Várias indicações sobre a Xenera Energy

Neste post, as tarifas de eletricidade e gás de Gerar Energia, uma empresa elétrica espanhola, localizada na Galiza, que está no ramo há mais de 100 anos e tem uma carteira de 31.000 clientes, que depositam sua confiança na empresa, da mesma forma, preços, descontos e promoções também podem ser indicados e como contratar esses serviços. Para uma melhor compreensão do assunto, sugere-se continuar lendo o artigo.

O que é a Energia Xenera?

Como indicado acima, a Xenera Energía é uma empresa de comercialização de eletricidade na Galiza, que tem uma história de mais de um século, a equipe que sempre fez parte dela teria iniciado seu trabalho em um período de 123 anos, exatamente na cidade de Tui (Pontevedra), com a ajuda de dois advogados localizados na área, a empresa aspira atualmente a ser a número um no serviço de energia mais prestigiado da comunidade.

Refira-se que a Xenera Energía dispõe de diferentes tarifas de eletricidade para os seus clientes, da mesma forma que em 2018 passou a oferecer tarifas de gás natural, por outro lado inclui um serviço de manutenção que é contratado à parte.

Onde atua a Xenera Energía?

Como indicou a Xenera Energía, é uma empresa localizada na Galiza mas opera em toda a Espanha, os seus serviços podem ser contratados tanto para residências como para empresas, a partir de qualquer lugar, com a condição óbvia de estarem no país.

A sua localização exacta é: Rúa Policarpo Sanz, 21 – Bajo, 36202 Vigo Pontevedra, para comunicação telefónica, disque 900 600 116 e por fim, se algum cliente necessitar de comunicação via e-mail, escreva para: info@xenera.com .

Tarifas de eletricidade da Xenera Energía

Esta empresa, Xenera Energía, oferece duas tarifas diferentes de acordo com as necessidades particulares do cliente, ou seja, os serviços podem ser obtidos através de uma modalidade fixa ou indexada. Obviamente, com a tarifa fixa, os clientes têm um preço constante e a tarifa indexada adquire um valor diferente para cada hora do dia.

Em particular, presta os seus serviços com qualquer uma das seguintes alternativas:

•  Taxa A vaquiña polo valor.
•  Taxa de bola.

Avalie Uma vara de vaquiña que vale a pena

Uma curiosidade desta taxa é que seu nome vem de um antigo ditado galego, que diz “não se joga com dinheiro”. Um poste de Vaquiña que vale a pena. A empresa Xenera Energía oferece aos seus clientes um serviço que, através da referida tarifa, mantém o preço de forma permanente, tal como é prestado no mercado grossista.

O custo cobrado ao cliente, como já foi dito, igual ao preço de mercado, também tem um acréscimo mensal que é absorvido pelo feirante como despesa fixa e é estabelecido com base na energia elétrica contratada, conforme segue:

 Potências inferiores a 10 kW: com um custo de 3€/mês.

 Potências entre 10 e 15 kW: cujo preço é de 7€/mês.

 Potências superiores a 15 kW: o preço é de 12€/mês.

Taxa de polo Vaquiña que vale 2.oA fixa

Esta tarifa tem uma potência contratada inferior a 10 KW, o preço do referido KW é de € 0.1152/kW dia em iluminação artificial, em relação à luz natural o custo por kWh é de € 0.1237/kWh, a permanência é de um ano e as comissões de gestão são de 3 euros por mês.

Taxa de polo Vaquiña que vale 2.0 Indexado

É também para o caso de contratação de uma potência inferior a 10KW, o preço por KW para o exemplo de luz artificial é de 0.1152€/kWh, no caso da luz natural, o custo por kWh tem um valor de 0.1180€/kWh, um ano de permanência, com taxas de gestão de 3 euros por mês.

Considera-se o preço médio dos últimos doze meses, caso o cliente não queira mais o serviço e o contrato não tenha terminado, ele deverá pagar uma multa de 5% pela energia estimada, que está em situação de pendência para consumo.

Existe uma variante chamada vaquiña polo rate que vale 2.0 com discriminação horária, além disso existe outra identificada como A vaquiña polo rate que vale, também com discriminação horária e considerando uma potência não superior a 10 KW, os preços podem ser facilmente encontrados através do seguinte link.

