Instrukcje dotyczące Strefy Klienta MásMóvil - VidaBytes

Odkryj w tej publikacji najważniejsze dane dotyczące działania Strefa klienta MásMóvil i kroki, które możesz podjąć w tym systemie. Zobacz także względy, które musimy wziąć pod uwagę korzystając z aplikacji mobilnej zamiast sieciowej oraz różnicę w wyświetlanych informacjach w zależności od używanego użytkownika. Podobnie pokazano korzyści uzyskane dzięki przynależności do społeczności MásMóvil y más.

Czym jest Strefa Klienta MásMóvil?

Aplikacja MásMóvil lub obszar klienta tego operatora to platforma dedykowana do obsługi i samodzielnego zarządzania użytkownikami firmy. Jak większość firm telekomunikacyjnych, MásMóvil umożliwia przeprowadzenie wielu procedur za pośrednictwem zautomatyzowanego systemu o nazwie „Strefa Klienta”. Aby uzyskać dostęp do wspomnianego portalu, musisz wcześniej zarejestrować się na platformie, a następnie wprowadzić swoją nazwę użytkownika i hasło.

W ten sposób uzyskasz dostęp do informacji o umowie oraz produktów zakupionych u operatora telefonicznego.

W tym sensie obszar Klienci MasMovil znajduje się w sekcji strony internetowej firmy, a także posiada aplikację na telefony komórkowe takie jak smartphone. Podobnie, za pośrednictwem tego systemu możesz przeprowadzić dużą liczbę procedur online. Na przykład możesz sprawdzić faktury lub zmienić zakontraktowaną stawkę.

Ten obszar klienta nazywa się i jest dostępny dla wszystkich użytkowników operatora, niezależnie od tego, czy stawki umowne są opłacone z góry, czy na podstawie umowy.

Dlatego w tym artykule szczegółowo przyjrzymy się krokom dostępu , pokażemy również, co należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z aplikacji mobilnej, zalety dostępu do tej usługi i nie tylko.

Jak uzyskać dostęp do Strefy Klienta MásMóvil?

Chociaż ta platforma nazywa się , jest również znany jako Strefa klienta MásMóvil, obszar osobisty m.in. Jednak kroki w celu wejścia do systemu są niezależne od nazwy, którą wolisz nadać i są pokazane szczegółowo poniżej:

W komputerze:
1. Najpierw musisz wejść na stronę firmy. W tym celu możesz skorzystać z ulubionej przeglądarki internetowej lub wejść bezpośrednio, klikając poniższy link: MoreMobile
2. Po wejściu na platformę musisz zlokalizować prawe menu ekranu i nacisnąć przycisk z napisem .
3. Ten link zapewni Ci dostęp do strefy klienta MásMóvil i wystarczy wpisać swoją nazwę użytkownika i hasło, aby uzyskać dostęp do produktów.
Na urządzeniach mobilnych:
1. Dzięki bezpłatnej aplikacji mobilnej MásMóvil można uzyskać dostęp do systemu strefy klienta. Ta aplikacja jest bezpłatna i dostępna dla systemów operacyjnych iOS i Android.
2. Możesz również uzyskać dostęp do systemu przez oficjalną stronę operatora, tak jak przez komputer.

Uwagi dotyczące korzystania z aplikacji

Po wejściu do usługi Strefa klienta MásMóvil poprzez aplikację mobilną musimy wziąć pod uwagę pewne względy. Aplikację można pobrać z Google Play na urządzenia z systemem operacyjnym Android oraz poprzez Apple Store na telefony komórkowe z systemem iOS. W obu przypadkach aplikacja mobilna jest darmowa i bez problemu można z niej korzystać na wielu modelach telefonów.

Musisz jednak wprowadzić osobiste hasło i nazwę użytkownika, aby uzyskać dostęp do osobistej sesji online. W tym sensie, korzystając z aplikacji MásMóvil, klient może wprowadzić numer telefonu lub adres e-mail jako użytkownik i fakt ten stanowi jeden z rozważań wspomnianej platformy.

Dzieje się tak, ponieważ istnieją różnice przy wprowadzaniu za pomocą poczty lub numeru telefonu. Oznacza to, że podczas wpisywania adresu e-mail jako użytkownik aplikacja pokaże nam informacje o wszystkich wierszach powiązanych z tym adresem e-mail. Wręcz przeciwnie, wprowadzając numer telefonu jako użytkownik, system pokaże tylko zakontraktowane produkty, które są powiązane ze wspomnianą linią telefoniczną.

Jak odzyskać hasło do strefy klienta MásMóvil?

Po pierwsze, wygodnie jest wyjaśnić, że hasło, które aplikacja MásMóvil będzie miała dla każdego użytkownika, to hasło wyznaczone przez klienta podczas rejestracji w systemie. W ten sposób, jeśli zapomniałeś kodu zabezpieczającego, musisz go odzyskać, ponownie wchodząc do systemu i naciskając sekcję <Zapomniałeś hasła?>.

