cheguei a energia, é uma empresa de energia em Espanha que é responsável pela promoção da eletricidade e do gás natural, esta empresa é uma empresa virtual que está envolvida com o meio ambiente, oferecendo eletricidade verde proveniente de fontes de energia totalmente renováveis, para mais informações recomenda-se a leitura deste Artigo.
O que é Alcanzia Energia?
A Alcanzia Energía, é uma empresa espanhola, localizada na cidade de Valência, responsável pela comercialização de eletricidade e gás natural naquele país, utilizando a sua nomenclatura Alcanzia Energía SL, participa em todos os mercados livres relacionados com estes dois tipos de energia, ou seja, luz e gás.
Foi fundada em 2013, coincidentemente quando foi lançado o mercado de eletricidade e tinha completado quatro anos de trabalho e abrangia atividades energéticas em todo o País. A Alcanzia é uma empresa que foi criada há pouco tempo, no entanto conseguiu posicionar-se em posição de destaque e concorre com alta qualidade com as 20 mais importantes empresas de marketing e com alto volume de faturamento de serviços.
Os principais aspetos da empresa Alcanzia Energía, relacionados com a eletricidade e o gás, são desenvolvidos de acordo com os seguintes termos:
- Filosofia de poupança ao serviço dos seus clientes.
- As tarifas que oferece não têm permanência.
- Atua no mercado de forma clara e diáfana.
- Tecnologia on-line avançada.
- Mantém os critérios de energia verde.
- Contato próximo com os clientes.
Todo este sistema de trabalho permitiu à Alcanzia Energía alcançar uma importante conquista financeira, colocando-a assim em pé de igualdade com as cinco distribuidoras de energia deste tipo, sendo de salientar que nos últimos dois anos o seu progresso tem sido enquadrado com intensidade.
Sociedade Limitada (SL)
A Alcanzia Energía, é uma sociedade anónima, conforme indicado, e desenvolve as suas atividades de eletricidade e gás em Espanha, no entanto, no decorrer das suas atividades, pode observar-se uma divisão de negócios de três associações diferentes que compõem um conglomerado, cada uma das quais possui seu CIF (Código de Informações Fiscais) e que são identificados da seguinte forma:
- Alcanzia Energía SL com seu respectivo: CIF: B98373269
- Alcanzia Generación SL com seu respectivo: CIF: B98758428
- Alcanzia Assets SL com seus respectivos: CIF: B98746746
Como contratar uma tarifa com a Alcanzia?
Qualquer cliente que pretenda estabelecer contacto com a empresa Alcanzia Energía, para o serviço de electricidade, pode entrar em contacto com esta empresa de uma forma muito simples e rápida através de um contacto telefónico, conseguindo assim com sucesso a gestão pretendida.
Este procedimento exige que o cliente forneça várias informações vitais com as quais o contrato exigido possa finalmente ser concluído. A seguinte documentação necessária é indicada abaixo:
- Nome completo e sobrenome do futuro proprietário do serviço, você também deve fornecer seu ID.
- O endereço exato da propriedade para a qual o serviço será prestado também é necessário.
- É necessário indicar a energia elétrica que o cliente deseja que seja fornecida.
- O CUPS é obviamente necessário.
- Também são necessários os dados bancários dos clientes, ou seja, a entidade bancária correspondente e o número da conta, para que os pagamentos possam ser efetuados por débito direto para comodidade do cliente e da empresa.
Com a referida gestão telefónica consegue-se a formalização do contrato, no entanto, a eficácia da gestão demora um tempo razoável que pode variar entre 15 a 20 dias úteis, entre outras coisas devido à afluência de clientes que possam estar interessados no contrato.serviço, se por acaso o cliente tiver contratado anteriormente um serviço com outra empresa similar, receberá uma fatura final indicando os detalhes acordados desse contrato.
Apesar de, do ponto de vista legal, a mudança de empresa fornecedora de energia elétrica ser um processo totalmente gratuito, deve-se levar em consideração que não deve haver nenhum caso de permanência com uma empresa anterior, que comercialize o mesmo tipo de serviço. , tendo em vista que seria então necessário pagar uma quantia com características penalizadoras.
O acima mencionado, pode ser evitado pelo cliente se ele decidir definitivamente prescindir dos serviços de uma empresa anterior.
Alcanzia: tarifas de eletricidade para os seus clientes
A Alcanzia Energía desenvolve a sua atividade em diferentes níveis de clientes e concentra-se maioritariamente em atividades domésticas e de tipo PME, com uma dedicação considerável e verifica-se que apenas 3,93% dos clientes estão localizados na área industrial.
