A Endesa é uma das empresas de serviços de eletricidade mais populares da Espanha, no seguinte artigo falaremos um pouco mais sobre a ação de cancelar o registro da Endesa e seus serviços, se você é cliente desta empresa pode estar interessado nesta informação, se então, continue lendo os dados que temos para você.
Como cancelar a Endesa, contratos e serviços?
A ação de cancelar, eliminar ou cancelar a assinatura dos serviços e contratos de energia elétrica oferecidos pela empresa Endesa é um processo legal que pode ser realizado por todos os clientes com contratos ativos dentro da Endesa, existem diferentes prazos para poder realizá-la, além de os preços a serem pagos pelo processo e as diferentes condições oferecidas pela empresa para que o cliente cumpra requisitos importantes para cancelar os serviços.
No caso de você, como cliente ativo da Endesa, não desejar continuar a usufruir dos fornecimentos elétricos ou serviços prestados pela empresa, tanto em suas instalações como em sua casa, você pode tomar a ação de cancelamento ou cancelamento do contrato de eletricidade.
Isto pode dever-se a vários motivos, mas para o conseguir com sucesso é necessário comunicar diretamente com a empresa Endesa através da sua rede de atendimento telefónico ou através de chamadas para a secção ou departamento de clientes, existem vários números e métodos de que você pode entrar em contato ou a empresa, são eles:
- O número de atendimento ao cliente da Endesa: você deve ligar para 807 60909
- Telefone de Atendimento ao Cliente XXI: para isso você deve ligar para 800 760 333
- Área ou seção do cliente: acessando o site oficial da Endesa, selecione a área "meus contratos"
- Escritórios comerciais da empresa: você pode se aproximar dos pontos de venda para realizar o procedimento
O processo de cancelamento do contrato ou do serviço só pode ser realizado pela pessoa singular que conste no contrato como utilizador titular dos serviços de fornecimento de eletricidade e luz da Endesa, se, por outro lado, não for o titular da do contrato, é necessário realizar um processo de mudança de titularidade dentro da empresa, para transferir o referido documento para o seu nome para cancelar o serviço.
Documentos necessários
Antes do processo de cancelamento do contrato (seja permanente ou temporário) na Endesa, a empresa solicita diferentes documentos ou requisitos que cada titular ou cliente da instituição deve cumprir, esses documentos são os seguintes:
- Dígitos correspondentes à sua conta bancária
- Dados para entrar em contato com o proprietário dos serviços ou contrato
- CUPS, também conhecido como Código Unificado de Ponto de Fornecimento
- Documento de identificação nacional correspondente ao titular do contrato
Se você tiver um medidor de energia elétrica em sua casa ou estabelecimento, a empresa se encarregará de entrar em contato com o distribuidor para trazer um técnico à sua porta para retirar o referido aparelho, desde que seja de sua propriedade, isso acontecerá posteriormente. notificação e entrega de cada documento acima mencionado, a fim de cancelar os serviços e o contrato de energia elétrica.
Razões para desenergizar a Endesa
Uma das principais razões pelas quais os particulares decidem rescindir contratos de eletricidade ou serviços elétricos com a empresa Endesa é a desocupação de uma casa ou estabelecimento, ou seja, a casa ou apartamento em que o cliente reside ficará vazio por um longo período e o uso de energia elétrica não será necessário, pois o imóvel não será alugado imediatamente.
Se o seu imóvel residencial ou comercial ficar sem uso e vazio por um tempo consideravelmente longo, é recomendável cancelar o contrato de energia elétrica, isso porque o valor que o indivíduo deve pagar para manter o serviço de energia ativo é em cima do valor em dinheiro. a ser pago por um cancelamento e reativação subsequente.
Casos recorrentes de cancelamento
Existem alguns momentos ou eventos específicos em que o cancelamento do contrato de energia com a Endesa é realizado como principal medida, pois nestes casos é considerada a melhor opção de economia, alguns dos motivos ou casos mais comuns são os seguintes:
- Compra ou venda do imóvel: Caso o proprietário da casa ou estabelecimento pretenda realizar um processo de compra ou venda de um local, é comum a anulação de um contrato de eletricidade para evitar qualquer problema legal ou incómodo relativamente ao referido serviço.
