Serviciul de energie electrică și gaze din Spania este responsabilitatea mai multor companii, în funcție de zonă. În momentul în care un utilizator prezintă defecțiuni la serviciul de energie electrică sau gaz, acesta trebuie să comunice, unul dintre ele este Avarii Naturgy. Acest articol va arăta un catalog complet despre cum să solicitați asistență, numere de telefon pentru asistență, ce să faceți atunci când există un eveniment.
Numere de telefon pentru a contacta Naturgy Breakdowns
Este esențial ca utilizatorii să fie informați că fiecare zonă a hărții este deservită de diferite companii de servicii, pentru că atunci când apare una trebuie să comunice, așa cum este cazul cu Avarii Naturgy. În continuare, cei care distribuie grupului acestei companii vor fi numiți:
- Distributia Union Fenosa. Este o companie care aparține Naturgy, care este responsabilă de furnizarea serviciului de energie electrică în toată țara. Prin acest link (cauta varianta de distributie), clientii pot afla zonele in care acorda asistenta.
- nedgia. Se ocupă de furnizarea gazelor naturale în grupul Naturgy, ele se găsesc și în toate zonele țării. Pentru a afla despre locurile în care prestează serviciul, este recomandat să vizitați platforma indicată mai sus și să verificați dacă este frecventată de aceștia.
În cazul în care utilizatorul confirmă că una dintre aceste companii este cea care furnizează serviciul afacerii sau domiciliului, pentru a solicita sprijin trebuie să facă comunicare prin următoarele numere de telefon care deservesc Avarii Naturgy, pentru probleme neașteptate sau când nu mai oferă suport.
Numărul de contacte de la Defecțiuni la telefon Naturgy:
- Electricitate. Numărul pentru a comunica cu serviciul în caz de defecțiune este 900 333 999.
- Gaz natural. Numărul pentru a comunica cu serviciul în caz de defecțiune este 900 750 750.
Numere de telefon care pot fi apelate gratuit care funcționează în fiecare zi și la orice oră. Clientul trebuie sa stie ca dispunerea in proprietatea locuintei sau a afacerii se face pe cheltuiala utilizatorului contului.
Atunci când se solicită informații sau se prelucrează orice operațiune care are de-a face cu un răspuns de eșec, pentru a solicita consiliere sunt cele Defecțiuni la telefon Naturgy fără taxa.
Notificarea unei erori personal
Atunci cand clientul are o agentie a societatii in apropierea locului in care se afla sau de domiciliu, poate solicita asistenta la birou indicand ce vina are. Angajații sunt instruiți să rezolve problema sau au un echipaj să vină la fața locului pentru a rezolva problema.
Cum știe utilizatorul unde se află defecțiunea?
Pe peron Site-ul Naturgy Există un localizator de defecțiuni (consultați starea serviciului), sau în lista întreruperilor de energie electrică care sunt proiectate unde sunt denumite toate locurile în care apare o problemă, starea și ziua planificată pentru rezolvarea acesteia.
- Asistența este disponibilă numai pentru serviciul de energie electrică.
- În acest moment Naturgy (Nedgia) nu are un localizator de defecțiuni pentru gaz.
Rezolvați întreruperea energiei electrice atunci când nu sunteți client Naturgy
Compania care este responsabilă pentru energia electrică care aparține Naturgy este Unión Fenosa Distribución.Când un consumator este repartizat acestei companii și are nevoie de asistență, acesta trebuie să investigheze ce companie este responsabilă de acea zonă și să solicite sprijin pentru serviciu.
Pentru asta, trebuie să revizuiți o chitanță de plată, trebuie să existe numele și modalitatea de a contacta.
O alta alternativa pe care o are clientul este sa faca o cautare pe harta unde sunt situate distributiile de energie electrica, unde sunt afisati majoritatea celor care se ocupa de expedierea serviciului de energie electrica si entitatile libere care se ocupa de exploatare.
În aceeași zonă a platformei, puteți localiza și numerele de telefon ale companiilor intermediare, prin care utilizatorul poate comunica și cere ajutor în cazul defecțiunilor de curent sau pentru orice gestiune în acest sens.
Cum rezolvă un utilizator neînregistrat în Naturgy o defecțiune a gazului?
Compania care distribuie gaze naturale (Nedgia) apartine Naturgy, iar in cazul in care clientul nu este membru al serviciului pe care il are, nu poate solicita sprijin acestei companii deoarece nu este responsabilitatea lor. Când aveți nevoie de ajutor, ar trebui să consultați compania căreia îi aparține gazul dumneavoastră și astfel să remediați defecțiunea.
Pentru a cunoaște numele firmei care se ocupă de serviciu, trebuie să revizuiți chitanța de plată, unde puteți găsi toate informațiile solicitate precum adresa, numerele de telefon și numărul atribuit ca client.
Tot pe web, clientul poate vedea cum sunt situate firmele care presteaza servicii de gaze in tara.
Mentenanta Naturgy pentru clientii sai
Pentru reparatii de Avarii Naturgy de energie electrică sau gaze naturale, atunci când utilizatorul face afilierea, sunt incluse reparațiile, cu colaborarea serviciului tehnic al companiei.
Printre asistentele care fac intretinere in Avarii Naturgy Acestea sunt:
- Lucrarea lui Defecțiuni Naturgy Light oferit de Servielectric.
- Când vine vorba de asistență Avarii Naturgy gazul este Servigas.
Ce aveți și care este prețul Servielectric de Naturgy?
Asistența oferită de Naturgy numită Servielectric, protejează tot ceea ce ține de înființarea rețelelor electrice în locuințe și defecțiuni la dispozitivele electronice sau echipamentele de răcire a mediului.