As taxas geridas pela empresa Alcanzia Energía podem ser identificadas como: Fix 24 e Fix 24 Plus da Alcanzia, existem também as Fix Tomorrow Rates e por último a Index Rate.
Taxa Fix 24 e Fix 24 Plus
Neste tipo de tarifa é oferecido ao cliente um preço fixo, de forma que no final do consumo do serviço, o custo do serviço não varie em momento algum, esta situação, desta forma os clientes de a referida tarifa tem a certeza de pagar sempre o mesmo valor pelos quilowatts-hora (KWH) consumidos. Também pode-se indicar que essa taxa acaba sendo a mais barata oferecida pela empresa.
Taxa de correção matinal
Nesta alternativa, os clientes filiados podem ver que terão um determinado preço de consumo que se mantém uniforme e mais barato durante determinadas horas do dia e que se manifesta maioritariamente nas horas da manhã, daí o nome de taxas fixas matinais.
Este sistema é muito conveniente para este tipo de cliente, pois aproveita esses lapsos matinais planejando as tarefas diárias que exigem em seu estabelecimento.
Taxa de Índice
Essa terceira alternativa que a empresa oferece a seus clientes tem a particularidade de que o preço estabelecido em seu faturamento está intimamente relacionado ao preço praticado em negócios do tipo atacadista, de certa forma, isso representa uma excelente vantagem, pois, comercialmente, os preços no atacado são sempre mais favoráveis ao cliente do que os preços de outros tipos.
Preços das tarifas de eletricidade
Os preços das tarifas de eletricidade emitidas pela empresa Alcanzia Energía serão indicados abaixo, identificando a todo o momento as tarifas que estão previstas para cada caso na respetiva aplicação de acordo com a seleção que o cliente indicou, por exemplo: No Fix 24 taxa, bem como Fix Mornings e Fix 24 Plus.
Note-se que no caso da taxa do Índice não é possível indicar um preço específico, pois tudo depende da evolução que ocorre durante cada hora de cada dia.
A seguir, apresenta-se um resumo onde são apreciados os valores e detalhes específicos de cada alternativa, para que qualquer leitor possa localizar facilmente sua condição e anotar o que mais corresponde ao seu trabalho.
Taxa Fixa 24
Até 10 KW, a energia tem um custo de 0,1427€/kWh com uma potência de 42,043426€/kW/Ano. Entre 10 KW e 15 KW tem um custo de € 0,155/kWh, para uma potência de € 46,44471/kW por ano.
Corrigir manhãs
Até 10 KW com energia P1 ao custo de € 0,168/kWh e energia P2 ao preço de € 0,09/kWh, com potência de € 42.043426/kW/Ano.
Entre 10 KW e 15 KW com uma energia p1 de € 0,181/kWh e energia p2 cujo custo é de € 0,1/kWh, sua potência é de € 46,44471/kW por ano.
Corrigir 24 mais
Até 10KW a 15KW, o preço da energia é de € 0,131/kWh para uma potência de € 0,115187/kW/dia.
Com 10 KW a 15 KW, o preço da energia correspondente é de € 0,144/kWh e a potência neste caso é de € 0,127246/kW/dia.
Tarifas de gás para residências
Conforme indicado acima, a Alcanzia Energía concentra principalmente a sua atividade no serviço de eletricidade, no entanto tem também a opção de fornecimento de gás natural para residências, mesmo de acordo com os dados históricos da empresa até 2017, os clientes consumidores de gás natural eram do tipo doméstico e de do tipo PME e constituíam na altura um volume total de 281 clientes.
Segue abaixo um resumo das tarifas de gás natural identificadas com os códigos 3.1 e 3.2 onde estão refletidos os respectivos detalhes, como energia elétrica, tipo de tarifa e o preço correspondente do serviço:
Taxa de gás 3.1
A sua tarifa de acesso é para consumos inferiores a 5000 kWh e o preço correspondente é um prazo fixo de 4,73€/mês e um prazo variável de: 0,057655€/kWh.
Taxa de gás 3.2
A sua tarifa de acesso é de 5000 kWh e 50.000 kWh, o preço indicado é de € 8,68/mês a prazo fixo e de € 0,050678/kWh a prazo variável.
Nota: Para mais informações sobre tarifas e quaisquer outros detalhes, o cliente dispõe de um número de telefone para comunicar que é 910766635.
