Imaginează-ți că un prieten ți-a cerut să trimiți bani prin Bizum. O faci și nu-ți pasă. Dar după câteva minute prietenul tău scrie asta: „Bizum nu ajunge la mine”. Ar putea exista probleme pentru care Bizum nu trimite banii? Sau dacă îl trimiți, unde s-a dus?
Mai jos o să-ți oferim cheile, astfel încât să știi ce posibile motive ar putea fi pentru eșuarea serviciului și să primești acel mesaj care te va face să te îngrijorezi, mai ales dacă este o sumă mare și nu mai este în banca ta .
Cum se configurează corect Bizum
Înainte de a vorbi despre principalele motive pentru care un Bizum poate să nu ajungă la tine, ar trebui să ai acest serviciu configurat. Altfel nu va merge.
Trebuie să știți că Bizum operează din principalele aplicații ale băncii, astfel încât nu va trebui să instalați nimic altceva pe mobil. Va trebui doar să-l deschideți și, de acolo, să urmați acești pași. Desigur, rețineți că, deși sunt generale, uneori fiecare aplicație are o serie de pași „mai mult sau mai puțin”.
- Introduceți aplicația băncii dvs. cu acreditările dvs.
- Accesați secțiunea Bizum. Adăugați numărul dvs. de telefon și faceți clic pe continua.
- Pentru a verifica procesul, vă vor trimite un SMS cu un cod pe care trebuie să îl introduceți în aplicația băncii.
- În continuare va trebui să vă puneți datele personale și să acceptați termenii și condițiile serviciului.
- În cele din urmă, faceți clic pe finalizare și veți putea lucra cu Bizum (atât trimițând bani, cât și primindu-i).
De ce nu ajunge Bizum la mine?
Adevărul este că configurarea Bizum nu este un mister. Dar un alt lucru este deja când faci o plată, sau te aștepți să primești bani, și vezi că nu ajung. Atunci lucrurile devin rău pentru că ce s-a întâmplat? De ce nu ajunge Bizum la mine?
De fapt, există mai multe motive pentru care se poate întâmpla acest lucru și despre asta vom vorbi în continuare.
Este reținut de banca dvs
Deși nu este normal să se întâmple, nu vă putem spune că nici nu se întâmplă. Când un Bizum este trimis, aproape întotdeauna ajunge la destinatar în aproximativ 5-10 secunde. Dar poate dura până la 48 de ore pentru a fi reflectat (și finalizat).
După cum v-am spus, nu se întâmplă des, dar atunci când banca are suspiciuni cu privire la unele plăți, poate reține banii o perioadă pentru a verifica intern. În general, în câteva ore îl lansează și deja apare, dar alteori poate dura până la 48 de ore. De fapt, dacă după acel timp tot nu se stinge, va trebui să discutați cu banca dumneavoastră pentru a afla ce se întâmplă.
Eroare computer
Știți că dacă veți trimite un Bizum și lucrați la el, dar conexiunea la internet este întreruptă, tranzacția poate rămâne în aer? Ei bine, da, este o defecțiune a serviciului care apare atunci când internetul nu funcționează bine sau există probleme în aplicație.
Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să aveți puțină răbdare dar dacă după câteva ore mai ai problema și ai dovada că ți-au trimis plata, vorbește cu banca ta pentru că s-ar putea ca banii să nu fi fost transferați corect (cel mai probabil, cealaltă persoană va anula și întoarce-te să o faci, dacă iese).
Modificări de cont
Imaginați-vă că aveți sistemul Bizum configurat pentru un număr de e-mail și un cont bancar. Cu toate acestea, ți-ai schimbat recent contul și ai uitat să schimbi aceste informații în Bizum.
Acest lucru, care pare o prostie, este mai frecvent decât crezi și unul dintre motivele pentru care Bizum nu ajunge. De fapt, da, dar este primit pe vechiul tău cont.
Daca aceasta a fost deja inchisa, normalul este ca banii sa fie returnati celuilalt si in timp ce tu poti schimba configuratia Bizum pentru ca, atunci cand o face din nou, sa ajunga corect la tine.
ai o limita
În realitate, toate conturile Bizum au o limită lunară. Acestea sunt de obicei ajustate de către bancă și ceea ce fac este ca, dacă se ajunge la aceasta, să nu mai poată fi trimiși sau primiți bani.
Pentru a vă face o idee, Lucrul normal când configurezi Bizum este că ai 60 de operațiuni pe lună maxim pe operațiune de 1000 euro (2000 maxim zilnic în toate operațiunile).
Și, desigur, dacă ați depășit deja acest lucru, nu vă vor trimite bani.
Eroare la numărul de telefon
De câte ori ni s-a întâmplat să luăm un număr de telefon și să greșim la unele cifre. Ți s-a întâmplat? Este și un lucru foarte comun.
Dar Asta înseamnă că, atunci când trimiți un Bizum, îl trimiți unei alte persoane și, desigur, nu ajunge la cine ar trebui.
Cel mai rău lucru este că această situație este complicat de rezolvat. Mai întâi, contactați banca pentru a afla ce puteți face. Și în cele din urmă cu persoana căreia i-ai trimis-o din greșeală pentru a vedea dacă l-ar putea returna.
Probleme în aplicația băncii
Așa cum poți avea probleme cu Internetul, aplicația băncii ar putea fi văzută și la un moment dat fără conexiune, iar asta înseamnă că Bizum-ul nu este finalizat și, prin urmare, nu ajunge la destinatarul său.
Dacă se întâmplă asta, cel mai bine este să așteptați să revină la starea normală și să verificați dacă banii Bizum au fost deduși, sau dacă sunt în așteptare... Când aveți dubii, sunați la banca pentru a verifica și dacă vedeți că nu a fost procesat, repetați operațiunea pentru a ajunge.
De fapt, ca orice serviciu, te poți găsi în această situație. Dar nu trebuie să vă faceți griji pentru că în cele mai multe cazuri are o soluție. Dacă Bizum nu ajunge, verificați dacă toate cele de mai sus nu se întâmplă și, dacă da, contactați banca dvs. pentru a putea urmări unde sunt banii și de ce nu au ajuns la destinație. Ți s-a întâmplat vreodată? Ce ai facut sa o repari?