Care este conținutul Servielectric?
- Fix la momentul echipamentelor electrice ale locuintei, aerul conditionat si pompa de caldura.
- Vizita la domiciliu este complet gratuită.
- Are un timp de trei ore de muncă fără taxă.
- Ei fac service de reparații în caz de pană de curent.
Afilierea la companie are un preț de 4,28 € pe lună. Cei interesati sa incheie un contract cu firma daca o fac acum vor beneficia de o reducere de (10%) in suma indicata mai sus.
Numere de telefon de contact pentru Naturgy Servielectric:
- Pentru a solicita supraveghere si ajutor exista numarul 900 408 080.
- Pentru contractele Servielectric există numărul 900 333 555.
Nevoi și defecțiuni cu energie electrică
Atunci când are loc un eveniment care necesită prezența unor tehnicieni, clientul trebuie să solicite informații la site web diferiții furnizori care caută în lista legală a CNE (lista distribuitorilor).
Firma care distribuie lumina în fiecare zonă este cea care trebuie să răspundă pentru serviciul de energie electrică, de aceea utilizatorul trebuie să contacteze imediat atunci când are o urgență sau o defecțiune.
De asemenea, trebuie să vă amintiți ce s-a spus mai sus că montarea luminii în interiorul locuinței aparține și este responsabilitatea proprietarului. Cand Avarii Naturgy, ar trebui să contacteze o companie profesionistă de electricitate.
Servielectric
Firma responsabila cu reparatiile si intretinerea instalatiilor si aparatelor electrice este Servielectric, asistenta cazare si intretinere a tot ceea ce are legatura cu serviciul electric, se recomanda efectuarea unei supravegheri anuale.
Reglementările RITE RD1027/2007, din 20 iulie 2007, sugerează verificarea preventivă o dată pe an a tuturor echipamentelor pentru adaptarea climei (aparate de aer condiționat și pompe de căldură). De aceea ar trebui sa angajezi o firma serioasa si profesionista care sa faca aceasta lucrare si cu experienta in instalatii aferente.
Servigas, Serviciul Amenajare Gaze Naturale al Naturgie
Naturgy Averías, are o asistență pentru reparații și asigură gaz la domiciliu numit Servigas. Atunci când o persoană se înscrie în contul acestei companii, va avea soluții și reparații de defecțiuni la gaze în locuință sau în afacere pe tot parcursul anului și în orice moment.
Ce serviciu oferă Servigas?
Asistența pe care Servigas o are pentru toți utilizatorii care beneficiază de gaze și tot ce ține de acest marketer este clasificată mai jos:
- Amenajări în unitate și aparate care necesită servicii de gaz pentru a funcționa.
- Transfer la domiciliu, gratuit și în mai puțin de trei ore.
- Aceștia au asistența muncii angajaților fără costuri pe o perioadă de trei ore.
- Are si o supraveghere in fiecare an.
- Servigas are o valoare de 7,20 € pentru realizarea contractului lunar. În cazul în care persoana interesată face afilierea în acest moment, are o reducere (10%) la plata lunară.
Numere de telefon de contact pentru Naturgy Servigas:
- Pentru a solicita supraveghere si ajutor exista numarul 900 408 080.
- Pentru contractele Servigas există numărul 900 333 555.
Nevoi și eșecuri cu gaze naturale
Nedgia are alocate zone în care este responsabilă de marketingul serviciului. Utilizatorul care trebuie sa stie cine distribuie in zona sa trebuie sa solicite informatiile din lista legala a CNE unde se gasesc toate firmele dedicate distributiei gazelor.
In cazul in care apare o defectiune sau inconvenient la gaz in locul in care se afla casa, acestia trebuie sa solicite ajutor firmei care este repartizata pe santier pentru a efectua reparatia respectiva.
Utilizatorii trebuie să rețină că toate instalațiile de gaz după punctul de racordare a clădirii sunt în sarcina proprietarului, precum și zonele comune în cazul clădirilor; doar ca firma care distribuie este proprietara locului. Proprietarii sunt cei care trebuie să se ocupe de reparații și să-l păstreze în stare bună.
Și în interiorul locuinței, clientul trebuie să fie responsabil să facă același lucru pentru buna funcționare și serviciul funcționează așa cum trebuie.
servitori
Este firma care este desemnată să rezolve defecțiunile și evenimentele care apar la gaz, întreține și repara cazanele, sistemele de încălzire și toate aparatele care funcționează cu gaz în locuință, inclusiv efectuarea unui serviciu de verificare din când în când care este o cerință. .
Norma referitoare la instalarea la temperaturi ridicate in cladiri, RITE, (RD1027/2007) din 20 iulie, prevede ca este necesara verificarea cazanelor din cand in cand. Din acest motiv, trebuie efectuată o bună analiză și întreținere a tuturor echipamentelor care funcționează cu gaz.
Cum să faci o revendicare către compania Naturgy?
Orice utilizator al companiei dacă trebuie să faceți o revendicare Avarii Naturgy O poți face prin intermediul liniei de asistență pentru clienți, completând un formular de reclamație pe care îl poți solicita pe portalul de internet sau efectuând o vizită personală în zona de servicii clienți a companiei.
- Afirmațiile care sunt cele mai proeminente în Naturgy:
- Solicitați clarificări prin primirea plății.
- Solicitați o explicație pentru suma de plătit sau prețul Naturgy.
- Solicitați o explicație pentru modul în care este servit utilizatorul.
- Solicitați un răspuns de la întreținere.
Articole care ar putea fi de interes pentru tine:
Date despre comision fix Iberdrola
Știri Despre Serviciul Clienți Totalplay
Știri despre dezactivați electricitatea Iberdrola