Acesso à área de cliente Alcanzia: Procedimentos online
É muito fácil aceder à área de cliente da Alcanzia Energía, pois posicionando-se na respetiva página web da empresa e introduzindo o DNI do titular do contrato, bem como a respetiva palavra-passe com que foi efetuado o registo inicial do contrato, resolve qualquer requisito .
Que procedimentos podem ser feitos como cliente desta área privada?
O resumo dos procedimentos que o cliente pode fazer com a empresa, são especificados nos seguintes aspectos:
- Iniciar os procedimentos para o contrato de eletricidade ou gás natural.
- Análise completa e respetiva consulta das várias faturas bem como o respetivo download.
- Existe a possibilidade de modificar quaisquer dados pessoais que sejam privados do contrato caso alguma alteração tenha sido gerada após a contratação inicial.
Clientes alcançados
Com a intenção de manter um serviço aliado às novas tecnologias que estão sendo desenvolvidas pouco a pouco, a empresa Alcanzia Energía utiliza esses recursos a pedido de seus clientes com o intuito de poder atendê-los de forma adequada e processar qualquer procedimento ou solicitar o que for necessário a qualquer momento, para isso são indicados alguns aspectos relacionados ao que foi indicado:
- Através da opção de Atendimento ao Cliente da Alcanzia, muitos detalhes podem ser resolvidos e receber conselhos quando necessário.
- Todas as ligações feitas pelo cliente em seu processo de informação são totalmente gratuitas.
- Por outro lado, a empresa dispõe de um formulário online que facilita a todo o momento qualquer procedimento necessário.
- Por fim, por meio de um chat online entre a empresa e o cliente, é possível trocar as informações apresentadas ou desejadas a qualquer momento.
cofrinho online
Conforme referido anteriormente, a empresa Alcanzia Energía está ligada aos desenvolvimentos tecnológicos que estão a decorrer, pelo que dispõe de um serviço online, onde é possível apurar todos os produtos e respetivos detalhes que a empresa dispõe.
E através do chat ao vivo que existe na sua página oficial é evidentemente produzido um intercâmbio interessante onde, por exemplo, podem ser definidos aspectos do contrato e claro o esclarecimento de qualquer dúvida ou algum tipo de questão que o cliente pretenda saber.
Telefone Alcanzia
Por meio do recurso telefone cofrinho Conforme indicado, os clientes podem ampliar informações ou conhecimentos com a empresa, a qualquer momento e com total segurança e suas solicitações serão atendidas no menor tempo possível e para isso sempre haverá um representante da empresa que se encarregará de atender às solicitações. solicitações do cliente. O número de telefone disponível para isso está indicado abaixo, é 900365555.
Para benefício do cliente, a empresa também planeja ligar diretamente para o seu número de telefone, que deve estar inicialmente escrito no site da empresa e desta forma sempre haverá um link direto muito útil para trocar detalhes.
Outros serviços
Prosseguindo com a política de favorecer da melhor forma o cliente, a empresa disponibiliza ainda aos seus clientes diversos serviços de manutenção, muito úteis para todos aqueles clientes que venham a sofrer uma avaria ou avaria no serviço eléctrico ou de gás natural. o desenvolvimento ou uso adequado de atividades comerciais ou domésticas, conforme o caso, a fim de evitar que as atividades que o cliente planejou em seu trabalho diário sejam prejudicadas.
Como resumo, os aspectos que a empresa planeja resolver os detalhes conforme mencionado acima são indicados abaixo:
Ao cliente é oferecido um serviço conhecido como assistência ao domicílio, quando ocorre um imprevisto ou avaria, facilita-se a presença de um técnico especializado para que este se desloque ao imóvel onde é prestado o serviço, tudo isto num prazo não superior a mais de três horas e desta forma, pode ser realizada a continuidade das tarefas diárias, esta actividade inclui também canalizações, trabalhos de serralharia e qualquer actividade relacionada com o assunto.
Inclui-se também neste serviço a revisão ou reparação com assistência dos diversos aparelhos eléctricos propriedade do cliente e que sejam necessários em tarefas de rotina, estando obviamente cobertas as avarias mecânicas e eléctricas destes equipamentos.
No caso do serviço de gás natural, a empresa também oferece assistência que inclui a revisão obrigatória do serviço de gás, com o intuito de corrigir qualquer detalhe ou vazamento que possa, a qualquer momento, causar um acidente grave.
