A empresa do setor elétrico possui uma série de telefones à disposição de todos os seus usuários. Telefone de Atendimento Endesa para o qual eles fornecem um serviço gratuito para poder realizar o gerenciamento necessário, saberemos neste post tudo o que é necessário.
Qual é o telefone de atendimento ao cliente da Endesa?
O grupo Endesa, responsável pela comercialização tanto de eletricidade como de gás natural através do mercado livre ou regulado, para distribuição dos seus serviços, tem os comercializadores que são; Endesa Energía (mercado livre) e Endesa Energía XXI (mercado regulado).
A Endesa Energía XXI é definida como a comercializadora regulada que disponibiliza tarifas reguladas de serviço de eletricidade a todos os seus clientes, os preços são voluntários para quem é um pequeno consumidor (PVPC) e também oferece aos utilizadores a tarifa de gás , Last Resort Fee.
Endesa Energía XXI 2021 números de telefone gratuitos
Contato de Procedimentos
- Atendimento ao cliente 800 760 909
- Vale social 800 760 333
Os utentes que necessitem de requerer o bónus social da Endesa devem contactar o comerciante regulador do seu grupo e, assim, entregar os documentos por este solicitados para a aprovação deste apoio financeiro que se destina a pessoas que não podem suportar os custos da sua fatura.
É importante ter em conta que a Endesa disponibiliza a todos os seus clientes a linha 800, totalmente gratuita, através da qual podem gerir todos os seus contratos de eletricidade e gás natural, respetivamente.
Telefones gratuitos da Endesa para contratação
Todas as pessoas que pretendam contratar o serviço de electricidade ou gás natural com a empresa Endesa, poderão fazê-lo sem terem de se deslocar a uma das sucursais da empresa, podendo utilizar alguns dos telefones de contacto gratuito que têm à disposição de todos e são eles:
Contato do canal
- Contratação (mercado livre) 91 198 06 07
- Contratação (mercado regulamentado) 800 760 333
Telefone do serviço de manutenção gratuita da Endesa
Cabe destacar que no solo Endesa le ofrece a su clientela servicio de luz o de gas natural ya que también le brinda tarifas de mantenimiento OKLuz y OKGas, la contratación de este tipo de servicios puede ser opcional y está disponible para todos los usuarios que hacen vida na empresa.
As pessoas que pretendam contratar este tipo de serviço podem fazê-lo simplesmente contactando a empresa gratuitamente e desta forma poderão obter a assistência da empresa e efetuar o respetivo contrato e estes números são:
Contato de manutenção da Endesa
Gestão de canais
- Atendimento OKLight e OKGas Endesa 902 858 685
- Email de atendimento ao cliente atencionalcliente@endesaonline.com
E-mail e contato online da Endesa
Aquelas pessoas que são clientes da empresa e que desejam contatá-la online podem fazê-lo através de diferentes plataformas gratuitas e de onde estiverem sem precisar ir a um escritório, fazer uma ligação ou ter um momento de espero que seja necessário apenas tenham acesso a um dispositivo móvel, essas plataformas são as seguintes:
Canal de contato
- Email Endesa atencionalcliente@endesaonline.com
- Facebook @endesaclientes
- Twitter @EndesaClients
Os clientes que o requeiram também têm a oportunidade de contactar a empresa através do My Endesa dentro da área de cliente da empresa onde terão a oportunidade de poder fazer um contrato de eletricidade ou gás natural de acordo com o que for necessário para satisfazer a necessidade exigida .
Telefone gratuito da Endesa Distribución
Endesa uma empresa que é responsável pelo fornecimento de energia elétrica a um total de 21 milhões de habitantes que estão espalhados por um total de 10 comunidades autônomas como; Andaluzia, Comunidade Valenciana, Castilla y León, Galiza, Extremadura, Aragão, Catalunha, Navarra, Ilhas Canárias e Ilhas Baleares.
Quem quiser contactar o serviço de atendimento ao cliente da empresa Endesa Por motivos de distribuição por avaria, aumento de tarifas, leituras de contadores, casos de fraude ou muito mais, podem fazê-lo gratuitamente através dos seguintes números:
Telefones gratuitos da Endesa Distribution
Contato de Procedimentos
- Atendimento ao cliente 902 509 600
- Novos fornecimentos 902 534 100
- Fraude 800 760 220
- Endesa Distribuição Andaluzia, Extremadura, Múrcia e Castilla La Mancha 900 850 840
- Endesa Distribuição Catalunha 800 760 706
- Endesa Distribuição Ilhas Canárias 900 855 885
- Endesa Distribuição Ilhas Baleares 900 849 900
- Endesa Distribuição Comunidade Valenciana, Aragão, Castilla y León, Navarra e La Rioja 900 848 900
O horário de atendimento ao cliente para solicitar um novo fornecimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 00h.
