Se você gosta da Movistar e sua TV por assinatura, sabe que tem muitos canais para assistir. No entanto, de tempos em tempos, mais são adicionados ou atualizados. Você sabe como atualizar os canais de TV Movistar?
Se você foi pego de surpresa e isso não aconteceu com você, ou de repente você está assistindo algo e recebe uma mensagem de que não pode ser visto, talvez tudo seja corrigido com essa atualização. E a verdade é que não é tão difícil quanto pode parecer à primeira vista. Assim, deixamos-lhe aqui os passos que deve seguir.
Como atualizar os canais de TV Movistar
Caso você não saiba, a Movistar TV está atualizando e melhorando seus canais. Isso significa que, de tempos em tempos, você terá que atualizá-los para obter as melhorias que eles fizeram (além de adicionar novos canais que se enquadrem no seu serviço).
E os passos que você deve seguir para fazer isso são os seguintes:
vá para suas configurações
Caso você não saiba, o decodificador de Movistar tem uma configuração que você pode inserir. Nele você encontrará muitas coisas que talvez não consiga tocar, mas verá se está sincronizado com a operadora.
Recomendamos que você não toque em nada que não deva porque pode causar uma falha e se a empresa tiver que ir ver o que aconteceu e descobrir que você tocou, pode pedir que você pague pela assistência. Então, basta verificar o que sai.
Nesse caso, o que você deve se preocupar é que a sincronização com a operadora esteja ativa. Especialmente porque é o que você precisa para a próxima etapa.
Atualização automática
Vamos para a próxima coisa que você deve fazer. Depois de ter certeza dessa sincronização, você deve ir para a caixa de atualização automática. Pode estar ativo para que você possa:
Desative-o, salve e entre novamente para ativá-lo. Dessa forma, certifique-se de dar uma pequena reinicialização e verificar se ele possui os canais atualizados.
Ative-o, caso não esteja lá. Mesmo assim, na maioria dos casos os técnicos, quando instalam o decodificador, costumam ativá-lo para que você não precise se preocupar com nada.
Em ambos os casos, você deve levar em consideração que deve salvar as alterações, pois, caso contrário, não será útil.
Feito isso, feche o menu.
Aceite as condições
Seja para iniciar o processo de atualização, para revisão, para download de canais, etc. É possível que, antes de o decodificador fazer qualquer coisa, ele peça para você aceitar as condições.
Neste ponto, recomendamos que, antes de dizer sim às cegas, você leia essas condições caso haja algo a mais na fatura mensal. E se você tiver alguma dúvida, é melhor ligar para a Movistar para que eles possam garantir (ou não) que não há nada de errado com o que você deseja fazer.
Assim você terá mais segurança no que vai fazer.
A espera
Depois de aceitar as condições, o decodificador começará a trabalhar atualizando os canais de TV Movistar. E é aqui que você deve ter paciência porque, dependendo da sua conexão com a Internet (velocidade, etc.), vai demorar mais ou menos.
Também depende do número de pacotes que existem, os que estão atualizados, os novos, etc. Tudo isso afetará que você terá que esperar mais ou menos. Mas você não deve forçar ou cancelar ou desligar no meio do caminho. Isso só pode fazer com que o decodificador não termine a instalação e a instalação seja corrompida, portanto não funcionará.
Tente deixar funcionando e enquanto vê fazendo outras coisas (que não tem nada a ver com a Movistar TV).
é hora de aproveitar
Quando a atualização dos canais de TV Movistar terminar, você só terá que revisar os novos canais (se houver) e as alterações feitas para, finalmente, aproveitá-los.
De fato, uma vez que comece a atualizar, a menos que haja algum problema (por exemplo, porque a Internet ou a conexão com a operadora falha), você não precisará mais fazer nada além de esperar que eles sejam atualizados.
Erros que você pode ter ao atualizar
Como você sabe que às vezes as novas tecnologias podem causar problemas, queremos compilar alguns dos problemas que você pode ter ao atualizar os canais de TV Movistar. Estes são os mais comuns:
Demora muito sem atualizar
Pode ser que você tente atualizar e os minutos e horas vão passando, e não avança. Isso é comum e normalmente, se sua conexão estiver indo bem, a falha é da Movistar.
Talvez seja porque está saturado, ou porque há problemas na ligação. De qualquer forma, recomendamos que você cancele a atualização e tente novamente em outro momento. Se depois de três testes ainda estiver igual, você terá que ligar para ver o que acontece.
A atualização falha
Outro dos erros comuns e muitas vezes pode ser devido a problemas de conexão com a Internet. Por exemplo, que pegue um ponto de desconexão quando estiver sendo atualizado. Novamente a solução é tentar em outros momentos quando perceber que a conexão está estável.
Se ainda apresentar um erro, pode ser um problema com o provedor e você terá que contatá-lo.
Não acende
Normalmente, após a atualização, o sistema deve ser reinicializado para terminar de mexer em tudo o que foi alterado e adicionado. No entanto, se ele não ligar ou tentar inicializar, mas continuar por horas sem mostrar nada, a atualização pode ter falhado.
Neste caso, não há nada que você possa fazer e terá que ligar para a operadora para que ela veja o que aconteceu (ou talvez possa redefini-la remotamente (ou dizer como fazê-lo)) para recuperá-la com as configurações de fábrica e trabalhar nele para atualizá-lo.
Como você pode ver, atualizar os canais de TV da Movistar não é difícil, e você deve ter em mente que, se algo acontecer, você sempre terá a Movistar atrás de você para resolver seus problemas. Portanto, não tenha medo de fazê-lo porque assim você aproveitará ao máximo os canais (seja para melhor qualidade, mais canais ou melhor organização). Você já fez isso?