Descubra neste artigo os procedimentos que você pode fazer com o Rede de Gás de Madri em Espanha, incluindo leitura do contador, números de telefone para comunicação de avarias, inspeções, entre outros. Conheça também o escritório virtual que esta empresa disponibiliza para você e os procedimentos que você pode fazer online através dele.
Rede de Gás de Madri
La Madrileña Red de Gas é uma empresa dedicada à distribuição de gás natural em várias áreas da região de Madrid. Por isso, nesta publicação veremos quais são alguns dos municípios onde a empresa é responsável pela prestação do serviço.
No entanto, antes de continuar a leitura da publicação, é importante esclarecer a diferença entre um comerciante de gás e um distribuidor. Todos os cidadãos espanhóis podem escolher a empresa de comercialização de gás para adquirir o serviço. No entanto, o distribuidor não pode ser escolhido e é atribuído de acordo com a área geográfica onde está domiciliado.
Portanto, é importante que você verifique se o local onde você mora recebe o abastecimento pelo Rede de Gás de Madri. Ou seja, verifique se está dentro da área de distribuição desta empresa.
Adicionalmente, importa referir que esta empresa atua em determinados pontos da região da capital do país e nesse sentido apenas presta os seus serviços a determinados municípios.
Caso tenha a certeza de receber o gás através desta distribuidora, nesta publicação poderá ver também os vários procedimentos que pode efetuar. Por exemplo, se houver uma falha de serviço, você pode se comunicar por meio do telefone gratuito Madrileña Red de Gas, gerenciar uma fiscalização, adquirir o serviço, entre outros.
Veremos também os procedimentos que podem ser feitos online e sem sair de casa, com esta empresa. No entanto, a seguir responderemos a um dos pontos mais importantes, que é: Onde Rede de Gás de Madri?.
Em que áreas opera a Rede de Gás de Madrid?
Esta empresa distribui o serviço de gás a 41 municípios da Comunidade de Madrid. Ou seja, cobre uma parte considerável da região geográfica e, portanto, são muitos os cidadãos que recebem gás através dos viadutos da Madrileña Red de Gas.
São cerca de 835.000 pontos de abastecimento, que esta empresa detém ativamente e que também estão ligados, levando o serviço de gás aos cidadãos. Nesse sentido, a seguir veremos uma lista dos principais locais de atuação da empresa:
- Ajalvir
- Algete
- Camarma Esteruelas
- Colmenarejo
- o velo
- Grinón
- Humanos de Madrid
- Majadahonda
- Navalcarnero
- Pozuelo de Alarcón
- São Lourenço do Escorial
- Soto del Real (GLP)
- Torrelodones
- Entre outros.
Caso você queira rever a lista completa, você pode entrar no site oficial da Rede de Gás de Madri e pressione a seção . Por outro lado, você também pode consultar o seguinte mapa da região de Madrid, as áreas marcadas em azul são onde a empresa opera.
Procedimentos que você pode realizar
Como dissemos no início, essa distribuidora de serviço leva o gás aos usuários de acordo com a região de residência onde estão localizados e não tem nada a ver com o comerciante. Portanto, não importa se você muda ou não de empresa de comercialização de gás, desde que permaneça na mesma casa.
Assim, tendo tudo isso em conta, os clientes podem fazer vários acordos com esta empresa relacionados com o seu serviço. Esses procedimentos podem ser semelhantes aos que você faz com o comerciante de gás e, portanto, são mostrados abaixo para sua consideração:
- Dê a leitura do medidor para Madrileña Red de Gas? Telefone de leitura.
- Comunicar uma avaria: número de telefone da avaria da Madrileña Red de Gas.
- Agende uma inspeção periódica do Madrileña Red de Gas.
- Solicite o fornecimento de gás com a rede de gás Madrileña.
- Solicite o código CUPS de Madrileña Red de Gas.
No entanto, observe que o Rede de Gás de Madri Como distribuidora, é responsável apenas pelos procedimentos que dizem respeito ao fornecimento de gás e à rede de viadutos. Consequentemente, ações como consultar o contrato ou a tarifa do gás, não correspondem à Madrileña, mas ao comerciante ao qual está inscrito.
Abaixo veremos como fazer os arranjos com o distribuidor um a um em detalhes e explicaremos as considerações correspondentes a cada caso.
