Se você é um daqueles que costuma trabalhar com o Gmail, com certeza o mantém aberto o tempo todo, seja no computador ou no celular. Porém, Às vezes você pode descobrir que o Gmail não funciona.
O que fazer nesses casos? O problema é seu ou deles? Que soluções podem ser realizadas? A seguir falamos sobre o que você pode fazer e as diferentes soluções recomendadas para corrigi-lo.
Verifique o painel de status
Talvez você não saiba, mas no Google existe um painel de informações sobre o desempenho dos diversos serviços: Drive, Gmail, etc. Este site fornece informações sobre o status desses serviços.
Ou seja, informa se estão operando sem problemas, se há incidentes ou se não estão funcionando. Portanto, uma das soluções mais confiáveis que você pode verificar é veja este painel.
Se o botão aparecer laranja ou vermelho, indica que o serviço está com problemas e a única coisa que você tem (e pode) fazer é esperar até que eles consertem.
Em outras palavras, o problema não é seu. E você também não pode fazer nada para acelerá-lo e fazê-lo funcionar novamente.
Você tem uma conexão com a Internet
Outra razão pela qual o Gmail não funciona pode ser porque você não tem uma conexão com a Internet ou ela está muito ruim e não consegue atualizar o e-mail. Agora, aqui o celular e o computador diferem um pouco.
No caso do computador, Quando não pode ser atualizado, você recebe uma pequena barra que informa que há um erro e informa quando tentará atualizar novamente..
Não aparece diretamente no seu celular. Na verdade, você receberá todas as mensagens, mas raramente aparecerá uma mensagem que você não possa atualizar. Assim, se você controla o Gmail apenas com seu celular, pensará que ninguém lhe enviou e-mails (e quando a Internet for restaurada, todos poderão chegar ao mesmo tempo).
A solução é fácil: Verifique se o seu roteador tem Internet (no caso do computador e do celular se tiver via WiFi), e veja se tem dados no seu telefone e se ele está ativo para que você permaneça conectado.
Não consigo usar o Gmail no celular
Outro problema que você pode encontrar com o Gmail é que ele causa problemas no seu celular. Por exemplo, não permitirá que você entre no aplicativo, não permitirá que você envie ou receba mensagens. Até a sessão está fechada.
Geralmente acontece quando há uma atualização do Gmail e ela não foi bem executada. Se isso acontecer, existem duas soluções: tentar atualizar novamente (e voltar para uma versão anterior) ou desinstalá-lo e reinstalá-lo. Claro, lembre-se de que talvez seja necessário reconfigurar e configurar suas contas do Gmail. que você tem (e se houver muitos, vai demorar um pouco).
Porém, se te dá muitos problemas, esta última solução é a melhor, pois assim você “limpa” o telefone com os arquivos do Gmail e o coloca de volta.
Reinicie o celular e o computador
Pode parecer bobagem, mas acontece, e com mais frequência do que você imagina. E quando você reinicia, a memória RAM é liberada e Todos os processos também são encerrados, inclusive alguns que podem estar interrompendo o serviço Gmail e fazendo com que ele não funcione.
Se o problema persistir após reiniciar, significa que é outra coisa. Claro, recomendamos que, se uma reinicialização não resolver o problema, tente desligá-lo, deixá-lo por um minuto e depois ligá-lo. Porque às vezes é preciso um pouco mais de tempo para parar todos os processos.
Reinicie o navegador
Vamos apresentar um caso específico para você. Acontece conosco com um computador com Linux e com Mozilla Firefox. Quando o computador recebe uma atualização deste navegador e a colocamos, se o navegador estiver aberto com várias abas, Um deles é o Gmail, descobrimos que não funciona porque a atualização impede que ele se conecte bem à Internet.
Geralmente, você percebe isso quando tenta abrir uma nova guia e recebe uma solicitação para fechá-la para que a atualização possa ser concluída. Mas se você não abrir, chegará um momento em que o e-mail aparecerá avisando que não tem Internet. Na verdade não, basta reiniciar o navegador para que tudo fique bem.
No caso do Chrome isso geralmente não acontece. Mas, como você pode ver, um dos motivos pelos quais o Gmail não funciona pode ser este.
Limpar cookies e cache
Continuamos com o problema do Gmail não funcionar. E outra das soluções recomendadas, principalmente quando o problema tem a ver com o login na conta, ou porque há problemas ao trabalhar com ela, é deletar cookies e cache.
Claro, lembre-se de que isso excluirá tudo, até mesmo as senhas definidas automaticamente.
Você ainda os terá, sim, mas terá que dizer qual deles deverá usar em cada lugar.
Muitas vezes isso resolve o problema, sempre que se tratar de alguma atualização ou problema com o serviço Gmail.
Erro temporário 502
Isso é algo que você pode encontrar na sua conta do Gmail. Entre e, de repente, você verá uma tela com erro 502.
Este erro ocorre quando há um problema entre a conexão ponta a ponta. Ou seja, há algum problema no servidor intermediário, no proxy ou no gateway.
Em outras palavras, sua conta naquele momento está fora de serviço e não é sua culpa.
A única solução para isso é dar tempo para se consertar. Você não será capaz de fazer mais. Provavelmente, depois de alguns minutos, você conseguirá fazer login na conta sem nenhum problema.
Como você pode ver, o Gmail não funcionar pode ser comum. Nem sempre acontece, mas pode acontecer. E quando você precisa do e-mail para trabalhar, essa situação se torna estressante. Portanto, conhecer as soluções possíveis o ajudará a tentar a sorte para consertar. Isso já aconteceu com você?