Telefone Eletricidade Sevilhana
A empresa de energia elétrica de Sevilha também faz parte do grupo Endesa desde 2002, ano em que este assumiu o controle, e depois que a Sevillana de Electricidad passou para as mãos do grupo Endesa, tornou-se uma das filiais de energia elétrica mais reconhecidas da cidade.
É normal que as pessoas ainda chamem a empresa pelo nome anterior, que era a principal distribuidora de energia elétrica da Andaluzia. Quem precisa contratar seus serviços hoje pode fazê-lo ligando gratuitamente para os seguintes números:
Telefones Sevillana de Electricidad
Contato de Procedimentos
- Atendimento ao cliente Sevillana Electricidade 902 509 600
Telefone da Fecsa Endesa
Muitas pessoas conhecem a empresa Endesa sob o nome de FECSA, que foi criada em 1951, mas desde então passou por diversas fusões que melhoraram totalmente o serviço que prestam. Esta subsidiária foi integralmente adquirida pela Endesa em 1999 e foi inicialmente conhecido como Fecsa-Enher e mais tarde como Fecsa-Endesa.
Fecsa Endesa é o nome pelo qual é conhecido este comerciante de eletricidade que trabalha na região catalã, este nome é o nome histórico da empresa que vem das forças elétricas da Catalunha. Atualmente, todos os clientes da Fecsa e da Fecsa Endesa são distribuídos pela Endesa como tal. Quaisquer informações que sejam exigidas desta subsidiária podem ser obtidas através dos números que serão indicados abaixo:
Telefones Fecsa Endesa 2021
Contato de Procedimentos
- Atendimento Fecsa Endesa 902 509 600
- Composição Fecsa Endesa 800 760 706
As pessoas que residem na Catalunha e queiram contactar a empresa podem fazê-lo através dos números indicados acima e desta forma poder apresentar o caso sobre a avaria ou que necessitem de fornecer a sua leitura do contador.
Telefone da Unelco Endesa
Hoje a Unión Eléctrica de Canarias, SAU faz parte do grupo Endesa, razão pela qual todos os clientes canários da Unelco que o necessitem podem fazer as suas respectivas chamadas à Endesa para que todos os seus problemas possam ser resolvidos no que diz respeito aos fornecimentos que fornece. sucursal, podem fazê-lo ligando gratuitamente para os seguintes números:
Telefones Unelco Endesa
Contato de Procedimentos
- Atendimento ao cliente Unelco Endesa 902 509 600
- Avarias Unelco Endesa 900 855 885
Telefone Gesa
A Endesa também assume a subsidiária da GESA, esta empresa elétrica vive nas Ilhas Baleares em conjunto, também se funde com outras empresas como Companyia Mallorquina d'Electricitat e a Societat d'Enllumenant per Gas Societat Anònima. Assim como no caso da FECSA, os usuários que possuem contratos com a GESA podem ligar diretamente para a Endesa.
Aqueles que precisam entrar em contato com a GESA devem ter em mente que precisam usar um número de atendimento ao cliente direto e específico para o arquipélago das Baleares e esses números são os seguintes:
Telefones Gesa Endesa
Contato de Procedimentos
- Atendimento ao cliente Gesa 902 509 600
- Avarias Gesa 900 849 900
Como entrar em contato com a Endesa do exterior?
As pessoas que são clientes da Endesa e que atualmente vivem fora da Espanha e devem ter algum contato com a empresa devem ter em mente que ela tem uma série de números de contato disponíveis para todos, tanto para quem faz parte do mercado livre como do mercado regulamentado e estes números de contacto são os seguintes:
Telefones Endesa do exterior
Contato do comerciante
- Endesa Energia 0034-937 061 510
- Endesa Energia XXI 0034-937 061 509
Os assessores que a empresa tem à disposição de todos os seus clientes podem atender às suas necessidades em inglês ou catalão, se necessário.
Como solicitar uma consulta com a Endesa?
Qualquer um dos clientes que beneficiem dos serviços da Endesa, quer de electricidade quer de gás natural, pode dirigir-se aos escritórios comerciais da empresa para efectuar qualquer tipo de procedimento, devendo para tal solicitar uma marcação prévia com a empresa, devendo, no entanto, ser tido em conta Note que esta marcação prévia só deve ser solicitada online e para tal é necessário o preenchimento completo de um formulário onde o utilizador deverá preencher todos os dados que lhe forem solicitados.