Dê a leitura do medidor
As leituras do medidor de Rede de Gás de Madri Eles são feitos a cada 2 meses. Este procedimento é realizado com o objetivo de que tanto o comerciante quanto a distribuidora possam coletar exatamente o gás consumido pelo usuário. No entanto, essas leituras podem ser precisas e estimadas.
Caso que as leituras precisas ocorram quando o cliente está presente em sua casa no momento em que os técnicos da empresa fazem a medição. Desta forma, tanto a empresa quanto o cliente podem verificar que não há falhas na medição do fornecimento.
Por outro lado, as leituras estimadas são dadas quando o cliente está fora de casa e, portanto, os técnicos não podem fazer a medição direta. Consequentemente, eles passam a estimar a leitura e trabalham com esses dados durante o tempo decorrido até a próxima medição.
Ressalta-se que a forma de estimar a leitura do gás é através do consumo gerado em períodos anteriores. Portanto, é preferível que você verifique com o distribuidor as datas em que a leitura é feita e certifique-se de estar dentro de casa para que eles possam medi-la diretamente.
Por outro lado, você também pode fornecer a leitura do consumo de gás online para a empresa. Assim você evita leituras estimadas e registra seu suprimento com mais precisão. Essa clareza é muito importante para o cliente, pois em caso de vazamento ou falha na medição do consumo de gás, pode-se pagar mais dinheiro na conta do que o correspondente.
Caso pretenda dar a medição online, pode fazê-lo através da Área de Cliente da empresa. Abaixo, você encontrará o link para entrar diretamente nesta plataforma:Acesso à Área do Cliente
Lembre-se que esta leitura deve ser feita a cada dois meses. No entanto, para fazer a leitura do medidor, é necessário tirar uma foto nítida, na qual possa ser visto o número de série do equipamento e o valor marcado.
Use o telefone para relatar problemas
Ao comunicar avarias, os cidadãos devem saber quais são da responsabilidade do distribuidor de gás e quais são da responsabilidade do comerciante. Nesse sentido, o Rede de Gás de Madri Como distribuidor, é responsável por manter o bom estado das redes de transporte de gás e garantir o abastecimento de todos os seus clientes.
Refira-se que esta empresa tem contacto principalmente com o comerciante que vende o gás a utentes retalhistas. No entanto, os cidadãos também podem ligar para o telefone Madri Gas Network e relatar qualquer falha que eles vejam nas redes de abastecimento.
É importante que todos os usuários estejam cientes de relatar qualquer anomalia que detectem no sistema, pois o gás é um combustível fóssil muito instável e perigoso que pode afetar o bem-estar dos cidadãos.
Da mesma forma, se o seu serviço for interrompido sem motivo aparente, você também deve entrar em contato com o distribuidor.
Neste sentido, o número de telefone de atendimento ao cliente que está à sua disposição é o seguinte:
- Contato: Emergências de Gás
- Telefone: 900 601 010
No entanto, deve-se lembrar que o Rede de Gás de Madri É responsável apenas por falhas causadas na rede de transporte. Portanto, se a falha ocorrer na instalação individual de sua casa, a responsabilidade é do proprietário do imóvel.
Consultar Preços de Inspeção Periódica
O preço que você definiu Rede de Gás de Madri para a inspeção periódica obrigatória é de 43,57€ mais IVA. No entanto, essa cobrança é feita automaticamente e é refletida na conta de gás emitida após a inspeção.
Essa cobrança pode aumentar consideravelmente o custo da conta de gás. No entanto, devemos ter em mente que esta revisão periódica é obrigatória, também ajuda a garantir a integridade das redes de atendimento e reduz o risco de vazamentos ou explosões.
Da mesma forma, essas inspeções são realizadas a cada 5 anos e, portanto, é um gasto pouco frequente. Este procedimento beneficia o cliente e garante a segurança dos cidadãos contra a distribuição de um combustível fóssil perigoso.
Nesse sentido, a inspeção consiste em verificar todas as partes visíveis dos viadutos de instalação. Da mesma forma, eles também verificam os medidores, os aparelhos que funcionam com gás, suas conexões e a ventilação. Portanto, esse procedimento dura em torno de 20 minutos e não representa um grande transtorno para os clientes.
No entanto, a referida revisão exige a presença do proprietário e, portanto, Rede de Gás de Madri emite um aviso aos proprietários por carta, e-mail ou mensagem informando a data da vistoria. Dessa forma, a empresa permite que o usuário organize sua agenda com antecedência e garanta sua presença no dia da transação.
