În această oportunitate se va face referire la companie nortegas înainte (Naturgas Energía), care este responsabilă cu furnizarea de gaze naturale în regiunea Bascilor și în comunitățile autonome precum Cantabria și Asturias. De asemenea, vor fi indicate numerele de telefon pentru a contacta firma, precum si momentul efectuarii contactului si verificarii distribuitorului care corespunde zonei respective. Este recomandat să citiți acest articol pentru mai multe informații.
Ce este Nortegas? Energie antică Naturgas
Compania Nortegas, cunoscută anterior ca Naturgas Energía, după cum s-a indicat mai sus, este o companie care este responsabilă cu furnizarea de gaze naturale la case și întreprinderi situate în Regiunea Bascilor, în special în Asturias și Cantabria.
Această companie s-a născut în 2003, anterior sub numele de EDP Naturgas Energía, dar în 2018, datorită separării de distribuitorul grupului EDP, compania și-a luat noul nume ca Nortegas Energía Distribución SAU.
Nortegas (compania de distribuție) are în prezent o rețea de transport gaze naturale care depășește 8.100 km lungime, furnizând energie în peste 1.000.000 de puncte de alimentare.
Informații despre Nortegas Gas
După cum s-a indicat mai sus, compania are o denumire corporativă: Nortegas Energía Distribución SAU, de asemenea, în trecut, a fost identificată cu vechiul său NIF (Număr de informații fiscale); acum cunoscut sub numele de CIF (Cod de informații fiscale) și este în prezent: A95292223, în cele din urmă adresa fizică, care se află la C/ General Concha nr.20, 48010, Bilbao.
Telefon Nortegas Energy (Naturgas)
Nortegas are telefoane diferite, pentru ca clienții tăi să comunice gratuit, în funcție de tipul de cerință de care vor avea nevoie. Mai jos sunt numerele de contact pentru fiecare caz specific:
- Pentru Serviciul Clienți, numărul de telefon de apelat este 900 902 933
- În cazul în care clientul trebuie să sune la Urgențe Gaze, trebuie să sune la 900 400 523
- Dacă doriți să contactați Contribution of Readings, numărul de telefon este 900 902 934.
De reținut că în toate numerele de telefon indicate, Nortegas permite alternativa ca clientul să fie îngrijit în spaniolă, pentru aceasta trebuie să apese tasta 1 de pe telefon sau, de asemenea, dacă dorește în bască, trebuie să formeze numărul 2 .
Când trebuie contactat telefonul Nortegas?
Ar trebui să contactați Telefon Nortegas, în situații precum următoarele:
- Când doriți să furnizați citirea contorului.
- Pentru a solicita racordarea la gaz
- Sunați la serviciul de depanare a gazelor sau la departamentul de urgență
- Depuneți o reclamație la Nortegas
- Solicitarea unui control periodic
- În cazul oricărei manipulări și nereguli, se recomandă depunerea unei plângeri.
De menționat că multe dintre aceste situații indicate pot fi procesate prin intermediul site-ului companiei, în Management Online, pentru a face acest lucru, trebuie completate spațiile respective solicitate acolo.
Cele mai frecvente proceduri efectuate de clienți pe web sunt următoarele:
- Solicitați racordul la gaz.
- Efectuați citirea contorului.
- Procesează o revendicare.
- Raportați neregulile sau anomaliile care pot fi observate.
În cazul în care Nortegas Energía nu este distribuitor în zona unui client, se pot face întrebări la harta distributiei gazelor, pentru a valida firma corespunzătoare comunității.
Care este numărul de telefon pentru a raporta o defecțiune?
In cazul in care intervine o defectiune sau o avarie, clientul trebuie sa fie constient si sa tina cont ca este necesar sa faca un raport in cel mai scurt timp posibil, pentru ca intreruperea serviciului sa fie rezolvata in cel mai scurt timp prevazut.
Pe de altă parte, atunci când se indică existența unei astfel de defecțiuni, trebuie luate în considerare următoarele:
- Ca și alți distribuitori de gaze, compania își asumă responsabilitatea pentru defecțiunile care sunt cauzate în rețeaua de transport, încă de la o secțiune a instalației care este deținută de companie.
- Dacă defecțiunea este internă, adică în interiorul locuinței sau al afacerii, persoana responsabilă este exclusiv proprietarul proprietății.
Pentru a contacta departamentul de avarii și urgențe, trebuie să formați numărul de telefon 900 400 523, care este disponibil 24 de ore din XNUMX.