Taxa de polo Vaquiña que vale 2.1A fixo

Neste caso, este tipo de tarifa tem uma potência contratada de 10 KW a 15 KW, com um preço por KW para iluminação artificial de € 0.1327/kW dia, no caso de luz natural o custo por kWh é de 0.1370 €/kW dia, incluindo uma estadia de um ano, cujo valor é de 7 euros por mês para despesas de gestão.

Taxa de polo Vaquiña no valor de 2.1A indexado

Nesta tarifa, a situação é que a potência contratada é de 10 KW a 15KW, o preço por KW em iluminação artificial é de 0.1327 €/kW dia, em luz do dia o custo é de 0.1313 €/kWh, com uma permanência de 1 ano e as comissões de gestão são de 7 euros por mês.

Nesta ocasião, a empresa também considera um preço médio correspondente ao que foi gerado nos últimos 12 meses, por outro lado, para o cliente que deseja cancelar quando o contrato ainda estiver em vigor, ele recebe uma multa de 5% do valor o preço da energia que ainda não foi consumida.

No caso da tarifa A Vaquiña polo que vale 2.1, que tem discriminação horária, ela é utilizada muitas vezes, além disso, também está disponível a tarifa A vaquiña polo que vale, também com discriminação horária e está disponível para quem clientes que tenham uma potência elétrica contratada entre 10 kW a 15 KW, além disso o cliente tem a link indicado para consultar preços.

3.0AA novilha valor de pólo (fixo)

Tem uma potência contratada superior a 15 KW, o preço da energia por kWh, inclui os períodos: Punta, Valle, Supervalle, com os respetivos custos de 0.1134€/kW/dia, 0.0724€/kW/dia e 0.0699€/kW /dia.

No caso do preço da energia (KW), inclui também os períodos: Punta, Valle, Supervalle, cujos custos são os seguintes: € 0.1094/kWh, € 0.0929/kWh e € 0.0656/kWh.

3.0AA vaquiña polo valor (indexado)

Para este tipo de tarifa, a potência contratada que exceda 15 KW, o preço da energia por kWh, como nos casos anteriores, inclui os períodos: Punta, Valle, Supervalle, cujos custos são: € 0.1134/kW/dia, € 0.0724 /kW/dia e € 0.0482/kW/dia.

Também é considerado o preço da energia KW referente aos períodos: Punta, Valle, Supervalle, com os respectivos custos de € 0.1019/kWh, € 0.0876/kWh, € 0.0656/kWh.

Nota: Curiosamente, estes preços mencionados nestas tarifas não incluem IVA.

No caso da tarifa polo A Vaquiña, válida para potências superiores a 15 KW, o custo neste caso relativo à gestão pela empresa corresponde a um valor de 12 euros por mês.

Para os clientes que tenham contratado a tarifa indexada de 2.0 A, é exequível apurar os respetivos cálculos, tendo em conta um consumo de 431 kWh e quando se considera 3.45 KW para a respetiva potência elétrica contratada.

A energia consumida das horas sem promoção, o cálculo do pagamento é feito da seguinte forma:  431 kWh * € 0.1180/kWh = € 50.88.

Em relação à potência contratada, o pagamento seria no valor de € 0.1151/kW dia * 3.45 € * 60 (dias) = ​​€ 23.84.

As taxas de administração são calculadas da seguinte forma:  3 € + € 3 = € 6

O total da fatura de dois meses inclui um preço final, onde não está incluído nenhum imposto: Para este exemplo, resulta:

50.88 € + 23.84 € + 6€ = 80.72€

A empresa Xenera Energía apresenta um atrativo benefício para os seus clientes, que se chama Campanha Amiguiños, através do qual quem consegue um contrato de amigo com a empresa segundo a tarifa A vaquiña polo, pode facilmente obter um desconto de 20 euros, que também beneficia tanto a pessoa que faz a oferta quanto o amigo que foi convidado para este benefício.

Nota: Para mais informações sobre estas tarifas indicadas, o cliente pode consultar através do número de telefone: 910766635.

Taxa de bola

A empresa Xenera Energía dispõe de um plano de apoio dirigido às entidades desportivas galegas, através da contratação da tarifa denominada bola e que cumpre um importante benefício social.

Nesta ocasião, o cliente pode ainda usufruir de um desconto de 20 euros, que ainda soma os respetivos impostos, tudo isto numa primeira fatura e tem ainda a possibilidade de selecionar um clube desportivo galego, independentemente das suas características e através , a empresa Xenera Energía reconhece 20 euros por ano enquanto o contrato estiver em vigor.