Nota: O cliente dispõe ainda de um serviço especial onde pode ligar para a empresa e explicar a sua situação, importa referir que este serviço telefónico não tem qualquer custo adicional e a todo o momento o cliente receberá esta ajuda específica e o respetivo número para comunicar o referido número. o telefone é o seguinte: 910766635.
falhas elétricas
Outro aspecto importante que a empresa oferece aos seus clientes está relacionado com as avarias eléctricas, pelo que é recomendado que quando esta situação surja, o cliente utilize o serviço telefónico gratuito que já lhe foi indicado e faça um relatório da anomalia. Neste caso, você receberá a atenção de um técnico especializado que, entre outros aspectos, prestará assessoria tecnológica com o intuito de evitar maiores danos.
Por outro lado, o técnico em questão também dará seguimento ao relatório efetuado e também cuidará das respetivas diligências para evitar incidentes que possam ocorrer e assim agradar ao cliente com uma solução favorável que lhe permita continuar com o seu trabalho diário .
Todos os clientes nesta condição devem usufruir deste benefício, que além de resolver o problema de forma eficaz, também lhes permite poupar dinheiro se tentarem resolver a situação de forma pessoal.
Você pode aproveitar o bônus social com a Alcanzia?
Obviamente, os clientes da Alcanzia Energía que tenham um contrato assinado podem receber o bónus social, todos com preços dentro do mercado regulado de eletricidade, uma vez que as tarifas estabelecidas pela empresa não têm relação com o preço do kWh no mercado regulado.
O benefício mencionado exige dos clientes o compromisso de cumprir uma série de requisitos para usufruí-lo.
A situação fica bastante facilitada se for consultada previamente uma ferramenta disponibilizada pela empresa chamada calculadora de bônus social, onde respondendo algumas perguntas específicas é viável determinar se o respectivo cliente receberá o benefício que a empresa oferece em relação a esse tema.
Comentários
Esta empresa prima pela prestação de um serviço de qualidade e criou no seu website uma opção para os clientes emitirem os seus Comentários sobre alcance, que são indicadas textualmente, algumas opiniões são geralmente positivas e outras não.
Boa atenção e bom atendimento, temos em nossa empresa e comparado a outras empresas tem um preço de boa qualidade.
Redes sociais
A Alcanzia Energía tem Facebook que pode ser acedido através da @alcanziaenergia e no Twitter através da @AlcanziaEnergia.
Adicionalmente, a empresa deixou a possibilidade de o cliente se manifestar da seguinte forma link assim como deixa por conta as tarifas de energia e luz natural, da mesma forma, o objetivo da empresa de facilitar as redes sociais é que através da opinião dos clientes a empresa possa buscar o que melhorar, não só na qualidade dos serviços, mas na atenção que podem oferecer.
Perguntas frequentes
É evidente que sempre surgirão preocupações e dúvidas dos clientes, dentre elas são indicadas as seguintes questões que serão esclarecidas:
Qual é a tarifa de eletricidade mais barata em Alcanzia?
A empresa Alcanzia Energía pode oferecer uma tarifa única que manterá o valor fixo durante o dia, que é a tarifa Fix 24. No caso das pessoas que consomem muito à noite, por motivos económicos, a tarifa Fix matinal é sugerido. , a tabela de preços pode ser consultada nos seguintes link
Que tarifa de gás contratar com a Alcanzia?
Antes de responder a esta pergunta, deve-se levar em consideração as tarifas de gás que a empresa possui e são elas: tarifa 3.1 e tarifa 3.2, deve-se levar em consideração que a tarifa 3.1 é para um consumo máximo de 5000 kWh, mantém um preço fixo de € 4.73. No entanto, se o consumo a realizar for superior a 5000 kWh, então é conveniente optar pela tarifa 3.2, embora o preço de 8.68€/mês seja ajustado às necessidades de um consumo superior ao indicado acima.
Como contratar uma tarifa desta empresa?
É simples, o contacto é por telefone através do número 900 365 35 e a partir daí é feita a gestão para solicitar o contrato com a Alcanzia Energía, indicando a tarifa que se adequa às suas possibilidades e preferências.
Outras empresas de eletricidade e gás natural
Com efeito, a Espanha tem várias empresas de eletricidade e gás que atendem aos pedidos dos requerentes, abaixo estão algumas delas que podem ser ajustadas às necessidades de quem as requer:
- Aldro Energia.
- Alcança.
- Esfera.
- Eu posso.
- Energia.
- Xenera.
- Esfera.
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