Mai jos este adresa birourilor Nortegas care sunt disponibile, precum și numerele de telefon respective:
Birou din Bilbao
Nortegas acoperă întregul nord al Spaniei și este situat în comunitățile din regiunea bascilor, cu birouri în Bilbao, Santander și Oviedo.
Clienții sunt concentrați în cea mai mare parte în regiunea bascilor, motiv pentru care compania de gaze naturale își are sediul în Bilbao.
Biroul este situat la C/ General Concha nr.20, 48010, Bilbao și poate fi contactat la numărul de telefon 946 14 00 20. Rețineți că programul său de lucru este următorul: de luni până vineri: de la 8:20 la 08:00: 14:00 și sâmbăta de la XNUMX:XNUMX la XNUMX:XNUMX
De precizat că aceste programe pot fi supuse modificărilor din cauza pandemiei de Covid 19 și că trebuie respectate reglementările sanitare, printre care se numără folosirea măștilor de față, gelului dezinfectant, mănușilor, spălarea regulată a mâinilor și păstrarea distanței sociale.
Nortegas Santander (Cantabria): Birou și telefon
Cealaltă parte în care sunt concentrați clienții Nortegas este în Cantabria și Asturias. Locația biroului Santander este indicată cu numărul de telefon respectiv:
Locația sa este pe Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander iar pentru a comunica telefonic numărul este 946 14 00 20, trebuie să țineți cont de programul de lucru de luni până vineri de la 08:00 la 20:00. pm și sâmbăta 08:00 a.m. până la 14:00 p.m.
Nortegas Asturias: Birou și telefon
De asemenea, are un birou în Oviedo, Asturias, pentru care sunt expuse datele care îi corespund, cum ar fi locația și numărul de telefon.
Adresa este C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, are două numere de telefon pentru a lua legătura și sunt următoarele: 946 14 00 20 și 985 22 98 92, programul de lucru este de luni până vineri de la 09. :00 am până la 14:00 pm și sâmbătă de la 16:00 pm la 19:30 pm
Este necesar să se furnizeze citirea contorului
Clienții Nortegas pot verifica cu ușurință citirea contorului, fie prin telefon pentru a furniza citiri, fie este posibil și formularul online, care poate fi găsit pe site-ul companiei. Numărul de telefon pentru acest tip de management este 900 902 934 și este disponibil în orice moment.
In cazul alegerii traseului online, clientul trebuie sa se identifice drept titular al contractului, pentru aceasta trebuie sa aiba actul de identitate la dispozitie si sa il arate, este necesar sa furnizeze si numerele de telefon de contact, precum si emailul corespunzator, o altă cerință este că trebuie să faciliteze cod CUPS (Codul punctului universal de aprovizionare), pentru a atinge obiectivul urmărit.
Valoarea care trebuie indicată trebuie să coincidă cu primele șase cifre ale contorului titularului, deoarece în caz contrar procesul sau procedura se oprește până când totul este furnizat corect.
Accesul la citire permite deținătorului să cunoască exact consumul lor de energie care este generat în ciclul de facturare, evitându-se astfel apelurile pentru citiri aproximative, care controlează consumul în funcție de utilizările care s-au făcut.generat în perioadele anterioare.
Facilitarea citirii corecte, permite cunoasterea exacta a consumului de energie generata in timpul unei perioade de facturare si evitarea asa-ziselor citiri estimative, toate acestea reprezinta ajutor si economiseste timp pentru client si in acest fel stabileste o modalitate simpla de control al cheltuielilor. pe baza consumului generat în vremuri anterioare. Această cheltuială se va reflecta în proiect de lege lunar emis de Nortegas.
Gestionarea racordurilor de gaz
Trebuie avut în vedere faptul că, în cazul în care se dorește să contracteze o tarifare de gaze cu Nortegas, instalarea infrastructurii trebuie să fie executată în totalitate și, în plus, trebuie să se fi făcut racordarea corectă cu rețeaua de distribuție a serviciului de gaze și trebuie de asemenea racordarea cu punctul de alimentare, toate acestea vor contribui adecvat la succesul viitorului serviciu de alimentare cu energie cu gaze naturale.
Puteți solicita o consultare gratuită a bugetelor, prin următoarele formă. Compania are la dispoziție o aplicație online pentru acest tip de cerințe de racordare la gaze iar când aceasta va fi finalizată, clientul va primi certificatul de Instalare Gaz, din care se arată că lucrarea a fost efectuată corect.