Em relação à taxa de balão, o cliente tem duas alternativas de acordo com as seguintes informações:

 Taxa indexada do balão: Obviamente, essa tarifa tem a característica de variar diariamente de acordo com o que é considerado no mercado de energia elétrica. 

 Taxa fixa de balão: Neste caso, o cliente mantém os respectivos custos inalterados durante todo o ano do contrato assinado. 

Taxa de bola fixa 2.0 A

Com uma potência inferior a 10KW, com um preço por KW para iluminação artificial de 0.1152
€/kWh.

O preço do KWH para iluminação diurna é de € 0.1251/kWh, a permanência é de um ano, cujos custos de gestão são de 3 euros por mês.

Taxa de balão indexada 2.0A

Tal como na tarifa anterior, tem uma potência de 10 kW, em iluminação artificial o preço por KW é de € 0.1152/kW dia.

O preço por KWH para iluminação diurna é de € 0.1180/kWh, a duração da estadia é de um ano, incluindo taxas de administração de 3 euros por mês.

Como se sabe, a empresa Xenera Energía tem uma estratégia em que se leva em conta o custo dos últimos doze meses e daí se obtém o que se chama de preço médio.

Neste caso existe também uma penalização para os clientes que pretendam retirar o serviço antes do termo do contrato e são cobrados 5% do preço da energia estimada que ainda não foi consumida.

De outro ponto de vista, a tarifa Balón também é aplicável para aqueles casos em que as potências elétricas contratadas são superiores a 10 KW e também que consideram discriminação horária.

Para qualquer análise de consulta ou qualquer outro preço de detalhes, o cliente pode entrar em contato através do seguinte link . 

Nota: Caso necessite de mais informações sobre estas tarifas, deverá contactar o número de telefone 910766635.

Campanha de amigos

Há um benefício por meio da campanha Amiguiños, onde o cliente que convidar outra pessoa para contratar com a empresa terá uma economia na conta que será aplicada na tarifa do polo A vaquiña.

O cliente que fez o convite obterá um desconto especial de 20 euros na sua primeira fatura, no caso de efetuar novos convites para cada uma delas, que se cumpra o respetivo contrato. O usuário também será beneficiado adicionalmente, com o mesmo valor indicado acima.

Por exemplo: Um cliente que consiga que três amigos assinem um contrato com a empresa beneficia obviamente de um desconto de 60 euros.

O benefício desta campanha exige uma série de passos por parte do utilizador, para que possa usufruir adequadamente desta situação e para tal é necessário que sejam cumpridos os seguintes aspetos:

• É necessário localizar e ter o código de cliente Xenera, indicando-o nas respetivas faturas, também nos emails da empresa e também na secção da área do cliente.
• A ideia é que o cliente que queira se beneficiar do indicado deve compartilhar e divulgar o código da empresa com diversas pessoas.
• Aos futuros clientes que foram convidados e já possuem o código da empresa, só lhes resta ligar para o número 900600116, para processar o seu contrato de eletricidade com a Xenera Energía.
• Assim que o serviço for contratado e a primeira fatura for obtida, este novo cliente receberá automaticamente o desconto de 20 euros conforme indicado.

Todos aqueles que desejam participar deste excelente benefício devem ter clareza sobre o seguinte:

• A permanência do fornecimento de energia, de acordo com o contrato, é de 12 meses.
• Caso os clientes recomendados pretendam anular a subscrição antes do termo do contrato, são obrigados a devolver os 20 euros que lhes foram inicialmente deduzidos.
• Caso o cliente que recomenda seja aquele que cancela a inscrição, ele fica sob a condição de perder possíveis descontos pendentes para outras vezes.
• Aqueles clientes que estiverem no caso de recibos devolvidos, ou pendentes de pagamento, não usufruirão do benefício que esta empresa oferece.

Que tarifa de gás pode ser contratada com esta empresa?

Ao longo do tempo e especificamente durante o ano de 2018, a empresa tomou a decisão de oferecer serviços de energia a gás, mas mantendo os mesmos critérios utilizados com a tarifa A vaquiña polo que vale eletricidade.

Ou seja, o cliente pode aceitar uma abordagem com taxa fixa ou variável, além disso, deve reconhecer alguns encargos que são feitos na gestão realizada pelo fornecedor e que têm um custo de 3 euros por mês.