Po wykonaniu tej procedury platforma poprosi o podanie powiązanego numeru telefonu lub adresu e-mail, a następnie otrzymasz wiadomość e-mail lub SMS z aktywnym hasłem.

Funkcje aplikacji MásMóvil

Jedną z najlepszych korzyści, jakie MásMóvil oferuje swoim klientom, jest możliwość przeprowadzenia dużej liczby zabiegów bez wychodzenia z domu lub dzwonienia. Poprzez strefę klienta firmy użytkownicy mogą uzyskać wszystkie informacje o swoim zużyciu oraz ogólnie dostęp do następujących opcji:

Sprawdź szczegóły stawek MásMóvil, wśród których znajdują się: Zużycie w połączeniach, SMS-ach, gigabajtach i rachunkach.
Zmień ustawienia produktu.
Dodaj lub usuń dodatkowe bonusy danych.
Zmodyfikuj dane osobowe.
Zmodyfikuj lub zapoznaj się z informacjami bankowymi.
Skonsultuj zobowiązanie do trwałości z MásMóvil w jego zakontraktowanych stawkach.
Między innymi

W ten sposób, w ramach ich osobistych sesji, system umożliwia klientom przeprowadzenie przedstawionych tutaj procedur. Dzięki temu użytkownik ma większą kontrolę nad używanymi usługami i może monitorować system ładowania dla każdego produktu. Zakłada to również znaczną oszczędność czasu, ponieważ najważniejsze elementy Twojego operatora mogą być skonsultowane bez konieczności udawania się w określone miejsce.

Jednak wykonywanie czynności, takich jak zmiana stawki MásMóvil, znajomość zasięgu usług światłowodowych w swoim regionie, między innymi; jeśli wymagają od użytkownika skontaktowania się z personelem firmy. W tym celu możesz zadzwonić pod numer obsługi klienta MásMóvil: 2373

Kroki sprawdzania faktur w aplikacji MásMóvil

Jeśli chcesz zapoznać się z fakturami w Strefa klienta MásMóvilMusisz kliknąć menu a następnie system pokaże Ci aktualną fakturę oraz te wystawione w poprzednich miesiącach. Ponadto aplikacja firmy umożliwia również pobranie ich w formacie PDF i w ten sposób można je archiwizować cyfrowo lub wydrukować je w celu fizycznego ich zapisania.

Podobnie obie platformy pozwalają nam łatwo i szybko przeglądać faktury. Jednak usługa opłacania rachunków za pośrednictwem aplikacji nie jest obecnie dostępna.

Z drugiej strony, chociaż faktury MásMóvil są sprawdzane za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej i aplikacji mobilnej firmy, istnieją również inne sposoby przeglądania tego dokumentu. W tym sensie poniżej przedstawimy alternatywny kanał:

Chodzi o o które możesz poprosić, pisząc wiadomość e-mail na adres e-mail MásMóvil: hola@masmovil.com.

W liście musisz umieścić swój adres domowy i swoje dane osobowe. Należy jednak pamiętać, że tego typu metoda nie jest zwykle włączona, ponieważ jest powolna, droga i nieprzyjazna dla środowiska.

WięcejMobilny klub

Jest to specjalna usługa dla użytkowników MásMóvil, wdrażana jako nagroda za lojalność klientów wobec firmy. W tym sensie dzięki Club MásMóvil ludzie mają dostęp do ekskluzywnych promocji, korzystnych ofert, rabatów i innych korzyści.

Ponadto ta usługa nie ogranicza się tylko do MásMóvil, ale pozwala również cieszyć się promocjami z innymi markami. Wśród korzyści oferowanych przez operatora telefonicznego są zniżki na rozmowy i surfowanie w sieci. Dodatkowo otrzymują kupony rabatowe w sklepach internetowych i wiele innych niemałych korzyści.

Dlatego jeśli chcesz wiedzieć, jak korzystać z usługi Club MásMóvil, w następnej sekcji zobaczysz, jak to zrobić.

Jak działa Klub MásMóvil?

Usługa promocji działa w następujący sposób:

Dokonując zakupu online, musisz sprawdzić, czy strona pojawia się wśród stron powiązanych z Club MásMóvil, a jeśli tak, otrzymasz procent zniżki.
Możesz także wejść do klubu MásMóvil i wybrać promocję, która Ci się podoba.
Usługa umożliwia również dokonanie zakupu z innej aplikacji.
Dodatkowo, po dokonaniu jakiegokolwiek zakupu, musisz poczekać kilka dni na zarejestrowanie transakcji, a system wyśle Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o saldzie naliczonym na Twoim koncie VIP za korzystanie z usługi.
Na koniec, skumulowane rabaty mogą zostać zamienione na konsumpcję dokonaną na liniach operatora.