazowego, które są oczywiście związane z przyłączeniem do sieci dystrybucyjnej Redexis.

W przypadku instalacji gazu ziemnego na terenie nieruchomości usługa telefoniczna jest dostępna pod numerem 910766635, istnieje również możliwość zapytania o wycenę poprzez formularz on-line podłączenia do sieci dystrybucyjnej.

Dystrybutorzy gazu w Hiszpanii

Poniżej przedstawiamy kilka firm gazowych w Hiszpanii, które pełnią taką samą funkcję jak Redexis Gas, wśród nich są:

• negia
• nortegas
• Sieć gazowa w Madrycie
• Gaz Estremadura

Wnioski

Oczywiście firma Redexis Gas ma duże doświadczenie, biorąc pod uwagę liczbę lat świadczonych usług, na szerokim obszarze geograficznym Hiszpanii, we wszystkich obsługiwanych społecznościach.

Z drugiej strony organizacja rozrosła się zarówno w zakresie obsługi, jak i infrastruktury technicznej i administracyjnej, co pozwala na utrzymanie odpowiedniego poziomu efektywności, dlatego klienci, którzy zawarli z tą firmą kontrakty mogą liczyć na usługi organizacja funkcjonalna, z jej działami technicznymi, które są w służbie każdej sytuacji awaryjnej, która może się pojawić.

W innym sensie należy zauważyć, że firma specjalizuje się głównie w dostawach gazu ziemnego, a także znanego LPG, co wskazuje na to, że są praktycznie specjalistami o dużym stopniu zdolności, wiedzy i chęci obsługi.

To tam można wskazać, co zostało ustalone na funkcjonalności i świadczeniu usług, z doświadczoną technologią i filozofią odpowiedniego serwisu.

Jeśli ten artykuł zainteresował czytelnika, polecamy odwiedzić poniższe linki, które są związane z tym tematem: 

Sieć gazowa w Madrycie W Hiszpanii: czytanie i księgowy

Zintegruj energię: Marketer energii elektrycznej i gazu

Catgas energia W Hiszpanii: Opinie i telefon