- Divórcio dos proprietários: caso o estabelecimento esteja em nome de um casal e estes decidam divorciar-se ou separar-se, se o estabelecimento não estiver sob a tutela de nenhum deles, podem cancelar o contrato de eletricidade (se a casa estiver vazia).
- morte do proprietário: caso o destino da estrutura não tenha sido esclarecido ou deseje ser vendida após a morte de seu proprietário, o serviço de energia elétrica pode ser cancelado.
Claro que a situação dependerá sempre das circunstâncias em que resulte um serviço no seu local de residência, como os casos acima referidos, no entanto também existem determinadas situações em que a anulação do contrato de electricidade não é a melhor opção, mas esta dependerá das circunstâncias e da decisão pessoal de cada indivíduo.
Tempo de cancelamento do serviço na Endesa
O prazo desde o início do processo ou pedido de cancelamento do contrato e do serviço de electricidade até ao momento em que se efectue o corte definitivo dos fornecimentos concedidos pela Endesa baseia-se num prazo de aproximadamente 30 dias, no entanto durante este período em Em que o processo seja iniciado e o cancelamento seja concluído, a empresa Endesa não afetará ou cancelará parcialmente a prestação de serviços ao cliente.
No entanto, é importante notar que a definição do período em que o cancelamento total do contrato ou do sistema elétrico pela Endesa depende do tipo de medidor que você é, uma vez que existem dois tipos, digital e analógico. Caso o medidor seja digital, também conhecido como gerenciamento remoto, o cancelamento dos serviços poderá ser realizado até nas 24 horas seguintes à entrega dos documentos e solicitação.
Por outro lado, se o contador for do tipo analógico, este processo pode demorar de 10 a 15 dias, no entanto o referido período de 30 dias ou um mês é normalmente concluído no momento da verificação do departamento responsável pelas faturas , para poder especificar que você liquidou cada conta pendente, ou seja, que não tem nenhuma dívida em seus pagamentos com a Endesa, se ocorrer a situação em que o prazo de 30 dias tenha decorrido e seu contrato ainda não esteja cancelado, o indivíduo pode fazer uma reclamação preenchendo o formulário fornecido pela Endesa.
Custo do cancelamento elétrico
Devemos salientar que o procedimento de cancelamento de seus serviços na Endesa não tem nenhum custo adicional, ou seja, é um processo gratuito, porém existem algumas exceções, como casos de contratos permanentes, estes são os casos em que seu serviço ou taxas têm prazos estipulados para a sua prestação.
Nesses casos você terá que pagar uma espécie de multa, pagando as taxas remanescentes desde o momento do cancelamento até o vencimento do seu serviço, esta pode ser paga em partes para completar um período de permanência. Entre os serviços de manutenção que têm a duração de um ano, encontra-se a Endesa Ok electricidade e Ok gás, neste caso é necessário que solicite a acção de cancelar o registro de gás natural Endesa como o serviço de eletricidade.
Por outro lado, se falarmos do custo de reativação, podemos destacar que sua relação com o cancelamento do serviço e os pagamentos extras para contratos definidos, em comparação, pode ser alta e poder realizá-lo é necessário que o cliente tenha direitos de extensão vigentes por pelo menos 3 anos e um boletim elétrico contendo a validade do prazo legal de 20 anos que lhe foi concedido.
Caso esteja a solicitar a reativação de um estabelecimento ou habitação que esteja sem eletricidade há menos de 2 anos e meio, deverá pagar entre 77€ e 190€ dependendo da potência do plano que contratar, juntamente com este é necessário que também seja efetuado o pagamento do custo do seu boletim elétrico, que está regulado de 60€ a 300€.