După finalizarea acestui proces, clientul poate contracta tariful dorit de gaz contactând respectivul marketer, pentru ca din acel moment să se bucure deja de serviciu.
Cum să faci o cerere la companie?
Clienții companiei își pot gestiona daunele printr-un număr special conceput pentru daune, ei trebuie să introducă și formularul de reclamație pentru această situație.
- Numărul de telefon pentru reclamații este următorul: 900 902 933
In cazul in care clientul alege sa proceseze reclamatia prin formularul indicat mai sus, acesta trebuie sa il completeze cu datele sale personale, fiind de asemenea sugerat sa includa si documente care pot spori motivul reclamatiei.
Verificarea periodică a instalației de gaze naturale
Proprietățile care au instalație de gaze naturale trebuie să efectueze respectiva revizuire periodică, care este obligatorie și trebuie efectuată într-o perioadă de cinci ani.
Aceasta instalatie trebuie mentinuta in conditii perfecte, proprietarul imobilului trebuie sa tina cont ca este obligatia lui si are optiunea de a lua decizia de a alege distribuitorul corespunzator zonei sale geografice sau cu firma de instalatii pe care a contractat-o.
În momentul efectuării inspecției, societatea de distribuție, prin intermediul unei scrisori, trebuie să informeze posibilele alternative de efectuare a inspecției respective.
În cazul în care clientul a ales posibilitatea de a contracta o firmă de instalaţii, acesta trebuie să contacteze firma Nortegas a cărei rezultat a fost obţinut, prin intermediul respectivului platformă.
Cu toate acestea, în cazul în care clientul a decis să efectueze această inspecție cu Nortegas, compania trebuie să indice data estimată la care va fi efectuată operațiunea. Cu alte cuvinte, este necesar să se anunțe cu multe zile înainte, prin urmare distribuitorul contactează utilizatorul pentru a confirma ora și data exactă.
Trebuie remarcat faptul că, dacă din orice motiv data care a fost stabilită trebuie schimbată, clientul trebuie să contacteze Serviciu clienți Nortegas pentru a efectua schimbarea.
Mai jos este următorul legătură, unde puteți consulta prețul inspecției periodice a celor trei comunități în care Nortegas furnizează gaze naturale (Regiunea Bască, Asturias și Cantabria).
Ce rezultat se poate obține prin efectuarea inspecției periodice?
Rezultatele care pot fi obținute prin inspecția periodică sunt următoarele:
Un rezultat favorabil sau satisfăcător: Cu alte cuvinte, persoana sau firma responsabilă cu serviciul va furniza Certificatul de Inspecție Tehnică care stabilește că instalația este în stare perfectă.
Un rezultat nefavorabil sau nesatisfăcător: Acest rezultat indică faptul că inspecția a detectat o neregulă, ceea ce înseamnă că proprietarul imobilului trebuie să caute o soluție la problemă.
Nerealizat: Poate apărea cazul în care proprietarul imobilului nu se regăsește, astfel că trebuie modificată data inspecției ce urmează a fi efectuată.
În cazul în care clientul locuiește într-un ansamblu rezidențial, fie într-o clădire, este important să se efectueze inspecția obișnuită a instalației, de aceea revizuirea este o obligație a comunității și trebuie plătiți suma corespunzătoare.
Puteți raporta acestei companii manipularea sau frauda?
De remarcat că manipularea unei instalații de gaz sau a contoarelor reprezintă infracțiuni și poate provoca accidente precum scurgeri de gaze sau incendii în instalație, punând în pericol integritatea fizică a multor persoane.
Referitor la întrebarea dacă manipularea sau frauda pot fi semnalate companiei, răspunsul este da, întrucât Nortegas a înființat un formular special pentru reclamații, care poate raporta situația, la fel puteți contacta la telefon special pentru acest tip de cazuri. . Orice acuzație care este gestionată va fi strict confidențială pentru mai multă securitate.
- Numărul de telefon pentru a sesiza toate aceste nereguli este 900 400 523.
Distribuitori de gaze în Spania
În Spania există mai mulți distribuitori de gaze, care îndeplinesc aceeași funcție ca Nortegas și unii dintre ei vor fi menționati mai jos:
- nedgia
- gaz Redexis
- Rețeaua de gaze Madrid
Dacă acest articol a fost pe placul cititorului, este indicat să vizitați următoarele link-uri, care au legătură cu acest subiect.
Catgas Energy În Spania: opinii și telefon
Rețeaua de gaze Madrid În Spania: Reading and Accountant
Integrarea energiei: Comercializare energie electrică și gaze