Além disso, a data proposta pela empresa pode ser alterada pelo cliente caso haja outro compromisso. Para alterar esta data, pode ligar para o número de telefone do serviço de apoio ao cliente ou fazê-lo a partir da “Área do Cliente”.
Como planejar a inspeção?
Para planejar a inspeção periódica obrigatória e fazê-la em uma data conveniente para você, você pode ligar para o número de telefone Madrileña Red de Gas. Assim que estiver online com a operadora, você deve pressionar o número 2 e o sistema o direcionará para o menu de .
Lá, você poderá saber quais datas estão disponíveis e escolher a que mais combina com você para concluir o processo. Por outro lado, também pode solicitar a marcação de vistoria na "Área do Cliente".
Possíveis resultados da inspeção
No momento da vistoria, os técnicos da Rede de Energia de Madri Eles podem comunicar três resultados possíveis de gestão. A seguir, veremos quais podem ser esses resultados e as ações a serem realizadas em cada caso:
- Inspeção favorável: significa que todas as conexões estão funcionando perfeitamente e, portanto, o técnico lhe entrega o Certificado de Inspeção.
- Inspeção desfavorável: Neste caso, significa que o técnico encontrou falhas perigosas nas conexões de gás e, portanto, ele fornecerá um documento corrigindo as anomalias. Se forem muito graves, o serviço é suspenso até que o problema seja resolvido.
- Ausência do proprietário: A empresa passa a designar outro horário para realizar a vistoria do local em outro momento.
Qual é a diferença entre Inspeção Periódica e Revisões?
Pode haver confusão entre a inspeção obrigatória e a revisão da caldeira. Portanto, é conveniente esclarecer que esses dois procedimentos são diferentes.
Primeiramente, a inspeção obrigatória é feita pela distribuidora de gás para verificar os viadutos de gás e acontece uma vez a cada 5 anos. Por sua vez, a revisão da caldeira é realizada pelo comerciante com o qual o serviço foi contratado ou por empresas independentes dedicadas à prestação deste serviço.
Ou seja, a inspeção da caldeira é de responsabilidade do cliente e, portanto, é ele quem deve solicitar e pagar por esta tarefa. No entanto, é aconselhável realizar revisões apenas a cada 1 ou 2 anos, por isso não é um gasto frequente para o usuário.
Solicitar fornecimento de gás com Madrileña Red de Gas
Antes de fazer isso, você deve verificar se Rede de Gás de Madri é a distribuidora responsável pelo fornecimento do gás em sua região de domicílio. Se for o caso, você pode fazer a solicitação usando o formulário de cadastro no site da empresa.
Através do seguinte link, pode aceder diretamente ao referido formulário: Solicitar Fornecimento.
Após adquirir o serviço de gás, deverá pagar na sua primeira fatura, as taxas de registo e de ligação para a ligação à rede de abastecimento de Madrid.
Por outro lado, caso já seja cliente desta empresa e pretenda adquirir outro abastecimento de gás, pode efetuar o procedimento diretamente na Área de Cliente online. Você deve entrar na plataforma virtual e pressionar a opção que diz .
Solicite o código CUPS de Madrileña Red de Gas
Seu código CUPS é encontrado em todas as contas de serviços públicos emitidas pela empresa de gás. No entanto, se não tiver facturas em mãos, pode contactar o Rede de Gás de Madri e a equipe da empresa lhe dará as informações solicitadas.
Além disso, se você tiver acesso ao escritório virtual "Área do Cliente" do distribuidor, também poderá verificar seu código CUPS. Ele está localizado no canto superior direito da plataforma e pode iniciar como ES0234 ou ES0236.
No entanto, para receber o código CUPS você deve estar domiciliado em uma região onde a distribuidora atua Rede de Gás de Madri e forneça seu nome, sobrenomes, telefone, RG, entre outros.
Quais Procedimentos Fazer no Escritório Virtual?
Até agora, falamos sobre algumas das coisas que você pode fazer no escritório virtual de Rede de Gás de Madri. No entanto, nesta seção veremos uma lista organizada com os procedimentos que estão disponíveis na Área do Cliente deste distribuidor:
- Envie e consulte o histórico de leituras dos medidores.
- Consulte e modifique a data da inspeção periódica.
- Solicite um novo registro de fornecimento.
- Consulte o consumo de gás gerado.
- Faça uma reclamação na empresa.
- Verifique compromissos pendentes e solicite um compromisso.
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