No caso da tarifa do polo A Vaquiña que vale gasolina, você tem duas alternativas disponíveis:

Um poste de vaquiña que vale gasolina 3.1: Este modo destina-se aos consumos de energia contratados inferiores a 5.000 kWh.

Um poste de Vaquiña que vale gasolina 3.2:  Neste caso, o consumo de energia contratado deve estar dentro dos limites entre 5.000 kWh e 50.000 kWh, anualmente.

Quanto à energia a gás, como já foi indicado, existem as duas tarifas já descritas e cujos detalhes são expressos abaixo:

Uma vaquiña polo que vale gasolina:  O tipo de tarifa é 3.1, o preço por kW para iluminação artificial é de € 3.98/kW por mês.

Na iluminação diurna, o preço por kWh 0.0485€/kWh, cuja permanência é de um ano, inclui comissões de gestão de 3 euros por mês.

No caso da tarifa 3.2, o preço por KW para iluminação artificial é de 6.29€/kW por mês. No que diz respeito à luz natural, o preço por kWh é de 0.0416€/kWh, também com uma estadia de um ano e os custos de gestão são de 3 euros por mês.

A empresa Xenera Energía mantém a estratégia de apurar o denominado preço médio, que resulta do cálculo efetuado sobre a faturação dos últimos 12 meses.

Conforme estipulado, aqueles clientes que, por qualquer motivo, desejem cancelar a assinatura enquanto o contrato ainda estiver em vigor, a empresa os penaliza de tal forma que devem pagar 0.5 centavos/kWh, aplicados à energia pendente que ainda não foi consumida .

Como exemplo ilustrativo, são mostrados os detalhes de um faturamento de serviço, por dois meses, quando o cliente consumiu uma potência contratada de 300 kWh e usufrui da tarifa Xenera 3.1:

• O pagamento a prazo fixo deve ser calculado da seguinte forma: 3.98€/kW mês * 2 = € 7.96.
• Se o prazo for variável, o pagamento é: 0.0485€/kWh * 300 kWh = € 14.56.
• A taxa de gestão a pagar é de 3€ + € 3 = € 6
• No caso de uma fatura total de dois meses, seria pago desta forma: € 7.96 + 14.56 € + 6€ = 28.52€.

O preço final não inclui quaisquer impostos, para mais informações sobre estas tarifas indicadas é recomendável ligar para o número de telefone: 910766635.

Serviços de manutenção de eletricidade e gás

Como é sabido, qualquer empresa que preste os seus serviços de fornecimento de energia deve ter sempre uma estratégia de manutenção, neste caso a empresa Xenera Energía, considera-se a mesma para o fornecimento de eletricidade e gás e também esta contratação é um desejo particular do cliente se ele assim o desejar.

É por isso que a Xenera tem ao seu serviço os especialistas que se encarregam da tarefa de manutenção, beneficiando naturalmente o cliente e tudo isso através dos seguintes representantes técnicos:

Unidade elétrica: Tem um serviço de manutenção e atendem tudo o que corresponde a emergências e qualquer tipo de avaria eléctrica.

Da mesma forma, é considerado um trabalho semelhante, mas referido à energia do gás e para este caso está disponível uma organização conforme indicado abaixo:

Gás Unitário: Com a estratégia desses representantes, todas as atividades de manutenção relacionadas a todas as instalações de gás são atendidas.

O que o Xenera Unitelectric inclui?

Através desta estratégia, o cliente pode receber os serviços abaixo indicados, todos na área da eletricidade:

• Quando ocorre uma falha de energia elétrica ou um problema urgente, a assistência é oferecida ao cliente em menos de três horas após o recebimento do relatório.
• O serviço prestado inclui tudo relacionado à mão de obra primária ou especializada.
• Estão também previstas as actividades correspondentes à reparação de electrodomésticos danificados propriedade do cliente.
• Considera-se na parte financeira, um custo do serviço equivalente a 6.82 euros por mês, sem IVA.

O que inclui o Xenera Unitgas?

Da mesma forma, os serviços de manutenção relacionados às instalações de gás também são considerados importantes e se resumem nas seguintes atividades:

• Para os clientes que têm o uso de caldeiras, aquecedores e radiadores, a empresa oferece uma revisão anual, em cada um desses elementos.
• O serviço de inspeção periódica também é interessante, a cada cinco anos.
• Esta prestação de serviço de manutenção tem um custo para o cliente de 8 euros por mês sem IVA.

