Há momentos em que, por um motivo ou outro, você precisa entrar em contato com o Instagram para explicar, fornecer documentos ou, em última análise, conversar com eles. Mas, como entrar em contato com o instagram?
Se mais de uma vez você teve dúvidas ou sua conta foi bloqueada e quis falar com eles, mas sem sucesso, talvez o que falaremos a seguir o ajude a ter clareza sobre como entrar em contato com eles.
Formas de contato no Instagram
Por ser uma rede social pública, é preciso que ela tenha várias formas de contato com o Instagram. Por isso, queremos falar com você sobre as diferentes formas que você terá para entrar em contato com eles.
Claro, uma coisa é que você escreva para eles e outra que eles respondam em um tempo razoável e que essa resposta seja útil para você. Porque às vezes você pode achar que não explica o que você estava perguntando, ou não se adapta ao problema específico que você tem.
Se isso aconteceu com você, aqui estão as diferentes maneiras de entrar em contato com o Instagram.
Dados de contato
Começamos com as informações de contato que serão mais rápidas de escrever no Instagram, embora já tenhamos avisado que não é fácil. Você vê, para começar, você tem o número de telefone. Claro, você terá que fazer em inglês, porque senão eles podem não te entender. Além disso, estamos falando de um telefone estrangeiro, então tome cuidado porque sua conta de celular ou fixo pode disparar apenas para ligar.
Estes são os seguintes:
+1 650 543 4800
+1 415 857 3369
Outra opção que você tem é ir ao Twitter e procurar a conta do Instagram (@instagram). Aqui você pode enviar uma mensagem explicando o que aconteceu e pedindo ajuda para tentar resolver o problema.
Também aqui é mais aconselhável que você escreva em inglês pois terá uma chance maior de ser atendido.
Sim, tenha em mente que eles levam o seu tempo; normalmente até 24-48 horas eles têm que responder. E se não o fizerem, é porque não viram a sua mensagem, ou não puderam responder (neste caso é aconselhável escrever-lhes novamente para que possam dar-lhe uma resposta positiva ou negativa).
Seu site de ajuda
Outra das opções para entrar em contato com o Instagram é através de sua própria página de Serviço de Ajuda http://help.instagram.com/. Com ele você verá várias perguntas e só terá que encontrar aquela que se adequa ao problema que você tem e, assim, poder escrever para elas.
Na verdade, Em muitas ocasiões, eles lhe darão um formulário que você deve preencher para que eles possam analisar seu caso específico. e eles podem lhe dar uma resposta adequada ao seu problema.
Claro que não é fácil encontrá-lo e, embora tenha muitos formulários, às vezes eles são focados em pagamentos no Meta Pay, para assinaturas, para pagamentos, problemas técnicos, para a loja...
Direção fisica
Sabemos que não lhe ocorrerá enviar uma carta, mas se for um assunto oficial, pode ser interessante ter o endereço postal para poder escrever para eles. Estamos falando, por exemplo, de uma reclamação, uma reclamação... que você quer que passe pelo canal tradicional.
Se assim for, o endereço onde você deve escrever é para este:
Desativação da arbitragem
1601 Salgueiro Rd.
Menlo Park, CA 94025
Você terá que enviá-lo para os Estados Unidos e, em caso afirmativo Recomendamos que você faça isso certificado ou com burofax para garantir que chegue até eles. No entanto, o tempo de espera não será de 24 a 48 horas, mas de vários dias ou até semanas.
Redes sociais
Não há dúvida de que o Instagram tem um perfil próprio em sua própria rede social. Mas, Como já dissemos antes, também tem no Twitter. E claro, no Facebook.
Assim Outra forma de entrar em contato com o Instagram pode ser por esses canais. São muito mais rápidos que todos os anteriores que mencionamos, a ponto de poderem levar de minutos a dias (dependerá do dia e dos trabalhadores que estiverem ativos).
Mesmo você poderia escrever nas três redes sociais para ter mais oportunidades que eles te respondam em algum momento de uma delas. Então você pode economizar tempo.
Claro, como dissemos no início, Seria aconselhável que você escrevesse para eles em inglês, pois será mais fácil para eles responderem.. Se não compreenderem a sua mensagem, podem não lhe dar uma resposta adequada ao que procura.
Da sua própria conta do Instagram
Por fim, a última forma de entrar em contato com o Instagram é através do próprio aplicativo. +Então, lá você deve procurar por "Ajuda".
Ao selecioná-lo, uma série de problemas aparecerá. Você só precisa escolher aquele que se adapta ao que está acontecendo com você e assim entrará em contato com a rede social para tentar resolvê-lo.
O formulário de contato que não está mais disponível
Se você está no Instagram há anos, sabe que, no início, quando foi criado, ele tinha um e-mail de suporte que ajuda todos aqueles que tiveram problemas com suas contas. isso foi support@instagram.com
No entanto, Lamentamos informar que não está mais operacional. Na verdade, se você enviar um e-mail para esta conta, a mensagem volta e eles escrevem para você dizendo que esta forma de contato não está mais operacional e que você pode escrever para eles através do site que mencionamos no início.
Tempo de espera de resposta
Como já dissemos, O normal é que dentro de 24 a 48 horas um funcionário do Instagram responda respondendo às perguntas que você enviou.
Agora, pode acontecer de você não ter enviado todas as informações necessárias, antes das quais, ou eles respondem a você, ou o normal é que eles o ignorem diretamente e você tenha que escrever novamente.
Ainda assim, pode sempre dar seguimento aos pedidos de apoio que solicitou.. Assim você saberá como tudo está indo e se eles vão te responder em breve.
Como você pode ver, entrar em contato com o Instagram não é difícil. O difícil será que eles respondam a você. Você já teve que escrever para eles? Eles te responderam?