Para saber qual é o escritório comercial da empresa mais próximo do local onde reside e assim poder solicitar a marcação, os dados que serão indicados abaixo devem ser preenchidos no formulário, mas também deve inserir o seguinte link:
escritório selecionado
- Tipo de serviço que deseja realizar
- Data e hora do agendamento
- Dados pessoais.
Escritórios da Endesa
Os clientes que prefiram realizar os seus procedimentos da forma tradicional, ou seja, presencialmente, podem fazê-lo dirigindo-se a um dos escritórios da Endesa localizados em todo o território nacional, bastando para isso entrar no site da empresa e utilize o seu nome de utilizador e palavra-passe que deveriam ter sido previamente criados, poderá localizar o escritório mais próximo do local onde reside, bem como ter em atenção todas as informações necessárias, como o horário de funcionamento.
A Endesa oferece a todos os seus clientes um serviço gratuito para poderem solicitar a sua marcação prévia, onde têm a possibilidade de escolher o dia e a hora em que pretendem ser atendidos, podendo fazê-lo em função da disponibilidade. .
Outros canais de atendimento online da Endesa
A Endesa dispõe de vários canais de atendimento online para todos os seus clientes para que possam entrar em contacto com a empresa e fazer as respetivas providências, estas são as opções que vamos conhecer a seguir:
- Chat personalizado na área de cliente Endesa
- E-mail de atendimento ao cliente
- Formulário de contato on-line.
Bate-papo online Endesa
A partir do portal web da Endesa, dentro da área do cliente, encontra-se o chat personalizado da empresa, especificamente no canto inferior direito da página, onde se distingue pelo nome "Nós servimos".
Recorde-se que o chat personalizado da empresa está disponível de segunda a sexta-feira das 09h00 às 21h00 e também aos sábados das 09h00 às 14h00, sendo fundamental ter em conta que antes de iniciar Com o chat para consulta, você deve escolher o tópico para o qual está solicitando ajuda.
Posso entrar em contato com a Endesa por e-mail?
Qualquer pessoa que o requeira pode fazer qualquer consulta ou realizar qualquer gestão através do e-mail da Endesa através do endereço; atendimentoaocliente@endesaonline.com. Em aproximadamente 24 horas, será obtida uma resposta desde que sejam dias úteis, pois nos finais de semana ou feriados o tempo de espera para receber qualquer resposta da empresa é muito maior.
Como acessar o formulário de atendimento online da Endesa?
Por meio de um formulário de contato on-line Você pode fazer uma consulta na Endesa através de seu portal web, para realizar essa consulta é essencial poder inserir todos os dados que o sistema solicitará, e são eles:
- Dados pessoais (nome, sobrenomes, nacionalidade, DNI)
- Informações de contato (e-mail, telefone)
- Categoria de consulta (Aconselhamento, status do aplicativo, contrato, fatura)
- Assunto e comentário.
Quando a solicitação já é enviada através do formulário de consulta, ela deve ser rastreada online e isso pode ser feito através do código de consulta gerado pelo sistema assim que o processo estiver concluído.
Posso apresentar uma reclamação junto da Endesa por telefone?
A resposta é sim, pode fazer uma reclamação através da área de atendimento ao cliente Endesa, para isso basta aceder ao "MI Endesa" e depois deve aceder a "reclamações e consultas" desta forma poderá ver todas as as opções para poder realizar os procedimentos ou reclamações que podem ser executados na Endesa, este processo pode ser feito não só através desta alternativa mas também através de uma chamada telefónica.
O cliente que deseja fazer uma reclamação por meio de uma ligação telefônica para o número de atendimento ao cliente 800 760 909 (mercado livre) ou 800 760 333 (mercado regulamentado) ao fazer a ligação será atendido por um consultor de energia que se encarregará de power gerenciar tudo relacionado ao processo de reclamação, através deste mesmo número de telefone você pode obter qualquer tipo de informação que seja necessária no acompanhamento da solicitação ou reclamação.
Posso denunciar manipulação ou fraude à Endesa por telefone?
Caso tenha conhecimento de qualquer manipulação indevida ou de qualquer tipo de fraude na instalação eléctrica da empresa ou em qualquer um dos seus contadores, é imprescindível comunicar esta situação, para tal encontra-se disponível um número para gerir a referida reclamação gratuitamente e rapidamente esses números são:
Telefone da Endesa para denúncia de fraude ou manipulação
Telefone de contato
- Denúncias de fraude à Endesa 800 760 220
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