Em qualquer caso, a empresa Xenera Energía oferece os serviços de manutenção de eletricidade/gás descritos, desde que os contratos de fornecimento de energia também estejam sob contrato com esta empresa.

Quais são os canais de comunicação com a empresa?

Caso um cliente da empresa Xenera Energía, ou qualquer pessoa que pretenda algum tipo de informação, tenha à sua disposição a respetiva comunicação através dos diferentes canais abaixo indicados:

• Para o Serviço de Apoio ao Cliente deverá marcar o número de telefone: 900 600 116
• Através do formulário online:  Enviar Mensagem 
• O chat online está localizado no canto inferior direito da página da empresa.
• Por fim, o email que é o seguinte: info@xenera.com

O que pode ser feito na área do cliente?

O serviço de apoio ao cliente, com a empresa Xenera Energía, dispõe de uma secção que funciona como um escritório virtual, onde podem ser facilmente realizados diversos procedimentos relacionados com o fornecimento de energia contratado. Para isso, deve-se ter o cuidado de ter certas informações necessárias para esta atividade, tais como:

• Primeiramente, deve-se localizar o código da campanha Amiguiños.
• Além disso, as consultas podem ser feitas na fatura.
• Muito importante é o fato de analisar cuidadosamente a modificação que possa ter ocorrido nos dados de fornecimento de energia.

Por outro lado, se um cliente desejar registar-se na empresa nesta secção “Área de cliente Xenera”, encontrará os respetivos espaços que devem ser preenchidos num formulário onde deve constar cada uma das seguintes informações:

• NIF/CIF, refira-se que atualmente (ano 2021), basta fazer o relatório CIF (Código de Informação Fiscal).
• Também é necessário fornecer o endereço de e-mail.
• A empresa solicita as informações da conta bancária, mas basta indicar os quatro últimos dígitos da mesma.
• Em algum momento, a senha que foi usada inicialmente para a operação será necessária.
• Quando a empresa Xenera Energía acolhe o utilizador, inclui-se também o respetivo Código de Cliente, que poderá ser solicitado para a gestão que se está a detalhar.

Como contratar os serviços?

A respetiva contratação, quer de serviços de eletricidade e gás, quer de manutenção, pode ser efetuada através de uma das seguintes opções:

• Inicialmente, você pode se comunicar por telefone, onde receberá as informações correspondentes.
• Outra alternativa para esta mesma situação é uma comunicação online.

Refira-se que para a opção online é necessário visitar a secção identificada como "Contratando" que aparece no site da empresa e, uma vez lá, preencha os dados solicitados, escolhendo quando necessário o tipo de fornecimento de energia a contratar, bem como a tarifa desejada.

Opiniões sobre esta empresa

Toda empresa, independentemente da gestão que realiza, exige um aspecto muito importante que são as opiniões emitidas pelos respectivos clientes.

Nesse caso, o opiniões da Xenera Energia, Também goza deste interesse, pois de alguma forma no caso de aspectos positivos, permitem reforçar a actividade e por outro lado, se se tratar de opiniões negativas, devem ser tidos em conta para a sua rectificação e com para prestar um serviço mais eficiente.

Segue abaixo um resumo dos comentários textuais que são emitidos através das redes sociais e outras plataformas, por muitos dos 30.000 clientes que a empresa atende atualmente e entre os quais se destacam:

Dentro do seu pacote, eles oferecem que demoram entre 5 e 7 dias úteis para registrar a luz de piso. Esse prazo já passou e eles me dizem para reclamar Fenosa porque não é culpa deles

Estou satisfeito. Aliás, os comentários negativos parecem vir de outras empresas de eletricidade que nos queimaram e agora vejam como o bolo está escorregando. Bravo para a vaca

Não estou satisfeito com seu serviço, estou pagando mais do que pagava antes. Eles pedem para você ficar por um ano e não deixam opções para você sair

Atenção muito simpática e correta, o preço parece adequado. Muito recomendável

Preços mais competitivos que os gerais, Iberdrola, Fenosa, Endesa... No meu caso, dependendo do mês, economizo cerca de 15% em relação à melhor oferta dessas empresas, que geralmente é o PVPC. Mais de 3€/mês amortizados