Momentos em que não é aconselhável desligar a eletricidade na Endesa
Existem algumas situações, momentos ou cenários em que a eliminação dos seus serviços não é a melhor opção, pois em alguns momentos em que o imóvel não está parcial ou temporariamente ocupado, o cancelamento do serviço não representa a melhor solução. Existem dois casos específicos em que o processo pode ser resolvido de outra forma, são eles:
caso de aluguel
Se você, como proprietário do imóvel, pretende colocar a sua casa, habitação ou instalações para arrendar, a luz pode ser mantida ativa porque o fornecimento de eletricidade pode ser útil para o inquilino que faz uso do estabelecimento, nestes casos a solução é efetuar a mudança de titular no documento ou contrato, de modo que o novo locatário seja o único responsável pelos pagamentos e transações do contrato de energia elétrica.
Caso de residência em segundo plano
Caso o estabelecimento ou imóvel seja a sua segunda residência, não é necessário cancelar os serviços elétricos pois esta casa ficará desocupada por um tempo curto e intermitente e cancelar para reativar posteriormente o fornecimento de eletricidade não será muito benéfico para o seu bolso . . , nestes casos é recomendável fazer uma redução de despesas ou energia a nível elétrico dentro do seu contrato, de forma a obter um pagamento único de impostos.
Caso esta seja a sua decisão e pretenda reduzir a potência ao nível elétrico, deverá efetuar um pagamento extra de 9,4€, para além do IVA referente aos direitos denominados "adiantamento", é também importante que você leva em consideração que esta modificação só pode ser realizada anualmente. Por outro lado, em 2018 foi aprovada uma nova lei referente ao poder por trechos, na qual você como cliente poderá fazer todo tipo de modificação, caso o trecho seja gerenciado dentro de 0,1 kW, em Se exceder 15 kW, não será possível realizar a modificação desejada.
Cancelamento do contrato em caso de atraso no pagamento
É bastante óbvio que se você, como cliente, tiver algum tipo de inadimplência ou dever algum pagamento dentro de seus serviços, não poderá cancelar seu contrato imediatamente, pois um dos principais requisitos solicitados ao indivíduo antes de cancelamento é que você efetue o pagamento de suas contas em tempo hábil enquanto tiver os serviços da Endesa, se assim for, você garantirá seu serviço constante e um processo de cancelamento bem-sucedido.
Se tiver alguma dívida com a empresa Endesa, esta tem o direito de rescindir o seu contrato por motivos de dívidas prolongadas, caso o cliente deixe passar duas contas de luz sem pagar, a empresa fará notificações constantes através do seu endereço de e-mail. , para o informar da urgência com que é necessário cancelar os pagamentos pendentes, caso a dívida não seja paga, a empresa será obrigada a ordenar o cancelamento pelo distribuidor de qualquer serviço ou fornecimento de eletricidade ou luz ao seu domicílio.
Esta não é a melhor forma de se livrar dos serviços, pois caso no futuro o cliente deseje contratar novamente os serviços da Endesa, precisará efetuar o pagamento integral cancelando cada fatura pendente no sistema, isso para além de todos os custos que envolvem a religação do contrato, que variam entre os 21€ e os 22€ adicionais ao IVA que se define por baixa tensão.
Por outro lado, esta reconexão só pode ser realizada com sucesso se um pedido for feito dentro de dois meses após o corte de seus serviços, se suas dívidas com a empresa forem muito maiores e o tempo de corte for maior, o indivíduo solicitando a reconexão deverá efetuar o pagamento integral do custo da restauração, além dos pagamentos acima mencionados.
Modificação do contrato
Se você fizer alguma alteração em seu contrato, não poderá solicitar um processo de cancelamento de serviços de eletricidade na Endesa, porque se algum elemento do contrato entre a Endesa e o cliente foi alterado ou sofreu qualquer modificação, eles irá alterar todos os processos, incluindo a pouca luz.
Algumas dessas modificações podem ser a alteração de dígitos ou número de conta, a modificação de energia, entre outras, se for esta a situação, o cliente precisará realizar um processo de espera em que suas modificações interrompem o andamento do processo.
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