O reinício inesperado de um computador é o mais odiado e temido por todos os utilizadores, para quem nunca terá acontecido, visto que sempre foi um problema comum e frequente.
Os fatores que causam uma reinicialização são vários, podem ser fáceis de detectar ou não, dependendo da origem da falha, a solução pode ser simples ou cara.
Vejamos a seguir uma lista do que causa uma reinicialização com sua possível solução:
1.- O grande culpado por trás da reinicialização inesperada é um vírus (Trojan), muitos foram detectados que têm esse mal entre seus objetivos, nesse caso devemos realizar uma varredura profunda e completa principalmente na unidade onde o sistema operacional está localizado (normalmente C) para removê-lo, obviamente você deve ter a atualização de assinatura mais recente para o Antivírus. Se apesar da análise o seu antivírus não o detectar, tente outro, tente também fazer esta análise com o computador no modo ''.Infalível' ou 'Modo seguro'. (Pressionando F8 ao iniciar o computador).
2.- Se apesar de ter tentado o anterior, a reinicialização persistir, o sistema operacional (Windows) pode estar danificado, nesse caso você não terá outra opção a não ser Formate e reinstale o WindowsPara isso, você deve ter conhecimentos médios de informática. Porém, não é nada complicado, prometo que em breve postarei aqui no blog.
3.- Se o anterior não funcionar, não há dúvida de que não é um problema de software, tornando-se algo mais sério Falha de hardwareNo primeiro caso, a memória RAM pode estar danificada, tente substituí-la (com muito cuidado) por outra que esteja característica idêntico ao seu (DIM, DDR, DDR2), você também pode tentar limpar o slot onde ele está inserido RAM com álcool isopropílico ou colocá-lo no adjacente.
4.- Se a falha ainda persistir, pode ser um problema de disco rígido, então você terá que tentar outro, se não souber como fazer melhor, peça a um técnico.
5.- Também pode ser que a falha esteja sendo apresentada pelo processador, devido a superaquecimento devido a problemas do ventilador ou que ele não esteja mais funcionando.
6.- A fonte de alimentação também causa uma reinicialização inesperada, assim como o cooler, causando superaquecimento, nesses casos você terá que substituí-los.
7.- Se, apesar de ter tentado os 6 passos anteriores e não obtiver a solução, a falha é então da placa-mãe (já aconteceu comigo), este tipo de problema ocorre nas da marca MSI com chipset VIA e nas outras que são barato (leitão). Para perceber o problema, olhe para os capacitores-capacitores, que normalmente estão próximos ao processador e são cilíndricos, estes na parte superior quando tocados são lisos, mas se eles estavam inchados, o problema está indubitavelmente lá.
Se a sua placa-mãe estiver dentro do período de garantia você terá que pedir uma troca, mas se este período exceder esses capacitores devem ser substituídos por outros semelhantes por meio de soldagem.
Como você viu, esses são os fatores mais comuns que causam uma reinicialização inesperada, algumas soluções simples e outras não. Mas eu recomendo que se você não tiver conhecimento médio ou avançado de informática, é melhor pedir a um técnico para consertar seu PC.